陳 薇，黃 洵，周馳岷

（四川廣播電視大學(xué)，成都 610073）

遠程教育方式具有豐富的多媒體資源、便捷的互動平臺、學(xué)習(xí)者不受時空限制等獨特優(yōu)勢，但不能完全替代教師課堂教學(xué)?；旌鲜浇虒W(xué)（Blending Learning）恰好能體現(xiàn)在線學(xué)習(xí)（On－Line）的優(yōu)越性及傳統(tǒng)面授教學(xué)（Face to Face）優(yōu)勢，成為教育界共同關(guān)注的問題。在這背景下高教領(lǐng)域率先出現(xiàn)了對教師勝任能力及角色的反思。有學(xué)者認為，在結(jié)合遠程在線教育和傳統(tǒng)課堂面授教學(xué)的混合式教學(xué)中，教師既要能準確把握遠程教育規(guī)律、有效開展遠程教學(xué)活動，又要精于面授教學(xué)，只有當教師勝任以上兩種角色，才能真正激發(fā)混合教學(xué)的有效性［1］。同時，混合式教學(xué)需要教師從傳道授業(yè)解惑的知識傳播載體變成一名“導(dǎo)師”，即在學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中不一定需要教師進行知識傳播，學(xué)生對知識的獲取更多地是靠教師組織討論、案例分析、實踐等等方式實現(xiàn)。在這個過程中，教師勝任能力面臨新挑戰(zhàn)。

一、混合式教學(xué)模式

美國學(xué)者喬伊斯和韋爾在《教學(xué)模式》一書中認為：“教學(xué)模式是構(gòu)成課程和作業(yè)、選擇教材、提示教師活動的一種范式或計劃?！笨梢?，教學(xué)模式是在一定的教學(xué)思想或教學(xué)理論指導(dǎo)下建立起來的各種類型的教學(xué)活動的基本結(jié)構(gòu)或框架，表現(xiàn)教學(xué)過程和效果的策略體系［2］。而學(xué)習(xí)理論正是教學(xué)模式的理論基礎(chǔ)。行為主義和認知主義的學(xué)習(xí)理論都強調(diào)知識的傳授和遷移，也就是“教”；建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強調(diào)設(shè)計知識建構(gòu)的學(xué)習(xí)環(huán)境，強調(diào)以學(xué)生為中心，通過學(xué)生間的協(xié)作和交流等方式獲取知識，也就是“學(xué)”。但不同的學(xué)習(xí)理論之間卻存在一種相互補充、互為發(fā)展的關(guān)系，這一點在遠程教育領(lǐng)域體現(xiàn)得較為明顯［3］。在遠程教育背景下的混合式教學(xué)，就是指結(jié)合了傳統(tǒng)課堂教學(xué)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)遠程教學(xué)而開展的一種新的教學(xué)模式，其主要特點就是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺作為實施網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的核心，教學(xué)形式結(jié)合在線上與線下兩種方式（并以前者為主），根據(jù)實際情況進行教學(xué)活動的選擇與設(shè)計，開展教學(xué)。也就是說，既要發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用，又要充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)過程主體的主動性、積極性與創(chuàng)造性。這種教學(xué)模式不僅需要教師在授課前就必須充分做出學(xué)生的學(xué)習(xí)需求分析、學(xué)習(xí)材料的組織以及教學(xué)法的選取，更重要的是，教師要利用在線教學(xué)和課堂教學(xué)的優(yōu)勢互補來提高學(xué)生的認知水平。

混合式教學(xué)模式從某種意義上是對傳統(tǒng)面授教學(xué)和現(xiàn)代遠程教學(xué)的升級，這種模式也改變了教師的角色。尤其是在遠程教育運用背景下，教師更像“導(dǎo)師”［4］，不僅通過在線方式傳授知識和組織課堂，還擔負了訓(xùn)練學(xué)生能夠自主學(xué)習(xí)和自我完善的能力，這是傳統(tǒng)教學(xué)模式中所不具備的特征。

二、教師勝任能力研究

教師勝任能力一直是教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)領(lǐng)域研究的熱點。1973年，美國哈佛大學(xué)麥克·利蘭教授在《測量勝任力而非智力》中提出了勝任能力（competency）的概念，它指的是區(qū)分工作中的優(yōu)秀者和普通者個人的深層次特征，它取代了傳統(tǒng)的通過智力來測量工作績效的測驗［5］。1993年，美國心理學(xué)家斯賓塞在此基礎(chǔ)上又提出勝任力模型，該模型認為，勝任能力包括容易識別的基準性勝任力（Threshold Competence）特征，即對勝任者基礎(chǔ)素質(zhì)的要求，比如知識、技能等等；還有不太容易識別的鑒別性勝任力（Differentiating Competence）特征，它恰恰是區(qū)分績效高低者的關(guān)鍵因素，如自我認知、動機、品質(zhì)、態(tài)度或價值觀等等［6］。一般把知識與技能歸納為“冰山模型”的外顯勝任能力；把態(tài)度與個性歸納為“冰山模型”的內(nèi)隱勝任能力。在教育領(lǐng)域，對大學(xué)教師、中小學(xué)教師、幼兒教育教師、特殊教育教師、職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師等等教育工作者的勝任能力研究非常豐富，尤其是中國科學(xué)院心理研究所的徐建平、張厚粲兩位老師根據(jù)心理學(xué)研究方法，建構(gòu)教師勝任力模型［7］。但是通過“混合教學(xué)模式下教師勝任能力”為關(guān)鍵詞在CNKI查閱了近十年的文獻，僅有10余篇論文進行了相關(guān)研究。通過“blending learning teacher＇s competency”為關(guān)鍵詞在Science Direct上進行文獻查詢，近10年也僅有40余篇相關(guān)文獻?？梢娫谶@方面的研究還不多見。

三、基于遠程教育的混合教學(xué)模式下教師勝任能力構(gòu)建

（一）現(xiàn)有研究成果

在現(xiàn)有的研究中，方中玉、傅鋼善認為遠程教師的勝任能力包括學(xué)習(xí)資源支持與服務(wù)、情感支持服務(wù)、個性化學(xué)習(xí)支持服務(wù)等三個方面［8］；王惠書認為智慧型的遠程教師職業(yè)能力包括遠程教學(xué)能力、教學(xué)學(xué)術(shù)能力和應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力［9］；張卓、高金金、陳毅文等通過研究，設(shè)計出具有5個“鑒別性勝任特征”和22個“基準性勝任特征”的遠程教育教師勝任力模型，并且將模型中的勝任特征可劃分為個性情感特征、認知能力、教學(xué)能力、管理能力等4個勝任特征群［10］。目前構(gòu)建勝任特征模型的方法有三種：通過職位特點分析確定與組織核心利益一致的勝任特征；關(guān)鍵時間訪談法；根據(jù)關(guān)鍵成功因素開發(fā)勝任力模型。本文主要采用第一種方法來進行研究，這種建模方法的勝任力理論基礎(chǔ)就是“冰山模型”：從外顯到內(nèi)隱的勝任能力有：知識與技能、態(tài)度、個性。

（二）基于遠程教育的混合式教學(xué)模式下教師的工作特點

1.教師工作呈現(xiàn)多元復(fù)合的特點

鑒于遠程教育特殊性，教師既要精于網(wǎng)上教學(xué)，又要實施面授教學(xué)，工作范圍涉及到專業(yè)及課程建設(shè)、開發(fā)課件及教學(xué)資源、組織各種在線討論、布置小組作業(yè)、進行網(wǎng)上答疑、進行網(wǎng)絡(luò)化考試、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)甚至是媒體使用等，工作繁雜多樣。教師角色是知識傳授者、導(dǎo)師、培訓(xùn)策略開發(fā)者、評價者、監(jiān)督者等［11］，可看出教師承擔的工作量及工作范圍很大，這不僅需要教師有能力來協(xié)調(diào)各種角色，也需要高度責任心和成就感。

2.教師工作重心為指導(dǎo)、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，提供各種咨詢服務(wù)

在遠程學(xué)習(xí)背景下，教師對于幾乎不見面的學(xué)生在學(xué)習(xí)中的重難點要有敏銳把握，能用獨特方法幫助學(xué)生順利學(xué)習(xí)；教師也需要敏銳地感知學(xué)生的學(xué)習(xí)困難，指導(dǎo)學(xué)生怎樣學(xué)習(xí)，能夠?qū)W(xué)生提出的咨詢提供一定幫助，甚至按照構(gòu)建主義學(xué)習(xí)理論要求，還要能夠訓(xùn)練學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力和提升自我認知。因此在混合教學(xué)模式中承擔了大量指導(dǎo)工作，如學(xué)生個人學(xué)習(xí)路徑指導(dǎo)、學(xué)習(xí)材料研究分析指導(dǎo)、引導(dǎo)學(xué)生解決實際問題等等。

3.教學(xué)設(shè)計、個性化支持及媒體應(yīng)用

在混合式教學(xué)模式下，教學(xué)節(jié)奏凸顯出“短、精、快”特點，教學(xué)大綱被允許進行切割重組，教師可以更具情況選擇大綱模塊進行授課，還可以自由調(diào)整教學(xué)的節(jié)奏、時間和速度。同時，要組織學(xué)生通過在線學(xué)習(xí)和面授課堂兩種方式的交流、反饋、評價等來給予他們私人化、個性化的學(xué)習(xí)支持，因此教師在特殊的教學(xué)設(shè)計、個性化學(xué)習(xí)支持和新媒體應(yīng)用等基本技能方面要求更高。

（三）指標體系的確定

從上述研究成果和教師工作特點分析可以看出，遠程背景下混合教學(xué)模式的教師勝任能力研究成果有限，但是都是圍繞遠程教育的特殊規(guī)律來確定教師勝任能力的。當前我國正依托廣播電視大學(xué)系統(tǒng)創(chuàng)建開放大學(xué)，而開放大學(xué)的主要職責就是為社會成員提供高質(zhì)量的遠程教育服務(wù)，因此有必要對這部分從事遠程教育的教師進行訪談。

訪談對象主要來自四川廣播電視大學(xué)。以四川廣播電視大學(xué)省一級辦學(xué)單位從事遠程教育的一線教師、學(xué)生及部分遠程教育主管人事、教學(xué)工作的中層及以上管理者40余人為訪談對象，就“混合教學(xué)模式下的遠程教師應(yīng)該具備什么樣的勝任能力”做出訪談。之后對訪談結(jié)果進行分類、合并和匯總，對行為事件訪談的文字材料進行編碼、條目生成和頻數(shù)統(tǒng)計，經(jīng)過探討分析、討論總結(jié)，就“混合教學(xué)中的遠程教師勝任力”的內(nèi)涵和初步設(shè)想達成一致意見。訪談結(jié)果顯示，大多數(shù)受訪者都將教師勝任能力集中在“能熟練運用現(xiàn)代化的計算機信息技術(shù)為教學(xué)服務(wù)”、“專業(yè)知識及技能”、“責任心和服務(wù)精神”、“科研能力”、“資源建設(shè)能力”、“網(wǎng)上和面授的一體化教學(xué)的組織與設(shè)計”、“人文關(guān)懷”、“對混合式教學(xué)模式的規(guī)律把握”、“掌握遠程教育理論與技術(shù)”、“自我發(fā)展及成長”等十大方面，并且受訪對象也就這些能力的內(nèi)涵做出了一定的解釋。就訪談來看，一線教師與更加強調(diào)教師授課的具體技能。經(jīng)過歸納整理和頻次統(tǒng)計，最終確定三大能力結(jié)構(gòu)：

1.知識與技能

（1）制定優(yōu)秀的混合教學(xué)策略的能力?；旌辖虒W(xué)與傳統(tǒng)面授和單純的遠程教學(xué)不同，既要教師懂得遠程教育的教學(xué)法則，又要精于面授課，特別是面對成人學(xué)生的面授課教學(xué)。因此，在訪談時“網(wǎng)上和面授的一體化教學(xué)的組織與設(shè)計”、“對混合式教學(xué)模式的規(guī)律把握”、“具有遠程教育和成人教育理念”等等詞匯出現(xiàn)的頻次較高。通過分析，以上描述都對制定教學(xué)策略有直接影響和貢獻，因此，歸納到了教學(xué)策略能力中。

（2）遠程導(dǎo)學(xué)能力。導(dǎo)學(xué)能力是遠程教師的專業(yè)核心能力，包括指導(dǎo)學(xué)生自主選擇專業(yè)與課程、指導(dǎo)學(xué)生自主選擇學(xué)習(xí)媒體和渠道、指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)課程內(nèi)容等等都是遠程教師在混合教學(xué)模式下不可缺少的職責。尤其在學(xué)生與教師處于準永久分離狀態(tài)下，學(xué)生的學(xué)習(xí)盲點不僅僅限于陳述性知識的內(nèi)容，還包括怎樣遷移知識、解決實際問題等構(gòu)建性知識的內(nèi)容。同時，教師對學(xué)生學(xué)習(xí)方式方法也應(yīng)該有相應(yīng)的指導(dǎo)。

（3）專業(yè)及科研能力。高校教師工作對知識水平的要求很高需要具有很高的相關(guān)專業(yè)理論與實踐水平，既要在本專業(yè)教書育人、傳授知識，要求教師對所教授課程的相關(guān)理論、實踐水平都達到很高的程度，對學(xué)科的發(fā)展動向、前沿理論也要有相當程度的了解。同時，還應(yīng)該具有對混合式教學(xué)尤其是遠程教學(xué)的科研能力。

（4）信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合能力。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》和《中等職業(yè)教育改革創(chuàng)新行動計劃（2010－2020年）》中指出，信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視［12］。近年來隨著“翻轉(zhuǎn)課堂”、“慕課”等教學(xué)模式的推廣，需要教師具有廣泛的信息技術(shù)、電子技術(shù)、通訊技術(shù)、多媒體技術(shù)等知識；能夠熟練使用投影機、實物投影儀等各種多媒體教學(xué)設(shè)備，需要掌握與教學(xué)相關(guān)的各種教學(xué)應(yīng)用軟件；能夠主動積極地學(xué)習(xí)信息技術(shù)手段和獲取信息資源，具有較強的信息意識。

（5）教學(xué)管理能力?；旌辖虒W(xué)模式下教師會承擔一定的教學(xué)管理工作，比如更多地要負責專業(yè)及課程計劃、資源建設(shè)、考試設(shè)計、為學(xué)生答疑等等，如何有效安排這些工作考驗著教師們的管理能力。

2.態(tài)度

（1）責任心。在訪談中，責任心被幾乎所有被訪談的教師列在了第一位。在遠程教育中，學(xué)生容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)倦怠、情感孤寂等因素［13］，對其后續(xù)學(xué)習(xí)效果會產(chǎn)生很明顯的負面影響。教師在教學(xué)過程中如果創(chuàng)造豐富的教學(xué)內(nèi)容、不斷更新專業(yè)知識、主動運用各種教學(xué)策略來提升教學(xué)效果、公平對待學(xué)生、在教學(xué)過程中既要教書又要育人等等，都是責任心的體現(xiàn)。教師積極、負責、正向的行為會對學(xué)生學(xué)習(xí)效果起到顯著影響。

（2）嚴謹認真。教師從事的是一項知識型工作，需要嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和對待學(xué)術(shù)高度認真的精神，教師的認真態(tài)度同樣能夠給學(xué)生以良好的影響。

（3）誠信。要想培養(yǎng)學(xué)生誠信品格，教師首先要成為誠信的忠實踐行者，為學(xué)生樹立楷模。教師缺乏誠信會表現(xiàn)為教學(xué)失度、學(xué)術(shù)失真和管理失職［14］。而直接的后果會體現(xiàn)為學(xué)生不重視學(xué)習(xí)過程只想如何考試過關(guān)、教師無心教學(xué)而使學(xué)生更加遠離課堂等等。

（4）工作熱心。教學(xué)活動實際上是要求教師通過情感投人來達到“教”與“學(xué)”的和諧統(tǒng)一。目前，在遠程背景下的混合教學(xué)模式中，更加強調(diào)教師感情投入，從而使學(xué)生擺脫網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)帶來的情感孤寂問題。教師在教學(xué)中容易出現(xiàn)的另一個問題是教師只管“教”的量而不問“學(xué)”的質(zhì)，學(xué)生真正學(xué)到多少知識并不關(guān)心，這樣會打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。因此，工作熱心也是教師勝任能力之一。

3.個性

（1）成就動機。是指個人對自己認為重要或者有價值的工作認真完成，并力求成功的一種內(nèi)在推動力量，它作為一種穩(wěn)定的人格特征表現(xiàn)為事業(yè)心、責任感、進取精神等形式，是激勵自我成就感和上進心的心理機制［15］。從事混合教學(xué)的遠程教師如果有更強的成就動機，就能更好地適應(yīng)社會、自我發(fā)展以及更多理性與包容。

（2）敏銳性。遠程教育的一個不可避免的問題是，學(xué)生與老師少有見面，這樣教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)盲點、難點、疑點等掌握起來會更加困難。當師生進行在線交互的時候，要善于觀察學(xué)生的反應(yīng)和情緒，敏銳地感知學(xué)生的學(xué)習(xí)困難甚至是學(xué)習(xí)方法困難等等是教師必備能力。

（3）耐心與親和。在混合教學(xué)模式下，學(xué)生要掌握知識并不像傳統(tǒng)面授教育這樣容易，這需要學(xué)生更多地自主學(xué)習(xí)，在現(xiàn)實中大多數(shù)學(xué)生恰恰缺乏自學(xué)能力和毅力，此時教師要對學(xué)生具有耐心，循循善誘，真誠鼓勵學(xué)生，親切熱情，能夠使學(xué)生建立自主學(xué)習(xí)的信心和興趣。

（4）創(chuàng)新能力。混合教學(xué)模式高度融合了信心技術(shù)，教師一方面必須時刻關(guān)注最新的現(xiàn)代教育技術(shù)發(fā)展，思考如何將這些新技術(shù)、新方法運用到混合教學(xué)模式中；另一方面教師要根據(jù)學(xué)生特點和相關(guān)專業(yè)的發(fā)展情況，不斷進行教學(xué)創(chuàng)新。目前，“慕課”、“微課”、“翻轉(zhuǎn)課堂”、“移動學(xué)習(xí)”等新教學(xué)方式、手段層出不窮，這些教學(xué)方式恰好都誕生于遠程教育背景下，因此教師應(yīng)該考慮如何將這些教學(xué)方式融入到混合教學(xué)中。

四、結(jié)論

基于遠程教育的混合式教學(xué)法對教育界產(chǎn)生巨大影響，它合理利用了已有的優(yōu)質(zhì)教育資源，能充分發(fā)揮在線教學(xué)和傳統(tǒng)課堂的優(yōu)勢。當然，混合式教學(xué)模式的實施對教師的要求更上了一層樓，對這部分特殊教師的勝任能力探索，能夠推動新興教學(xué)模式的實踐，改革教學(xué)教法，提升教學(xué)質(zhì)量，同時，對教師隊伍管理都具有積極的作用。

［1］蔣德志，劉運新.基于網(wǎng)絡(luò)的混合式教學(xué)模式研究［J］.青島遠洋船員職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2014，（04）.

［2］柳海民.試論教學(xué)模式［J］.中國教育學(xué)刊，1988，（05）.

［3］余勝泉，路秋麗.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的混合式教學(xué)——一種新的教學(xué)模式［J］.中國大學(xué)教育，2005，（10）.

［4］孫艷萍，江小青，孫鴻飛，狄曉暄.遠程教育導(dǎo)學(xué)教師的現(xiàn)狀、問題與思考——基于天津、上海、安徽省級電大的實證研究［J］.中國遠程教育，2012，（11）.

［5］Mcclelland，D.C.“Testing for Competencies Rather Than Intelligence”American Psychologist，1973，28：1－14.

［6］Boyatziser.The Competent Manager：a Model for Effective Performance［M］.New York：John Wiley and Sons，1982.

［7］徐建平.教師勝任力模型與測評研究［D］.北京師范大學(xué)，2004.

［8］方中玉，傅鋼善.現(xiàn)代遠程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)的主要問題與策略研究［J］.繼續(xù)教育，2014，（05）.

［9］王惠書.智慧型遠程教育教師職業(yè)能力探究［J］.教育理論與實踐，2013，（06）.

［10］張卓，高金金，陳毅文.遠程教育教師勝任力模型的構(gòu)建和檢驗［J］.人類工效學(xué)，2014，（01）.

［11］封海燕.陳祥國.分級教學(xué)模式下自主學(xué)習(xí)者對教師角色期待比較分析［J］.英語廣場（學(xué)術(shù)研究），2015，（03）.

［12］李國斌.信息技術(shù)引領(lǐng)遠程教育發(fā)展［J］.中國遠程教育，2011，（05）.

［13］王瑜，李青，劉洪沛.網(wǎng)絡(luò)教育中應(yīng)對情感缺失的策略分析綜述［J］.北京郵電大學(xué)學(xué)報，2011，（05）.

［14］周燕.高校教師誠信從教教育［J］.教育與職業(yè)，2013，（26）.

［15］奚昕.基于崗位管理的應(yīng)用型高校教師勝任力評價研究［J］.淮北師范大學(xué)學(xué)報，2014，（03）.