高芳,楊麗華,孫虹瑞,李易安,陳瑩瑩

沈陽藥科大學外語部　(沈陽　110016)

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非英語專業(yè)大學生學習者焦慮感的成因及對策

高芳,楊麗華*,孫虹瑞,李易安,陳瑩瑩

沈陽藥科大學外語部(沈陽110016)

摘要在英語教學中，有些非英語專業(yè)大學生由于自身基礎薄弱或學習方法不當，更易產(chǎn)生焦慮感，進而對學習興趣、學習成績造成影響。一些學者研究表明，非英語專業(yè)大學生學習焦慮感與其英語學習成效呈現(xiàn)負相關關系。焦慮感的產(chǎn)生有學生本身的原因，也會受到教師、教材、同學等多種因素的影響，這是一個多維復雜的過程，并非一個因素單獨作用的結果。該文介紹學習焦慮感的研究進展，分析焦慮感的產(chǎn)生原因，提出降低或消除焦慮感的應對策略，進而提高學習效率。

關鍵詞英語教學；學習焦慮感；應對策略

學習者的認知和情緒是學習過程的兩大重要成分，很多研究都傾向于探討學生在學習認知過程中出現(xiàn)的問題，而忽略了情感因素對外語學習有著很大的影響，其重要性尤其體現(xiàn)在非英語專業(yè)的學生方面。對于大學英語這門需要極高課堂參與度的課程，在學習過程中，如果學生的情緒和心理狀態(tài)未達到一定的接納知識的狀態(tài)，教師缺乏相應的教學藝術，在這種情況下的教學活動會使學生產(chǎn)生學習焦慮感。錢旭菁提出，外語學習焦慮是指“語言學習過程中所特有的，對和課堂語言學習有關的自我意識，信仰，感情即行為明顯的憂慮和恐懼[1]”。語言教學成敗與學生學習心理動機，學習焦慮，學習情感體驗具有相關聯(lián)性。非英語專業(yè)學習者語言應用能力普遍不強，聽、說、讀、寫、譯等五個方面都存在相應障礙，則更容易產(chǎn)生焦慮感。進而使得學生在英語學習，尤其是口語訓練方面顯得更為被動，形成“啞巴英語”學習狀態(tài)。如果能在大學英語教學過程中有效降低學生的焦慮感，將有助于幫助學生進入一種英語學習的興奮狀態(tài)，將自己所學的英語知識有效激活，將有助于全面提高學生的英語交際能力，克服消極情感，最大限度地發(fā)揮學習潛能。

1外語學習焦慮感理論研究綜述

焦慮感對學生外語學習成效的關聯(lián)性，引起了國內外從事外語教學研究領域學者與教師的高度重視。Howitz(1986)等人首次對焦慮的分類和定義進行了研究，創(chuàng)建了外語課堂焦慮量表，以測量學習者的焦慮狀況。其將外語學習焦慮劃分為以下三種類型:①交流恐懼(communication apprehension);②考試焦慮(test anxiety);③負面評價擔憂(fear of negative evaluation)[2]。交流恐懼是指學生內心不自信，在英語交際中存在的交流障礙。考試焦慮是指學生擔心大學英語考試不及格，以及大學英語四、六級考試中成績不理想繼而影響畢業(yè)就業(yè)。負面評價是指學生害怕丟臉，對于來自教師與同學的消極評價感到焦慮。Howitz的焦慮量化表使其成為從專業(yè)角度具有重大易得測量外語焦慮感研究的權威測量表，奠定了外語學習焦慮感研究的理論數(shù)據(jù)基礎。Oxford提出，在正式與非正式學習的環(huán)境中，焦慮感對學生學習成效有很重要的影響,是影響第二語言學習者情感因素中的主要原因[3]。在國內的研究學者中，文秋芳提出，情感因素對外語學習有著很大的影響，它是一切語言學習成功與失敗的基礎[4]。陳靚等提出，在眾多情感因素中，動機和焦慮為核心因素[5]。因此，在充分認識學生認知因素在學習過程中的重要性以外，更要重視學生的情感因素在語言教學中的作用。

2焦慮感產(chǎn)生的主要原因

非英語專業(yè)的大學生，在英語課堂上焦慮感的產(chǎn)生有學生本身的原因，但決不僅僅局限于此，而是一個多維度較復雜的過程，受到教師、教材、學習同伴等多個因素的影響，并非其中任何一個因素單獨作用的結果。因此研究者必須從多個方面分析非英語專業(yè)學習者焦慮感產(chǎn)生的原因，才能得出較為全面的結論，并提出有效的改進措施和應對策略。

2.1學習者個人的因素

學生的學習基礎、家庭背景，個體本身的性格特征，承受壓力的能力，自尊心的強弱程度等方面的差異，導致在英語課堂學習中產(chǎn)生不同程度的學習焦慮。有些學生來自比較偏遠地區(qū)，從小未能接受到很好的英語教育，導致在英語基礎、語音語調上和城市的學生有些距離。還有些學生做事追求完美，講話發(fā)言比較靦腆害羞，對自己的英語水平缺乏信心。筆者在國外學習的過程中發(fā)現(xiàn)這樣一個有趣的現(xiàn)象，很多中國的留學生英文本來已經(jīng)很好，但在回答教授的問題時總是十分焦慮，生怕自己的發(fā)音不夠地道標準，生怕自己回答的內容不能得到認同。每次教授提問時總是不敢舉手，或一定要小聲自己把答案先組織一下才敢舉手。然而，等到自認準備好時，剛才的問題早已被別的學生捷足先登，搶先回答了，而其他學生的回答也并非正確，尤其當聽到最后教授宣布較為正確的答案時，更會追悔莫及，原來自己本來要說的答案和教授給出的答案完全一樣。因此，學習者本身不自信，過于追求完美等也都是英語學習焦慮感產(chǎn)生的因素。

2.2教師與學習者的情感因素

在西方，教師教學研討時經(jīng)常會說：There will never be a stupid question from my student.意思是學生提出的問題永遠都不會是愚蠢的問題。在西方文化的課堂教學中，只要學生努力參與課堂討論，教師總是對學生的反饋予以積極的回應，因此西方的學生即使提出幼稚、錯誤甚至可笑的問題時，卻仍然得到教師的鼓勵。而國內有些教師從小學開始，就循規(guī)蹈矩，有的會讓學生把一道錯題罰抄幾十遍。在教學語言交流中采取簡單粗暴的態(tài)度，會打壓學生的創(chuàng)新精神和自信心，由于長時間的積累，會導致即使在大學階段，中國學生在發(fā)言時總是很羞澀，聲音很小，生怕自己說錯。由此可見，教師與學生在教學過程中，尤其是在大學英語這門需要師生互動交流、極高課堂參與度的課程，如何積極互動，如何有效溝通，對學習者在學習實踐中是否存在焦慮感有著直接的聯(lián)系。

2.3課堂教材遴選的因素

傳統(tǒng)英語教學教材在當今迅猛發(fā)展的大數(shù)據(jù)時代可能略顯枯燥，或者有些教材難度過大，或不貼近當今學生生活，缺乏趣味性。而90后大學生又都有著十分發(fā)散的思維，對外界事物吸收反應能力很快，因此教師要在對教學大綱充分理解的基礎上，將傳統(tǒng)的教學方式與具有鮮明時代感的英語教學有機地結合起來，抑或根據(jù)所教授學生自身的專業(yè)需求對教材進行適當組織和調整，因材施教，以充分調動學生的學習積極性。

2.4學習者同伴的因素

學生在學習過程中除教師外，更十分在意同伴對自己的評價，以及同伴的課堂表現(xiàn)。學生如果感到自己的英語口語、聽力水平或者考試分數(shù)不如其他的同學，就會在實際英語交際中產(chǎn)生焦慮感。這在西方有一個固定的英文詞組，叫作peer pressure,即來自同輩人中互相比較，由于自己不如別人而產(chǎn)生的心理壓力和焦慮感。其實，同輩壓力有它積極的一面，即有壓力也有動力，如果一個班級的學生都十分熱衷于學習英語，那么在這個上進的團體中，學生會自然的覺得要努力提高自己，保持與他們一樣的水平。然而，同輩壓力也會迫使學習成績較差的學生產(chǎn)生焦慮感，在成績優(yōu)異的同伴面前怕丟面子，被人取笑，英語學習越來越不敢張嘴，長此以往，產(chǎn)生負面影響。因此，如何將同伴中的消極壓力轉化為學習動力是課堂教學中的重要一環(huán)。

3消除學生學習焦慮感的應對策略

鑒于非英語專業(yè)學習者焦慮感產(chǎn)生的原因包括自身、教師、教材、同伴等諸多方面因素，所以教師在幫助學生克服焦慮感，提高英語教學水平方面，也要多管齊下，有針對性地注重教師課堂教學的語言藝術，注重教學教材的選取與整合，組織多種形式的課堂學習活動等多方面，研究探討降低非英語專業(yè)學習者焦慮感的有效途徑。

3.1教育學生深刻認識到學好英語的重要性

在大學學習期間，即使是非外語專業(yè)的大學生，能夠熟練掌握好一門外語，尤其是比較常用的英語是很重要的一項專業(yè)技能。因為英語是世界上使用國家較多的一種通用語言，有的學者曾談到，世界上大約75%的電視節(jié)目是英語，四分之三的電子郵件是用英語書寫，電腦鍵盤是英文的，任何一個會議號稱是國際會議，其會議工作語言一定要用到英語。所以非英語專業(yè)的大學生，特別是藥學類專業(yè)的大學生，一定要深刻認識到學習英語的重要性。大到參與創(chuàng)新藥物的研制開發(fā)，離不開查閱大量的專業(yè)文獻，以免勞民傷財少走彎路；小到普通的藥學工作者工作中與之常打交道的準確閱讀藥品說明書，無論是勝任本職工作，還是更好地為患者服務，也都時刻離不開學好英語。所以大學生只有深刻認識到學習英語的重要性，只有發(fā)自內心地喜歡上英語這門課程，才能下決心克服學習英語的焦慮感，才能真正發(fā)自內心地想學習好英語。

3.2提高教師課堂教學的語言藝術

課堂教學中，教師的傳授屬于語言輸入的過程。教師的語言藝術，例如糾錯、負評價、提問的方式常會導致學生產(chǎn)生焦慮感。學生在課堂學習活動中難免會出現(xiàn)各種各樣的錯誤，教師如何糾錯，與學生是否產(chǎn)生焦慮感有很大的聯(lián)系，尤其在大學英語聽力和口語課堂上。雖然一些教師認為，直接糾錯能使學生產(chǎn)生深刻記憶，但研究表明，如果教師說：“這位同學回答的已經(jīng)很貼近，而且這位同學的回答正好說到我要講到的一個新單詞”。這樣的語言能對學生產(chǎn)生積極的鼓舞，增加學生的自信心，緩解課堂被提問的焦慮感。相反，如果教師對學生的回答皺眉頭，展現(xiàn)出不屑的表情，或者沒有任何評論置之不理，直接叫下一位學生回答問題，就會對學生心理產(chǎn)生一定的消極影響，使其日后回答問題時，會變得更加被動和謹慎。所以，教師的語言輸入過程直接影響到學生的語言輸出過程。

除此之外，教師提問過程中如何引導學生回答也和學生焦慮感產(chǎn)生有很大的聯(lián)系。教師提出問題后，有些學生可能無法立即反饋，很多時候教師會一直等待學生給出題目的答案，可以想象，在無聲的等待過程中，全部學生以及教師的注意力會全部集中在此學生身上，課堂氣氛十分嚴肅焦灼，猶如掉一根針在地上都能聽到聲音。學生在此過程中有的漸漸臉紅，有的沉默不語，根本無法進行思考，更不用說回答問題。如果在此期間，教師能夠首先把問題重復一遍，并進行有效的引導，或再問一個與之相關的簡單的相關問題，就能大大緩解學生的壓力，使學生產(chǎn)生足夠的安全感。因此提高教師的教學藝術，改變教師提問的方式等都能有效地緩解學生課堂焦慮感，好的教師能做到逐步啟發(fā)，循序引導，收到良好的教學成效。

3.3營造靈活多變的課堂教學模式

小組討論是學生很喜歡的合作式教學模式，學生和自己的同學合作回答問題不存在距離感，沒有原始壓力，他們年齡相仿，喜歡聽到自己的同齡人是如何看待一個問題，并如何用英語表達出來?？吹絼e人的長處學習汲取，看到別人的不足引以為鑒，在最后每個小組選出代表小組發(fā)言的過程中，也是大家共同參與討論的過程。討論的每個環(huán)節(jié)都是自由的、充分的，這些都可以大大減緩學生的焦慮感。運用小組討論最后推出代表闡述小組觀點的教學策略，是值得提倡的課堂教學模式。只要教師掌握好討論的內容設置，討論的時間和最后全體學生參與的頭腦風暴，將是行之有效的教學過程。對于樹立學生自信心，參與感，培養(yǎng)合作精神具有積極的作用，是富有創(chuàng)意和較有實效的教學模式。

此外，課堂模擬演示也是減緩學生壓力的教學手段。教師可以找到教學任務中一篇難易適中的文章，讓學生進行講解，把教學主動權交給學生。在學生作為“教師”的講解中，學生可以自由提問自己昔日的同學，同時又具有模擬教師掌控課堂的威嚴神圣感，知識性、趣味性十足。在學生課下的備課準備中，會對課本語言點有著更加深入的理解，在學生講解的過程中，對其英語口語表達能力，掌控全場的能力，都會有極大的提高。由此可見，增加課堂教學的靈活性與多樣性，對緩解學生外語學習焦慮具有積極的作用。

3.4選取多維度的課堂教學材料

首先，教學內容和教學方式要具有時代感，需要教師自身不斷把握科技前沿和社會熱點知識，利用網(wǎng)絡豐富的多媒體資源，廣為應用。不能以教師自居，老生常談，而是要不斷獨立思考，不斷創(chuàng)新，圍繞教材精確發(fā)揮。與此同時，教師要不斷學習，在學習書本、向同行學習的同時，更要向學生學習。這十分有助于推動學生學習的熱情，增進師生和諧親密的關系。此外，將傳統(tǒng)教學與學生自身專業(yè)結合也是豐富教學材料的有效途徑之一。例如，筆者曾經(jīng)教授過藥學國際貿(mào)易班的學生，在和學生課下交流的過程中，發(fā)現(xiàn)很多學生由于專業(yè)的原因，在所學規(guī)定教材外更希望涉獵一些貿(mào)易相關的英語。因此，在教學過程中把部分商務英語知識有機地結合到課堂教學中來，例如如何書寫英語簡歷，如何進行有效英文面試，如何起草外貿(mào)合同文本等，大大緩解了學生應聘實習時的語言焦慮感。這些改進極大地調動了全班學生的學習積極性，取得了顯著的教學效果。

3.5切實增加教師與學生的溝通與交流

導致學生英語學習水平不理想的直接原因就是學習者的焦慮感[6]。佟麗娜指出，教師只有用滿腔的愛去換取學生的親近和信任，才能在英語教學中取得較為令人滿意的效果[7]。根據(jù)車艷秋研究，教師在教學中要與學生交流感受，有助于幫助學生緩解焦慮情緒[8]。增加教師與學生的密切交流，尤其是課下的交流，能拉近師生間的距離感，緩解學生的焦慮情緒。教師可以和學生交流自己作為學生時代，學習英語中遇到的困難和克服困難的過程與方法，讓學生認識到在學習語言的過程中遇到的問題是共性的，是普遍存在的，也是可以解決的。此外，在交流的過程中，教師要讓學生知道教師對學生的信任和期待感，能大大提高學生的學習信心和學習動力，逐步消除焦慮感。根據(jù)王銀泉的研究,對學生如無期待感或較低的期望反而可能會挫傷個體的自尊心和自信心，從而在行為開始前和行為過程中產(chǎn)生焦慮[9]。因此，教師要力爭做到對每一位學生都一視同仁，對他們的學習進步、成長成才充滿關心和期待。筆者在一次英語比賽前夕，鼓勵幾個平時課堂參與度不高的學生報名參賽，并在課下與他們溝通交流，告訴他們筆者看到了他們的進步，希望他們參與報名，展示自己。短短的幾句話再加上課堂更多的關注和提問，大大地增加了學生主動學習的能力。其中一個學生這樣說道，“教師，就憑您對我的信任和期待，我一定好好準備今年的英語比賽”。在此之后，這幾名學生的英語成績確實有了不同程度的進步，其中有兩名學生還在比賽中獲得了較好的名次。由此可見，教師與學生的積極溝通，讓學生感知到教師對他們的關心和信任，對消除教師與學生之間的距離感和陌生感，克服學生外語學習過程中的焦慮心理等方面，有著十分明顯的效果。

4結論

眾多理論和實證研究表明，非英語專業(yè)大學生學習焦慮感與其英語學習成效呈現(xiàn)負相關關系，焦慮感越強，學習者的學習成績和學習效果普遍較差。非英語專業(yè)大學生在英語學習中產(chǎn)生的焦慮感又是由多方面的原因決定的，其受到教師、教材、學習同伴等多個因素的影響。因此教師在英語教學中要發(fā)揮主導作用，調動學生的學習積極性。通過分析非英語專業(yè)學生在英語學習過程中產(chǎn)生焦慮的原因，及相應的教師關懷，教學模式及多維度教材選擇等相應對策，進而從心理上消除學生對英語學習的恐懼心理，在課堂上調動提高學生學習的自信心，體會到在英語學習過程中的樂趣、滿足感和成就感，進而不斷提高運用英語交流的能力，為繼續(xù)深入學習好英語打下良好的基礎。

參考文獻

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[9]王銀泉,萬玉書.外語學習焦慮及其對外語學習的影響[J].外語教學與研究,2001(3):37- 40.

Non-English Major Learners’ Anxiety:Causes and Corresponding Strategies

GAO Fang,YANG Lihua*,SUN Hongrui,LI Yi’an,CHEN Yingying

(DepartmentofForeignLanguages,ShenyangPharmaceuticalUniversity,Shenyang110016,China)

Abstract:The improper learning methodology and the weak foundation lead to anxiety among some non-English major college students,which in return,adversely affect their learning interest and eventual achievements.According to scholar’s research,there is negative correlation between college students’ learning anxiety and its learning outcome.Several reasons may lead to anxiety including:students themselves and fellow peers,teachers,textbooks.The triggering factor is a multidimensional complex process instead of a single action.In order to improve students’ learning efficiency,this article introduces the research progress of the learning anxiety,analyzes the causes of the anxiety,and brings about corresponding methodology to reduce and eliminate such anxiety.

Key words:English teaching;Learning anxiety;Coping strategies

基金項目：遼寧省高等教育學會“十二五”高校外語教學改革專項重點課題，編號WYZDA14034。

收稿日期:2015- 03-13。*通信作者: 楊麗華，E-mail:471218771@qq.com。