楊晚星

（ 安徽城市管理職業(yè)學(xué)院 國際商務(wù)系，安徽 合肥 230011 ）

基于社會認(rèn)知論的商務(wù)英語寫作機(jī)輔教學(xué)模式構(gòu)建研究

楊晚星

（ 安徽城市管理職業(yè)學(xué)院 國際商務(wù)系，安徽 合肥 230011 ）

在當(dāng)今教育理論和教學(xué)技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，以社會認(rèn)知論為依據(jù)，以商務(wù)英語寫作機(jī)輔教學(xué)為手段，探索一種新的培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語寫作能力的教學(xué)模式。該模式的動(dòng)力基礎(chǔ)是英語寫作理論的發(fā)展需要、社會發(fā)展對商務(wù)英語寫作的需要、教師教學(xué)的需要。其教學(xué)模式根據(jù)過程和教學(xué)需要分為無機(jī)輔導(dǎo)、半機(jī)輔導(dǎo)、全機(jī)輔導(dǎo)三個(gè)寫作階段。通過這三個(gè)階段能夠提升學(xué)生的商務(wù)英語能力和教師教學(xué)科研水平。

社會認(rèn)知論； 商務(wù)英語寫作； 機(jī)輔教學(xué)模式

隨著我國改革開放的進(jìn)一步拓展和深入，與世界的關(guān)系越來越緊密，這種緊密型來自于世界經(jīng)濟(jì)一體化。為了能順利參與國際合作交流，我國必須培養(yǎng)一批精通英語的專業(yè)人才。但是目前我國高校英語教學(xué)重知識傳授、輕技能訓(xùn)練的現(xiàn)狀突出，造成了畢業(yè)生英語寫作能力和交流能力欠缺，英語的工具性特點(diǎn)無法體現(xiàn)，對此要構(gòu)建出一種滿足現(xiàn)實(shí)需要的商務(wù)英語寫作教學(xué)模式，以幫助學(xué)生提升商務(wù)英語的寫作能力。

一、社會認(rèn)知論和機(jī)輔教學(xué)模式基本概念界定

（一）社會認(rèn)知論

社會認(rèn)知論是美國心理學(xué)家布魯納率先提出的概念，認(rèn)為人對客觀世界的認(rèn)知是以他構(gòu)想的現(xiàn)實(shí)模式為基礎(chǔ)的，在認(rèn)識過程中受到個(gè)體認(rèn)知、社會因素和客觀因素的綜合制約，也就是說在對事物進(jìn)行認(rèn)知的過程中受到自我的情感和思維方式，同時(shí)也受社會各種隱性或顯性因子的制約［1］。社會認(rèn)知的基本過程大致如下：首先個(gè)體形成社會知覺。社會知覺的形成是個(gè)體對他人或者社會行為按照認(rèn)知的一般規(guī)律和過程進(jìn)行感知和認(rèn)識，在此基礎(chǔ)上形成社會印象。社會印象是指在個(gè)體對社會認(rèn)知對象的感知過程中在大腦記憶中形成的印象，這種社會印象是下一步社會判斷的基礎(chǔ)。社會判斷是指結(jié)合自身情感態(tài)度和對社會知覺和社會印象有機(jī)整合形成自身的判斷。從社會認(rèn)知的過程可以看出，在該過程中需要借助于認(rèn)知者的過去經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)及由此形成的社會規(guī)范和常識，同時(shí)也需要個(gè)體的思維活動(dòng)，具體包括信息的感知和加工，對信息的推理、對比、分類、判斷等過程。影響社會認(rèn)知的因素有三個(gè)：第一，認(rèn)知對象的特點(diǎn)。社會認(rèn)知本身也是一種對事物的認(rèn)知，所以在認(rèn)知的過程中肯定會受到對象自身特點(diǎn)影響［2］。第二，當(dāng)時(shí)認(rèn)知的環(huán)境。社會認(rèn)知強(qiáng)調(diào)認(rèn)知是一個(gè)受環(huán)境影響的復(fù)雜過程，在認(rèn)知過程中會受到主客觀因素的影響。第三，認(rèn)知者的需要。認(rèn)知者在認(rèn)識事物的過程中會由于個(gè)體經(jīng)驗(yàn)、知識儲備及認(rèn)知的方向和個(gè)體傾向性對社會認(rèn)知產(chǎn)生影響。

（二）商務(wù)英語寫作的機(jī)輔教學(xué)模式

我國商務(wù)英語寫作機(jī)輔教學(xué)模式是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和商務(wù)英語教學(xué)改革的大環(huán)境而發(fā)展起來的。機(jī)輔模式用于外語教學(xué)是一個(gè)多項(xiàng)縱深的發(fā)展過程，它首先應(yīng)用于英語基礎(chǔ)知識教學(xué)，如詞語教學(xué)、語法教學(xué)等，后來才涉及到英語聽說教學(xué)領(lǐng)域，現(xiàn)在各高校都設(shè)立語音室，這在培養(yǎng)學(xué)生聽說能力方面起到重要作用［3］。商務(wù)英語寫作機(jī)輔教學(xué)模式是指在計(jì)算機(jī)軟硬件的輔助下，依據(jù)教學(xué)規(guī)律選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，在開展商務(wù)英語寫作教學(xué)過程中提升學(xué)生的寫作能力的一種教學(xué)模型。商務(wù)英語寫作機(jī)輔教學(xué)系統(tǒng)包括以下幾個(gè)組成部分：商務(wù)英語的寫作教學(xué)系統(tǒng)；開展寫作、學(xué)習(xí)、測試和交流的終端接收系統(tǒng)；商務(wù)英語復(fù)雜寫作系統(tǒng)，具體包括單詞、字句、語法等提示系統(tǒng)；綜合某領(lǐng)域?qū)I(yè)術(shù)語的系統(tǒng)語料庫，該語料庫能夠?qū)υ擃I(lǐng)域的英語專業(yè)用語進(jìn)行收集、整合、歸類。

二、構(gòu)建商務(wù)英語寫作機(jī)輔教學(xué)模式的必要性

（一）英語寫作理論的發(fā)展需要

隨著語言應(yīng)用研究的深入，英語寫作理論研究視野不斷拓展。英語寫作理論經(jīng)歷了從結(jié)果教學(xué)論、過程教學(xué)論到社會認(rèn)知教學(xué)論的過程。結(jié)果教學(xué)論重寫作結(jié)果，評判英語文章時(shí)只給出“好”與“壞”兩種結(jié)果，而不能給學(xué)生提供寫好文章的方法和途徑。這種理論隨后被過程教學(xué)論所取代，它關(guān)注英語寫作過程中素材選取、語法應(yīng)用、句式調(diào)整等寫作的實(shí)際技巧，對提升英語寫作水平有積極作用。但即使如此，學(xué)生的英語寫作仍暴露出問題，如文采不夠好，對于文獻(xiàn)寫作不夠?qū)I(yè)等［4］。此時(shí)，研究者認(rèn)識到英語寫作不僅要重結(jié)果和過程，而且也會受到語言環(huán)境的影響。社會認(rèn)知英語寫作理論強(qiáng)調(diào)英語寫作是認(rèn)知、語境和寫作技巧的綜合體，因此在英語教學(xué)中需要教師把英語寫作的技巧技法和社會語境、文本信息有機(jī)結(jié)合，通過強(qiáng)化寫作文本所處的社會大背景，寫出高質(zhì)量的文章。因此在英語寫作教學(xué)中應(yīng)向?qū)W生提供具體、現(xiàn)實(shí)和開放的社會語境，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)實(shí)踐上的突破。

（二）社會發(fā)展對商務(wù)英語寫作提出的要求

當(dāng)今社會我國與世界的聯(lián)系越來越緊密，國際合作空間和合作領(lǐng)域不斷拓寬，專業(yè)性交流也越來越頻繁，對商務(wù)英語寫作的需求量大且需求層次也越來越高。如今社會對從事商務(wù)英語寫作人才的要求不僅停留在掌握語言基礎(chǔ)知識和寫作基本技能上，而是要求他們在進(jìn)行寫作時(shí)譯文字詞準(zhǔn)確、篇幅布局合理、邏輯嚴(yán)密，并且能夠考慮到閱讀者的文化背景和語言習(xí)慣，也就是說要準(zhǔn)確地表達(dá)出譯文的意思，并被閱讀者習(xí)慣地接受。傳統(tǒng)英語寫作教學(xué)很難培養(yǎng)出這樣的人才，而商業(yè)英語寫作機(jī)輔教學(xué)模式在這個(gè)方面可以發(fā)揮重要作用［5］。商業(yè)英語寫作機(jī)輔教學(xué)實(shí)現(xiàn)從重輸入向重輸出轉(zhuǎn)變，改變填鴨式的傳統(tǒng)教學(xué)模式。該模式讓學(xué)生把所學(xué)的知識通過平臺的輔助作用展示出來，在暴露學(xué)生問題的同時(shí)，也鍛煉了學(xué)生的寫作能力。同時(shí)，該模式利用互動(dòng)教學(xué)方式，在教師的評閱引導(dǎo)下，把學(xué)生的寫作能力進(jìn)行分級、分類訓(xùn)練，逐步提升寫作能力。該平臺使得機(jī)輔作文批改和語料庫輔助相結(jié)合，讓學(xué)生掌握更扎實(shí)、更專業(yè)的商務(wù)英語寫作技能，為學(xué)生順利就業(yè)并在社會中發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢提供了基礎(chǔ)。

（三）教師教學(xué)的需要

以往傳統(tǒng)的商務(wù)英語寫作教學(xué)模式教學(xué)效果差。如今商務(wù)英語寫作教學(xué)平臺能夠借助互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)現(xiàn)師生間的網(wǎng)絡(luò)溝通，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、機(jī)輔寫作、作業(yè)批改和指導(dǎo)及案例搜集分析的綜合性功能，為教師開展教學(xué)活動(dòng)提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。商務(wù)英語寫作機(jī)輔教學(xué)模式顛覆了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)組織形式，教師可以開展語音教學(xué)、視頻討論、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、在線考試等活動(dòng)，提高了教學(xué)便捷性和靈活性，所設(shè)計(jì)的教學(xué)資料形式多樣，如視頻、動(dòng)漫、文本等，能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性［6］。在機(jī)輔教學(xué)環(huán)節(jié)里，根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容設(shè)置無機(jī)輔寫作、半機(jī)輔寫作和全機(jī)輔寫作，通過控制教學(xué)輔導(dǎo)形式，更有利于實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。在作業(yè)批改環(huán)節(jié)中該系統(tǒng)按照事先設(shè)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)評定出客觀的分?jǐn)?shù)和準(zhǔn)確的批語，這樣既減少了教師的工作量，又實(shí)現(xiàn)了對學(xué)生的高效指導(dǎo)。最后，以往教師從事科研時(shí)由于樣本太少造成誤差太大或不具有代表性，從而影響科研成果的價(jià)值?，F(xiàn)在借助此平臺幫助教師開展科研活動(dòng)，并輕松獲得大量的數(shù)據(jù)，教師可以積累學(xué)生的寫作語料，開展基于語料庫的商務(wù)英語寫作研究，讓研究建立在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，使結(jié)果更有說服力。

三、基于社會認(rèn)知論的商務(wù)英語寫作機(jī)輔教學(xué)模式的構(gòu)建過程

從社會認(rèn)知論的視角，在構(gòu)建商務(wù)英語寫作機(jī)輔教學(xué)模式前，把學(xué)習(xí)內(nèi)容劃分為若干學(xué)習(xí)單元或?qū)W習(xí)模塊，每個(gè)單元或模塊在機(jī)輔教學(xué)模式中分為三階段，這三個(gè)階段是一個(gè)遞進(jìn)的過程，能幫助教師進(jìn)行有效教學(xué)，幫助學(xué)生進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)能力的快速提升。

（一）商務(wù)英語無機(jī)輔導(dǎo)寫作階段

所謂商務(wù)英語無機(jī)輔導(dǎo)寫作階段就是在此階段不對學(xué)生開放平臺，重點(diǎn)放在教師的講解上。教師通過講解某個(gè)單位的基礎(chǔ)知識和理論，先讓學(xué)生從宏觀角度構(gòu)建該部分專業(yè)知識的圖式框架，便于后期的學(xué)習(xí)，在講解的過程中也要配合學(xué)生提問并在線答疑。當(dāng)學(xué)生對該單元的核心知識點(diǎn)有清晰認(rèn)識時(shí)，給學(xué)生安排一些無機(jī)輔導(dǎo)商務(wù)英語寫作的專項(xiàng)練習(xí)，此時(shí)不指導(dǎo)學(xué)生。學(xué)生把作業(yè)交上來后，通過機(jī)器評閱和教師重點(diǎn)查閱的形式，對學(xué)生該單元商務(wù)英語寫作技巧、寫作格式要求和基礎(chǔ)知識的掌握能力進(jìn)行綜合評估［7］。比如關(guān)于商務(wù)英語書信寫作的環(huán)節(jié)，首先從社會認(rèn)知論的角度，教師讓學(xué)生明白在與外國人進(jìn)行國際商務(wù)英語書信交流的過程中，應(yīng)該符合商務(wù)英語書信的基本特點(diǎn)，比如內(nèi)容規(guī)范，用語禮貌，符合西方人表達(dá)習(xí)慣等。在寫作格式上要學(xué)生習(xí)得不同身份人士的表達(dá)稱呼，避免使用不禮貌的和不合時(shí)宜的稱謂。在結(jié)尾敬語也要把握用詞的恰當(dāng)性。在內(nèi)容上無論是告知資訊消息，還是提醒對方及要求對方確認(rèn)，都需要利用不同的措辭和語氣去寫。當(dāng)把這些基礎(chǔ)知識和寫作要求告知學(xué)生后，給學(xué)生在線布置有針對性的寫作任務(wù)，讓學(xué)生獨(dú)立完成。在此階段，教師利用軟件對學(xué)生的寫作進(jìn)行調(diào)研，找出寫作中出現(xiàn)的共性問題，為后期的教學(xué)提供參考。

（二）商務(wù)英語半機(jī)輔導(dǎo)寫作階段

在無機(jī)輔導(dǎo)寫作的基礎(chǔ)上，學(xué)生對該單元的基礎(chǔ)知識、基本技巧和寫作規(guī)范有大致的認(rèn)識后，教師可以對學(xué)生開放部分軟件系統(tǒng)，比如開放部分詞庫和短語庫。不過，此階段重在考察寫作技巧和格式的掌握，而不是詞語的掌握程度。因?yàn)樯虅?wù)英語寫作有很多固定的套路和模板，個(gè)別生僻字詞沒必要掌握，可以借助半開放的語言資料庫解決問題。學(xué)生憑著這些詞匯表的幫助進(jìn)行寫作訓(xùn)練。該階段同樣設(shè)置教師評閱和評語環(huán)節(jié)，通過這一環(huán)節(jié)教師能進(jìn)一步明確學(xué)生的寫作水平，對突出問題進(jìn)行重點(diǎn)解決，對個(gè)別問題提出改進(jìn)意見［9］。根據(jù)社會認(rèn)知論，還要求學(xué)生以行業(yè)人士角色如金融、進(jìn)出口貿(mào)易等公司人員進(jìn)行書信寫作，除了注意書信格式和技巧外，還要考慮到彼此身份、商討內(nèi)容等社會因素。

經(jīng)過此階段，學(xué)生對更復(fù)雜的商務(wù)英語寫作有了一定的認(rèn)知能力，這為下一步教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。

（三）商務(wù)英語全機(jī)輔導(dǎo)寫作階段

在前兩個(gè)階段的寫作指導(dǎo)基礎(chǔ)上，學(xué)生掌握了商務(wù)英語的基本寫作技巧，寫作能力得到進(jìn)一步提升，這時(shí)可以進(jìn)入第三個(gè)階段，即全機(jī)輔導(dǎo)寫作階段。在此階段教師應(yīng)全開放寫作系統(tǒng)，比如進(jìn)一步開放商務(wù)英語專業(yè)八級詞庫、英漢平行語料句庫、段落庫、篇章庫以及自助評閱平臺或作業(yè)布置平臺。根據(jù)社會認(rèn)知論，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程必然要帶有建構(gòu)和遷移的過程，因此此階段主要訓(xùn)練學(xué)生的遷移和應(yīng)用能力。在這個(gè)階段提供一些模板給學(xué)生，讓學(xué)生依照這些模板進(jìn)行獨(dú)立商務(wù)英語寫作，學(xué)生借助機(jī)輔寫作的功能，提高流利度和正確性，達(dá)到熟練掌握商務(wù)英語寫作技巧的目的。比如學(xué)生經(jīng)過第一、第二階段的訓(xùn)練，已經(jīng)熟悉常規(guī)的書信寫作格式和技巧，可以給他們安排難度更大、篇幅更長、觀點(diǎn)闡釋更多、內(nèi)容容量更大的書信寫作任務(wù)［10］。

當(dāng)完成這些任務(wù)后通過軟件的自我評價(jià)功能，結(jié)合教師的指導(dǎo)建議，學(xué)生能注意到寫作的細(xì)節(jié)問題，提高了商務(wù)英語寫作的熟悉度和認(rèn)知度?？傊?，這些高難度、大容量的訓(xùn)練，讓學(xué)生在走向工作崗位后完全有能力應(yīng)付各種商務(wù)英語的寫作文體。

如今，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在寫作時(shí)具有常規(guī)詞語的使用能力和應(yīng)用語法的能力，但是欠缺了解社會語境和行業(yè)規(guī)范等社會因素的能力。因此，從社會認(rèn)知論的角度，借助于機(jī)輔系統(tǒng)進(jìn)行商務(wù)英語寫作教學(xué)，不僅滿足了英語寫作理論發(fā)展的需要和新經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對商務(wù)英語寫作的需要，而且能提高教師的教學(xué)效率。在社會認(rèn)知論理論的指導(dǎo)下，結(jié)合教學(xué)理論和機(jī)輔教學(xué)系統(tǒng)的特點(diǎn)，把商務(wù)英語寫作機(jī)輔教學(xué)過程分為三個(gè)階段，通過這三個(gè)階段分步驟、分單元進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練，提升了學(xué)生的商務(wù)英語寫作能力。

［1］ 王 瑞.淺談?wù)J知語境與商務(wù)英語寫作的關(guān)聯(lián)性［J］.齊齊哈爾大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會科學(xué)版），2013.

［2］ 陳 昕.試論建構(gòu)主義理論在商務(wù)英語寫作教學(xué)中的運(yùn)用［J］.長沙鐵道學(xué)院學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版），2012.

［3］ 張雪紅.我國商務(wù)英語寫作教材回顧與問題分析［J］.湖南商學(xué)院學(xué)報(bào)，2014.

［4］ 茍璐璐.淺論商務(wù)英語寫作教學(xué)［J］.科教文匯（上旬刊），2013.

［5］ 楊海晶.淺談培養(yǎng)商務(wù)英語寫作人才的教學(xué)思路［J］.湖北函授大學(xué)學(xué)報(bào)，2013.

［6］ 彭倩倩.商務(wù)英語信函的體裁特征分析［J］.中國電力教育，2014.

［7］ 王立非.高?！稒C(jī)輔商務(wù)寫作》課程建設(shè)及教學(xué)系統(tǒng)的研發(fā)［J］.中國寫作， 2012，（2）.

［8］ 王立非，王金銓.計(jì)算機(jī)輔助寫作研究方法及其應(yīng)用［J］.外語與外語教學(xué)，2012，（5）.

［9］ 吳松江，鄭新民.英語論文寫作研究——以“易得”論文寫作軟件專家系統(tǒng)為案例［J］.外語電化教學(xué)，2012，（5）.

［10］ 楊永林，羅立勝，張文霞.一種基于數(shù)字化教學(xué)理念的寫作訓(xùn)練系統(tǒng)［J］.外語電化教學(xué)，2014，（4）.

CAT Mode of Business English Writing： A Social Cognitive Perspective

YANG Wanxing

（ International Business Dept. Anhui Urban Management Vocational Institute， Huainan， Anhui 232001， China ）

On the basis of modern education theory and teaching technology， and social cognitive theory， with the help of CAT， a new teaching mode is founded to cultivate students' business English writing skill. The motivation to set up the mode is to satisfy the need for the development of English writing theory， the need for social development of business English writing， the need for teachers instruction reform. The mode is divided into three stages， inorganic counseling， half machine counseling， and the whole machine counseling ， according to the teaching process and teaching requirement. Through the stages student's business English skills are likely to be enhanced and teachers' academic performance might be improved.

social cognitive theorym， business English writing， computer-assisted teaching mode

G642.41

A

1673-9639 （2015） 03-0064-04

（責(zé)任編輯 王小聰）（責(zé)任校對 魯娜娜）（英文編輯 宋志勤）

2014-12-22

本文系2014年安徽省省級質(zhì)量工程“商務(wù)英語省級特色專業(yè) ”（2014TSZY071）的研究成果之一。

楊晚星（1979-），女，湖北黃石人，碩士，講師，研究方向：商務(wù)英語。