劉小鋒

[摘要]大數(shù)據(jù)環(huán)境下知識(shí)新特征給圖書館數(shù)據(jù)質(zhì)量、技術(shù)要求、信息獲取和服務(wù)以及隱性知識(shí)保護(hù)等方面帶來(lái)的挑戰(zhàn)和新機(jī)遇。從自組織的內(nèi)涵出發(fā)，闡釋了大數(shù)據(jù)環(huán)境下知識(shí)的自組織機(jī)制的內(nèi)在價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義，在自組織跨邊界重疊關(guān)系下，構(gòu)建一種自組織知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制框架，研究契機(jī)為實(shí)現(xiàn)圖書館知識(shí)組織工作在既有優(yōu)勢(shì)和成果基礎(chǔ)上，積極參與到大數(shù)據(jù)環(huán)境下跨邊界的知識(shí)自組織研究和發(fā)展中去。在圖書館工作實(shí)踐的激勵(lì)政策、重組知識(shí)、跨組織邊界與自組織知識(shí)轉(zhuǎn)移之間的關(guān)系過程，能最大提高內(nèi)部和外部嵌入式知識(shí)的有效性，促進(jìn)圖書館跨組織邊界合作、知識(shí)交流、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)；知識(shí)管理；知識(shí)的自組織；組織邊界；隱性知識(shí)；知識(shí)轉(zhuǎn)移

[中圖分類號(hào)]G250 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1008-0821（2014）11-0044-05

知識(shí)的自組織機(jī)制它本身是一個(gè)鼓勵(lì)館員自愿參與知識(shí)管理的過程，知識(shí)的自組織已經(jīng)成為目前國(guó)內(nèi)外關(guān)注的熱點(diǎn)話題和重要研究方向。由于被組織知識(shí)方式在積極的一面的同時(shí)也暴露出了消極的方面，我們所做的工作只是打造一個(gè)自組織知識(shí)管理的平臺(tái)，方便人們靈活且自由地轉(zhuǎn)移和獲取所需要的知識(shí)。圖書館在不斷地嘗試各種可行的工作實(shí)踐來(lái)促進(jìn)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移并達(dá)到共享目標(biāo)。目前對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境下自組織發(fā)展、跨組織邊界的自組織知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制層面以及組織領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì)缺乏深入性的探索與研究。因此，我們把研究思路和切入點(diǎn)定位在大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館工作實(shí)踐跨組織邊界的知識(shí)自組織來(lái)進(jìn)行探討。

1、自組織的概念

自組織是指事物通過自己的自發(fā)、自行、自我組織起來(lái)，走向組織化或有序化的一個(gè)過程。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的知識(shí)的自組織，一方面本身具有一種創(chuàng)造新知識(shí)的能力，它推動(dòng)了知識(shí)組織功能結(jié)構(gòu)的變化；另一方面知識(shí)的組織構(gòu)成也隨著環(huán)境變化而變化。通過自組織方式能利用知識(shí)創(chuàng)造新知識(shí)，提升組織的適應(yīng)力、創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力的能力。自組織知識(shí)機(jī)制研究為圖書館知識(shí)轉(zhuǎn)移和知識(shí)組織行為過程中的認(rèn)知、行為、動(dòng)力、前提條件、組織形式、過程以及途徑有了比較科學(xué)的認(rèn)識(shí)，并提供了新的研究視角，同時(shí)也為圖書館跨組織邊界的知識(shí)轉(zhuǎn)移思維方式的形成確立了最重要的基礎(chǔ)。

2、大數(shù)據(jù)環(huán)境下的知識(shí)新特征

2.1 知識(shí)的強(qiáng)弱關(guān)聯(lián)性

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，使知識(shí)進(jìn)入到互聯(lián)的覆蓋范圍，形成了一種強(qiáng)弱關(guān)聯(lián)，即通過知識(shí)分析和數(shù)據(jù)挖掘，弱關(guān)系很容易接觸到強(qiáng)關(guān)系，這在現(xiàn)實(shí)中是難以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的“強(qiáng)弱”關(guān)聯(lián)。因此，知識(shí)的自組織成為強(qiáng)弱關(guān)聯(lián)的中介，且成為弱勢(shì)群體獲取知識(shí)的暢通途徑。大數(shù)據(jù)改變了以往知識(shí)多局限于系統(tǒng)載體的狀況，呈現(xiàn)出社會(huì)化獲取的一些特征。

2.2 知識(shí)的泛在模糊性

移動(dòng)泛在的知識(shí)新形態(tài)產(chǎn)生出巨量流動(dòng)的大數(shù)據(jù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)和社會(huì)數(shù)據(jù)，這些泛在知識(shí)的云端匯集和巨量分析，使原本普通的知識(shí)演變?yōu)閼?zhàn)略資源，并可能帶來(lái)隱性的各類矛盾轉(zhuǎn)化為顯性的社會(huì)沖突的風(fēng)險(xiǎn)。其中個(gè)人的顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的自由流動(dòng)與知識(shí)竊取交織在一起，使知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)中呈現(xiàn)出泛在模糊性的特征。

2.3 知識(shí)的跨域滲透性

與傳統(tǒng)知識(shí)的局部和部分溢出效應(yīng)不同，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，知識(shí)的即時(shí)、跨域、立體、融合、集群的匯集存儲(chǔ)及傳遞與互動(dòng)，已經(jīng)并將繼續(xù)帶來(lái)巨大的全局和全面的溢出效應(yīng)，由于知識(shí)的泛在化和跨界流動(dòng)，其邊界難以清晰界定，從而形成了知識(shí)的跨域滲透性特點(diǎn)，其主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是跨領(lǐng)域，即知識(shí)滲透到了各行各業(yè)；二是跨疆域，即知識(shí)傳遞已突破了國(guó)家和地區(qū)的界限。

2.4 知識(shí)的交叉復(fù)雜性

隨著文化多樣化和社會(huì)信息化的持續(xù)推進(jìn)，知識(shí)的疆域和主體變得交叉復(fù)雜；大數(shù)據(jù)更是增強(qiáng)了這種交叉復(fù)雜性。

2.5 知識(shí)的失控性

社會(huì)信息化程度越高，知識(shí)就越是整合集群，越是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、巨量化，雖然使知識(shí)自組織能力大大提升，但存在著知識(shí)失控的潛在因素。

3、大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館知識(shí)組織要求

大數(shù)據(jù)環(huán)境下知識(shí)的幾何級(jí)擴(kuò)張和產(chǎn)生的知識(shí)新特征。知識(shí)的自組織已成為用來(lái)學(xué)習(xí)、交流和傳遞知識(shí)的重要選擇，也是圖書館知識(shí)管理相當(dāng)重要和活躍的一部分。

3.1 大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館數(shù)據(jù)質(zhì)量保證

網(wǎng)絡(luò)打破了圖書館組織中時(shí)間序列和空間組合絕對(duì)化、靜止化的觀念，使時(shí)間和空間的觀念變得相對(duì)化，知識(shí)組織可以將知識(shí)停留在一個(gè)新的時(shí)空范圍，即網(wǎng)絡(luò)空間域和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的時(shí)間。大數(shù)據(jù)環(huán)境下知識(shí)的泛在模糊性，使得圖書館知識(shí)組織與環(huán)境的界限越來(lái)越模糊，圖書館工作具有了虛擬性特點(diǎn)。圖書館資源流動(dòng)不僅是收集館藏和網(wǎng)絡(luò)資源，而是提升人才和信息。建立明確的自組織結(jié)構(gòu)、過程體系和知識(shí)轉(zhuǎn)移的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過組織定期輔導(dǎo)、交流，促進(jìn)建立相似的文化，使轉(zhuǎn)移的知識(shí)和組織文化匹配。提高圖書館的組織情境與轉(zhuǎn)移知識(shí)的一致性程度，面對(duì)信息擴(kuò)散速度的加快，工作壓力的增加、使協(xié)同關(guān)系更加密切。因此，圖書館組織管理要打破傳統(tǒng)的活動(dòng)的知識(shí)組織邊界，才能實(shí)現(xiàn)圖書館知識(shí)質(zhì)量從高效到超高效的飛躍。

3.2 大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館技術(shù)要求

大數(shù)據(jù)知識(shí)的組織創(chuàng)新帶來(lái)了新的需求市場(chǎng)力；各種技術(shù)之間的交叉性增強(qiáng)，使組織創(chuàng)新的規(guī)模和范圍擴(kuò)大；組織創(chuàng)新激勵(lì)越來(lái)越大。這些力量牽引或推動(dòng)組織邊界的變化，也是推動(dòng)圖書館知識(shí)自組織能力增長(zhǎng)和技術(shù)提高的條件。由于各個(gè)圖書館知識(shí)的自組織機(jī)制存在環(huán)境、文化、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等方面的差異，使得圖書館和館員的情境差異較大，而且圖書館所要轉(zhuǎn)移的技術(shù)知識(shí)受其情境的差異性和知識(shí)本身的復(fù)雜性、獨(dú)特性的影響，所要轉(zhuǎn)移的知識(shí)處于成員的情境范圍之外。

為了適應(yīng)大數(shù)據(jù)知識(shí)特征有利于知識(shí)自組織技術(shù)的提高，圖書館需要建立一套內(nèi)部的協(xié)調(diào)和知識(shí)的自組織鏈接跨組織調(diào)和交流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)知識(shí)交流和合作。在技術(shù)上促使圖書館組織和成員的知識(shí)在跨邊界情境范圍出現(xiàn)重疊，使得內(nèi)部和外部轉(zhuǎn)移的知識(shí)進(jìn)入本組織和成員的情境范圍之內(nèi)（圖1）。endprint

對(duì)于圖書館來(lái)說，大數(shù)據(jù)環(huán)境知識(shí)特征改變了圖書館知識(shí)組織的邊界，為了有效地應(yīng)對(duì)信息技術(shù)的發(fā)展和大數(shù)據(jù)環(huán)境的變化，圖書館知識(shí)組織技術(shù)必須進(jìn)行相應(yīng)地調(diào)整和突破，將是適應(yīng)并實(shí)現(xiàn)圖書館大數(shù)據(jù)環(huán)境下知識(shí)轉(zhuǎn)化和知識(shí)創(chuàng)新的力量。

3.3 大數(shù)據(jù)環(huán)境下知識(shí)獲取和服務(wù)

知識(shí)的自組織是一種粘合劑，創(chuàng)新改變了人們思維和工作方式[引。大數(shù)據(jù)環(huán)境下知識(shí)自組織能力決定了自組織的范圍內(nèi)能夠進(jìn)行他們的知識(shí)活動(dòng)。注重圖書館知識(shí)自組織能力，能使自組織更具有彈性和靈活性。因此，圖書館知識(shí)的自組織有更大的靈活性，更能夠適應(yīng)讀者、市場(chǎng)和戰(zhàn)略合作伙伴的需求。大數(shù)據(jù)知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)集成，知識(shí)的跨域滲透性和知識(shí)的交叉復(fù)雜性，使圖書館不再局限于自身的知識(shí)組織能力，而強(qiáng)烈的跨組織的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)組織、戰(zhàn)略聯(lián)盟趨勢(shì)將充分迫使圖書館發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)能力、開發(fā)新業(yè)務(wù)和服務(wù)能力。因此，圖書館將不得不考慮如何進(jìn)行跨組織運(yùn)行管理獲取知識(shí)。即“當(dāng)企業(yè)在技術(shù)支持下與它們的客戶、供應(yīng)商、合作伙伴甚至是它們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要建立起聯(lián)系時(shí)，原‘價(jià)值鏈就轉(zhuǎn)變成了‘價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”。知識(shí)轉(zhuǎn)移行為的相似性增強(qiáng)，知識(shí)轉(zhuǎn)移行為的自我意識(shí)提高是自組織發(fā)展的動(dòng)力，正是自組織具有了獨(dú)特性的自我知識(shí)轉(zhuǎn)移意識(shí)和行為，且自組織內(nèi)個(gè)體知識(shí)轉(zhuǎn)移行為相似性提高了知識(shí)轉(zhuǎn)移行為達(dá)到的一種社會(huì)同一性，增強(qiáng)了知識(shí)獲取和服務(wù)的強(qiáng)弱關(guān)聯(lián)性。

3.4 大數(shù)據(jù)環(huán)境下知識(shí)新特征隱性知識(shí)保護(hù)

提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力是圖書館在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。核心競(jìng)爭(zhēng)力使圖書館越來(lái)越專業(yè)化、越來(lái)越敏捷。隨著信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和其他因素使知識(shí)轉(zhuǎn)移成本降低，隱性知識(shí)更可能是相對(duì)獨(dú)立的分解和脫穎而出。我們通過對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移成功經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查分析，隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移與許多相互依存方式或轉(zhuǎn)移步驟取決于組織情境和自組織機(jī)制。隱性知識(shí)主要通過人際交往、精神形式、技術(shù)技能和經(jīng)驗(yàn)交流的方式傳遞。通過知識(shí)的自組織對(duì)隱性知識(shí)的開發(fā)、保護(hù)和利用，形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)了圖書館智力勞動(dòng)，科學(xué)管理的發(fā)展，如科研管理和方式、科研組織文化和科研信息支持系統(tǒng)；圖書館組織的信息資源，如文獻(xiàn)記錄，成員的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、工作技巧等。由于工作情景實(shí)踐中的行為、動(dòng)作、語(yǔ)言等是脫離人的主觀意識(shí)甚至是瞬間擺脫理性控制出現(xiàn)的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，雖然具有知識(shí)的失控性，但也是隱性知識(shí)最容易凸顯的時(shí)間。圖書館要想獲得持續(xù)的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力，就必須加強(qiáng)圖書館內(nèi)部隱性知識(shí)的保護(hù)和管理，強(qiáng)調(diào)隱性知識(shí)在知識(shí)、技術(shù)創(chuàng)新過程中的核心地位。

4、大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館知識(shí)自組織作用

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，任何組織已經(jīng)不可能獨(dú)自擁有所有的資源和具有特異性的隱性知識(shí)而不產(chǎn)生知識(shí)轉(zhuǎn)移。由于組織內(nèi)部知識(shí)管理成本低，知識(shí)轉(zhuǎn)移可以使組織的核心競(jìng)爭(zhēng)能力可以增加到覆蓋所有相關(guān)的知識(shí)，這將促使組織能力、知識(shí)迅速擴(kuò)大其邊界，通過不斷地參與跨邊界交流和新的知識(shí)價(jià)值鏈接，因此，圖書館將得以快速發(fā)展。

4.1 知識(shí)的自組織促進(jìn)創(chuàng)造力和創(chuàng)新

知識(shí)重組、整合和組織學(xué)習(xí)是圖書館科研和創(chuàng)新的一種驅(qū)動(dòng)力。從客觀上分析，在圖書館工作實(shí)踐本身就存在人員隱喻了對(duì)圖書館發(fā)展的不同的方式，不同的重點(diǎn)的理解，一個(gè)技術(shù)所包含的隱性層面的工作并不容易學(xué)習(xí)和掌握，知識(shí)轉(zhuǎn)移也很困難。對(duì)于知識(shí)共享的理解，我們認(rèn)為是圖書館在個(gè)體——個(gè)體，個(gè)體——組織發(fā)展之間的頻繁互動(dòng)或類似的情境（或單一情境）下才使得它可以自愿?jìng)鬟f隱性知識(shí)，以達(dá)到促進(jìn)圖書館的創(chuàng)造力和創(chuàng)新。在圖書館內(nèi)開展自組織知識(shí)重組管理計(jì)劃方面，圖書館組織要利用館藏、館員雙重知識(shí)來(lái)促進(jìn)創(chuàng)造力和知識(shí)創(chuàng)新、科研創(chuàng)新，從嚴(yán)格的培訓(xùn)知識(shí)轉(zhuǎn)移計(jì)劃或者通過知識(shí)的自組織社會(huì)化影響來(lái)關(guān)注和保證知識(shí)共享目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4.2 知識(shí)的自組織是跨邊界獲取組織的最佳工具

隱性知識(shí)貫穿于圖書館的日常事務(wù)、研究流程、設(shè)備系統(tǒng)、資訊流程、策略等綜合性的環(huán)節(jié)和過程中。已有研究證明，由于隱性知識(shí)存在于一種特殊環(huán)境以及某種協(xié)作關(guān)系中的特殊關(guān)系中，知識(shí)多潛藏于組織內(nèi)部以及組織邊界，其知識(shí)轉(zhuǎn)移往往多采取某種內(nèi)部化形式。因此，知識(shí)的組織復(fù)雜程度決定跨組織或同盟合作關(guān)系程度。知識(shí)的自組織機(jī)制和知識(shí)轉(zhuǎn)移研究，對(duì)隱性知識(shí)往往能促使其跨邊界自由和快速轉(zhuǎn)移。在組織內(nèi)部，只有通過知識(shí)的自組織重組和整合，將這些零散的、無(wú)序的個(gè)體知識(shí)聚集成為集體的整體知識(shí)。知識(shí)的自組織能讓每個(gè)成員清晰地認(rèn)識(shí)到，知識(shí)在某種程度上具有公共產(chǎn)品特征。讓擁有知識(shí)者在轉(zhuǎn)讓使用權(quán)的同時(shí)明白并不是轉(zhuǎn)讓其所有權(quán)，而知識(shí)的使用也不具備排他性。因此，知識(shí)的自組織彌補(bǔ)了圖書館組織常常忽視對(duì)內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移和人力資本積累這一重要過程的缺陷。同時(shí)，也解決了組織為保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，采取種種措施以防知識(shí)的外溢，信息不對(duì)稱、機(jī)會(huì)主義行為和不確定性，使知識(shí)難以用正常的市場(chǎng)機(jī)制進(jìn)行交易的問題。當(dāng)被轉(zhuǎn)移的知識(shí)比較復(fù)雜，或者被包含在一系列復(fù)雜的技術(shù)或組織框架中時(shí)，為克服知識(shí)轉(zhuǎn)移和共享失靈現(xiàn)象，自組織既能夠高效地傳遞和獲取所需要的知識(shí)，又針對(duì)內(nèi)部及外部事件，不斷地對(duì)其進(jìn)行調(diào)整，自主的形成一種跨組織邊界的聯(lián)接。正如彭正銀，韓煒?biāo)贸龅目缃M織邊界是最合適的轉(zhuǎn)移知識(shí)的工具。

4.3 知識(shí)的自組織突破年齡、等級(jí)、地理的障礙

從實(shí)踐的角度看，單方面的知識(shí)學(xué)習(xí)不足以融合對(duì)方所潛藏的知識(shí)和能力。因而，必須通過建立跨組織邊界的自組織形式獲取隱性知識(shí)，依靠組織雙方進(jìn)行密切的協(xié)作才能有效地實(shí)行隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移和傳遞。如果我們從知識(shí)轉(zhuǎn)移最小化程度理解知識(shí)的自組織作用，這種方法至少能幫助圖書館與讀者之間創(chuàng)建一種強(qiáng)弱聯(lián)系。它對(duì)合作雙方技能培養(yǎng)與科研水平的發(fā)揮具有巨大的促進(jìn)作用。因此，在與其他組織建立多方位、多功能的共享機(jī)制并加深理解基礎(chǔ)上，建立自組織間關(guān)系，有很大可能出現(xiàn)跨越年齡、等級(jí)、地理等障礙進(jìn)行隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移。

5、大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館跨邊界自組織知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制框架和措施

5.1 自組織知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制框架endprint

以上的分析，大部分圖書館與成員間的模式均處于知識(shí)個(gè)體意識(shí)定制化的知識(shí)管理范疇，沒有把大數(shù)據(jù)情境以及情境知識(shí)融匯在知識(shí)自組織管理之中。由于在不同的情境下，人們對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的意義和價(jià)值的理解和評(píng)價(jià)是不同的，可能導(dǎo)致對(duì)知識(shí)管理的階段目標(biāo)以及最終目的不能得到完整地理解或被錯(cuò)誤地理解。因此，圖書館為突出知識(shí)轉(zhuǎn)移情境要素并充分利用情境提升知識(shí)的自組織管理，把大數(shù)據(jù)情境知識(shí)明確、系統(tǒng)地集成到知識(shí)自組織管理中，構(gòu)建圖書館大數(shù)據(jù)情境知識(shí)轉(zhuǎn)移跨邊界實(shí)施管理框架，在大數(shù)據(jù)情境中促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)知識(shí)生產(chǎn)創(chuàng)造、組織存儲(chǔ)、分發(fā)共享和獲取應(yīng)用等知識(shí)過程，提升知識(shí)轉(zhuǎn)移效果。只有知識(shí)管理建立在大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館跨邊界自組織情境基礎(chǔ)之上，才能有利于知識(shí)管理深入研究。

我們首先在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的圖書館競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略和知識(shí)轉(zhuǎn)移氛圍的基礎(chǔ)上將建立一個(gè)自組織一體化結(jié)構(gòu)，并把知識(shí)的自組織的框架分為4個(gè)演化區(qū)域，即提高自組織知識(shí)轉(zhuǎn)移的動(dòng)力、區(qū)別知識(shí)的自組織價(jià)值方案、如何創(chuàng)造和保持知識(shí)價(jià)值以及隱性知識(shí)的重要性（包括員工的知識(shí)、系統(tǒng)中知識(shí)、環(huán)境中知識(shí)和組織文化中知識(shí)）見（圖2）。

知識(shí)組織是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。知識(shí)的自組織是一個(gè)高度人性化的工作，對(duì)于不同的圖書館狀況、環(huán)境和人格特征，都會(huì)產(chǎn)生不同的效果。自組織的一體化結(jié)構(gòu)和功能邊界的明晰化和線性化，可以使自組織處于在一個(gè)規(guī)則的、可預(yù)測(cè)的情境知識(shí)中實(shí)施知識(shí)組織管理活動(dòng)。自組織的規(guī)模、角色、技術(shù)、氛圍、專業(yè)化和控制因素是組織知識(shí)管理成功的關(guān)鍵。自組織邊界越大，就越能增大獲得并擴(kuò)大組織規(guī)模和隱性知識(shí)的機(jī)遇。目前，由于缺乏知識(shí)管理戰(zhàn)略與自組織機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)，組織、員工、系統(tǒng)、環(huán)境、組織文化、競(jìng)爭(zhēng)力、核心技術(shù)以及知識(shí)轉(zhuǎn)移氛圍的循環(huán)鏈接，導(dǎo)致不少對(duì)知識(shí)的自組織管理的相關(guān)研究并沒有起到真正的作用和很多科研成果得不到轉(zhuǎn)化。

因此，結(jié)合圖2機(jī)制框架，必須建立一個(gè)大數(shù)據(jù)環(huán)境下，從知識(shí)轉(zhuǎn)移動(dòng)力——區(qū)別知識(shí)價(jià)值方案——?jiǎng)?chuàng)造和保持知識(shí)——知識(shí)轉(zhuǎn)移重要性四區(qū)的循環(huán)鏈，事先營(yíng)造工作情境，在競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略、核心技術(shù)戰(zhàn)略和知識(shí)轉(zhuǎn)移氛圍的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一個(gè)知識(shí)的自組織一體化結(jié)構(gòu)，提高組織成員積極熱情，引發(fā)知識(shí)與知識(shí)主題，隨著專業(yè)化程度的提高和工作任務(wù)的專門化，圖書館為了實(shí)現(xiàn)最大化知識(shí)轉(zhuǎn)移效率，必須使自組織中個(gè)人角色定位明顯，知識(shí)的自組織邊界控制確定，這樣，知識(shí)的自組織權(quán)限邊界也隨之清晰。在工作實(shí)踐情境下計(jì)劃并實(shí)施開展知識(shí)轉(zhuǎn)移活動(dòng)。

5.2 構(gòu)建知識(shí)的自組織框架機(jī)制措施

5.2.1 自組織的協(xié)作和參與

隨著大數(shù)據(jù)環(huán)境的動(dòng)態(tài)化，知識(shí)轉(zhuǎn)移的速度、靈活性、整合集成和創(chuàng)新成為影響圖書館發(fā)展的關(guān)鍵因素。圖書館組織邊界和服務(wù)范圍要求圖書館快速地回應(yīng)顧客多樣化的需求，除了促進(jìn)圖書館和員工個(gè)人學(xué)習(xí)外，圖書館應(yīng)更多地關(guān)注知識(shí)組織過程而不是專門化知識(shí)鏈接?；诮M織因素之間的相互作用和外部環(huán)境因素的定義的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)組織邊界的界定，超越了傳統(tǒng)的根據(jù)部門職能或部門劃分“法定”邊界。知識(shí)的自組織的相對(duì)自主型特征，使得它成為一個(gè)新型的實(shí)體，敏捷的自組織成為大數(shù)據(jù)環(huán)境下主要的知識(shí)組織與傳遞形式。因此，盡最大努力主動(dòng)與圖書館以及其他組織的關(guān)鍵成員溝通，形成跨邊界框架，建立起伙伴關(guān)系并盡可能保證自組織成員的協(xié)作和參與。

5.2.2 注重知識(shí)價(jià)值培訓(xùn)

知識(shí)組織在某種程度上不可避免地存在隱瞞個(gè)人的知識(shí)框架、模式和過去的經(jīng)驗(yàn)問題，因此，要注重知識(shí)價(jià)值的培訓(xùn)工作。①知識(shí)愿力培訓(xùn)，只有熱愛學(xué)習(xí)的員工才能主動(dòng)參與培訓(xùn)，只有懷著求知的心態(tài)才能積極配合知識(shí)的組織；②知識(shí)潛力培訓(xùn)，在知識(shí)價(jià)值培訓(xùn)引導(dǎo)和發(fā)現(xiàn)員工在相關(guān)領(lǐng)域具有的發(fā)展?jié)摿?，并符合其知識(shí)組織規(guī)劃；③毅力培訓(xùn)，能夠堅(jiān)持，培訓(xùn)后能夠思考總結(jié)，制定行為轉(zhuǎn)化的行動(dòng)計(jì)劃，并運(yùn)用到實(shí)際工作中。

5.2.3 客戶導(dǎo)向和知識(shí)共享

圖書館主動(dòng)將其知識(shí)進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移，使圖書館所掌握的知識(shí)能夠?yàn)槿怂?，?zhēng)取更多的人支持并自覺參與知識(shí)轉(zhuǎn)移工作。

5.2.4 培育戰(zhàn)略性思維，提升圖書館的戰(zhàn)略決策能力

通過培育對(duì)宏觀政策、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面分析，為圖書館決策獻(xiàn)技，將圖書館的決策導(dǎo)向科學(xué)化、合理化。

5.2.5 自組織能力的培養(yǎng)

圖書館知識(shí)的自組織在于能力的應(yīng)用，它覆蓋與圖書館知識(shí)組織能力建立相關(guān)的整個(gè)過程。圖書館組織作為一種制度進(jìn)行知識(shí)組織和服務(wù)，創(chuàng)造了可以使許多個(gè)人專注于他們的專業(yè)知識(shí)的使用環(huán)境和條件，而大數(shù)據(jù)知識(shí)并不能承擔(dān)這種協(xié)調(diào)功能，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)知識(shí)的特征在協(xié)調(diào)過程中會(huì)因?yàn)橹R(shí)的隱含性和不可分性等原因而失敗，如知識(shí)的失控性。探索新的圖書館知識(shí)組織競(jìng)爭(zhēng)手段，就是通過核心競(jìng)爭(zhēng)能力與其他組織的進(jìn)行有效地重組或聚集，使圖書館能夠創(chuàng)建出超級(jí)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5.2.6 自組織人員的素質(zhì)

構(gòu)成自組織的應(yīng)該是本行業(yè)或?qū)I(yè)的核心人員。這些組織成員應(yīng)具有良好的人際關(guān)系、優(yōu)秀的專業(yè)知識(shí)、較全面的文化科學(xué)知識(shí)和科研管理知識(shí)，懂得客戶需要什么，懂得科研情報(bào)的分析、歸納與運(yùn)用。自組織成員的基本素質(zhì)是：①要對(duì)情報(bào)知識(shí)需求準(zhǔn)確把握；②多種信息采集手段的靈活運(yùn)用；③清晰合理的邏輯判斷；④簡(jiǎn)單明確的知識(shí)表達(dá)，歷史信息的有效管理。

6、總結(jié)與愿景

知識(shí)的自組織過程本身就是一個(gè)知識(shí)共同體的不斷生成和演化過程。在大數(shù)據(jù)環(huán)境中，自組織的邊界不可避免地隨著組織環(huán)境的變化而變化。本項(xiàng)從理論上對(duì)圖書館工作實(shí)踐管理知識(shí)轉(zhuǎn)移的探討，把儲(chǔ)存知識(shí)變成一個(gè)整體的知識(shí)的自組織學(xué)習(xí)程序，構(gòu)建一個(gè)跨組織邊界的自組織知識(shí)轉(zhuǎn)移實(shí)施的管理框架機(jī)制。我們希望深入分析知識(shí)的自組織構(gòu)建關(guān)系和對(duì)跨知識(shí)轉(zhuǎn)移障礙的理解，以及它如何作用于隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移，如何通過知識(shí)的自組織重組促進(jìn)科技創(chuàng)新。圖書館知識(shí)的自組織應(yīng)該為制定未來(lái)圖書館發(fā)展的全面戰(zhàn)略和專門化戰(zhàn)略，未來(lái)的自組織形態(tài)與這兩種戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)策略，成為知識(shí)集成者的組織和個(gè)人核心能力突出的專業(yè)化組織。大數(shù)據(jù)環(huán)境下知識(shí)的自組織形式是一種虛擬組織形態(tài)，圖書館要扮演好知識(shí)整合者的角色。尤其是圖書館知識(shí)資源集中于一個(gè)特定的鏈接價(jià)值鏈上的一些知識(shí)的能力培養(yǎng)，努力將其發(fā)揮到最好。圖書館要把主要業(yè)務(wù)集中在圖書館信息研發(fā)、咨詢和技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)自己的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，突出技術(shù)、個(gè)性化設(shè)計(jì)、品牌和網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)能力，并使這些能力和優(yōu)勢(shì)得到充分的發(fā)揮。

將來(lái)，我們計(jì)劃致力于知識(shí)轉(zhuǎn)移管理的整體目標(biāo)，特別了解圖書館工作的實(shí)踐組合以及整體知識(shí)轉(zhuǎn)移。由于條件的限制，本研究缺乏相關(guān)素材。因此，我們希望對(duì)本項(xiàng)目感興趣的圖書館以及同仁參與這個(gè)項(xiàng)目的研究，在圖書館分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)，在跨組織邊界的知識(shí)自組織管理中討論。通過努力，希望能使我們繼續(xù)對(duì)圖書館知識(shí)管理以及隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移進(jìn)行深入研究。endprint