□袁銀初

基于中職學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)的語言能力訓(xùn)練研究

□袁銀初

職業(yè)指導(dǎo)要結(jié)合就業(yè)創(chuàng)業(yè)實用知識進行，強化學(xué)生的職業(yè)意識，了解就業(yè)政策，掌握求職方法，學(xué)會合理維權(quán)，提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)競爭能力。中職畢業(yè)生跟蹤調(diào)研結(jié)果表明，就業(yè)單位非常重視畢業(yè)生的綜合職業(yè)素質(zhì)，尤其看重其基本寫作能力、口語表達能力、人際溝通能力等通用語言能力。職業(yè)指導(dǎo)的語言能力訓(xùn)練主要是對學(xué)生求職資料寫作能力和面試口才能力進行訓(xùn)練。

中職學(xué)校；職業(yè)指導(dǎo)；語言能力；求職資料寫作；面試口才

職業(yè)指導(dǎo)要貼近社會、貼近職業(yè)、貼近學(xué)生實際，使學(xué)生了解職業(yè)、準(zhǔn)備職業(yè)、選擇職業(yè)、適應(yīng)職業(yè)和轉(zhuǎn)換職業(yè)，要對學(xué)生進行職業(yè)與人生、個性與職業(yè)、擇業(yè)與心態(tài)、健康心理的養(yǎng)成、心理障礙及排除、人際交往的藝術(shù)和技巧、職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成、求職前的準(zhǔn)備、自我舉薦等方面進行訓(xùn)練。中職學(xué)校學(xué)生成分復(fù)雜，學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣隨意性大，管理、教育、教學(xué)都不容易。職業(yè)指導(dǎo)中的語言能力訓(xùn)練也是如此，中職學(xué)生語言文化基礎(chǔ)不強，普遍存在閱讀面窄、寫作興趣低、口才能力弱等問題?！皩憽焙汀爸v”是語言能力的重要環(huán)節(jié)，要破解語言訓(xùn)練難題，改變上述被動局面，謀求師生、同學(xué)間的多邊互動，教師要創(chuàng)新方式方法，進行主動開放性教學(xué)改革，在職業(yè)指導(dǎo)中拓展職業(yè)態(tài)度、禮儀規(guī)范的養(yǎng)成知識，整合教材內(nèi)容，提高學(xué)生實際運用能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，讓學(xué)生多聽、多寫、多講，促進學(xué)生求職資料寫作能力和面試口才能力的提升。

一、職業(yè)指導(dǎo)的意義和作用

職業(yè)教育的首要目標(biāo)是使學(xué)生獲得職業(yè)，并且在職業(yè)中能夠得到發(fā)展。職業(yè)教育的這一目標(biāo)，規(guī)定了職業(yè)教育必須打通教育與就業(yè)的通道［1］。我國現(xiàn)階段的就業(yè)方針是勞動者自主就業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)和政府促進就業(yè)，其中，勞動者自主就業(yè)能力逐漸成為實現(xiàn)“民生之本”的關(guān)鍵［2］。職業(yè)指導(dǎo)就是要幫助學(xué)生打通教育與就業(yè)的通道，樹立正確的職業(yè)理想和職業(yè)發(fā)展觀，進行合理的職業(yè)生涯設(shè)計和規(guī)劃，從而更加積極主動、卓有成效地學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高他們的就業(yè)能力。

在黨和國家的高度重視下，我國的職業(yè)教育從小到大，發(fā)展迅速，業(yè)已成為整個國民教育體系的“半壁江山”。但是，相對于普通教育和發(fā)達國家的職業(yè)教育來說，我國的職業(yè)教育還是“弱勢群體”，處于“非主流”地位［3］。當(dāng)前，就業(yè)競爭依然十分激烈，中職畢業(yè)生要想覓得一個理想職業(yè)，是一件不容易的事。調(diào)研資料顯示，近年來的中職畢業(yè)生就業(yè)市場不確定因素在增加，用人單位招聘存在很大變數(shù)，有的用人單位取消了校園招聘計劃，有的企業(yè)接收應(yīng)屆畢業(yè)生數(shù)量在減少，部分受成本上升、利潤減少因素影響的中小企業(yè)，甚至出現(xiàn)裁員現(xiàn)象。中職畢業(yè)生就業(yè)狀況不如人意，社會對職校還存在偏見，中職學(xué)校仍然沒有足夠的吸引力，部分中職學(xué)校存在招生、就業(yè)兩難，而在生產(chǎn)和服務(wù)第一線的技能型人才仍然短缺。如何才能吸引更多的人到職校學(xué)習(xí)，學(xué)校除了堅持以培養(yǎng)技能型人才為目標(biāo)的辦學(xué)方向、深化教育教學(xué)改革外，還要重視對學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)，做到科學(xué)安排、全員參與、全程貫穿。由于中職學(xué)校學(xué)生在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)為厭學(xué)情緒嚴(yán)重、學(xué)習(xí)缺乏主動性、缺乏意志力、自律性差［4］，并且多是獨生子女，從小嬌生慣養(yǎng)，缺少磨練，顯得不很成熟，加上畢業(yè)生年齡偏小，在就業(yè)方面還存在很多問題。因此，職業(yè)指導(dǎo)是溝通學(xué)校與社會、職業(yè)準(zhǔn)備與未來就業(yè)的橋梁，對促進學(xué)生就業(yè)有著極其重要的作用。要通過職業(yè)指導(dǎo)，使學(xué)生了解職業(yè)、了解社會、了解自我，塑造自我，并掌握就業(yè)的途徑和方法，增強就業(yè)競爭力。學(xué)校要通過職業(yè)指導(dǎo)與教育，使學(xué)生珍惜在校的生活，在學(xué)習(xí)和實踐中創(chuàng)造條件，創(chuàng)設(shè)實現(xiàn)職業(yè)理想的階梯［5］。

職業(yè)指導(dǎo)是職業(yè)教育的重要內(nèi)容，在中職學(xué)校開設(shè)職業(yè)指導(dǎo)課是職業(yè)教育的內(nèi)在要求，其必然性已成為人們的共識。職業(yè)是學(xué)生未來播種勞動果實的土壤，是實現(xiàn)社會理想的橋梁，是創(chuàng)造人生價值的舞臺，具有專業(yè)性、多樣性、技術(shù)性、時代性、社會性等特點。學(xué)生從邁進校門的第一天起，就要為完成學(xué)業(yè)，走向社會，在未來的職業(yè)大舞臺上實現(xiàn)理想、創(chuàng)造人生價值做準(zhǔn)備。在當(dāng)前環(huán)境下，加強對學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)是中職學(xué)校辦學(xué)過程中面臨的重要課題，是不容回避的任務(wù)與職責(zé)。職業(yè)指導(dǎo)要幫助學(xué)生從了解自己開始，到根據(jù)就業(yè)形勢訓(xùn)練求職能力、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識結(jié)束，始終貫穿職業(yè)指導(dǎo)理論的精髓。

二、求職資料寫作能力訓(xùn)練

求職書面資料包括個人簡歷、求職信、畢業(yè)生就業(yè)推薦表、成績單、相關(guān)證件、已發(fā)表的文章、取得的成果等。求職資料寫作能力訓(xùn)練主要包括求職資料的收集、處理和撰寫。

（一）指導(dǎo)收集與處理求職資料

1.收集資料。教師在對學(xué)生進行求職資料收集時，指導(dǎo)學(xué)生在確定應(yīng)聘具體崗位目標(biāo)后，要了解求職資料的相關(guān)信息，主要包括用人單位基本情況、招聘崗位具體情況、應(yīng)聘條件、招聘環(huán)節(jié)及相關(guān)法律規(guī)則與政策等。機會是給有準(zhǔn)備的人，教師要指導(dǎo)應(yīng)聘者通過用人單位、學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)、社會關(guān)系、職能部門和就業(yè)服務(wù)機構(gòu)、傳播媒體等渠道收集信息。在實際應(yīng)用中，應(yīng)根據(jù)自己的實際情況，綜合運用幾種方法來收集信息，既考慮區(qū)域所在，也考慮個人的職業(yè)方向。

2.處理資料。教師指導(dǎo)應(yīng)聘學(xué)生獲得資料后，進行篩選處理。應(yīng)聘者結(jié)合實際情況，依據(jù)國家、地區(qū)政策和法規(guī)，對原始資料進行有目的、有計劃地歸納、整理、分析和選擇，按來源、內(nèi)容、發(fā)布時間進行分類，鑒別其真實偽性、實用性、實效性，按為己所用標(biāo)準(zhǔn)，對資料進行篩選排序。處理資料時，要迅速反饋信息，及時與用人單位聯(lián)系，挖掘潛在隱含信息，根據(jù)個人情況靈活運用。

（二）指導(dǎo)撰寫求職資料

1.撰寫個人簡歷。簡歷要全面、客觀地介紹個人基本情況，以此來“推銷”自己。個人簡歷要求書寫簡潔、精練、真實，盡量用較小的篇幅把實質(zhì)性的問題寫清楚。態(tài)度誠懇，內(nèi)容實在，文字簡潔，格式規(guī)范。要求學(xué)生用成績、事實和數(shù)字如實介紹，重點推介優(yōu)點和成功之處，客觀實在進行自我評估。內(nèi)容包括基本情況、經(jīng)歷、興趣、愛好、特長能力、求職意向、聯(lián)系方式等。寫明姓名、性別、出生年月、出生地、政治面貌、畢業(yè)學(xué)校、所學(xué)專業(yè)、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、社團活動、兼職與實習(xí)情況等。要詳細列出有價值的信息，展示自己的實踐經(jīng)驗和能力；簡單列出與謀求職位相關(guān)的興趣愛好，恰如其分介紹個人在專業(yè)技能、特長方面與崗位相關(guān)的能力；簡短清晰地表明自己感興趣的求職崗位意向；最后寫明自己的地址、郵編、電話、郵箱等聯(lián)系方式，并附上學(xué)歷證、專業(yè)技能等級證、職業(yè)資格證、獲獎證、身份證等有效證件。簡歷務(wù)必言簡意明，使招聘者一看便知情況，簡歷更要突出個人特色，以引起招聘者的注意。

2.撰寫求職信。求職信是畢業(yè)生向特定單位發(fā)出的旨在同該單位建立合同關(guān)系的信件，側(cè)重表明自己對用人單位目標(biāo)職位的興趣，引起招聘人注意并獲得好感和認(rèn)可，爭取面試機會。求職信要求格式規(guī)范，行文簡明流暢，突出專長與就業(yè)方向，做到既有說服力，又有感染力。教師在指導(dǎo)訓(xùn)練中應(yīng)要求學(xué)生，注意稱呼恰當(dāng)，內(nèi)容突出個性特點，適度自我推銷，富有創(chuàng)意，語氣誠懇、親切、自然，表現(xiàn)出謙遜誠實的態(tài)度。做到書寫態(tài)度誠懇，實事求是，語氣自然，不卑不亢，恰如其分。介紹自己的能力和特長，做到自信不自大，自謙不自卑，內(nèi)容簡潔明了，重點突出，有針對性，條理清楚，有所取舍，手法多樣。求職信包括標(biāo)題、稱呼、引言、正文、結(jié)尾、落款和附錄。教師要指導(dǎo)學(xué)生書寫，做到標(biāo)題醒目簡潔，稱呼正規(guī)（用尊稱），引言醒目、得體、引人人勝。正文簡潔、全面地概述個人基本情況，應(yīng)聘崗位，特長和優(yōu)勢，技能情況，實習(xí)情況，獲獎情況，以及對應(yīng)聘單位的認(rèn)識，對應(yīng)聘工作的熱愛，表明吃苦耐勞和團隊精神，表示做好工作的決心等。結(jié)尾令人回味而記憶深刻，表達成功應(yīng)聘的迫切心情，以恰當(dāng)懇切方式請求用人單位安排面試，認(rèn)真寫明聯(lián)系地址及電話，并寫上敬意祝愿語句，最后簽上自己的名字，右下方用阿拉伯?dāng)?shù)字寫全年月日。同時附上一些有效證件的復(fù)印件及簡歷（照片），便于招聘單位核實、通知。

（三）模擬訓(xùn)練求職資料寫作

為了有效地指導(dǎo)學(xué)生撰寫求職資料，教師可經(jīng)常開展形式多樣的模擬訓(xùn)練活動。寫作訓(xùn)練時，教師要鼓勵學(xué)生大膽思考，指導(dǎo)學(xué)生從熟悉生活入手，撰寫具有真情實感、富有個性和新意的求職資料。如，應(yīng)聘簡歷寫作競賽、求職信寫作競賽、自我介紹詞寫作競賽、主題演講詞寫作競賽等，或開展代上屆師哥（姐）寫作求職簡歷及求職信的實踐活動，或組織學(xué)生到人才招聘現(xiàn)場，學(xué)習(xí)求職簡歷及求職信的范文。求職簡歷和求職信寫好后，教師布置學(xué)生互評互改，甚至將優(yōu)秀作品整理成集，供同學(xué)們閱讀和借鑒。教師在班上物色好8-10位同學(xué)擔(dān)任評改員，由課代表負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，教師對其進行培訓(xùn)輔導(dǎo)。按照分工一人負(fù)責(zé)評改幾篇作品，并歸納優(yōu)缺點反饋給教師。每位評改員每次向教師推薦1-2篇優(yōu)秀作品，再由教師綜合評改意見集中在班上講評。教師一個月主持召開一次評改員會議，總結(jié)和交流評改作品的體會和收獲。待到同學(xué)們都很看重評改員這份榮譽“義工”時，教師再啟動循環(huán)做法，對評改員進行動態(tài)選拔，或是全員參與。同學(xué)們自己有了評改權(quán)，感受直觀，認(rèn)識深刻，優(yōu)秀作者和范文產(chǎn)生得更直接、更客觀。

三、求職面試口才能力訓(xùn)練

面試是用人單位為了更好地了解應(yīng)聘者的職業(yè)素質(zhì)而設(shè)計的，以交流和觀察為主要手段，是一種面對面的測試方式，是用人單位考察應(yīng)聘者的重要手段，也是應(yīng)聘者成功擇業(yè)的重要一步。良好的口語交際能力，直接影響到畢業(yè)生的擇業(yè)就業(yè)、社會交往和人際溝通。然而，中職畢業(yè)生在求職應(yīng)聘中表現(xiàn)出的口語交際能力現(xiàn)狀卻不容樂觀，有的表現(xiàn)出不自信，有的又出現(xiàn)眼高手低的情況。教師要加強求職面試的口才訓(xùn)練，幫助求職學(xué)生了解自我，明確自己的優(yōu)勢和長處，適合自己的職業(yè)、崗位，要用什么心態(tài)去求職面試，如何在面試中推介自己，挑戰(zhàn)人生［6］。

（一）指導(dǎo)面試準(zhǔn)備

1.了解招聘單位和應(yīng)聘崗位。知己知彼，百戰(zhàn)不殆。教師要指導(dǎo)學(xué)生面試前知曉用人單位信息，全面客觀認(rèn)識用人單位，了解應(yīng)聘崗位具體要求，做到心中有數(shù)，滿懷自信心。一旦對方提問，在奉上求職資料的同時，做到有問必答，使招聘者相信自己是一位有能力、有責(zé)任感的求職者。

2.做好心理準(zhǔn)備。面試也是對應(yīng)聘者心理素質(zhì)的一次考查，中職學(xué)生在成長過程中缺少當(dāng)眾講話的氛圍，大部分學(xué)生在初中因?qū)W習(xí)成績不太好，長期得不到師長的鼓勵和贊揚，挫折感比較重，存在當(dāng)眾說話的心理障礙，普遍不愿開口說話，回答問題要么語無倫次，要么沉默不語。教師要訓(xùn)練學(xué)生的心理素質(zhì)，鼓勵和尊重學(xué)生，使學(xué)生克服對學(xué)歷、能力信心的不足，或?qū)ξ磥砥谕^高的壓力，克服當(dāng)眾膽怯、患得患失、焦慮不安的心理。要指導(dǎo)學(xué)生保持平和的心態(tài)，調(diào)節(jié)情緒，鼓舞斗志，相信 “天生我材必有用”，對面試充滿必勝的信心。教師要指導(dǎo)應(yīng)聘者臨試前按正常作息，保證足夠的睡眠；按日常習(xí)慣用餐，保證一個良好的心情，保持一種積極的態(tài)度；樂觀、沉著應(yīng)對面試中可能出現(xiàn)的意外事情，和緩氣氛，調(diào)適心理，放松緊張，有效化解面試危機。

3.思考考官常問的問題。面試中的提問是多方面的，教師要指導(dǎo)學(xué)生了解一些經(jīng)常遇到的問題，掌握一些應(yīng)對的策略和技巧，以增強應(yīng)對面試的能力，提高成功的幾率?；卮鹨恍┕ぷ鲃訖C與志向、求職的條件和特長、薪酬待遇等問題要講究策略，對敏感問題要謹(jǐn)慎作答，對常問問題事先思考如何作答，如，談?wù)勛约鹤畲蟮膬?yōu)、缺點，對加班的看法，對薪資的要求，對跳槽的看法，朋友對自己的評價，工作出現(xiàn)失誤怎么辦，與上級意見不同怎么辦，沒被錄用如何打算等。

（二）訓(xùn)練面試技巧

1.沉著對答。談話是面試的主要形式，是考查應(yīng)聘者素質(zhì)高低的重要手段。教師要指導(dǎo)應(yīng)聘者把握好體現(xiàn)一個人修養(yǎng)的每個細節(jié)，入場不緊張，向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼得體。回答問題體現(xiàn)出能力、禮貌、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)绕焚|(zhì)，做到誠實自信，言談從容，舉止優(yōu)雅，恰到好處。談話態(tài)度誠懇，實事求是，恰當(dāng)運用手勢和表情，表現(xiàn)出自信。口齒清晰，語言流利，文雅大方，語氣平和，語調(diào)恰當(dāng)，音量適中，語言含蓄、機智、幽默，并注意招聘者的反應(yīng)適時調(diào)整語言表達。答問把握重點，簡捷明了，盡快進入主題，條理清楚，有理有據(jù)，講清原委，并突出個人見解和特色。自始至終情緒飽滿，充分表示自己良好的素質(zhì)與修養(yǎng)，談話中不批評、貶低他人，不議論應(yīng)聘單位或社會現(xiàn)象，擺正自己位置，語氣平和，不咄咄逼人，不反客為主。

2.認(rèn)真傾聽。教師要訓(xùn)練應(yīng)聘者面試時學(xué)會專注傾聽，準(zhǔn)確把握考官的思路和意圖，同時表達對考官的尊重，不隨意插話，全神貫注，把握對方問話的重點和關(guān)鍵，必要時及時做出適當(dāng)回應(yīng)。

3.推介自己。教師要訓(xùn)練應(yīng)聘者面試中把小事做精，把細節(jié)做亮，學(xué)會推介自己。推介自己，一靠實力，二靠人品，三靠技巧。教師要指導(dǎo)應(yīng)聘者創(chuàng)造良好的第一印象，在推介自己的過程中，突出個性特點，言談舉止，恰如其分，回答問題，簡明扼要，認(rèn)真把握推介自己的機會，不隨意與考官套近乎，不主動提及單位中的朋友或熟人，誠實守信，既不過分夸大自己的能力，也不刻意回避自己的不足，既實事求是地展示自己的成績，也客觀承認(rèn)自己經(jīng)歷的挫折，守時守約，用行動和事實來進行自我舉薦。

（三）模擬訓(xùn)練口才

口才是一個人的綜合素質(zhì)和能力的體現(xiàn)，是衡量一個人學(xué)識水平的重要尺度?？诓攀且婚T科學(xué)，也是一門藝術(shù)，職業(yè)指導(dǎo)中的求職面試是對應(yīng)聘者口才能力的最好檢驗。

為了加強學(xué)生面試口才能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，教師要有計劃地在班內(nèi)外、校內(nèi)外開展形式多樣的口才模擬訓(xùn)練活動，給學(xué)生充足的訓(xùn)練時間和空間，使學(xué)生掌握口語交際的基本技能，養(yǎng)成良好的口語交際習(xí)慣，為他們在求職面試中加分。有時可在班內(nèi)興趣小組開展，有時可以班級學(xué)科名義組織，還可不定期與班委會、班團支部，與學(xué)生會、團委聯(lián)合活動。如，模擬應(yīng)（招）聘會、自我介紹競賽、模擬導(dǎo)游賽、主持人大賽、故事會大賽、辯論會、主題演講班會、聯(lián)歡晚會等。甚至可組織學(xué)生走上街頭，深入廠礦、社區(qū)進行語言訓(xùn)練，到人才招聘會現(xiàn)場觀摩，或開展相關(guān)語言知識的社會活動，如，到汽車站、火車站當(dāng)志愿者；當(dāng)大中專畢業(yè)生助理參加招聘會；陪同上屆學(xué)哥（姐）實地應(yīng)聘；到校內(nèi)、外演講會現(xiàn)場旁聽等。每項活動的開展，教師要嚴(yán)格按照方案制訂、活動實施、總結(jié)提高三個步驟進行，堅持“獎勵優(yōu)秀、重在參與、貴在提高”原則，強化訓(xùn)練學(xué)生的演講口才能力、人際溝通能力，使其通過實戰(zhàn)的鍛煉，到真的面試時能成竹在胸、勝券在握。

總之，中職學(xué)生的語言學(xué)習(xí)好比人的學(xué)步，起初由教師牽著走，中途跟著教師走，后來根據(jù)教師的指導(dǎo)自己選擇走。教師要根據(jù)學(xué)生特點開展職業(yè)指導(dǎo)中的語言能力訓(xùn)練，讓學(xué)生多動腦、勤動手、常動嘴，做到思、做、講結(jié)合，個性寫作，口語對答，不求全班一個面孔、一種腔調(diào)的“千篇一律”，主張百花齊放、百家爭鳴、五彩繽紛的“大千世界”，創(chuàng)造學(xué)生語言訓(xùn)練主動積極，為人真情實感，求職資料個性新意，面試口才各具特色的良好局面，形成獨特的語言教學(xué)觀點和風(fēng)格，認(rèn)真訓(xùn)練“聽、寫、講”語言能力，使學(xué)生在求職面試中獲勝。

［1］劉育鋒.面向世界的職業(yè)教育新探索［M］.北京：北京理工大學(xué)出版社，2009.

［2］宦平.全國中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校通用教材 職業(yè)指導(dǎo)［M］.北京：中國勞動社會保障出版社，2005.

［3］左和平.發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育呼喚產(chǎn)出導(dǎo)向的績效評價［J］.職教論壇，2015（11）：1.

［4］楊大偉.中職學(xué)生學(xué)習(xí)能力評價體系實證研究［J］.職教論壇，2012（18）：35-40.

［5］尚志平.就業(yè)指導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)教育（第二版）［M］.北京：高等教育出版社，2015.

［6］仰峰.塑造自我進入職業(yè)角色——讀《求職就業(yè)指南》［J］.世界職業(yè)技術(shù)教育，2002（5）：46.

責(zé)任編輯 殷新紅

袁銀初（1961-），男，江西都昌人，九江科技中等專業(yè)學(xué)校高級教師，江西省特級教師、作家協(xié)會會員，研究方向為職教管理、教育史志、語文教學(xué)。

江西省教育廳2013年中等職業(yè)學(xué)校省級教育教學(xué)研究課題“職業(yè)教育技能競賽選拔與普及并重研究”（編號：JXZJJG-13-049），主持人：袁銀初。

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1001－7518（2015）32-0036-04