彭衛(wèi)華

摘 要：大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來的信息化手段雖然能使我們快速獲取資料和信息，在一定程度上提高管理制度體系建設(shè)的效率，但我們在面對這些令人眼花繚亂的資料和信息面前，也要提高甄別和選擇的能力，確保制定的制度能夠符合企業(yè)的實(shí)際需要。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；信息化手段；企業(yè)制度建設(shè)

眾所周知，在企業(yè)發(fā)展的初期，主要關(guān)注的是業(yè)務(wù)，只有業(yè)務(wù)上來了，才會(huì)有收入，才能通過盈利來維持企業(yè)生存。當(dāng)企業(yè)解決了生存問題之后，要想越做越大，永續(xù)發(fā)展，就必須要依靠科學(xué)有效的管理，而建立一套完善的管理制度就是確?？茖W(xué)高效管理的基礎(chǔ)工作。

管理制度體系的建立主要包括三個(gè)階段，第一個(gè)階段主要解決“有”的問題，也就是說首先要開發(fā)、制定一系列用于指導(dǎo)或約束企業(yè)人員各種活動(dòng)的制度和規(guī)范，使得企業(yè)的各項(xiàng)工作“有法可依”；第二個(gè)階段主要解決“執(zhí)行”的問題，也就是要保證各項(xiàng)制度和規(guī)范能夠得以切實(shí)執(zhí)行，發(fā)揮作用，使企業(yè)高效可控運(yùn)作，而不是僅僅停在紙面上，成為華而不實(shí)的擺設(shè)；第三個(gè)階段主要解決“持續(xù)改進(jìn)”的問題，因?yàn)槭澜缟蠜Q沒有完美的制度，也不存在一成不變的制度，在制度的執(zhí)行過程中，總會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣或那樣的問題，同時(shí)隨著企業(yè)的發(fā)展，很多本來適用的制度和規(guī)范也會(huì)慢慢地跟不上形勢，不但不能起到促進(jìn)企業(yè)良好運(yùn)作的作用，反而會(huì)變成一種束縛，成為企業(yè)前進(jìn)的絆腳石。因此，必需適時(shí)的對制度和規(guī)范進(jìn)行修訂和調(diào)整，使之不斷的完善，適合企業(yè)當(dāng)下的經(jīng)營需要。尤其需要強(qiáng)調(diào)的是，“持續(xù)改進(jìn)”是始終伴隨的企業(yè)的發(fā)展而進(jìn)行的，套用一句當(dāng)下流行的話語就是“制度的持續(xù)改進(jìn)永遠(yuǎn)在路上”。

在已經(jīng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代的當(dāng)下，在互聯(lián)網(wǎng)上幾乎能找到你所需要的所有信息和資料。對很多企業(yè)來說，管理制度的建設(shè)似乎成了一件很簡單的事情。以往要通過冥思苦想、字斟句酌，一字一句撰寫，花費(fèi)數(shù)周甚至數(shù)月才能開發(fā)完畢一套管理制度的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。現(xiàn)在我們只需打開電腦，連接互聯(lián)網(wǎng)，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，眨眼之間一整套包羅萬象的管理制度就下載到了你的電腦里，人事管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、營銷管理制度等等應(yīng)有盡有，稍加修改整理就能為我所用，管理制度體系建設(shè)大功告成！但情況真的有這么簡單嗎？

事實(shí)上，制度有了，并不一定意味著就能執(zhí)行到位，更談不上持續(xù)改進(jìn)了。很多企業(yè)制度一大堆，但能夠落地執(zhí)行的卻寥寥無幾，最后導(dǎo)致看上去挺美的制度體系最終成了聾子的耳朵——擺設(shè)。那么，問題到底出在哪兒呢？

首先，沒有意識到制度的建設(shè)應(yīng)該是一個(gè)量體裁衣的過程。通過信息化手段快速獲得的那些制度、規(guī)范雖然都有“完善”“可行”的注腳，但別忘記了，制度是否有效是有前提條件和環(huán)境要求的。在一個(gè)企業(yè)“完善”“可行”的“好制度”，到了另一個(gè)企業(yè)很可能就變成了不合理、沒有操作性的“壞制度”，因?yàn)楹笳邲]有前者所具備的制度實(shí)施的土壤和條件。因此，在奉行制度建設(shè)的“拿來主義”的同時(shí)，一定要根據(jù)自己的企業(yè)文化、業(yè)務(wù)特點(diǎn)和執(zhí)行能力來選擇合適的自己的制度。比如說，一個(gè)企業(yè)的制度應(yīng)該是契合自己的企業(yè)文化的，有什么樣的企業(yè)文化就應(yīng)該對應(yīng)什么樣的制度，在推崇剛性文化的企業(yè)中，制度應(yīng)該是嚴(yán)厲而強(qiáng)調(diào)原則性的，而在奉行柔性文化的企業(yè)中，制度則應(yīng)該靈活而具有人情味。

另外，在制定制度之前，沒有弄清楚自己執(zhí)行制度的能力。執(zhí)行制度是需要資源的，要確保一個(gè)制度能順利實(shí)施，就要進(jìn)行必要的跟蹤、監(jiān)督、評估，這往往需要投入比制定制度更多的人力物力，對企業(yè)的管理能力也有相應(yīng)的要求。因此，需要對自己是否具備執(zhí)行制度的能力和條件有清醒的認(rèn)識，在這個(gè)基礎(chǔ)之上選擇和制定適合自己企業(yè)的管理制度，確保制度的可操作性。

總而言之，管理制度體系的建設(shè)是一個(gè)長期的過程。大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來的信息化手段雖然能使我們快速獲取資料和信息，在一定程度上提高管理制度體系建設(shè)的效率，但我們在面對這些令人眼花繚亂的資料和信息面前，也要提高甄別和選擇的能力，確保制定的制度能夠符合企業(yè)的實(shí)際需要。畢竟，能夠執(zhí)行的制度才是好制度。endprint