尹偉

安徽醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院，安徽合肥 230001

在信息技術(shù)不斷進步的今天，增強信息技術(shù)在醫(yī)院管理過程中的應(yīng)用，能夠有效加強我國的衛(wèi)生改革的深入和促進衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展。當(dāng)今世界各個行業(yè)和領(lǐng)域發(fā)展都非常迅速，我國的醫(yī)院只有積極采用先進的信息技術(shù)，加強管理水平，才能夠跟得上時代發(fā)展的步伐。同時，在醫(yī)院管理中有效應(yīng)用信息技術(shù)，能夠提高醫(yī)院工作效率，降低工作成本，從而推進整個醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。

1 信息技術(shù)在醫(yī)院管理中的運用

伴隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)對人們工作和生活的影響越來越深刻，現(xiàn)階段，我國醫(yī)院要想得到持久的發(fā)展，必須及時采用先進的信息技術(shù)，改革傳統(tǒng)的管理模式，將信息技術(shù)有效應(yīng)用到醫(yī)院的日常管理當(dāng)中。

1.1 信息技術(shù)在制定人員安排和醫(yī)療方案方面的運用

有效應(yīng)用信息技術(shù)進行醫(yī)院的人員安排和醫(yī)療方案制定，是對醫(yī)院整體的一個掌控和把握。通過整體情況的掌握，有助于醫(yī)院更加科學(xué)合理的安排工作人員進行日常的工作，在遇到緊急情況的情況下能夠更加快捷地調(diào)用工作人員，提高服務(wù)的質(zhì)量。運用信息技術(shù)加強對醫(yī)療方案的管理，能夠有效統(tǒng)計各種治療方案的應(yīng)用效果，將患者的病情和病史進行及時的記錄，方便工作人員閱讀和研究，在今后的工作中能夠及時找到參照和對比，為病患帶來治療和治理的最佳信息和數(shù)據(jù)，有助于醫(yī)療水平的提高。將合理的工作人員安排與合理的醫(yī)療方案相結(jié)合，能夠有效提高醫(yī)療水平，促進工作人員的不斷進步[2]。

1.2 信息技術(shù)在衡量醫(yī)院信息化程度方面的運用

同傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式相比，運用信息技術(shù)進行醫(yī)院的管理工作，能夠有效提高醫(yī)療水平和為人民服務(wù)的質(zhì)量?，F(xiàn)階段，各個醫(yī)院采用信息化技術(shù)進行管理的程度是衡量一個醫(yī)院是否具有一定醫(yī)療水平和能力的標準之一，在當(dāng)今市場經(jīng)濟競爭激烈的環(huán)境下，有效應(yīng)用信息技術(shù)進行醫(yī)院管理對提高醫(yī)院的競爭力和水平具有重要的作用。信息化的管理模式能夠促進醫(yī)院運行的井井有條，提高醫(yī)院的形象，為患者提供更好的醫(yī)療水平和環(huán)境，從而提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

1.3 信息技術(shù)在物資管理方面的運用

醫(yī)院在日常的經(jīng)營管理過程中，對于物資的管理是一項十分重要而復(fù)雜的工作。醫(yī)院物資的多少要根據(jù)醫(yī)院規(guī)模來決定，越是大型的醫(yī)院，其物資管理越是需要系統(tǒng)而準確的管理方法和模式。例如，各個醫(yī)學(xué)部門的不同治療藥物、醫(yī)療消耗物資等都是數(shù)量龐大的物資，傳統(tǒng)的醫(yī)院物資管理模式是依靠人工來進行的，這種管理模式不僅費時費力，還很容易導(dǎo)致錯誤的產(chǎn)生，造成醫(yī)院資金的浪費。然而，伴隨著信息技術(shù)的不斷進步，將信息技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)院物資管理過程當(dāng)中能夠有效提高工作效率，而且不容易發(fā)生錯誤。有效運用電腦系統(tǒng)，將各種物資的消耗和購買數(shù)量及時的進行記錄，并將這一數(shù)據(jù)保存到電腦的數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，使醫(yī)院物資的管理更加的秩序化和及時化，能夠節(jié)省人力和物力，保證醫(yī)院的經(jīng)濟效益[1]。

2 信息化背景下優(yōu)化醫(yī)院管理模式的方法

2.1 堅持以人為本的原則

伴隨著時代的發(fā)展，我國醫(yī)院進行管理模式的改革過程中嚴格堅持以人為本的原則。進行醫(yī)院管理模式的改革的最主要目的是提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，因此“以人為本”此時指的是以醫(yī)院工作人員為本，不僅包括醫(yī)生，還要包括醫(yī)院行政和后勤等工作人員。伴隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院要想能夠有效利用信息技術(shù)進行醫(yī)院的管理工作，必須加強醫(yī)院工作人員的信息技術(shù)能力和水平，才能夠促進信息技術(shù)管理在醫(yī)院運行過程中的有效應(yīng)用。例如，醫(yī)生在日常的工作當(dāng)中要能夠及時將患者的病例和病史輸入計算機當(dāng)中，方便跟蹤記錄患者的病情，同時有利于醫(yī)生對患者病情的探討和研究；行政和后勤工作人員應(yīng)該提高計算機應(yīng)用水平，對日常的物資和各項工作進行及時的記錄，方便醫(yī)院的日常正常運行[2]。

2.2 堅持專業(yè)技術(shù)的提高

在市場經(jīng)濟競爭越來越激烈的環(huán)境下，專業(yè)技術(shù)的提高才是醫(yī)院增強自身競爭力和提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。一方面，信息技術(shù)的飛快發(fā)展使得工作人員對于國內(nèi)外先進的治療儀器和手段能夠及時得到掌握。醫(yī)生在日常的工作過程中能夠及時通過互聯(lián)網(wǎng)進行交流和溝通，能夠及時共同研究治療方案；另一方面，有效運用信息技術(shù)，能夠加強患者同醫(yī)生之間的交流，患者回家休養(yǎng)或者發(fā)現(xiàn)疾病的過程中，可以直接首先在網(wǎng)上同醫(yī)生進行交流，醫(yī)生根據(jù)患者描述，對其進行初步的判斷，方便患者對病情進行掌握和了解[3]。

3 信息技術(shù)條件下的新型醫(yī)院管理模式

3.1 醫(yī)院信息系統(tǒng)由事務(wù)管理模式向決策管理模式轉(zhuǎn)變

在醫(yī)院的日常運行過程中，信息系統(tǒng)的有效管理是醫(yī)院順利運行的基礎(chǔ)，然而單純的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是無法滿足醫(yī)院正常運行的需要的，而要將工作人員與計算機有效進行結(jié)合。近年來我國的醫(yī)療保障制度等不斷得到創(chuàng)新，醫(yī)院的經(jīng)營模式也實現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，只有這樣才能夠適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展的需求，傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代社會的需要，因此，我國及時吸取了國外先進的醫(yī)院管理模式和方法，將決策管理型醫(yī)院管理信息系統(tǒng)引入我國醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，并與我國醫(yī)院的經(jīng)營現(xiàn)狀相結(jié)合，逐漸建立起了適合我國醫(yī)院運行和發(fā)展的決策管理模式。在這種模式下，我國醫(yī)院在日常的經(jīng)營過程中，通過有效運用計算機信息處理系統(tǒng)，將醫(yī)院的種種物資和信息進行了有效的統(tǒng)計，同時計算機數(shù)據(jù)庫技術(shù)、知識庫和數(shù)學(xué)模型庫的有效應(yīng)用，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能夠及時將自身的發(fā)展狀況與其他醫(yī)院進行比較，有助于自身的發(fā)展和改進，促進了管理層決策能力的提高，有助于醫(yī)院的長久發(fā)展。

3.2 新的醫(yī)院管理模式在計算機系統(tǒng)軟件的應(yīng)用下誕生

伴隨著信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，加快了計算機軟件技術(shù)的發(fā)展，在醫(yī)院的日常經(jīng)營管理中有效應(yīng)用計算機軟件系統(tǒng)，促進了我國現(xiàn)代醫(yī)院新的醫(yī)院管理模式的誕生。在當(dāng)今技術(shù)發(fā)展的狀況下，一個科學(xué)的管理信息系統(tǒng)的軟硬件設(shè)計是很容易實現(xiàn)的，而信息系統(tǒng)的管理模式的建立才是問題的所在，現(xiàn)階段的醫(yī)院信息管理過程中，懂得信息技術(shù)的人才少之又少，只有培養(yǎng)出懂得醫(yī)院運行相關(guān)知識的信息技術(shù)人才，才能夠?qū)⑨t(yī)院的發(fā)展與系統(tǒng)的開發(fā)和安裝調(diào)試等問題進行充分的結(jié)合，促進醫(yī)院的飛速發(fā)展，然而這一信息補充管理模式的建立需要醫(yī)院工作人員、信息技術(shù)人員和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)共同努力來實現(xiàn)。

穩(wěn)定性是建立醫(yī)院信息系統(tǒng)的基本要求，同時，醫(yī)院的信息系統(tǒng)要能夠具有一定的靈活性和可剪裁性。將現(xiàn)階段世界的主流技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件當(dāng)中，能夠促進醫(yī)院信息系統(tǒng)具有較高的開闊性。醫(yī)院信息系統(tǒng)從建立之初就要擁有一個較高的技術(shù)應(yīng)用平臺，在進行醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件的設(shè)計、測試和應(yīng)用的整個過程都要建立在這一平臺之上，而不能降低平臺的標準和版本，這樣能夠有效保證該平臺具有較高的穩(wěn)定性，減少死機等不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3.3 優(yōu)化醫(yī)院管理模式

影響醫(yī)院總體的管理模式的因素很多，要想加強對醫(yī)院的信息化管理，改進醫(yī)院管理模式，一定要加強對這些因素的科學(xué)有效的分析，只有認清了影響醫(yī)院總的管理模式的因素，才能夠進行有針對性的改善和優(yōu)化措施。從管理的角度出發(fā)，首先我們要將醫(yī)院的服務(wù)目的和導(dǎo)向進行明確。伴隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場經(jīng)濟體制變革不斷加深，新形勢下，我國醫(yī)院也不斷進行著經(jīng)營模式的改革，積極將市場機制引入到醫(yī)院的經(jīng)營管理模式當(dāng)中，促進經(jīng)濟補償?shù)脑黾拥耐瑫r，還能夠促進自身長久的進步。因此必須要醫(yī)院內(nèi)部執(zhí)行相應(yīng)的科學(xué)改革，并采取有效措施，促進改革的順利進行，使醫(yī)院獲得了更多的經(jīng)濟效益。伴隨著經(jīng)濟效益的提高，我國醫(yī)院還及時引進了一些新的經(jīng)營管理模式，醫(yī)院在不斷促進自身改革的過程中也承受了很大的壓力。將先進的醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用到新的醫(yī)院管理環(huán)境當(dāng)中，有效地提高了服務(wù)的質(zhì)量，在這種情況下，我們更要注重醫(yī)院的信息化管理，更好地應(yīng)用信息技術(shù)。

4 結(jié)語

當(dāng)今時代是信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代，信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用極大的改變了人們的工作和生活。在市場經(jīng)濟競爭日趨激烈的情況下，醫(yī)院及時采用先進的信息技術(shù)進行管理工作，能夠有效提高醫(yī)院的市場競爭力，提高自身的專業(yè)程度和能力，提升服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)。

[1]王平,譚力銘.探究信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟管理中的應(yīng)用研究[J].財經(jīng)界：學(xué)術(shù)版,2013(8):46-47.

[2]吳洋.某“三甲”醫(yī)院以戰(zhàn)略意圖模式實施戰(zhàn)略管理的研究[D].廣州醫(yī)科大學(xué),2014.

[3]范捷翔.精益化管理在醫(yī)院管理中的應(yīng)用研究[D].浙江工業(yè)大學(xué),2014.

[4]楊海瀅.醫(yī)學(xué)信息在醫(yī)院管理中的應(yīng)用策略研究[D].中國人民解放軍軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院,2006.

[5]楊春旭.醫(yī)院核心競爭力分析與綜合評價體系研究[D].中南大學(xué),2011.