常競

摘 要：本文從指導(dǎo)頂崗實習(xí)親身經(jīng)歷出發(fā)，在分析了頂崗實習(xí)中學(xué)生存在問題的基礎(chǔ)上，找到了問題解決的辦法，進(jìn)而提出頂崗實習(xí)對于高職學(xué)生關(guān)鍵能力提升的有效性。

關(guān)鍵詞：頂崗實習(xí)；高職；關(guān)鍵能力；有效性

引言：頂崗實習(xí)課程是高職學(xué)生的專業(yè)實訓(xùn)必修課，該課程通常安排在最后一學(xué)期，學(xué)生進(jìn)行過中期實習(xí)以后，歷時至少三個月。學(xué)生通過頂崗帶薪實習(xí)參與實際的企業(yè)工作，更好地體驗具體工作的內(nèi)容，并掌握工作技巧，積累社會經(jīng)驗，鞏固和鍛煉其專業(yè)技能和動手能力，獲得感性知識和操作技能，培養(yǎng)實事求是的工作態(tài)度、踏實認(rèn)真的工作作風(fēng)、遵紀(jì)守時的職業(yè)素養(yǎng)，為今后順利畢業(yè)并做好崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。

一、學(xué)生存在的問題

（一）職業(yè)心態(tài)需要調(diào)整。面對90后的高職畢業(yè)生，學(xué)生從小在溫室中培養(yǎng)，他們自認(rèn)為自己讀書的結(jié)果是當(dāng)類似管理工作的“白領(lǐng)”，到企業(yè)不愿做一線工作，認(rèn)為學(xué)院指派去企業(yè)頂崗是賺取廉價勞動力，與大學(xué)生天之驕子的身份不符，不能理解頂崗實習(xí)與關(guān)鍵能力培養(yǎng)之間的關(guān)系，甚至抵制頂崗實習(xí)，借頂崗實習(xí)的時機，四處游散，長期處于“放羊”的狀態(tài)。

（二）自信心需要提升。從學(xué)校到企業(yè)，從教室到辦公室，部分學(xué)生氣較重，由于角色跨度大，部分學(xué)生緊張焦慮，面對繁重的工作任務(wù)，身心無法承受，心理素質(zhì)欠缺，不能很好地學(xué)以致用，知識遷移能力較弱，不能將知識變?yōu)樯a(chǎn)力，不能獨立承擔(dān)工作任務(wù)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)稍微不重視，學(xué)生的自信心便受到了打擊，從此一蹶不振。

（三）應(yīng)變能力需要進(jìn)一步鍛煉提升。部分學(xué)生做事不善思考，也不善總結(jié)，導(dǎo)致努力工作后效果不盡如人意，方式方法需要不斷總結(jié)提升。由于受頂崗實習(xí)內(nèi)容的影響，在校學(xué)生實習(xí)期間會面臨很多新鮮資訊，接受新知識，如果依葫蘆畫瓢，只能取得事倍功半的結(jié)果，很多學(xué)生業(yè)務(wù)知識基礎(chǔ)差，缺乏變通能力，不善于融會貫通，不喜歡開動腦筋，希于信手撿來，不能自我謀求持續(xù)發(fā)展，缺乏工作激情，部分學(xué)生出現(xiàn)工作主動性較差，工作慵懶等情況，用人單位需要的是擁有青春與活力，善于拼、敢于闖的富有應(yīng)變力的實習(xí)生。

（四）溝通合作抗壓能力有待提高。在頂崗實習(xí)過程中，實習(xí)生的雙重身份易使部分學(xué)生產(chǎn)生恐懼，本來簡單的實習(xí)工作，被他們看成復(fù)雜繁重的任務(wù)，較難處理和應(yīng)對的問題不是實際工作中的技能問題，而是通曉人情世故，與人相處的問題，如何在實習(xí)中受到同事的歡迎，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，是很多實習(xí)生面臨的問題，企業(yè)同事的一句話就可能使學(xué)生感覺被欺負(fù)，受到處罰后心理無法接受，不能正確對待工作中的挫折，以致影響實習(xí)效果。

（五）創(chuàng)新能力需要提升。大部分企業(yè)反映到，由于學(xué)校管理的格式化，學(xué)生的思維受到極大禁錮，在需要靈活應(yīng)對的工作情境面前難以勝任，工作方式和思維方式均很古板，缺乏應(yīng)有的創(chuàng)新意識，只能夠照本宣科，容易落入俗套，對企業(yè)公司不能建言獻(xiàn)策，不能表達(dá)自己的想法，導(dǎo)致企業(yè)培養(yǎng)實習(xí)生沒有針對性，學(xué)生實習(xí)效果不佳。

二、對策與措施

（一）學(xué)校前期教育。首先，加強指導(dǎo)教師的力量。很多老師都認(rèn)為頂崗實習(xí)課程只是實習(xí)課程，重視程度不夠，往往敷衍了事，對學(xué)生不夠關(guān)心了解，學(xué)生實習(xí)動向不熟悉，這對學(xué)生的影響是負(fù)面的，教師應(yīng)當(dāng)作為學(xué)校管理的代表做好企業(yè)與學(xué)校之間的溝通，也應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生思想工作的主要指導(dǎo)者，避免學(xué)生出現(xiàn)負(fù)面的工作情緒影響實習(xí)，正確引導(dǎo)學(xué)生積極參加校外實踐，讓學(xué)生明確自身定位，實習(xí)前做好職業(yè)規(guī)劃。其次，引領(lǐng)企業(yè)文化進(jìn)校園。行業(yè)的發(fā)展都離不開人才，為了培養(yǎng)社會和行業(yè)需要的專業(yè)人才，采用校企合作頂崗實習(xí)的方式是非常有效的。再次，充分利用課外活動培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵能力。注重學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)。在頂崗實習(xí)過程中，不但要注重學(xué)生實踐操作技能的提高，更要注重學(xué)生社會能力特別是溝通交流能力的培養(yǎng)。溝通能力是學(xué)生立足社會必須的能力之一，學(xué)生在實習(xí)中與同事、領(lǐng)導(dǎo)和客戶的廣泛接觸，不同于其在學(xué)校環(huán)境中與老師、同學(xué)的交流，必然會出現(xiàn)各種問題，通過解決遇到的問題，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。最后，完善實習(xí)教學(xué)制度。頂崗實習(xí)歸根結(jié)底是一種培養(yǎng)學(xué)生能力的方式，其時間的長短、地點的安排、方式的選擇都應(yīng)在學(xué)校統(tǒng)一制定的各項人才培養(yǎng)制度管理之內(nèi)。頂崗實習(xí)過程中，學(xué)生不但要遵守合作企業(yè)的規(guī)章制度，更要遵守學(xué)校的實習(xí)教學(xué)制度，對于不能按時按量完成實習(xí)工作的學(xué)生，學(xué)校必須制定可行的制度進(jìn)行量化管理。

（二）實習(xí)期間過程管理。首先，建立完善的管理機制。學(xué)生實習(xí)一般安排在校外，對于學(xué)生的安全管理、生活管理、工作管理、人際關(guān)系管理的控制難度大于在校期間，因此，建立一種有效扎實的管理機制非常重要。其次，指導(dǎo)學(xué)生頂崗實習(xí)的在校教師，及時了解學(xué)生動向，然后，在企業(yè)實習(xí)指導(dǎo)的師傅或人事管理員，最后，與學(xué)生有密切接觸的學(xué)生干部，四個環(huán)節(jié)做好學(xué)生的頂崗實習(xí)管理，及時收集企業(yè)、教師、學(xué)生干部反饋信息，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，形成良好的管理機制。其次，親臨傳授指導(dǎo)。指導(dǎo)教師親臨實習(xí)基地指導(dǎo)學(xué)生，對學(xué)生是一種慰藉，受到學(xué)生的歡迎，給學(xué)生增添實習(xí)動力，加強實習(xí)信心，重點從方法上指導(dǎo)學(xué)生，特別是引導(dǎo)學(xué)生盡快熟悉企業(yè)的發(fā)展動向、組織構(gòu)架、工作方法，學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)文化，處理企業(yè)的日常事務(wù)，掌握相應(yīng)實際技能，保障頂崗實習(xí)學(xué)生得到及時指導(dǎo)，對于頂崗實習(xí)工作的順利進(jìn)行起著較為重要的作用，通過學(xué)生的思想語言交流，了解學(xué)生實習(xí)效果。最后，加強學(xué)生心理輔導(dǎo)。由于頂崗實習(xí)期間工作和生活的環(huán)境都發(fā)生了很大的改變，對于剛剛現(xiàn)身社會的在校學(xué)生，在經(jīng)歷了社會洗禮后，難免存在過多的迷惘，如工作不適應(yīng)、生活不舒暢、加班太多、人際關(guān)系復(fù)雜等，產(chǎn)生心理落差、情緒浮躁、消極怠工等情況，需要教師及時溝通、協(xié)調(diào)服務(wù)，當(dāng)學(xué)生心理負(fù)擔(dān)過重時，做為知心老師，及時通過各種手段進(jìn)行交流，如QQ、微信、微博、E-mail等，適時通過其他實習(xí)生間接了解其心理想法，為他做出正確決策，指導(dǎo)他順利進(jìn)行實習(xí)工作，讓學(xué)生意識到工作就是生活，要承受其壓，樂觀向上，擺正心態(tài)繼續(xù)實習(xí)，完善對學(xué)生的跟蹤輔導(dǎo)，告知不能安于現(xiàn)狀，要與時俱進(jìn)，充分利用時間自覺學(xué)習(xí)，生活工作適度充實了，心里才不會有雜念。

（三）做好考核與評價。衡量學(xué)生頂崗實習(xí)期間關(guān)鍵能力提升程度的途徑要通過系統(tǒng)的考核。從社會企業(yè)、指導(dǎo)教師、自我獲得三個方面進(jìn)行評價。企業(yè)實習(xí)指導(dǎo)師傅對學(xué)生的崗位精神、職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)程度進(jìn)行考評；指導(dǎo)教師通過指導(dǎo)感悟、學(xué)生溝通能力、能動程度進(jìn)行考評；學(xué)生通過實習(xí)體會給自己考評；三方打分，綜合評價。讓學(xué)生完成頂崗實習(xí)日志、撰寫頂崗實習(xí)報告，評選先進(jìn)典型，找出存在的問題與不足，以便今后不斷改進(jìn)。

小結(jié)：總而言之，對于學(xué)生來說，頂崗實習(xí)是難得的鍛煉機會，能夠較早的接觸專業(yè)崗位；對于學(xué)校來說，培養(yǎng)社會需要的專業(yè)人才是學(xué)校教育的根本目標(biāo)，通過頂崗實習(xí)的方式，將理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合，培養(yǎng)切實可用的專業(yè)技能，并能夠在校企合作中培養(yǎng)學(xué)生的社會能力；對于企業(yè)來說，通過為學(xué)生提供頂崗實習(xí)的機會，培養(yǎng)適合行業(yè)、本企業(yè)的專業(yè)人才，一方面是企業(yè)人力資源開發(fā)的行為，另一方面體現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任感和行業(yè)發(fā)展意識。本次學(xué)生的實習(xí)走訪調(diào)查是成功的，收獲是巨大的，不僅了解了學(xué)生的需求以及他們存在的問題，也獲得了更多企業(yè)真實信息的反饋，這些信息能夠幫助我明確未來的教學(xué)和學(xué)生管理工作側(cè)重點，在指導(dǎo)頂崗實習(xí)過程中找到了提升學(xué)生就業(yè)關(guān)鍵能力的對策和方法。

參考文獻(xiàn)：

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