吉筱芳

所謂人文關(guān)懷，就是強(qiáng)調(diào)以人為本，真心地關(guān)心一個(gè)人的生存和命運(yùn)。它的核心是關(guān)心人、尊重人。心理疏導(dǎo)是遵循人的心理活動(dòng)規(guī)律，通過(guò)循循善誘、和風(fēng)細(xì)雨、曉之以理、動(dòng)之以情，疏通人們的心理障礙，引導(dǎo)人們用陽(yáng)光的心態(tài)面對(duì)社會(huì)。注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)體現(xiàn)了思想政治工作以人為本的價(jià)值取向，有利于建立思想政治工作思維模式，有利于分清問(wèn)題的性質(zhì)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，理清工作思路，提高實(shí)效性。

一、注重人文關(guān)懷，提高思想政治工作親和力、凝聚力

長(zhǎng)期以來(lái)，我們往往把思想政治教育僅僅看成是一種政治宣傳手段，只是一味的強(qiáng)調(diào)個(gè)人要服從組織、效力組織、貢獻(xiàn)組織，強(qiáng)調(diào)組織的主導(dǎo)地位和單方作用。所以一旦個(gè)體與整體在價(jià)值取向上出現(xiàn)矛盾，就簡(jiǎn)單地提倡以犧牲個(gè)體價(jià)值為代價(jià)去迎合整體需要。這種缺乏人情味與親和力的干部隊(duì)伍管理方式，影響了思想政治工作的效果。通過(guò)加強(qiáng)人文關(guān)懷，可以使廣大干部職工得到實(shí)實(shí)在在的利益和組織的關(guān)懷，讓他們享受到思想政治工作創(chuàng)新的優(yōu)秀成果，從而使思想政治工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。

其一，發(fā)揚(yáng)民主，充分保證干部職工的主人翁地位和權(quán)利。要運(yùn)用民主的手段和方法，讓干部職工當(dāng)家作主，賦予他們知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)、管理權(quán)。既強(qiáng)調(diào)干部職工在事業(yè)發(fā)展中的主體地位，又要強(qiáng)調(diào)他們?cè)诖龠M(jìn)事業(yè)發(fā)展中的主體作用?？梢酝ㄟ^(guò)組織民主生活會(huì)、設(shè)立信箱、領(lǐng)導(dǎo)職工民主對(duì)話等形式，實(shí)行重大決策征求意見(jiàn)制度，讓廣大干部職工對(duì)組織放心、明白、支持和參與。要不斷暢通溝通渠道，傾聽(tīng)民聲民意，以干部職工最關(guān)心、最迫切的需求為導(dǎo)向，指導(dǎo)工作決策。其二，突出個(gè)性，切實(shí)提供干部職工個(gè)體發(fā)展的空間和平臺(tái)。人文關(guān)懷就是要尊重人的社會(huì)價(jià)值和個(gè)體價(jià)值，尊重人的獨(dú)立人格、不同需求、能力差異，尊重人的創(chuàng)造和權(quán)利。給干部職工提供一切可能發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間，可以通過(guò)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)青年文明號(hào)、巾幗文明崗和先進(jìn)工作者等群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)基層干部的參與意識(shí)和集體榮譽(yù)感，形成全員參與、齊抓共管的良好局面。通過(guò)個(gè)性特長(zhǎng)展示活動(dòng)，給干部職工提供發(fā)揮聰明才智和個(gè)人特長(zhǎng)的舞臺(tái)，不斷維護(hù)個(gè)人的榮譽(yù)感、成就感和滿足感。其三，親情管理，增強(qiáng)干部職工奉獻(xiàn)的積極性和主動(dòng)性。所謂親情化管理，就是要在理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人上下功夫。還要把干部職工當(dāng)親人，從思想上、物質(zhì)上、行動(dòng)上貼近職工、愛(ài)護(hù)職工、關(guān)心職工。特別是當(dāng)干部職工家庭遇到困難，工作出現(xiàn)問(wèn)題，個(gè)人情緒低落的時(shí)候，及時(shí)把組織的關(guān)心和愛(ài)護(hù)傾注到干部職工的身上，給予他們最直接、最深厚的關(guān)懷。多詢問(wèn)干部職工的家庭、工作、生活狀況，經(jīng)常深入家庭座談了解，及時(shí)解決他們的困難和要求。組織的關(guān)心和愛(ài)護(hù)會(huì)對(duì)干部職工產(chǎn)生強(qiáng)有力的感召推動(dòng)作用，從而增強(qiáng)他們投身于事業(yè)的積極性和主動(dòng)性。

二、運(yùn)用心理疏導(dǎo)完善職工人格，優(yōu)化個(gè)人心態(tài)

一是對(duì)心理疏導(dǎo)要有個(gè)正確定位。心理疏導(dǎo)在思想政治工作中的地位如何，在干部隊(duì)伍管理中的地位如何，直接關(guān)系到該工作開(kāi)展的深度和廣度。心理健康問(wèn)題往往看不見(jiàn)摸不著，外在表現(xiàn)不明顯，所以我們往往容易忽視。更有的干部職工對(duì)心理健康問(wèn)題不理解，不接受，談到心理健康問(wèn)題，就好像已經(jīng)有了心理健康疾患，往往對(duì)這個(gè)問(wèn)題躲躲閃閃，不敢正面對(duì)待，甚至有抵觸情緒。因此，要想深入推進(jìn)心理疏導(dǎo)，就要把它放到一個(gè)重要的理論和實(shí)踐位置，從人力、物力、精力上給予大力支持。二是定期開(kāi)展心理健康測(cè)評(píng)，摸清干部職工心理健康狀況。要開(kāi)展心理健康教育，實(shí)施心理健康疏導(dǎo)，就要先掌握干部職工的心理健康狀況，然后根據(jù)具體情況，具體分析，有的放矢地進(jìn)行和開(kāi)展。就要及時(shí)而且經(jīng)常地對(duì)干部職工進(jìn)行心理健康測(cè)試和問(wèn)卷調(diào)查，及時(shí)了解和掌握干部職工的心理健康水平和健康狀況。然后對(duì)測(cè)評(píng)情況進(jìn)行分析比對(duì)，綜合研究，確定每名干部職工的心理需求和心理健康狀況，從而為有針對(duì)性地開(kāi)展心理健康輔導(dǎo)教育提供第一手的資料。三是加強(qiáng)心理健康教育，普及心理健康知識(shí)。心理健康最直接有效的方式就是個(gè)人的自我調(diào)節(jié)，因此要加大干部職工的心理健康教育力度，深入普及干部職工的心理健康知識(shí)，讓干部職工了解和掌握一些必要的心理調(diào)適技巧；通過(guò)邀請(qǐng)心理衛(wèi)生專家教授進(jìn)行輔導(dǎo)授課等方式，對(duì)廣大干部進(jìn)行心理輔導(dǎo)和科普知識(shí)講座，及時(shí)進(jìn)行有關(guān)方面的提醒；組織有切身體會(huì)的干部職工進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法，增強(qiáng)心理健康教育的影響力。四是提前進(jìn)行心理干預(yù)，及時(shí)做好心理疏導(dǎo)。注意把握干部職工的共性心理需求，區(qū)別個(gè)性心理特征，堅(jiān)持提前介入、因勢(shì)利導(dǎo)、因人施教，用干部職工心理上容易接受、愿意接受的方式開(kāi)展心理輔導(dǎo)，努力幫助干部職工自覺(jué)保持衛(wèi)生、健康、平衡的心態(tài)。可以通過(guò)心理健康教育顧問(wèn)，適時(shí)對(duì)干部職工進(jìn)行專題輔導(dǎo)。尤其在干部職工生病住院、家庭出現(xiàn)困難、工作出現(xiàn)差錯(cuò)、同事間有了分歧、有錯(cuò)誤苗頭以及崗位變動(dòng)等關(guān)鍵時(shí)刻，提前介入，及時(shí)談心，進(jìn)行心理評(píng)估和輔導(dǎo)。堅(jiān)持做到預(yù)防為主，治療及時(shí)，把問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)。

綜上所述，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是基層單位思想政治工作中兩個(gè)不可缺少的極其重要的方面，只有注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的有機(jī)結(jié)合，相輔相成，共同推進(jìn)，基層單位的思想政治工作才能具有更強(qiáng)的滲透力，才會(huì)充滿生機(jī)和活力，取得實(shí)實(shí)在在的效果。