李阿玲?丁鳳姣

摘要：高三學(xué)生是一群高壓易感的學(xué)生群體，尤其是重點(diǎn)高中的學(xué)生，目標(biāo)遠(yuǎn)大，關(guān)注者眾多。在本個案中，小勇正是一個典型的代表。他個性敏感，又爭強(qiáng)好勝，加上成長環(huán)境不是很理想，學(xué)習(xí)方法不太科學(xué)，導(dǎo)致考前焦慮顯著，心態(tài)嚴(yán)重失衡。通過恰當(dāng)運(yùn)用心理暗示訓(xùn)練和自信心訓(xùn)練，高效快捷地處理了他的主要困擾，如期實(shí)現(xiàn)了咨詢目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：高三學(xué)生；考試焦慮；心理暗示

一、個案背景

小勇，男，某重點(diǎn)中學(xué)高三學(xué)生，父母離異，和爺爺奶奶一起生活，個性敏感，十分在意他人的評價，缺乏安全感，易焦慮；好勝心強(qiáng)，又不太自信；學(xué)習(xí)十分勤奮，有一些強(qiáng)迫行為與強(qiáng)迫觀念，如做事比較刻板，十分講究程序，認(rèn)為“自己必須比別人強(qiáng)”。在校期間不太合群，向班主任申請了單獨(dú)住宿。與同學(xué)保持距離，很擔(dān)心受他人的消極觀念與行為的影響。

二、初診印象

2月底的一天，筆者接到了高三某班主任的電話，原來是為小勇預(yù)約心理咨詢。小勇如約來到了心理咨詢中心。第一次見到他，覺得這個學(xué)生心事很重，壓力很大，十分焦慮。坐下來以后小勇就拿出厚厚的一疊紙，上面密密麻麻地寫著他的擔(dān)心與困惑，我當(dāng)時第一印象就是這是一個做事過于認(rèn)真的學(xué)生。而且他還表現(xiàn)出十分缺乏安全感：一進(jìn)來就將門關(guān)上，把窗簾拉得密不透風(fēng)，而且沒講上幾句話，就問咨詢室外會不會有人聽到咨詢的談話內(nèi)容。小勇一系列的行為表現(xiàn)一致透露出他的敏感與焦慮。

三、咨詢目標(biāo)

因?yàn)楣P者是學(xué)校的專職心理教師，高一時給小勇上過心理健康教育課，所以利用積極關(guān)注和共情等技術(shù)很快就和小勇建立了良好的咨訪關(guān)系。簡要地溝通之后，小勇就直截了當(dāng)?shù)仃愂隽俗约旱睦Щ?。首先是生活壓力的問題；其次是學(xué)習(xí)方面的問題；第三是人際交往困惑。因?yàn)楦呖紝⒔?，根?jù)小勇的實(shí)際情況與問題的輕重緩急，我們商定咨詢的主要目標(biāo)為通過調(diào)整情緒、增強(qiáng)自信，提高學(xué)習(xí)效率。

四、咨詢過程

1.改變認(rèn)知

小勇在整個陳述過程中都表現(xiàn)出清晰的邏輯感和思維能力，所以在確定了咨詢目標(biāo)以后，筆者決定首先從他的認(rèn)知方面入手。筆者認(rèn)為全面客觀的自我認(rèn)識應(yīng)該包括了解自己的優(yōu)點(diǎn)與特點(diǎn)、學(xué)習(xí)心態(tài)、學(xué)習(xí)強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)、現(xiàn)有學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)計(jì)劃以及學(xué)習(xí)成績的現(xiàn)有水平等。于是，筆者從這些參考點(diǎn)出發(fā)，了解小勇在學(xué)習(xí)方面的自我認(rèn)識水平。小勇告訴筆者，在學(xué)習(xí)上“自己必須比他人強(qiáng)”，所以他是一個分秒必爭的人，偶爾周日放松一下，玩玩電腦也有罪惡感；競爭意識過于強(qiáng)烈，好與他人比較，例如班上一名男生在學(xué)習(xí)上進(jìn)步比他快，他心理就很不平衡，認(rèn)為自己比對方努力，對方不應(yīng)該比他進(jìn)步更大，因而產(chǎn)生較強(qiáng)的嫉妒感。他認(rèn)為學(xué)習(xí)成績與智商無關(guān)，只要努力了，學(xué)習(xí)成績就肯定能提高，學(xué)習(xí)成績與努力呈單純的正比例關(guān)系。顯而易見，小勇存在認(rèn)知上的諸多偏差，如絕對化思維、過度主觀、災(zāi)難化思維、片面思維。所以，在咨詢過程中，筆者和小勇討論了他的這些認(rèn)知特征，并逐步引導(dǎo)他認(rèn)識影響學(xué)習(xí)效果的相關(guān)因素。

筆者對他的認(rèn)知方式非常感興趣，問他“我很好奇你的‘自己必須比他人強(qiáng)的依據(jù)在哪里”。他很肯定地告訴筆者，因?yàn)樗绕渌艘趭^，理所當(dāng)然要比別人收獲大，因而接受不了比他付出少的人在成績上強(qiáng)過他。當(dāng)筆者問到學(xué)習(xí)成績是否只與努力相關(guān)的時候，他給了筆者肯定的回答，并斬釘截鐵地告訴筆者智力并不會有影響。筆者通過現(xiàn)實(shí)的案例引導(dǎo)他了解影響學(xué)習(xí)成績的因素很多，最關(guān)鍵的是智力因素和非智力因素。而非智力因素不僅包括了個人的努力，還與良好的性格、平穩(wěn)的情緒、意志力等有密切的關(guān)系；在此事實(shí)基礎(chǔ)上，筆者又和他一起分析了他與競爭對手的長處和不足，并接受由此帶來的可能性和現(xiàn)實(shí)結(jié)果；并且討論制定后階段復(fù)習(xí)的目標(biāo)與策略。小勇聽得很認(rèn)真，并且提出了一些自己的想法，我們在認(rèn)知上較快地達(dá)成了共識。

2.調(diào)整情緒

在咨詢過程中，筆者著重了解了他通常采用的情緒調(diào)節(jié)方法，并啟發(fā)他一味地壓抑與暗示并不是良好的解決方法。我們共同復(fù)習(xí)了高一課堂上學(xué)過的調(diào)節(jié)情緒的方法，強(qiáng)調(diào)了良好情緒對于學(xué)習(xí)的重要性。因?yàn)楦呖荚诩?，小勇在情緒方面表現(xiàn)得相當(dāng)激烈，尤其是緊張焦慮、彷徨、糾結(jié)、擔(dān)心害怕等，這些情緒給他目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)造成了很大的困擾，所以筆者采用了音樂放松法幫助他體驗(yàn)、調(diào)節(jié)情緒，降低了他的焦慮水平，效果顯著，大大提高了他的自信心，并且使他對情緒調(diào)節(jié)的重要性有了新的認(rèn)識。

3.訓(xùn)練行為

知、情、行三者聯(lián)系緊密。筆者從事高考心理輔導(dǎo)十幾年，多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓筆者深知行為改變的可行性和必要性，行為方面的成功改變，是對認(rèn)知與情緒的調(diào)整最為有力的支持。在此個案中，我對小勇重點(diǎn)進(jìn)行了自信心訓(xùn)練和心理暗示訓(xùn)練。王極盛教授認(rèn)為影響高考成功的關(guān)鍵因素有三個： 實(shí)力，考試技術(shù)，心態(tài)。這三個層面要結(jié)合在一起，才能進(jìn)入最佳的心理流暢或超常發(fā)揮的狀態(tài)。臨近高考，心理作用最關(guān)鍵，越是離高考時間近，心理素質(zhì)就越重要。而自信心又是心態(tài)中的核心要素，所以我通過以下兩個練習(xí)來提升小勇的自信心。

（1）讓小勇在一張白紙上，畫出左手的5個手指，然后在每個手指上寫下高考中自己的優(yōu)勢。（包括你為高考所作的努力，你取得的進(jìn)步，獲得的提高等）。

（2）分享完第一個內(nèi)容或再做第二個練習(xí)，完成下面未完成的語句：

我最有效的減壓方式是……

我最欣賞自己的一次考試成功是……

我高考最有把握的科目是……

我最有進(jìn)步的科目是……

高考我準(zhǔn)備最充分的是……

我最自信的一點(diǎn)是……

如果說來訪之前小勇的自信心還處在中等偏下的水平，那么通過這兩個練習(xí)的訓(xùn)練與分析，他明顯認(rèn)識到了自己從來沒有發(fā)現(xiàn)的優(yōu)勢。從他臉上的笑容不難發(fā)現(xiàn)他的自信心得到了明顯提升。

4.運(yùn)用心理暗示

心理暗示指在無抵抗條件下，向被暗示者提供信息，以使他的認(rèn)知、情感和行為按特定的方式活動。暗示可以極大地誘發(fā)人的潛能。著名心理學(xué)家巴甫洛夫指出，暗示是人類最簡化、最經(jīng)典的條件反射，一種語言或環(huán)境的暗示，能夠使人很快地進(jìn)入一種狀態(tài)，這種狀態(tài)能夠帶來認(rèn)知、情感以及行為方面的轉(zhuǎn)變。通過不斷訓(xùn)練，摸索出一套對考生行之有效的、積極的自我心理暗示方法，是保證考生高考沖刺成功的關(guān)鍵。筆者給小勇解釋了心理暗示訓(xùn)練的原理，給他提供并詳細(xì)解說了五種心理暗示方法。

（1）語言暗示法：心理學(xué)研究表明，語言的暗示作用可極大地激發(fā)人的潛能。如果有哪一句話可以令你增強(qiáng)斗志，那么這句話就應(yīng)該成為你的首選暗示用語。

（2）音樂暗示法：優(yōu)美動人的音樂能夠使你精神振奮，引起輕松、愉快和舒適的感覺，并使大腦的功能得到改善和加強(qiáng)。如果有哪一首樂曲可令你舒緩焦慮，激昂斗志，那么這首音樂就應(yīng)該成為你的心動之曲。

（3）食物暗示法：食物暗示就是通過食用某種特定的食物或飲用某種特定的飲料來起到愉悅心情、調(diào)適心境的作用。所以如果有哪種食物或飲料可以令你增強(qiáng)斗志，那么它就應(yīng)該成為你的最愛。

（4）場景暗示法：場景暗示就是選擇讓自己感覺非常舒適、輕松、快樂平靜的地方進(jìn)行想象，從而達(dá)到調(diào)節(jié)的目的。如果你對某種場景心有觸動，它就可以成為你的秘密武器。

（5）動作暗示法：動作暗示就是通過操練、展示某個具體的動作來起到增強(qiáng)自信、力量、振奮精神的作用，如果你對一個動作很有感覺，它就可以成為你的首選暗示物。

小勇思考了一會，確定了語言暗示和音樂暗示，一個讓他平靜，一個帶來激情；筆者強(qiáng)調(diào)了操作要領(lǐng)，并要求小勇每天做2-3遍，小勇積極地向我保證能夠完成任務(wù)。

小勇的求助愿望很強(qiáng)烈，悟性也很高，所以第一次咨詢后改變十分明顯，四周以后主動通過電話向筆者匯報(bào)好消息：情緒平穩(wěn)很多，最近的考試成績明顯提高。英語考了131分，自信心大大提高，從聲音中可以感覺到他的那份喜悅，我也由衷地為他高興。在電話里小勇還預(yù)約了下一次的咨詢時間。

5月的一天，小勇如約而至，本次咨詢的主要問題是因?yàn)橥瑢W(xué)關(guān)系而影響心態(tài)。他對老師十分信賴，對咨詢內(nèi)容很重視，甚至帶來了錄音機(jī)錄下咨詢過程。筆者在被他的認(rèn)真感動之余，又增加了對心理輔導(dǎo)工作的熱愛，也對教學(xué)相長多了一份理解。

在本次咨詢中，我們一起鞏固了上次的觀念，檢查了小勇行為訓(xùn)練的結(jié)果，反饋情況非常讓人滿意，尤其是在心理暗示訓(xùn)練方面，小勇還把寫有“擺正心態(tài)再出門”的字幅貼在門上，出門時讀一遍，并哼一聲，這樣一來，一整天都精神飽滿。針對人際困惑，筆者和他探討了原因和解決的辦法，對人際關(guān)系的原則、技巧進(jìn)行了簡要介紹，確立了“順其自然偏低調(diào)”的行為準(zhǔn)則，小勇又一次愉快地離開了。

五、輔導(dǎo)結(jié)果

高考前幾天，來心理中心的考生不少，大部分是來看看老師，來這個讓他們備感親切溫馨的地方走走。小勇也來了，他還想在那個音樂放松椅上躺躺，想和老師說說話。他告訴筆者，自己對即將到來的高考有種躍躍欲試的感覺。這是一種特別好的考前心態(tài)，是超常發(fā)揮的前奏，筆者在心里為他默默祝福。

后來，小勇在得知自己分?jǐn)?shù)后第一時間告訴了筆者：老師，我超常發(fā)揮了，實(shí)現(xiàn)了自己的預(yù)期目標(biāo)，尤其是數(shù)學(xué)發(fā)揮得十分理想。

六、反思

這是一個典型的高考心理輔導(dǎo)個案，盡管這個學(xué)生由于家庭和個性的原因存在一些心理問題，但因?yàn)槭侵袑W(xué)生，各方面沒有完全定型，可塑性很大，加上咨訪關(guān)系良好，干預(yù)方法比較有針對性，該生求助愿望強(qiáng)烈，班主任也積極配合，所以咨詢效果明顯，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的咨詢目標(biāo)。小勇認(rèn)知的變通性增強(qiáng)了，自我認(rèn)識也變得更加積極、全面。之所以咨詢效果理想，還與個性化的、量身定制的咨詢方案有密切關(guān)系。在本個案中，針對小勇的心理特質(zhì)，尤其是受暗示性強(qiáng)，筆者從眾多心理咨詢技術(shù)中選取了以心理暗示訓(xùn)練和自信心訓(xùn)練為主的治療方案。由此可見，個性化的、針對性強(qiáng)的治療方案是心理咨詢成功的關(guān)鍵。

當(dāng)然，前進(jìn)道路上是存在很多變數(shù)的，如果小勇的父母能夠給他更多關(guān)愛，他在人際交往方面也許會變得更積極主動，思維方式會變得更積極；如果他的社會支持系統(tǒng)更加完善，也許他前進(jìn)的步伐會更穩(wěn)健。

欄目編輯 / 黃才玲 終校 / 王抒文