賈利梅

摘要：人力資源是企業(yè)生存和發(fā)展的核心，占據(jù)著舉足輕重的地位。人力資源冗余如果控制得當(dāng)，合理的冗余對(duì)企業(yè)績(jī)效的提高具有積極的促進(jìn)作用。文章對(duì)人力資源冗余的概念和概況加以闡述，分析人力資源冗余產(chǎn)生的主要原因，探討人力資源冗余和企業(yè)績(jī)效之間的密切關(guān)系。

關(guān)鍵詞：人力資源；冗余；企業(yè)績(jī)效；關(guān)系

企業(yè)的發(fā)展要想跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，無論在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面還是組織管理方面都需要不斷的更新和調(diào)整，以滿足市場(chǎng)變化的需要，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中持續(xù)的生存和發(fā)展。人力資源是企業(yè)生存和發(fā)展的核心，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的重壓之下，企業(yè)的人力資源管理也面臨壓力和挑戰(zhàn)，人力資源冗余的問題越發(fā)凸顯，如何恰當(dāng)?shù)木S護(hù)人力資源冗余，處理好人力資源冗余與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系，是現(xiàn)今每個(gè)企業(yè)普遍存在的問題。

一、人力資源冗余的概述

（一）人力資源冗余的概念

冗余指的是一種潛在的資源，如果這種資源得以有效的利用和轉(zhuǎn)化，對(duì)于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是具有積極的促進(jìn)作用的。冗余資源是資源的存積，它可以是多出來的人員、閑置的資本，也可以是超額的資本投入，當(dāng)然也可以是對(duì)生產(chǎn)有利但是沒能被開發(fā)利用的增效機(jī)會(huì)。冗余資源的作用在于能夠?qū)M織開展的新項(xiàng)目給予支持，利用冗余來進(jìn)行新項(xiàng)目的生產(chǎn)，用以獲得新的效益。在現(xiàn)今資源約束的今天，冗余為組織的發(fā)展創(chuàng)新帶來了資源支持，為企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，提高企業(yè)績(jī)效發(fā)揮了重要作用。人力資源冗余是企業(yè)超出已有生產(chǎn)業(yè)務(wù)需求的人力資源，是一種人力上的富余資源。人力資源冗余可以是人力的富余，也包括人力資源價(jià)值的富余，也就是說人力資源冗余不僅僅是人員個(gè)體數(shù)量的冗余，也包括企業(yè)人員個(gè)體自身所沒能完全發(fā)揮的能力。

（二）人力資源冗余研究概況

隨著對(duì)人力資源冗余的不斷重視，人力資源冗余和企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系引起了國(guó)內(nèi)外企業(yè)和專家的關(guān)注。然而從目前來看，對(duì)二者之間關(guān)系的研究?jī)H限于表層，很少有專門的人力資源冗余與績(jī)效關(guān)系方面的文獻(xiàn)和成果的公布，在相關(guān)的文獻(xiàn)中，即使有人力資源冗余方面的涉及，但也只是停留表面的一些關(guān)聯(lián)性。我國(guó)是人口大國(guó)，人力資源非常豐富，可以說人力資源冗余的問題對(duì)于我國(guó)的企業(yè)和單位來講是十分普遍的問題。20世紀(jì)末期我國(guó)進(jìn)行減員增效的改革，實(shí)際就是企業(yè)對(duì)人力資源冗余的一種處理辦法，然而事實(shí)證明，此種方法對(duì)解決人力資源冗余的問題所取得的效果并不是十分理想的。隨著對(duì)人力資源冗余與企業(yè)績(jī)效研究的不斷深入和企業(yè)實(shí)踐的增多，二者的關(guān)系表現(xiàn)出一種非線性的關(guān)系，也就是說人力資源的冗余不一定會(huì)對(duì)企業(yè)造成負(fù)面的影響。面對(duì)今天市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和資源約束的條件之下，對(duì)于企業(yè)來說，如何處理好人力資源冗余和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系，將冗余資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是亟待解決的難題之一。彈性冗余原理是指人力資源開發(fā)過程必須留有余地，保持彈性，不能超負(fù)荷或帶病運(yùn)行?！皬椥浴蓖ǔ６加幸粋€(gè)“彈性度”，超過了某個(gè)度，彈性就會(huì)喪失。人力資源也一樣，人們的勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)定額等都有一定的“度”，超過這個(gè)“度”進(jìn)行開發(fā)，只會(huì)使人身心疲憊，精神萎靡不振，造成人力資源的巨大損失。因此，人力資源開發(fā)要在充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)人力資源的能力、動(dòng)力和潛力的基礎(chǔ)上，主張松緊合理、張馳有度、勞逸結(jié)合，使人們更有效、更健康、更有利地開展工作。

二、企業(yè)人力資源冗余產(chǎn)生的原因分析

在人力資源開發(fā)過程中，組織構(gòu)成是一個(gè)非常重要的內(nèi)容。在一個(gè)組織中，即使組成的人力資源因素是一樣的，但采用不同的組織結(jié)構(gòu)，其組織效力的發(fā)揮會(huì)大不相同，這就是所謂的同素異構(gòu)原理。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)具有傳遞信息慢，缺乏靈活性，難以適應(yīng)外界快速變化的需要等不足，所以需要進(jìn)行變革。當(dāng)前變革的趨勢(shì)是：壓縮層次，拓寬跨度。組織結(jié)構(gòu)由金字塔向扁平化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，以增強(qiáng)組織的適應(yīng)性和靈活性，有效發(fā)揮組織人力資源的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性。

企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地并能夠持續(xù)的生存發(fā)展，就需要不斷的提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，而其實(shí)現(xiàn)的最直接有效的途徑進(jìn)行高素質(zhì)、高能力的人才引進(jìn)，然后對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行系統(tǒng)的技能培訓(xùn)。通過人才培訓(xùn)，使企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能上得以提高，當(dāng)能力體現(xiàn)在企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)上時(shí)，就會(huì)有人力資源冗余的產(chǎn)生，這是人力資源冗余闡述的直接原因。在企業(yè)的生產(chǎn)過程中，員工隨著工作經(jīng)驗(yàn)的日益增加，個(gè)人素質(zhì)和技能在自我學(xué)習(xí)中得到了提高，經(jīng)過一段時(shí)期的自我完善，其能力就可能超出了企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)的需要，這也就形成了人力資源的冗余。另外，其隨著企業(yè)的不斷發(fā)展變化，企業(yè)內(nèi)部的某個(gè)部門可能被取消，或者與其他部門合并，使得原部門的員工成為企業(yè)人力資源的冗余。歸納起來，企業(yè)人力資源冗余的主要原因有兩個(gè)，一是與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)需要不符的人力資源冗余；二是雖然滿足企業(yè)生產(chǎn)的需要，但是其潛能沒能得到充分發(fā)揮而導(dǎo)致的人力資源冗余。企業(yè)的人力資源是潛在的，并不浮于表面，企業(yè)要做到將每個(gè)員工的真實(shí)潛力發(fā)掘并加以利用，是非常困難的。因此，企業(yè)的人力資源冗余是一種正常現(xiàn)象，不同的企業(yè)不同的生產(chǎn)類型使得人力資源冗余的表現(xiàn)也不同。

三、人力資源冗余與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系

現(xiàn)今我國(guó)對(duì)于人力資源冗余和企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系研究還處于初級(jí)階段，一般都是對(duì)人力資源冗余概念的角度進(jìn)行分析。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，企業(yè)要良性的發(fā)展，其內(nèi)部的人力資源問題越來越明顯。上世紀(jì)末我國(guó)國(guó)有企業(yè)開展的減員增效改革也表現(xiàn)出企業(yè)對(duì)人力資源冗余的重視，這也表示著人力資源冗余對(duì)企業(yè)的績(jī)效具有重要的影響作用。如果能夠合理的處理人力資源冗余和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系，使資源冗余轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力，那么對(duì)企業(yè)來說無疑是提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。

從理論的角度分析，企業(yè)如果能夠做到人力資源供應(yīng)和企業(yè)需求的完全符合，從而消除人力資源冗余，應(yīng)該就能夠使企業(yè)績(jī)效達(dá)到最高。但是在實(shí)際的生產(chǎn)中，沒有哪個(gè)企業(yè)能真正的做到供需一致，企業(yè)為了滿足市場(chǎng)需求，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在通常情況下需要保持一定的人力資源冗余，以在市場(chǎng)發(fā)生變化的情況下企業(yè)采取應(yīng)對(duì)措施時(shí)所需要的人力資源供應(yīng)。企業(yè)要保持持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)，必然要增加企業(yè)成本上的投入，維護(hù)人力資源冗余的狀態(tài)。另外企業(yè)為了發(fā)展，在生產(chǎn)模式上進(jìn)行轉(zhuǎn)型，實(shí)施新政策，引進(jìn)新設(shè)備，采用新技術(shù)，這也要有一定的人力資源冗余為其戰(zhàn)略調(diào)整提供支持，使企業(yè)的延伸性得以增強(qiáng)。因此，人力資源冗余在某種意義上來說，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)保障。

從上面的分析來看，企業(yè)人力資源冗余為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基礎(chǔ)性保證，使企業(yè)做到防患于未然，為企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)波做出的快速反應(yīng)提供資源支持，提高企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)力和競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高企業(yè)績(jī)效，從這一角度來說，保持一定的人力資源冗余對(duì)企業(yè)來說還是很有必要的。另外，企業(yè)內(nèi)部對(duì)員工職業(yè)技能的培訓(xùn)和綜合素質(zhì)的提高，雖然造成了企業(yè)人力資源上的冗余，但是在企業(yè)的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率得以提高，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，隨之帶來的是企業(yè)技術(shù)上的創(chuàng)新和績(jī)效的提高。我們對(duì)于人力資源冗余和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系可以總結(jié)如下：當(dāng)企業(yè)內(nèi)部人力資源冗余過少，二者之間的關(guān)系負(fù)相關(guān)的；當(dāng)企業(yè)內(nèi)部人力資源冗余過多，企業(yè)生產(chǎn)成本增加，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)加重，二者之間的關(guān)系也是負(fù)相關(guān)的；當(dāng)企業(yè)內(nèi)部人力資源冗余適當(dāng)，才能為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮積極作用，二者之間的關(guān)系是正相關(guān)的。

四、結(jié)語

綜上所述，要處理好人力資源冗余和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系，一方面企業(yè)要在引進(jìn)高素質(zhì)人才的同時(shí)對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)，發(fā)展人力資源冗余；另一方面企業(yè)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)展新業(yè)務(wù)，整合內(nèi)部資源，控制人力資源的冗余，盡量將人力資源冗余控制在合理范圍內(nèi)，從而使人力資源冗余充分發(fā)揮作用，為提高企業(yè)績(jī)效服務(wù)。由于數(shù)據(jù)的限制，僅研究了部分的企業(yè)，其結(jié)論的普遍性，還有待其他地區(qū)企業(yè)的驗(yàn)證。這里采用管理感知的自我報(bào)告方法測(cè)度企業(yè)的人力資源冗余和績(jī)效，雖然它能更深刻反映企業(yè)管理者對(duì)人力資源冗余與績(jī)效的關(guān)系的認(rèn)識(shí)，但其主觀性強(qiáng)，不像采用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)那么客觀，當(dāng)然其他一些環(huán)境變量，如產(chǎn)業(yè)、所在地區(qū)、企業(yè)年齡、所有制結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)等，都可能對(duì)人力資源冗余與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系產(chǎn)生影響，有待進(jìn)一步研究。

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（作者單位：沈陽辰宇建設(shè)集團(tuán)有限責(zé)任公司）