【摘 要】在目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)下，工會(huì)對(duì)于企業(yè)的重要性日益凸現(xiàn)出來(lái)。在我國(guó)企業(yè)不斷對(duì)制度進(jìn)行改革的過(guò)程中，對(duì)于工會(huì)管理的水平也提出了更高的要求。但就目前來(lái)看，企業(yè)的工會(huì)管理中還存在一定的缺陷，這制約了我國(guó)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展?；诖耍恼驴陀^分析目前工會(huì)管理中存在的問(wèn)題，并提出針對(duì)性的改進(jìn)措施，為今后企業(yè)工會(huì)管理的工作提供必要的參考。

【關(guān)鍵詞】工會(huì)管理；企業(yè)發(fā)展；影響

企業(yè)員工的凝聚力和企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)企業(yè)工會(huì)。這個(gè)職能部門(mén)的工作內(nèi)容主要是挖掘員工的潛力，使其具有更高的工作積極性和思維想象力，從而促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展，并代表員工的根本利益，是為員工發(fā)聲的部門(mén)。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展處在瓶頸時(shí)，企業(yè)工會(huì)應(yīng)該發(fā)揮出其自身的價(jià)值，讓企業(yè)員工能夠陪伴企業(yè)度過(guò)難關(guān)，使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、公會(huì)管理的基本含義

在西方國(guó)家，勞動(dòng)者屬于勞動(dòng)市場(chǎng)的一部分，勞動(dòng)力可以靈活的尋找勞動(dòng)力市場(chǎng)和工作崗位。而相比之下，我國(guó)企業(yè)工會(huì)管理有一定的差異，這主要是因?yàn)槲覈?guó)社會(huì)制度與西方國(guó)家不同。我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)表明，工會(huì)屬于群眾組織，是由職工自身組建的一個(gè)工人階級(jí)的群體，并且具有較高的自主性，能夠參與到國(guó)家的相關(guān)事務(wù)當(dāng)中，對(duì)文化事業(yè)以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展都有重要的意義，尤其是我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制完成計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變后，企業(yè)工會(huì)的職能發(fā)生了較大的改變，工會(huì)完全成為維護(hù)廣大職工根本利益，并代表職工發(fā)聲的組織，其在企業(yè)與職工的溝通當(dāng)中發(fā)揮著重要的作用，兼顧了政治權(quán)利和經(jīng)濟(jì)利益，改變了以往政府行政干預(yù)的模式，更多的是通過(guò)法律途徑來(lái)解決糾紛。

二、目前工會(huì)管理中存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)改革提高了工會(huì)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的難度

伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，目前我國(guó)企業(yè)機(jī)構(gòu)也開(kāi)始了改革進(jìn)程，這導(dǎo)致企業(yè)的人事、崗位分配等機(jī)制出現(xiàn)了變化。相比以前，目前企業(yè)員工的勞動(dòng)管理更加復(fù)雜化，主要體現(xiàn)在勞動(dòng)糾紛案件呈現(xiàn)明顯的上升趨勢(shì)，個(gè)人與企業(yè)之間的勞動(dòng)糾紛開(kāi)始發(fā)展為群體性的勞動(dòng)糾紛。這些矛盾點(diǎn)主要是因?yàn)樵谄髽I(yè)的改革過(guò)程中因?yàn)槔娣峙洳痪鶎?dǎo)致利益受損方反抗。目前，類(lèi)似案件還在不斷增加，特別是企業(yè)裁員以及勞動(dòng)合同方面的案件不斷上升。以上因素均導(dǎo)致工會(huì)管理工作難以正常開(kāi)展。

（二）利益分配不均使得維權(quán)工作難以開(kāi)展

目前，很多企業(yè)的員工收入呈現(xiàn)明顯的兩極化趨勢(shì)。正是這種利益的落差，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部存在潛在的矛盾。企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要競(jìng)爭(zhēng)力就是人才，因此，企業(yè)為了提高自身的綜合能力，過(guò)于重視高素質(zhì)的管理人員，故員工的收入分配方面也更加傾向于這部分群體。相比之下，企業(yè)基層工作人員并未得到足夠的重視，其工資收入也長(zhǎng)期處于低水平狀態(tài)。由此使得企業(yè)員工收入兩極化的趨勢(shì)更加明顯。企業(yè)處于低收入的“弱勢(shì)群體”，必定會(huì)產(chǎn)生逆反情緒，導(dǎo)致矛盾不斷激化。盡管企業(yè)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，但是采取的經(jīng)濟(jì)措施并未從根本上予以解決，僅僅維護(hù)較少員工的利益。由此可見(jiàn)，企業(yè)工會(huì)維權(quán)工作的實(shí)效性得不到保障，導(dǎo)致工會(huì)管理難度不斷提高。

（三）企業(yè)工作方式存在明顯的滯后性

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)，在這個(gè)過(guò)程中企業(yè)的改革進(jìn)程不斷推進(jìn)，盡管得到了較快發(fā)展，但工會(huì)管理工作也面臨更大的難度。從管理理念來(lái)看，以往的管理理念存在明顯的滯后性，很難跟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相協(xié)調(diào)，必須適時(shí)進(jìn)行革新，而工作方式也較為陳舊，脫離了企業(yè)職工的實(shí)際需求，設(shè)定的任務(wù)也難以完成，工作內(nèi)容較為表淺，沒(méi)有針對(duì)性和實(shí)效性，已經(jīng)流于形式，組織的活動(dòng)也較為復(fù)雜，未能實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)明高效的工作效率。

三、提高工會(huì)管理水平的必要性

（一）工會(huì)是建立企業(yè)文化的載體

工會(huì)與企業(yè)員工的聯(lián)系較為緊密，因此，加強(qiáng)公會(huì)管理能夠使企業(yè)員工有共同的向心力，能夠?qū)ζ髽I(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展起到重要的指導(dǎo)意義，同時(shí)在管理當(dāng)中不斷提高職員的綜合素質(zhì)和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力，使企業(yè)的激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得先機(jī)。工會(huì)能夠組織多式多樣的文化活動(dòng)，為員工的交流合作搭建平臺(tái)，并讓員工在參與活動(dòng)的過(guò)程中養(yǎng)成正確的價(jià)值觀，讓職員與企業(yè)文化產(chǎn)生共鳴，在認(rèn)可企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的同時(shí)也能夠提高職工的工作積極性，另外，企業(yè)文化建設(shè)必須以提高員工的綜合素質(zhì)的工作目標(biāo)，強(qiáng)化對(duì)員工的思想教育培養(yǎng)，并提高員工的專(zhuān)業(yè)技能，組織一系列科技創(chuàng)新活動(dòng)能夠，采取一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施讓員工積極參與進(jìn)來(lái)，從而在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)創(chuàng)新、積極的環(huán)境，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供條件。同時(shí)，工會(huì)還能夠?qū)ζ髽I(yè)文化的建設(shè)方式進(jìn)行拓展，讓員工了解到企業(yè)文化對(duì)自身成長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展的重要性，充實(shí)員工工作外的生活，最終構(gòu)建一個(gè)具有內(nèi)涵的企業(yè)文化氛圍。

（二）工會(huì)管理有利于人性化管理

隨著現(xiàn)代管理理念的不斷成熟，當(dāng)前，更多的企業(yè)都開(kāi)始注意人性化的管理理念，所以，工會(huì)必須迎合這種發(fā)展趨勢(shì)，在明確管理目標(biāo)的前提下優(yōu)化管理方式，并明確界定管理范圍。首先企業(yè)必須樹(shù)立以員工為主體的管理理念，以多層次的方式來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理，同時(shí)激發(fā)員工的積極性。只有保證員工的基本利益，使其沒(méi)有后顧之憂，企業(yè)才能提高其工作積極性，進(jìn)而提高工作效率。企業(yè)工會(huì)應(yīng)該明確自身的定位，不應(yīng)該把自身放在一個(gè)管理的地位，而是要深入基層，以保障職工的根本利益為重要的工作內(nèi)容，只有這樣才能夠讓員工信任工會(huì)和企業(yè)，并努力實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

（三）工會(huì)管理能夠調(diào)控企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)

當(dāng)前，企業(yè)對(duì)于人員的培訓(xùn)是結(jié)合組織目標(biāo)以及員工個(gè)體目標(biāo)的。因而，合理的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，能夠顯著提高員工的專(zhuān)業(yè)技能以及職業(yè)素養(yǎng)，讓員工秉承高度的工作責(zé)任心，使崗位分配更加科學(xué)合理。

首先，工會(huì)管理是實(shí)現(xiàn)利益平均分配的必要手段。很多企業(yè)存在利益分配不均的情況，例如薪酬處于低水平、績(jī)效考核不合理、過(guò)于平均等，這些不合理的分配方式使得一些技術(shù)能力強(qiáng)的員工的積極性受到打擊，其認(rèn)為自身的付出與獲得不成正比。從現(xiàn)代企業(yè)制度的角度來(lái)看，工會(huì)應(yīng)該作為企業(yè)員工的代表，對(duì)工作時(shí)間、員工福利、薪酬待遇等方面與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，并且利用職工大會(huì)制定出基于企業(yè)實(shí)際情況的薪酬體系，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況對(duì)薪酬管理做出調(diào)整，確保薪資分配的科學(xué)合理?？?jī)效考核是整個(gè)人力資源管理中的重要一環(huán)，主要包括對(duì)員工工作情況的收集、研究、評(píng)價(jià)，因此，績(jī)效考核具有一定的難度。如果執(zhí)行不當(dāng)，可能導(dǎo)致人力資源管理的整體質(zhì)量下降。為了保證績(jī)效考核的公平公正，工會(huì)應(yīng)該充分發(fā)揮出監(jiān)管作用，讓工會(huì)完成員工工作信息的收集，從而進(jìn)行客觀真實(shí)的評(píng)價(jià)。endprint

其次，加強(qiáng)工會(huì)管理能夠保障人力資源技術(shù)的順利實(shí)施，21世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，企業(yè)要想取得發(fā)展，就必須加強(qiáng)企業(yè)的人力資源管理，目前市場(chǎng)形勢(shì)的變化較快，企業(yè)必須對(duì)內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，從而使企業(yè)的發(fā)展與市場(chǎng)需求相適應(yīng)。另外，企業(yè)還應(yīng)該不斷提高已有員工的綜合素質(zhì)，同時(shí)對(duì)于企業(yè)未來(lái)人力資源關(guān)系進(jìn)行預(yù)測(cè)。充分掌握職工的個(gè)人資料，當(dāng)企業(yè)需要制定計(jì)劃的時(shí)候，公會(huì)能夠?qū)⒆约毫私獾那闆r提交給企業(yè)，從而為企業(yè)制定人力資源計(jì)劃提供參考依據(jù)。

最后，人力資源管理的重點(diǎn)在于如何調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，而其關(guān)鍵在員工積極性的培養(yǎng)應(yīng)該處于何種條件之下才能夠達(dá)成，只有充分了解員工的實(shí)際需求，才能夠采取針對(duì)性的措施進(jìn)行人力資源管理。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)完善的人員激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)那些高技術(shù)人才的積極性，如果人員研發(fā)出科研項(xiàng)目，那么企業(yè)應(yīng)該予以重獎(jiǎng)，并且對(duì)創(chuàng)新技術(shù)人才增加獎(jiǎng)勵(lì)的力度，并將創(chuàng)新能力和科研成果作為員工晉升的重要指標(biāo)，這就需要公會(huì)發(fā)揮出協(xié)調(diào)能力，組織開(kāi)展職工評(píng)選活動(dòng)，讓優(yōu)秀員工成為公司的楷模，將其成就感轉(zhuǎn)化為源源不斷的工作動(dòng)力。

四、提高工會(huì)管理力度的有效措施

（一）規(guī)范企業(yè)公會(huì)的組織建設(shè)

應(yīng)該保證公會(huì)組織在企業(yè)中的普及，尤其是中小企業(yè)、外資或者港澳臺(tái)資企業(yè)，讓公會(huì)在各類(lèi)型企業(yè)中組建取來(lái)，并且搭建一個(gè)區(qū)域性的公會(huì)聯(lián)合會(huì)，以對(duì)區(qū)域內(nèi)的公會(huì)組織進(jìn)行引導(dǎo)，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)，避免部分企業(yè)在改革過(guò)程中出現(xiàn)撤除公會(huì)的行為，同時(shí)要保證公會(huì)的獨(dú)立性，避免與其他黨群部門(mén)結(jié)合導(dǎo)致其作用發(fā)揮受到限制。另外，還應(yīng)該使更多的職工加入到企業(yè)公會(huì)當(dāng)中，尤其是農(nóng)民工以及勞務(wù)派遣工，提高公會(huì)管理的民主性，以實(shí)現(xiàn)更多群體的利益保障，對(duì)此，要嚴(yán)格落實(shí)《中華全國(guó)總公會(huì)關(guān)于組織勞務(wù)派遣工加入公會(huì)的規(guī)定》，對(duì)企業(yè)落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)公會(huì)人員的信息詳細(xì)記錄，建立一個(gè)真實(shí)的公會(huì)會(huì)員信息資料庫(kù)。

（二）公會(huì)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育力度

企業(yè)要想取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須以人員統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，所以公會(huì)管理的重點(diǎn)工作就是加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育，使整個(gè)企業(yè)內(nèi)人員有共同的發(fā)展理念，并以此來(lái)加強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的凝聚力。另外，當(dāng)員工的個(gè)人素質(zhì)得到提升之后，其法律觀念也會(huì)得到提高。因此，在涉及侵權(quán)問(wèn)題時(shí)，懂得用法律手段來(lái)保障自身的利益，而對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，員工的思想觀念如果具有先進(jìn)性，那么有利于企業(yè)的創(chuàng)新，而創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)得以發(fā)展的根本所在，因此能夠看出員工思想觀念得到升華之后對(duì)企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的巨大價(jià)值。我國(guó)目前的國(guó)情仍然屬于體制變革關(guān)鍵時(shí)期，員工能夠接收到更多新的思想觀念，而公會(huì)此時(shí)就應(yīng)該充分發(fā)揮其部門(mén)職能，從企業(yè)和員工的實(shí)際出發(fā)，將員工的思想觀念引導(dǎo)向正確的方向，尤其是讓整個(gè)企業(yè)的人員都樹(shù)立正確的、不矛盾的人生觀和價(jià)值觀，讓員工了解到當(dāng)個(gè)人利益與企業(yè)利益發(fā)生沖突時(shí)應(yīng)該以集體利益為主。以上都是公會(huì)在對(duì)人員進(jìn)行思想教育的重要內(nèi)容，公會(huì)應(yīng)該成為企業(yè)與員工之間的紐帶，以提高企業(yè)的內(nèi)部凝聚力為主要的工作目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，為企業(yè)的發(fā)展注入動(dòng)力。

（三）建立良好的溝通平臺(tái)

員工管理是非常重要的工作，要提高員工積極性，就必須要從員工利益出發(fā)，首先應(yīng)該從員工切身利益出發(fā)，滿足員工的心理和生理需求。因此，在日常工作中，應(yīng)該主動(dòng)與員工溝通和交流，應(yīng)該與員工多接觸。從很多理論結(jié)構(gòu)學(xué)角度來(lái)看，企業(yè)發(fā)展應(yīng)該將員工利益和自己的發(fā)展聯(lián)系在一起。員工作為企業(yè)的組成部分，管理者在管理過(guò)程中應(yīng)該考慮到員工的地位和利益，應(yīng)該用一種親切的態(tài)度去和員工溝通，盡量讓員工能感覺(jué)到自己是平等的。其次，在日常工作中，應(yīng)該要盡量讓員工也參與到管理工作中。一般做到一點(diǎn)有難度，所以需要管理者堅(jiān)持以人為本，能多接受員工的意見(jiàn)和看法，并且綜合多方面意見(jiàn)，制定能被員工接受并推行的政策。所以，管理者就必須要做到以下幾點(diǎn)：第一，將員工看成一個(gè)組織的整體，作為企業(yè)發(fā)展的重要力量。在管理的過(guò)程中應(yīng)該維護(hù)員工的利益，讓員工有發(fā)言權(quán)，能多與企業(yè)上層直接對(duì)話；第二，由于企業(yè)內(nèi)部員工在自我素質(zhì)方面層次不等。只有不斷提高員工整體的綜合素質(zhì)，才能不斷提高執(zhí)行力度。管理者要盡量做到公平、公正，真正做到以人為本，切實(shí)從員工出發(fā)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化管理，最終必定能實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的整體發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

總得來(lái)說(shuō)，公會(huì)管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重要的意義，必須深刻了解公會(huì)管理的內(nèi)涵，分析當(dāng)下存在的管理問(wèn)題和挑戰(zhàn)，不斷對(duì)企業(yè)管理方式、理念進(jìn)行調(diào)整，樹(shù)立以職工為主體的管理理念，讓公會(huì)促進(jìn)企業(yè)文化的形成，并使公會(huì)與企業(yè)保持密切的聯(lián)系，最終利用高水平的公會(huì)管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益的共贏。

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作者簡(jiǎn)介：王旭東（1969.09- ），男，漢族，廣西南寧人，政工師，從事企業(yè)工會(huì)、紀(jì)委工作。endprint