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運(yùn)用平衡計(jì)分卡推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的思考

2014-09-04 05:11李姿蓉
廣西教育·C版 2014年7期
關(guān)鍵詞:平衡計(jì)分卡隊(duì)伍建設(shè)輔導(dǎo)員

【摘 要】分析當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍人才引進(jìn)滯后、工作效果難突破、專(zhuān)職隊(duì)伍不穩(wěn)定、業(yè)務(wù)能力難提高的問(wèn)題,提出運(yùn)用平衡計(jì)分卡推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的設(shè)想。

【關(guān)鍵詞】平衡計(jì)分卡 輔導(dǎo)員 隊(duì)伍建設(shè)

【中圖分類(lèi)號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889(2014)07C-0084-03

隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展,大學(xué)生的思想與價(jià)值觀發(fā)生巨大的變化,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),大學(xué)生的心理問(wèn)題愈發(fā)凸顯。輔導(dǎo)員無(wú)論是在學(xué)生思想政治教育方面、學(xué)生黨建方面,還是就業(yè)指導(dǎo)及心理健康方面,都肩負(fù)著重大的責(zé)任。因此,輔導(dǎo)員隊(duì)伍是否健康發(fā)展關(guān)系到能否準(zhǔn)確傳達(dá)國(guó)家及學(xué)校下達(dá)的政策給學(xué)生、能否洞察學(xué)生的心理問(wèn)題、能否正確引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃、能否自覺(jué)地提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),等等。可見(jiàn),建設(shè)一支思想政治覺(jué)悟高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、穩(wěn)定而有活力的高素質(zhì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍是十分必要的。

一、當(dāng)前輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)面臨的問(wèn)題

(一)人才引進(jìn)滯后。隨著學(xué)生個(gè)性化需求的日益凸顯,高校對(duì)輔導(dǎo)員數(shù)量與質(zhì)量的需求也越來(lái)越高。然而,近年來(lái)輔導(dǎo)員隊(duì)伍在引進(jìn)方面卻遇到了的瓶頸。由于老輔導(dǎo)員陸續(xù)轉(zhuǎn)崗,新引進(jìn)的人才競(jìng)相涌往專(zhuān)職教師或行政崗位,愿意擔(dān)任輔導(dǎo)員的很少,因此輔導(dǎo)員在數(shù)量上未能滿(mǎn)足學(xué)校需求。而新引進(jìn)的輔導(dǎo)員普遍存在學(xué)歷較低(本科)、專(zhuān)業(yè)背景較單一的問(wèn)題,甚至個(gè)別新入職輔導(dǎo)員把輔導(dǎo)員崗位定位為“跳板”,輔導(dǎo)員隊(duì)伍在人才引進(jìn)方面很難跟上學(xué)校的發(fā)展步伐。

(二)工作效果難突破。學(xué)校的發(fā)展及學(xué)生群體的變化,急切需要輔導(dǎo)員積累、創(chuàng)新出更多適應(yīng)“90后”學(xué)生特點(diǎn)的工作方法。然而,現(xiàn)實(shí)中許多輔導(dǎo)員只是被動(dòng)地完成學(xué)生工作處安排的任務(wù),機(jī)械地認(rèn)為輔導(dǎo)員就是開(kāi)班會(huì)、巡教室那么簡(jiǎn)單。甚至有些輔導(dǎo)員把自己的精力都放在“兼職上課”、“轉(zhuǎn)崗”上,未能潛心鉆研學(xué)生特點(diǎn),開(kāi)發(fā)新的學(xué)生管理方法,最終導(dǎo)致學(xué)生管理的效果難以突破,輔導(dǎo)員自身的業(yè)務(wù)能力得不到提升。

(三)專(zhuān)職隊(duì)伍不穩(wěn)定。為長(zhǎng)期工作在學(xué)生管理工作一線(xiàn)的輔導(dǎo)員提供轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì),不僅有助于輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯成長(zhǎng),也有利于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的長(zhǎng)期健康發(fā)展。然而,各高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍近年來(lái)呈現(xiàn)出不穩(wěn)定的特性,很多輔導(dǎo)員忙于考公務(wù)員,有轉(zhuǎn)崗的機(jī)會(huì)就轉(zhuǎn)崗。學(xué)生管理工作是一個(gè)長(zhǎng)期工程,頻繁更換輔導(dǎo)員不利于師生之間的了解與交流,不利于學(xué)生思想政治教育工作的開(kāi)展。輔導(dǎo)員隊(duì)伍這種“流動(dòng)過(guò)度”的狀況既不利于學(xué)生管理,也對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的管理、人心的穩(wěn)定是一個(gè)挑戰(zhàn)。

(四)業(yè)務(wù)能力難提高。由于輔導(dǎo)員終日忙于學(xué)生日常管理工作,過(guò)于繁雜的事務(wù)使輔導(dǎo)員無(wú)暇兼顧理論水平的提升,在工作中積累的許多寶貴經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)能總結(jié)成文字,難以利用理論知識(shí)來(lái)進(jìn)一步指導(dǎo)工作,只能依靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理事務(wù),業(yè)務(wù)能力很難達(dá)到質(zhì)的飛躍。輔導(dǎo)員科研能力方面的欠缺,既不利于個(gè)人成長(zhǎng),也影響整支輔導(dǎo)員隊(duì)伍的健康發(fā)展。

二、輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)存在問(wèn)題的深層原因

經(jīng)過(guò)對(duì)多所高校輔導(dǎo)員的訪(fǎng)談?wù){(diào)查,發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)遇到上述問(wèn)題的深層原因包括以下幾個(gè)方面。

(一)沒(méi)有建立共同愿景——認(rèn)同感不強(qiáng)。由于輔導(dǎo)員工作本身繁忙而瑣碎,輔導(dǎo)員很難把日常工作與自己的理想、職業(yè)生涯規(guī)劃聯(lián)系在一起。而學(xué)校沒(méi)能與輔導(dǎo)員建立共同愿景,輔導(dǎo)員不能理解自己的工作使命,更意識(shí)不到自己的工作對(duì)高校的意義,內(nèi)心經(jīng)常不認(rèn)同學(xué)院下達(dá)的任務(wù),作為學(xué)校與學(xué)生之間最重要橋梁樞紐的輔導(dǎo)員執(zhí)行起工作來(lái)效果就會(huì)大打折扣。

(二)工作績(jī)效難以量化——責(zé)任感不強(qiáng)。由于輔導(dǎo)員工作的間接性和不可預(yù)見(jiàn)性,有可能輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生做了大量工作,學(xué)生的各方面行為卻沒(méi)有改變,也有可能輔導(dǎo)員沒(méi)有做學(xué)生思想工作,學(xué)生自覺(jué)地完成學(xué)業(yè),因此輔導(dǎo)員工作監(jiān)督難度大,責(zé)任難以落實(shí),很難評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員的工作績(jī)效。而由于專(zhuān)業(yè)不同、入學(xué)基礎(chǔ)不同,學(xué)生的特點(diǎn)也不一樣,因此輔導(dǎo)員的許多工作很難進(jìn)行評(píng)價(jià)。工作績(jī)效難以量化導(dǎo)致輔導(dǎo)員責(zé)任感不強(qiáng),只是完成學(xué)工處下達(dá)的硬性任務(wù)。

(三)職業(yè)生涯前景不明——?dú)w屬感不強(qiáng)。首先,由于學(xué)校在輔導(dǎo)員編制、提拔、培訓(xùn)等方面沒(méi)有完善的機(jī)制,因此許多輔導(dǎo)員因職業(yè)生涯前景不明而無(wú)法對(duì)學(xué)校產(chǎn)生歸屬感。目前,部分本科高校在輔導(dǎo)員編制問(wèn)題上做得比較好,絕大部分上能在輔導(dǎo)員入職兩三年內(nèi)即解決編制問(wèn)題,但高職學(xué)校的輔導(dǎo)員基本沒(méi)有編制,這在一定程度上給大家一種“輔導(dǎo)員低人一等”的錯(cuò)誤印象。此外,輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化可以給輔導(dǎo)員強(qiáng)烈的歸屬感與使命感,但這需要編制、待遇、社會(huì)地位等方面配套,否則難以推進(jìn)。其次,由于日常事務(wù)煩瑣,輔導(dǎo)員沒(méi)有時(shí)間與精力進(jìn)行學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)技能的提升,在評(píng)職稱(chēng)、算科研分時(shí)往往墊底,導(dǎo)致輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)生涯不樂(lè)觀。因此,學(xué)校需要在協(xié)調(diào)輔導(dǎo)員本職工作與自我充電精力不足的矛盾之余,多為輔導(dǎo)員提供培訓(xùn)、進(jìn)修、參與科研等機(jī)會(huì)。最后,由于大部分高校在招聘輔導(dǎo)員時(shí),基本對(duì)輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)沒(méi)有要求,或單純要求輔導(dǎo)員必須是思想政治教育專(zhuān)業(yè),導(dǎo)致招進(jìn)來(lái)的輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)背景較雜,甚至文科偏多,理工科高校的輔導(dǎo)員難以向?qū)I(yè)教師崗位轉(zhuǎn)型,與其他教師的待遇相差較大,從而使他們難以對(duì)崗位產(chǎn)生歸屬感。

三、運(yùn)用平衡計(jì)分卡推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的設(shè)想

隨著高校之間財(cái)政投入、師資、生源等方面競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍急需引入一種新型的管理工具加以建設(shè),以適應(yīng)學(xué)院發(fā)展的需要。平衡計(jì)分卡是最初起源于績(jī)效管理,現(xiàn)在發(fā)展成一種通過(guò)財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等四個(gè)維度,對(duì)組織戰(zhàn)略進(jìn)行描述、分解,使組織能夠在短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)、結(jié)果和動(dòng)因等關(guān)系之間達(dá)到平衡,進(jìn)而促進(jìn)組織戰(zhàn)略執(zhí)行的管理工具。針對(duì)當(dāng)前輔導(dǎo)員隊(duì)伍目前未能與學(xué)校達(dá)成共同愿景、工作績(jī)效難以量化、職業(yè)前景不明的狀況,通過(guò)平衡計(jì)分卡統(tǒng)一思想、建立學(xué)校及輔導(dǎo)員戰(zhàn)略責(zé)任機(jī)制、引入人力資源及校園文化等手段促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)是值得嘗試的。現(xiàn)以某學(xué)院為例,建立平衡計(jì)分卡模型如下:

(一)建立共同愿景。任何組織都是圍繞某個(gè)目標(biāo)或使命而存在的,沒(méi)有目標(biāo)和共同愿景的組織將是一盤(pán)散沙,沒(méi)有任何戰(zhàn)斗力。學(xué)校應(yīng)該帶領(lǐng)輔導(dǎo)員通過(guò)從上到下、從下到上反復(fù)溝通后,共同設(shè)計(jì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的平衡計(jì)分卡,這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的平衡計(jì)分卡才是符合學(xué)校實(shí)情的,全體輔導(dǎo)員共同認(rèn)可的。通過(guò)這張平衡計(jì)分卡,輔導(dǎo)員會(huì)開(kāi)始了解并認(rèn)同學(xué)校,與學(xué)校建立共同愿景。有了共同愿景,輔導(dǎo)員在工作中才有努力的方向及動(dòng)力,工作起來(lái)才能有據(jù)可依,不至于沒(méi)有重點(diǎn)。平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)重點(diǎn)即運(yùn)用因果關(guān)系分析,制定戰(zhàn)略地圖。具體到學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍,筆者作出以下分析:學(xué)校要致力于建設(shè)一支思想政治覺(jué)悟高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、穩(wěn)定而有活力的高素質(zhì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

1.財(cái)務(wù)維度分析:學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)維度主要從增加經(jīng)濟(jì)收入、提高工作效率兩方面切入。首先學(xué)院要從招生、爭(zhēng)取財(cái)政撥款、加強(qiáng)校企合作等方式增加收入,進(jìn)而提高輔導(dǎo)員待遇。其次,輔導(dǎo)員可以通過(guò)提高工作效率來(lái)減低工作成本,進(jìn)而減少財(cái)務(wù)支出。

2.客戶(hù)維度分析。輔導(dǎo)員作為與學(xué)生“最親密的人”,其主要客戶(hù)是學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)。輔導(dǎo)員平衡計(jì)分卡的客戶(hù)維度可以從提高學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)的滿(mǎn)意度方面切入。優(yōu)秀的生源可以使學(xué)校的教學(xué)工作事半功倍,是每一所大學(xué)都競(jìng)相爭(zhēng)奪的資源。提高學(xué)生滿(mǎn)意度,可以吸引更多優(yōu)秀的生源。學(xué)生對(duì)學(xué)校是否滿(mǎn)意主要取決于就業(yè)是否有競(jìng)爭(zhēng)力。因此,通過(guò)培養(yǎng)優(yōu)秀、有競(jìng)爭(zhēng)力的畢業(yè)生適應(yīng)外界激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以提高學(xué)生及其家長(zhǎng)滿(mǎn)意度。

3.內(nèi)部流程維度分析。輔導(dǎo)員隊(duì)伍在內(nèi)部流程方面應(yīng)該重點(diǎn)做到幫助學(xué)生成才、關(guān)心學(xué)生生活,才可能實(shí)現(xiàn)以上的財(cái)務(wù)目標(biāo)和客戶(hù)目標(biāo)。

4.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度分析。身在高校,輔導(dǎo)員隊(duì)伍應(yīng)該是一支善于學(xué)習(xí)、樂(lè)于學(xué)習(xí)的隊(duì)伍,因此學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度在整個(gè)平衡計(jì)分卡中更顯重要。為了完成以上內(nèi)部流程的要求,輔導(dǎo)員隊(duì)伍在學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度必須做到大力培養(yǎng)、引進(jìn)優(yōu)秀人才及構(gòu)建學(xué)習(xí)型校園文化。在培養(yǎng)、引進(jìn)人才方面,要培養(yǎng)出優(yōu)秀的學(xué)生,輔導(dǎo)員必須具備良好的職業(yè)道德、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力及科研能力。截至目前,該學(xué)院輔導(dǎo)員研究生學(xué)歷的比例在半數(shù)以下,除繼承學(xué)院優(yōu)良經(jīng)驗(yàn)來(lái)帶班外,很少輔導(dǎo)員能親身帶領(lǐng)學(xué)生在校外完成學(xué)術(shù)性、實(shí)踐性較強(qiáng)的活動(dòng)或取得成績(jī)。輔導(dǎo)員的科研能力總體較弱,公開(kāi)發(fā)表的論文及在論文比賽中獲獎(jiǎng)的比例與全院教師相比較少,只有個(gè)別輔導(dǎo)員評(píng)上了中級(jí)職稱(chēng)。學(xué)院迫切需要通過(guò)提高輔導(dǎo)員待遇,改善輔導(dǎo)員工作環(huán)境,為輔導(dǎo)員提高教學(xué)、科研能力提供優(yōu)惠政策,量化輔導(dǎo)員工作績(jī)效考核等措施內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)優(yōu)秀人才。此外,輔導(dǎo)員隊(duì)伍評(píng)聘中,對(duì)工作表現(xiàn)好的輔導(dǎo)員要給予培訓(xùn)、提升等機(jī)會(huì),對(duì)不能完成任務(wù)的輔導(dǎo)員要堅(jiān)決辭退,保證優(yōu)秀輔導(dǎo)員在隊(duì)伍里有施展的空間。在構(gòu)建學(xué)習(xí)型校園文化方面,學(xué)院必須構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的校園文化。通過(guò)組織培訓(xùn)、講座等方式提高輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)知識(shí)及素養(yǎng),鼓勵(lì)廣大師生無(wú)間隙地、積極地共享知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步;繼續(xù)辦好院級(jí)刊物,為廣大師生提供交流平臺(tái);不斷優(yōu)化圖書(shū)館及校園網(wǎng)絡(luò),使全校師生可以隨時(shí)了解社會(huì)動(dòng)態(tài),做到與時(shí)俱進(jìn);鼓勵(lì)輔導(dǎo)員積極撰寫(xiě)論文、參與課題研究,提高科研能力,以便更好地指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作。

(二)構(gòu)建平衡計(jì)分卡,把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。平衡計(jì)分卡分學(xué)院層面和個(gè)人層面。

1.學(xué)院層面的平衡計(jì)分卡。把戰(zhàn)略層層分解到關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是推行平衡計(jì)分卡的延續(xù),制定財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI),并以此制定學(xué)院層面平衡計(jì)分卡。具體如表1所示。

2.個(gè)人層面的平衡計(jì)分卡。在對(duì)學(xué)院總體戰(zhàn)略理解并認(rèn)同的基礎(chǔ)上,每位輔導(dǎo)員以學(xué)院平衡計(jì)分卡為指導(dǎo),結(jié)合自身情況制定個(gè)人平衡計(jì)分卡,從而真正明確自己在學(xué)院中的地位及作用,并在實(shí)際工作中給予自我指導(dǎo)。下面以某位體育專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)員為例制定個(gè)人平衡計(jì)分卡,見(jiàn)表2。

(三)人力資源與校園文化的配合。具體如下:

1.加強(qiáng)人力資源管理是建設(shè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的重要保障。在人力資源方面,做好招聘、績(jī)效考核、薪酬管理及培訓(xùn),是建設(shè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的重要保障。(1)通過(guò)平衡計(jì)分卡,學(xué)院可以更加明確學(xué)生及社會(huì)對(duì)高校的訴求,進(jìn)而針對(duì)開(kāi)設(shè)什么專(zhuān)業(yè)確定招聘什么特性的輔導(dǎo)員。通過(guò)平衡計(jì)分卡,學(xué)院可以根據(jù)社會(huì)需求明確重點(diǎn)發(fā)展的專(zhuān)業(yè)及學(xué)科,招聘輔導(dǎo)員過(guò)程中可以相應(yīng)考慮輔導(dǎo)員學(xué)科背景。(2)平衡計(jì)分卡可以在績(jī)效考核及薪酬管理過(guò)程中激勵(lì)輔導(dǎo)員提高工作效率。通過(guò)平衡計(jì)分卡確定學(xué)院戰(zhàn)略重點(diǎn)及輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)之后,學(xué)院及學(xué)生工作處可以把任務(wù)分解到各系部及個(gè)人,確定相應(yīng)權(quán)重,要求輔導(dǎo)員完成分內(nèi)職責(zé),并相應(yīng)給予獎(jiǎng)懲,激勵(lì)輔導(dǎo)員提高工作積極性。此外,運(yùn)用平衡計(jì)分卡制定浮動(dòng)薪酬配合績(jī)效考核,可以促使輔導(dǎo)員把工作重心放在學(xué)院的戰(zhàn)略重點(diǎn)上,從而提高工作效率。

由上可知,通過(guò)平衡計(jì)分卡,我們可以明確所需輔導(dǎo)員的關(guān)鍵能力,在績(jī)效考核時(shí)可以知道學(xué)院現(xiàn)有輔導(dǎo)員的能力層次。在所需關(guān)鍵能力與現(xiàn)有能力之間通常會(huì)有一個(gè)差距,考慮到學(xué)院輔導(dǎo)員結(jié)構(gòu)等問(wèn)題,這一差距不可能完全由招聘新輔導(dǎo)員來(lái)彌補(bǔ)。因此,可以通過(guò)培訓(xùn)、進(jìn)修等方式提高現(xiàn)有輔導(dǎo)員的能力,進(jìn)而提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

2.構(gòu)建學(xué)習(xí)型氛圍是保持輔導(dǎo)員隊(duì)伍常青的法寶。以上對(duì)策有提高輔導(dǎo)員工作能力的,也有提高輔導(dǎo)員工作意愿的。事實(shí)上,除了提高輔導(dǎo)員工作的能力及意愿,還需要改善輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體環(huán)境。實(shí)施平衡計(jì)分卡需要學(xué)院輔導(dǎo)員無(wú)間隙地相互學(xué)習(xí),用一種發(fā)展的、系統(tǒng)的眼光看待高校戰(zhàn)略,這需要在整個(gè)學(xué)院培養(yǎng)一種學(xué)習(xí)型組織的文化氛圍,平衡計(jì)分卡有助于這種氛圍的形成。

首先,平衡計(jì)分卡使輔導(dǎo)員明確共同愿景。在共同愿景的指引下,輔導(dǎo)員充分認(rèn)識(shí)到為了實(shí)現(xiàn)共同愿景必須通過(guò)學(xué)院各部門(mén)、各系部的通力合作。因此,各系部輔導(dǎo)員不再以系部為隔閡,而愿意跨系、跨學(xué)科地進(jìn)行交流學(xué)習(xí),共享人力、共享知識(shí)。其次,平衡計(jì)分卡的客戶(hù)層面要求學(xué)院時(shí)刻關(guān)注社會(huì)需要,與社會(huì)接軌,培養(yǎng)出社會(huì)最緊缺的建筑類(lèi)人才。輔導(dǎo)員在關(guān)注社會(huì)需求的過(guò)程中需要不斷向外界獲取信息,不斷學(xué)習(xí),這也是構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織文化的過(guò)程。再次,平衡計(jì)分卡在確定所需關(guān)鍵能力及輔導(dǎo)員現(xiàn)有能力層次之后,需要輔導(dǎo)員有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),努力把自己的狀態(tài)調(diào)整到最利于實(shí)現(xiàn)高校戰(zhàn)略的位置,這同樣是構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織文化的過(guò)程。最后,高校在實(shí)施平衡計(jì)分卡過(guò)程中需要不斷對(duì)平衡計(jì)分卡的指標(biāo)、權(quán)重等作出修正,這個(gè)不斷反饋、調(diào)整的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程。

四、結(jié)語(yǔ)

平衡計(jì)分卡在我國(guó)高校的應(yīng)用才剛起步。本文強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)平衡計(jì)分卡,可以使輔導(dǎo)員在認(rèn)同高校及自身崗位的同時(shí),根據(jù)學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的定位,結(jié)合自身特點(diǎn)構(gòu)建個(gè)人的平衡計(jì)分卡。在個(gè)人平衡計(jì)分卡的指導(dǎo)下,輔導(dǎo)員開(kāi)展起工作來(lái)會(huì)更有方向,更有動(dòng)力,也更適應(yīng)學(xué)院的要求。學(xué)校的平衡計(jì)分卡與每位輔導(dǎo)員的平衡計(jì)分卡相結(jié)合,整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍將會(huì)呈現(xiàn)出點(diǎn)射狀結(jié)構(gòu),而不再是如今的一盤(pán)散沙。通過(guò)學(xué)習(xí)型氛圍的創(chuàng)建,輔導(dǎo)員之間還會(huì)呈現(xiàn)出網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。每位輔導(dǎo)員在這樣有序而緊密聯(lián)系的隊(duì)伍里,會(huì)迸發(fā)出各自最大的潛能,在工作崗位上有所突破,整支輔導(dǎo)員隊(duì)伍會(huì)更加穩(wěn)定而有活力。

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【作者簡(jiǎn)介】李姿蓉(1983- ),女,廣西北流人,廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師,碩士,研究方向:教育管理。

(責(zé)編 黎 原)

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