陸耀東

[摘 要] 教輔圖書(shū)應(yīng)該借助數(shù)字出版的優(yōu)勢(shì)加快自身發(fā)展，探討教輔圖書(shū)利用數(shù)字出版進(jìn)行增值服務(wù)的橋梁與平臺(tái)，以及在此基礎(chǔ)上進(jìn)行增值服務(wù)的幾種主要方法。

[關(guān)鍵詞] 教輔圖書(shū) 數(shù)字出版 增值服務(wù)

[中圖分類號(hào)] G231 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009-5853 （2014） 04-0089-03

數(shù)字出版是指利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行內(nèi)容編輯加工，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的一種新型出版方式，其主要特征為內(nèi)容生產(chǎn)數(shù)字化、管理過(guò)程數(shù)字化、產(chǎn)品形態(tài)數(shù)字化和傳播渠道網(wǎng)絡(luò)化[1]。近年來(lái)，數(shù)字出版的發(fā)展速度很快且發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，已成為推動(dòng)現(xiàn)代出版業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。教輔圖書(shū)一直在我國(guó)出版業(yè)中占有舉足輕重的地位，相關(guān)新政策的出臺(tái)及逐步推進(jìn)將使我國(guó)教輔圖書(shū)的出版發(fā)行出現(xiàn)新的格局，如何將之同數(shù)字出版結(jié)合起來(lái)進(jìn)行增值服務(wù)是迫切需要解決的問(wèn)題。

1 教輔圖書(shū)利用數(shù)字出版進(jìn)行增值服務(wù)的橋梁

傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書(shū)的內(nèi)容與形式不可分割，不管是書(shū)籍、報(bào)紙還是雜志，一經(jīng)出版，其形態(tài)是靜止的，內(nèi)容是固定的，而且閱讀方式是平面的。為了適應(yīng)數(shù)字出版時(shí)代的要求，紙質(zhì)教輔圖書(shū)需要搭建同數(shù)字出版進(jìn)行對(duì)接的橋梁和平臺(tái)。

1.1 利用二維碼技術(shù)將紙質(zhì)教輔圖書(shū)與互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián)系

近年來(lái)，二維碼技術(shù)（2-dimensional bar code）的應(yīng)用及普及為傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書(shū)與數(shù)字圖書(shū)之間的對(duì)接搭建了橋梁。二維碼技術(shù)把平面的信息立體化，使靜止信息“活”了起來(lái)，使閱讀進(jìn)入了互動(dòng)的全媒體新時(shí)代。二維碼又稱為快速反應(yīng)碼（Quick Response Code，QR）、“魔碼”（Magic Code），是按一定規(guī)律在平面（二維方向）上用分布的、黑白相間的特定幾何圖形記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的新一代條碼技術(shù)，其特點(diǎn)是信息容量大、編碼范圍廣、容錯(cuò)能力強(qiáng)、譯碼可靠性高、保密性及防偽性好、成本低、易制作、持久耐用，即能在很小的面積內(nèi)表示大量信息。目前二維碼的使用非常廣泛，幾乎各行各業(yè)都在使用，其中也包括很多平面媒體。例如，報(bào)紙上新聞旁邊印有二維碼、圖書(shū)的封面或者封底也印有二維碼，讀者只需把裝有識(shí)別軟件的手機(jī)或平板電腦等終端設(shè)備對(duì)準(zhǔn)二維碼，終端設(shè)備就會(huì)顯示更詳細(xì)豐富的內(nèi)容。筆者調(diào)查市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有一些教輔圖書(shū)出版機(jī)構(gòu)也認(rèn)識(shí)到二維碼的重要作用并開(kāi)始印在圖書(shū)上，如“世紀(jì)金榜”系列叢書(shū)的封面上印有二維碼，讀者掃描后就可進(jìn)行在線交流。

1.2 依靠網(wǎng)站將紙質(zhì)教輔圖書(shū)與數(shù)字教輔圖書(shū)相結(jié)合

出版機(jī)構(gòu)擁有自己的域名，建立自己的網(wǎng)站，以樹(shù)立在科技信息時(shí)代的完美形象。作為第四媒體的互聯(lián)網(wǎng)，特點(diǎn)就是可以跨越時(shí)空。正常情況下，網(wǎng)站無(wú)時(shí)無(wú)刻不在工作。通過(guò)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，讀者可以跨越時(shí)空了解出版機(jī)構(gòu)。利用多媒體技術(shù)，出版機(jī)構(gòu)不僅可以向讀者宣傳自己，展示產(chǎn)品，豐富營(yíng)銷手段，同時(shí)可以加強(qiáng)同讀者之間的溝通交流，以改善服務(wù)，樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)形象，增加企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)。教輔圖書(shū)出版機(jī)構(gòu)的門(mén)戶網(wǎng)站是傳統(tǒng)紙質(zhì)教輔與數(shù)字教輔結(jié)合的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，網(wǎng)站建設(shè)既要突顯出版機(jī)構(gòu)的特色，又要密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)?，F(xiàn)在大部分教輔圖書(shū)出版機(jī)構(gòu)都認(rèn)識(shí)到網(wǎng)站平臺(tái)的重要作用，紛紛開(kāi)發(fā)自己的網(wǎng)站。

2 教輔圖書(shū)利用數(shù)字出版進(jìn)行增值服務(wù)的方法

隨著二維碼技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)站的建立，紙質(zhì)教輔和數(shù)字教輔出版有了對(duì)接的橋梁和平臺(tái)。下文筆者將探討教輔圖書(shū)利用數(shù)字出版進(jìn)行增值服務(wù)的方法。

2.1 通過(guò)紙質(zhì)與數(shù)字教輔出版相結(jié)合的方式進(jìn)行增值服務(wù)

可以依托紙質(zhì)教輔，利用數(shù)字化在線教育出版來(lái)搭建平臺(tái)進(jìn)行增值服務(wù)，即紙質(zhì)教輔通過(guò)數(shù)字出版延伸內(nèi)容進(jìn)行一般性的增值服務(wù)。國(guó)家新出臺(tái)的教輔政策對(duì)列入推薦目錄的教輔圖書(shū)不僅從印張定價(jià)上進(jìn)行限制，有的省份還對(duì)教輔圖書(shū)的印張數(shù)進(jìn)行限制。因此，教輔圖書(shū)出版機(jī)構(gòu)可以把相關(guān)內(nèi)容放到網(wǎng)上做一些增值服務(wù)，比如為推薦目錄中教輔圖書(shū)的習(xí)題提供詳細(xì)的解答、附錄等延伸內(nèi)容并放到網(wǎng)上供讀者學(xué)習(xí)。利潤(rùn)主要有兩個(gè)來(lái)源：一是讀者為獲取更多信息所支付的費(fèi)用；二是紙質(zhì)教輔出版物和數(shù)字化出版平臺(tái)線上線下互相提供廣告服務(wù)，以拓寬利潤(rùn)來(lái)源。

2.2 開(kāi)發(fā)電子智能型題庫(kù)滿足個(gè)性化市場(chǎng)需求

數(shù)字出版的產(chǎn)品是電子出版物，形態(tài)多樣，能最大限度地滿足讀者個(gè)性化、多樣化的市場(chǎng)需求。以推薦目錄中的教輔圖書(shū)來(lái)說(shuō)，可以有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)與之相關(guān)的電子智能型題庫(kù)。這種題庫(kù)跟傳統(tǒng)紙質(zhì)題庫(kù)是有區(qū)別的，紙質(zhì)題庫(kù)受到紙張載體的限制，除了重復(fù)使用和檢索非常不方便外，還會(huì)受版面尺寸和頁(yè)碼的影響，電子智能型題庫(kù)沒(méi)有版面的限制，而且檢索方便，能滿足讀者個(gè)性化的需求。讀者還可以通過(guò)電子題庫(kù)進(jìn)行個(gè)性化“自診斷”，對(duì)練習(xí)進(jìn)行錯(cuò)誤分析查找學(xué)習(xí)中的不足，以清楚了解自己沒(méi)有掌握好的知識(shí)點(diǎn)；針對(duì)薄弱知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練，提高練習(xí)效率而無(wú)需花大量時(shí)間重復(fù)做已經(jīng)掌握的練習(xí)；對(duì)讀者的學(xué)習(xí)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行深度和橫向比較分析，讓學(xué)生、家長(zhǎng)和老師深入了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況以便更好地指導(dǎo)學(xué)習(xí)等?？偟恼f(shuō)來(lái)，讀者獲得增值服務(wù)的“面”可以是全覆蓋的，即從理論上講，讀者只要購(gòu)買(mǎi)紙質(zhì)圖書(shū)，都可以得到這種增值服務(wù)，并使圖書(shū)出版商、圖書(shū)經(jīng)銷商、增值服務(wù)提供商實(shí)現(xiàn)共贏。

2.3 制作教輔圖書(shū)的講解音、視頻

傳統(tǒng)紙質(zhì)教輔圖書(shū)的載體是紙張，決定其只能以靜態(tài)的文字形式來(lái)呈現(xiàn)，我們可以制作與之相關(guān)的講解音頻、視頻，通過(guò)二維碼技術(shù)供讀者在線學(xué)習(xí)，為讀者學(xué)習(xí)提供無(wú)形的“老師”。這不僅可以提高圖書(shū)本身的利用效率，而且由于提供了增值服務(wù)，無(wú)形中贏得了讀者對(duì)出版機(jī)構(gòu)的好感和信任度，最終達(dá)到雙贏。如華中師范大學(xué)出版社的“名師網(wǎng)絡(luò)課堂”根據(jù)紙質(zhì)教輔對(duì)學(xué)科知識(shí)進(jìn)行視頻講解，由于“含金量”較高，故而對(duì)購(gòu)買(mǎi)紙質(zhì)教輔的讀者少量收費(fèi)，而對(duì)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的讀者收取更高費(fèi)用。如果讀者覺(jué)得需要，自然會(huì)去購(gòu)買(mǎi)紙質(zhì)教輔。從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，制作教輔圖書(shū)的講解音頻、視頻進(jìn)行增值服務(wù)是更深層次的服務(wù)，是教輔圖書(shū)數(shù)字化的更高形式。endprint

2.4 通過(guò)手機(jī)終端進(jìn)行增值服務(wù)

數(shù)字出版的產(chǎn)品形態(tài)是多種多樣的，如網(wǎng)站、電子書(shū)包、點(diǎn)讀機(jī)、視頻學(xué)習(xí)機(jī)、平板電腦等，特別要利用好手機(jī)終端。權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，截至2013年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億，手機(jī)繼續(xù)保持上網(wǎng)第一大終端的地位[2]。手機(jī)出版成為目前發(fā)展最快的數(shù)字出版形態(tài)[3]，特別是隨著智能大屏手機(jī)的迅速普及，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)速度的大幅提升。我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)呈爆炸式發(fā)展態(tài)勢(shì)，以手機(jī)出版為突破口的數(shù)字出版迎來(lái)了新機(jī)遇，數(shù)字付費(fèi)閱讀正成為潮流。紙質(zhì)教輔產(chǎn)品也可以和手機(jī)出版終端進(jìn)行無(wú)縫鏈接：紙質(zhì)教輔圖書(shū)出版后，既可以用文字也可以用視頻的形式通過(guò)手機(jī)終端發(fā)布答案詳解；還可以通過(guò)手機(jī)終端將教輔圖書(shū)進(jìn)行數(shù)字化、碎片化出版，如華東師范大學(xué)出版社的《一課一練》就是通過(guò)一天發(fā)送一條短信或者彩信的形式傳遞給讀者。

2.5 通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行增值服務(wù)

微信是近兩年非常熱門(mén)的平臺(tái)，利用平板電腦和手機(jī)進(jìn)行交流互動(dòng)。加入微信的方式可以是直接“加好友”，也可以通過(guò)掃描二維碼加入；微信既能以文字形式交流，也能通過(guò)聲音進(jìn)行交流；此外，微信平臺(tái)還有推送信息或者廣告的功能。可以在書(shū)的封面或者封底印上二維碼，讀者拿到書(shū)后可以用平板電腦或者手機(jī)掃描后加入到出版機(jī)構(gòu)的微信群。這樣一來(lái)，出版機(jī)構(gòu)可以不定時(shí)地發(fā)布新書(shū)信息或者植入其他廣告信息，在為讀者提供增值服務(wù)的同時(shí)也達(dá)到了宣傳目的，并節(jié)省了廣告費(fèi)用。

3 教輔圖書(shū)利用數(shù)字出版進(jìn)行增值服務(wù)的思考

教輔圖書(shū)要利用數(shù)字出版進(jìn)行增值服務(wù)，必須做好以下幾點(diǎn)。

3.1 教輔圖書(shū)出版機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)站的建設(shè)、更新和推廣

網(wǎng)站的建設(shè)與推廣是數(shù)字化出版的一個(gè)重要組成部分，是邁向數(shù)字出版的必由之路。網(wǎng)站建設(shè)關(guān)乎出版社品牌內(nèi)容資源的整合及產(chǎn)品與服務(wù)的銷售，繼而將直接影響出版機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于教輔圖書(shū)出版機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站的作用更是非常突出：一是傳播出版機(jī)構(gòu)資訊；二是對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)教輔和數(shù)字教輔進(jìn)行整合營(yíng)銷；三是展開(kāi)出版機(jī)構(gòu)的社區(qū)互動(dòng)，維護(hù)用戶資源，建立社交網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)站起著很重要的平臺(tái)作用，但是現(xiàn)在很多出版社網(wǎng)站普遍存在更新慢、缺少互動(dòng)等問(wèn)題，所以要好好根據(jù)數(shù)字出版規(guī)劃加強(qiáng)網(wǎng)站的建設(shè)、更新和推廣。

3.2 教輔圖書(shū)的數(shù)字出版必須加強(qiáng)同其他傳媒產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略合作

數(shù)字出版產(chǎn)品的傳播途徑主要包括有線互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)和衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)，這決定了數(shù)字出版不是教輔圖書(shū)出版機(jī)構(gòu)依靠自身力量就能單獨(dú)完成的，而必須加強(qiáng)同其他傳媒產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略合作。隨著媒介技術(shù)的不斷革新、傳播渠道的多樣和傳播形式的豐富，數(shù)字出版業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)之間的界限也逐漸模糊。不管是從業(yè)者還是受眾正在進(jìn)入兩者相互融合造就的全媒體閱讀新時(shí)代。傳統(tǒng)教輔圖書(shū)出版機(jī)構(gòu)不僅可以建立自己的網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)字出版，同時(shí)可以利用其他傳媒產(chǎn)業(yè)的力量宣傳或者出版自己的產(chǎn)品，比如可以借助微博和微信平臺(tái)發(fā)布教輔圖書(shū)書(shū)訊及最新廣告信息。

3.3 教輔圖書(shū)的數(shù)字出版必須加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

傳統(tǒng)型編輯人才精通傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體編輯業(yè)務(wù)，但在知識(shí)結(jié)構(gòu)、編輯觀念方面逐漸落后于數(shù)字出版的要求。數(shù)字出版需要的是復(fù)合型人才，除了傳統(tǒng)編輯人才必備的能力素質(zhì)外，還應(yīng)具備熟練的網(wǎng)絡(luò)編輯、信息檢索和新媒體運(yùn)營(yíng)能力等。所以迫切需要加大人才的培訓(xùn)和建設(shè)力度：一是對(duì)傳統(tǒng)型編輯人才進(jìn)行數(shù)字化培訓(xùn)，培訓(xùn)他們利用數(shù)字化工具獲取信息的能力，利用新媒體發(fā)布、擴(kuò)大信息影響力的能力，在信息泛濫的情況下，尤其要培養(yǎng)他們判斷、篩選、整合有價(jià)值、可靠信息的能力。二是通過(guò)引進(jìn)部分?jǐn)?shù)字化專門(mén)技術(shù)人才，通過(guò)培訓(xùn)他們紙質(zhì)媒體的編輯業(yè)務(wù)能力和編輯素養(yǎng)，以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要[4]。

總之，數(shù)字出版是出版業(yè)的時(shí)代浪潮，對(duì)于發(fā)展比較完善的教輔圖書(shū)來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。數(shù)字出版在一定程度上沖擊著傳統(tǒng)的教輔圖書(shū)出版，教輔圖書(shū)要尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)必須利用好數(shù)字出版這個(gè)突破口，大膽探索，開(kāi)拓一條適應(yīng)自身發(fā)展的成功之路。

注 釋

[1]姜聯(lián)眾.教輔出版如何利用數(shù)字出版轉(zhuǎn)型升級(jí)[J].編輯之友，2013（3）：26-27

[2]中國(guó)網(wǎng)民六億多手機(jī)占五億[N].人民日?qǐng)?bào)（海外版），2014-01-17（04）

[3]中國(guó)新聞出版網(wǎng).進(jìn)一步加快新聞出版業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型[EB/OL].[2009-07-09].http：//www.gapp.gov.cn/govpublic/4254/

181150.shtml

[4]張文鴦.數(shù)字化背景下中小出版社轉(zhuǎn)型認(rèn)識(shí)誤區(qū)及解決路徑[J].編輯之友，2013（5）：26-29

（收稿日期：2014-01-26）endprint