趙芬

摘 要： 嚴(yán)峻的就業(yè)壓力對職業(yè)指導(dǎo)師的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高標(biāo)準(zhǔn)和要求。本文主要從品質(zhì)、知識、技能、能力這四個維度分析職業(yè)指導(dǎo)師必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，并提出行之有效的途徑。

關(guān)鍵詞： 職業(yè)素養(yǎng) 專業(yè)化 職業(yè)指導(dǎo)師 培養(yǎng)途徑

大學(xué)生就業(yè)關(guān)系千家萬戶，是關(guān)系我國社會穩(wěn)定的重大問題。20世紀(jì)90年代末高?！皵U(kuò)招”以來，畢業(yè)生就業(yè)壓力逐年增大。由于勞動者技能與崗位需求不相適應(yīng)，不少地區(qū)的失業(yè)群體中出現(xiàn)了大學(xué)生這一“新失業(yè)群體”，日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢對高校職業(yè)指導(dǎo)人員的素質(zhì)提出了更高要求。然而目前高校負(fù)責(zé)就業(yè)指導(dǎo)的隊伍參差不齊，專職人員的比例不足并具有很大的流動性。可見，提高職業(yè)指導(dǎo)人員的素養(yǎng)迫在眉睫。教育部[2002]18號文件強調(diào)指出：“要盡快提高就業(yè)指導(dǎo)教師隊伍的整體素質(zhì)，把就業(yè)指導(dǎo)教師隊伍建設(shè)擺到整個高校師資隊伍建設(shè)的重要位置，努力提高就業(yè)指導(dǎo)隊伍的專業(yè)化和職業(yè)化水平。”[1]提高職業(yè)指導(dǎo)人員的素養(yǎng)有利于大學(xué)生了解自己和社會，幫助他們找到合適的崗位，進(jìn)而有利于合理配置人力資源，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人才支撐。因此，培養(yǎng)職業(yè)指導(dǎo)人員的職業(yè)素養(yǎng)具有十分重要的實踐意義。

一、高校職業(yè)指導(dǎo)師的素質(zhì)現(xiàn)狀

1.專業(yè)知識掌握不夠理想

由于高校不斷擴(kuò)招，因而畢業(yè)生人數(shù)急劇攀升，高校職業(yè)指導(dǎo)師與畢業(yè)生的比例離教育部要求的不低于1∶500的比例相差甚遠(yuǎn)，有的甚至達(dá)到1∶1500，職業(yè)指導(dǎo)師的人員比例不足是制約就業(yè)的重要因素。另外，我國設(shè)立職業(yè)指導(dǎo)專業(yè)起步較遲，職業(yè)指導(dǎo)師的專業(yè)背景狀況并不理想。金蕾蒞在對北京16所高校的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在70名被調(diào)查的專職人員中只有12.9%的人專業(yè)背景與就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)[2]。好多職業(yè)指導(dǎo)師都是在任職以后通過相關(guān)培訓(xùn)、自學(xué)等方式彌補相關(guān)專業(yè)知識，由于平時工作量較大，積累專業(yè)知識的時間就顯得不足，這樣職業(yè)指導(dǎo)師既缺乏扎實的專業(yè)知識功底，又沒有充足的時間學(xué)習(xí)、提高。因此，職業(yè)指導(dǎo)師的理論知識匱乏，亟須社會各界高度重視。

2.技能不夠熟練

職業(yè)指導(dǎo)師要能較好地結(jié)合職業(yè)對從業(yè)者的素質(zhì)要求，因人而異進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)，力求人與職業(yè)相匹配的整個過程中需要職業(yè)指導(dǎo)人員掌握關(guān)鍵技能。在實際運用中，目前職業(yè)指導(dǎo)師的職業(yè)生涯設(shè)計技能與創(chuàng)業(yè)咨詢及指導(dǎo)技能運用得較差，心理咨詢輔導(dǎo)技能與素質(zhì)測試及評估技術(shù)掌握得也不夠，這些技能亟待提高。

3.能力有待提高

高校職業(yè)指導(dǎo)人員流動性較大，部分指導(dǎo)師由于工作年限較短，很多問題不曾遇過，不能很好地幫助學(xué)生分清就業(yè)、擇業(yè)相關(guān)要素或根據(jù)學(xué)生實際困難給予相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助。同時，缺乏對市場的預(yù)測能力，從事職業(yè)指導(dǎo)的人員參與課題研究的并不多，缺乏一定的調(diào)查研究能力。因此，職業(yè)指導(dǎo)人員的能力有待提高。

二、職業(yè)指導(dǎo)人員必備的職業(yè)素養(yǎng)

1.任職必備的品質(zhì)分析

職業(yè)指導(dǎo)人員的個性品質(zhì)是影響指導(dǎo)效果的重要因素之一。美國學(xué)者蓋伊認(rèn)為：一名優(yōu)秀的職業(yè)指導(dǎo)教師應(yīng)具備以下特征：對人具有濃厚的興趣，充滿好奇心并喜歡探究；具有傾聽的能力；善于溝通，喜歡與別人交流；善于理解別人，設(shè)身處地地考慮問題；較強的情感洞察力，善于處理各種情感問題；內(nèi)省，對自己的能力有清醒的認(rèn)識，并善于在心理咨詢過程中把握自己；寬容，有能力控制自己的不滿情緒；幽默，可以發(fā)現(xiàn)生活中積極有趣的一面。在實際工作中，指導(dǎo)人員應(yīng)具有較強的事業(yè)心、責(zé)任感，熱愛就業(yè)指導(dǎo)工作；對新知識有強烈的學(xué)習(xí)欲望；在指導(dǎo)過程中充滿活力并因咨詢對象的個性差異積極主動地運用相應(yīng)的理論支持他們做出決策，幫助他們充分發(fā)掘自己的潛能；很友善地、耐心地幫助咨詢者培養(yǎng)自己的獨立性，真正做到“以學(xué)生為本”，實現(xiàn)其人生價值。

2.任職必備的知識分析

職業(yè)指導(dǎo)是一項系統(tǒng)的教育工作，具有前瞻性、指導(dǎo)性和理論性，要求指導(dǎo)人員具有扎實的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，包括職業(yè)指導(dǎo)師必備的基礎(chǔ)知識和關(guān)鍵知識。其中基礎(chǔ)知識包括職業(yè)指導(dǎo)基礎(chǔ)知識、生涯規(guī)劃與設(shè)計知識、就業(yè)政策法規(guī)知識、教育學(xué)基礎(chǔ)知識、本校開設(shè)的專業(yè)相關(guān)知識、創(chuàng)業(yè)知識和政策知識、研究方面的相關(guān)知識及其他方面的知識。這些都是職業(yè)指導(dǎo)師應(yīng)掌握的最基本的知識，但是掌握這些知識并不能保證其成為一個優(yōu)秀的職業(yè)指導(dǎo)師。在實際指導(dǎo)過程中，職業(yè)指導(dǎo)師還要求具有一定的關(guān)鍵知識，這是進(jìn)一步區(qū)分是否優(yōu)秀的關(guān)鍵所在。關(guān)鍵知識包括：心理學(xué)相關(guān)知識、職業(yè)測評相關(guān)知識及職業(yè)指導(dǎo)課程開發(fā)知識。據(jù)學(xué)者的調(diào)查研究，職業(yè)指導(dǎo)師最缺乏的知識依次為：心理學(xué)、人力資源管理、公共關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育學(xué)和其他學(xué)科[3]。只有具備以上的知識結(jié)構(gòu)，職業(yè)指導(dǎo)人員才能有的放矢地針對個性發(fā)展特點給予相應(yīng)指導(dǎo)，實現(xiàn)人與職業(yè)的最佳匹配。

3.任職必備的技能分析

職業(yè)指導(dǎo)師在工作中要求具有解決問題、完成具體任務(wù)時用到的各種過程性能力，分為專業(yè)技能和關(guān)鍵技能。其中基本技能，如咨詢與指導(dǎo)技能、生涯規(guī)劃設(shè)計技能、預(yù)測與分析技能、計算機(jī)操作及網(wǎng)絡(luò)搜索技能、教學(xué)及其相關(guān)能力。但這些技能的掌握不能保證成為優(yōu)秀的職業(yè)指導(dǎo)師，還要求職業(yè)指導(dǎo)師有豐富的職業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗及職業(yè)指導(dǎo)課程開發(fā)技術(shù)。在實際應(yīng)用中要求職業(yè)指導(dǎo)師靈活、交叉地運用多種技能，為就業(yè)人員提供正確、有效的指導(dǎo)。

4.任職必備的能力分析

職業(yè)指導(dǎo)師具有高尚的品質(zhì)、扎實的專業(yè)知識、熟練的技能外，還需具備勝任此項工作的能力。同樣從一般能力和關(guān)鍵能力兩方面分析，指導(dǎo)人員要適時地給予合理建議，具備敏銳的觀察力、預(yù)測力、記憶力、信息處理能力和理解能力，還需要擁有較強的口頭表達(dá)能力、組織能力。不能用一個思維模式、一種眼光看待畢業(yè)生工作，要學(xué)會做信息的有心人，主動從大量信息中感知、提取有用的信息，并積極觀察畢業(yè)生的個性，給予有效的情報。指導(dǎo)師面對的咨詢者是形形色色的，有的有逆反心理、有的不善于表達(dá)自己的困難等，這就對職業(yè)指導(dǎo)師能力的掌握提出了更高標(biāo)準(zhǔn)，要求具有良好的人際溝通與交流能力、組織協(xié)調(diào)能力，甚至具有自己的個性魅力，以開展工作。由于就業(yè)市場競爭日趨激烈，學(xué)生的就業(yè)觀念不斷變化、職業(yè)指導(dǎo)專業(yè)知識更新加速，在這種形勢下，優(yōu)秀的職業(yè)指導(dǎo)師必須不斷更新知識、更新技術(shù)、更新觀念。這就要求職業(yè)指導(dǎo)人員擁有學(xué)習(xí)創(chuàng)新的能力，為自己的工作學(xué)習(xí)制訂規(guī)劃并加以實施，勇于突破極限，實現(xiàn)自我超越。

三、提高職業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)素養(yǎng)的途徑

1.加強培養(yǎng)職業(yè)指導(dǎo)人員素質(zhì)的制度保障

當(dāng)前很多高校畢業(yè)生就業(yè)工作被動低效，需要社會各界、各部門采取積極有效的措施。首先，提高對職業(yè)指導(dǎo)工作重要性的認(rèn)識，改革職業(yè)指導(dǎo)管理體制，明確指導(dǎo)中心的職責(zé)，制定整體發(fā)展思路，即“集管理、服務(wù)、教育、指導(dǎo)為一體”。其次，面對高校職業(yè)指導(dǎo)師流動性大的特點，社會各界需要嚴(yán)格選拔指導(dǎo)師隊伍，更改組織編制，確認(rèn)指導(dǎo)師的身份地位，提高相關(guān)福利待遇和創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會，為職業(yè)指導(dǎo)師個人的發(fā)展提供經(jīng)濟(jì)保障，進(jìn)一步促進(jìn)指導(dǎo)工作規(guī)范化發(fā)展。高等院校在補充新鮮血液時，要充分考慮到專業(yè)結(jié)構(gòu)和知識水平，不能用考核行政工作人員的標(biāo)準(zhǔn)選拔就業(yè)指導(dǎo)工作人員，而要把具有相關(guān)專業(yè)知識的專業(yè)人員補充到就業(yè)工作隊伍中[4]。最后，建立合理的考評機(jī)制，定期對就業(yè)工作人員的工作質(zhì)量、工作態(tài)度等方面的問題進(jìn)行評議，對在就業(yè)指導(dǎo)工作中考核先進(jìn)或有突出貢獻(xiàn)的人員給予獎勵，以充分激發(fā)職業(yè)指導(dǎo)人員的工作熱情。

2.高校開設(shè)職業(yè)指導(dǎo)專業(yè)培養(yǎng)專門人才

我國職業(yè)指導(dǎo)工作有一定的發(fā)展，但仍不能適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要，再加上每年的就業(yè)人數(shù)急劇上升，高校目前還沒形成穩(wěn)定的職業(yè)指導(dǎo)師專業(yè)化隊伍，因而在高校開設(shè)職業(yè)指導(dǎo)專業(yè)，才能進(jìn)一步促進(jìn)職業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化、規(guī)范化、社會化。同時在高校開設(shè)職業(yè)指導(dǎo)專業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，是社會人追求自我實現(xiàn)和發(fā)展的需要。

3.加強職業(yè)指導(dǎo)人員自身素質(zhì)的提高

職業(yè)指導(dǎo)是一份綜合性工作，在具體工作中要運用到多學(xué)科的相關(guān)知識。首先，樹立終身學(xué)習(xí)的意識，職業(yè)指導(dǎo)教師要不斷加強理論學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，以提高自身能力，才能在工作中做到游刃有余。其次，深刻理解職業(yè)生涯內(nèi)涵，合理規(guī)劃自身職業(yè)生涯。再次，職業(yè)指導(dǎo)師要注重調(diào)查研究，紙上談兵不能解決實際問題。最后，提高自身科研能力，形成理論聯(lián)系實際的工作作風(fēng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李國峰，徐榮輝.高校就業(yè)指導(dǎo)人員素質(zhì)現(xiàn)狀和思考[J].前沿探索.P4.

[2]許靜嫻.高校職業(yè)指導(dǎo)師素質(zhì)探析[J].職業(yè)教育研究，2008，（7）.

[3]陳敏.大學(xué)生職業(yè)發(fā)展教育師資隊伍專業(yè)化研究[D].華東師范大學(xué)，2006，（4）：129.

[4]王適英.關(guān)于高校就業(yè)指導(dǎo)隊伍專業(yè)化的思考.http：//edu.sina.com.cn/l/2004-04-16/65283.html.