繆莉楊

摘 要：本文探討了依托多媒體和網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)手段，將以學(xué)生為中心、師生互動為主導(dǎo)的課堂教學(xué)模式，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)以及新型評估體系有機(jī)融合為跨文化交際課程體系，以有效促進(jìn)學(xué)習(xí)者跨文化交際能力的提高。

關(guān)鍵詞：多媒體；網(wǎng)絡(luò)；跨文化交際課程體系；跨文化交際能力

一、引言

進(jìn)入新世紀(jì)后，我國對外開放事業(yè)的不斷發(fā)展，對能夠進(jìn)行跨文化溝通國際人才需求的不斷增加，國內(nèi)對跨文化交際能力的培養(yǎng)日漸重視。教育部《高等學(xué)校英語專業(yè)教學(xué)大綱》（2000）提出培養(yǎng)學(xué)生“跨文化交際能力”，強(qiáng)調(diào)除了培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用語言的準(zhǔn)確性外，還要培養(yǎng)他們對文化差異的敏感性、寬容性和處理文化差異的靈活性，以適應(yīng)日益廣泛的國際交流的需要。教育部最新《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》（試行）（2004）要求將跨文化交際列為主要內(nèi)容；而《普通高中英語課程標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)驗）》（2004）則明確規(guī)定了英語教育應(yīng)包括“文化知識、文化理解、跨文化交際意識和能力”的目標(biāo)。在以上3種大綱的指導(dǎo)下，跨文化能力成為了外語人才，尤其是英語專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。2012年，跨文化研究正式列入外國語言文學(xué)下列的二級學(xué)科目錄?？缥幕浑H課程主要講解中西文化縱論、文化差異、語言與文化、語言運(yùn)用與文化差異等內(nèi)容，在我國已有十余年的發(fā)展史。目前，大多數(shù)英語專業(yè)都設(shè)置了跨文化交際課程，部分大學(xué)英語也開設(shè)了后續(xù)課程?，F(xiàn)代社會信息技術(shù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，為跨文化交際的教學(xué)帶來了新的契機(jī)。信息網(wǎng)絡(luò)所具有的不受時空限制、信息量龐大、互動性強(qiáng)等特點(diǎn)，極大地豐富了跨文化交際的教學(xué)內(nèi)容與活動，提升了教學(xué)效果，提高了教學(xué)質(zhì)量。

二、基于信息技術(shù)平臺的跨文化交際課程體系構(gòu)建的案例

杭州電子科技大學(xué)是一所以信息技術(shù)為特色的高校。結(jié)合我校的網(wǎng)絡(luò)信息特色，我們的跨文化交際課程積極探索如何結(jié)合信息化網(wǎng)絡(luò)平臺推進(jìn)教學(xué)改革。本課程以多媒體與網(wǎng)絡(luò)為支撐，完善以學(xué)生為中心的課堂教學(xué)模式，建立小班化、互動討論式課堂，將課內(nèi)講授學(xué)時壓縮1/3左右，用于課堂討論、案例分析、調(diào)查研究、合作學(xué)習(xí)等環(huán)節(jié)。同時運(yùn)用信息技術(shù)手段，加強(qiáng)課內(nèi)教學(xué)和課外學(xué)習(xí)實(shí)踐一體化建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生主動參與、獨(dú)立思考，著力培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、鉆研問題、探究創(chuàng)新的興趣和能力。另外，構(gòu)建新型評估體系，扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)考試只重結(jié)果不重過程的局面。

1.課堂教學(xué)模式

多媒體和網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，使得跨文化交際課程中學(xué)生與教師之間的相互作用、學(xué)生與學(xué)生之間的相互作用、以及學(xué)生與教育資源（課程學(xué)習(xí)材料）的相互作用都發(fā)生了改變。信息技術(shù)平臺下跨文化交際課程課堂授課模式的特點(diǎn)是，依托多媒體和網(wǎng)絡(luò)，讓學(xué)習(xí)者最大程度地學(xué)習(xí)和體驗各種不同的文化；教師組織和指導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)行跨文化學(xué)習(xí)和交際體驗，并引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)行討論、反思，從中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，最終達(dá)到培養(yǎng)學(xué)習(xí)者與不同文化群體進(jìn)行交際的技能目標(biāo)。因此，在此過程中，教師是教學(xué)活動的組織者和指導(dǎo)者，學(xué)生才是教學(xué)活動的主體和中心；教師與學(xué)生的互動、學(xué)生與學(xué)生的互動、學(xué)生與學(xué)習(xí)資料的互動是整個課堂的核心所在。

在課堂上，本課程充分利用電子教案、多媒體資源與網(wǎng)絡(luò)資源，結(jié)合圍繞小組活動展開的任務(wù)型教學(xué)法、關(guān)鍵事件分析法和體驗式教學(xué)法等三種主要教學(xué)方法，多維度、多視角、多模態(tài)地幫助學(xué)生理解和體會相關(guān)概念和理論知識，促進(jìn)學(xué)生跨文化情感態(tài)度、知識和技能的發(fā)展。例如：任務(wù)型教學(xué)法要求學(xué)生以網(wǎng)絡(luò)為媒介收集跨文化交際真實(shí)案例，同時借助國際互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)真實(shí)的話語場景、積累跨文化體驗，并且以小組討論和集體討論的形式與同學(xué)、教師就案例和疑問在課堂上交流分析，最后結(jié)合所學(xué)理論和知識以及課堂討論，對自身的經(jīng)歷和體驗進(jìn)行反思，撰寫“跨文化學(xué)習(xí)日記”。布置任務(wù)—實(shí)施任務(wù)—課堂討論—總結(jié)反思這一過程不僅能夠強(qiáng)化課堂教學(xué)內(nèi)容，還能加深學(xué)生對跨文化交際的認(rèn)知和情感理解。此外，多媒體與網(wǎng)絡(luò)資源具有生動形象、真實(shí)直觀的特點(diǎn)，它們與任務(wù)型教學(xué)法、關(guān)鍵事件分析法和體驗式教學(xué)法融合，更易吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，提升他們的學(xué)習(xí)效果。

2.課外自主學(xué)習(xí)

多媒體和網(wǎng)絡(luò)還大大擴(kuò)展了教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生互動交流的時間和空間，把跨文化交際的課堂從課內(nèi)延伸到了課外，使跨文化的學(xué)習(xí)向著超越時空限制的自主化、個性化方向發(fā)展。本課程以我校省級外語實(shí)驗教學(xué)中心為平臺，與上海外國語大學(xué)跨文化研究中心合作，同時融合海外高校的教學(xué)資源，強(qiáng)化課程的網(wǎng)絡(luò)信息化特色。其一，將課程制作成“微課程”，尋求和海外高校等同類課程建立合作關(guān)系，形成跨國網(wǎng)絡(luò)微課程資源的互享，實(shí)現(xiàn)課程國際化。其二，本課程通過信息技術(shù)為學(xué)生搭建國際網(wǎng)絡(luò)跨文化交際圈，利用博客、E-mail、網(wǎng)絡(luò)論壇等形式促進(jìn)課程學(xué)生積極結(jié)交海外不同文化的同齡人，以更好地體驗不同文化的異同。要求每位學(xué)生記錄過程，撰寫心得體會，總結(jié)跨文化體驗。其三，在新浪博客建立了跨文化交際學(xué)網(wǎng)站，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺為學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)所需資料，包括課程大綱、課程回顧、課程知識要點(diǎn)、上課電子教案、視頻材料、推薦閱讀書目、電子圖書、自主學(xué)習(xí)閱讀材料、跨文化案例數(shù)據(jù)庫及跨文化交際相關(guān)網(wǎng)站的鏈接等學(xué)習(xí)資源。教師還通過該平臺給學(xué)生發(fā)布公告、布置作業(yè)、討論相關(guān)話題、提供反饋等，是師生以及學(xué)生間課外互動溝通的主要渠道。同時，網(wǎng)絡(luò)作為一個巨大的資料庫，它所提供的跨文化學(xué)習(xí)素材不僅內(nèi)容真實(shí)豐富，還不斷更新變化、具有動態(tài)性，有著傳統(tǒng)教材無法比擬的優(yōu)越性。這樣的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境擴(kuò)大了教學(xué)輻射面，能及時完善學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，也為培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力提供了廣闊的空間，并且增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)異國文化的興趣，大大優(yōu)化了教學(xué)環(huán)節(jié)。

3.新型評估體系

培養(yǎng)跨文化能力是跨文化交際課程的核心，但跨文化能力本身的主觀性和復(fù)雜性導(dǎo)致文化測試和評價的設(shè)計和實(shí)施極為困難，不論是定量或定性的測試法都很難達(dá)到客觀、公正和有效的評判標(biāo)準(zhǔn)。本課程在經(jīng)過多年探索后發(fā)展出了以網(wǎng)絡(luò)平臺貫穿始終的“課外跨文化體驗報告”、在線跨文化能力發(fā)展評估體系、“跨文化學(xué)習(xí)檔案”三維一體的新型評估體系，旨在使學(xué)生更加注重平時的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)質(zhì)量，全面提高學(xué)生的跨文化交際能力。該評估體系中過程性評估和期末考核兩者比例為6：4，其中過程性評估（60%）包括上課出勤、課堂表現(xiàn)和參與網(wǎng)絡(luò)論壇討論情況（10%）；課外跨文化體驗報告（20%），即要求每位學(xué)生在課外通過親身經(jīng)歷或國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨文化（跨國）交往，記錄過程，撰寫心得體會，總結(jié)跨文化體驗的感受和收獲；在線跨文化能力發(fā)展評估體系（IDI）（30%）。本課程引進(jìn)跨文化能力發(fā)展評估（IDI）在線測試體系，建立跨文化能力測試網(wǎng)絡(luò)平臺。該評估體系由美國明尼蘇達(dá)大學(xué)跨文化研究中心Hammer與Bennett教授開發(fā)，在全球有30多個國家的10，000余人參與了測試，一系列研究表明該測試工具具有很高的信度和效度。IDI的優(yōu)勢在于可以通過使用課程前、后對照研究方法評估學(xué)生的跨文化能力發(fā)展階段，能比較科學(xué)地評估跨文化交際課程的有效性。期末考核（40%）來自于跨文化學(xué)習(xí)檔案，學(xué)生需要在學(xué)習(xí)過程中通過媒體、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)實(shí)生活收集跨文化事件、個案，通過不同的跨文化體驗，逐步積累建立自己的“文化檔案”，定期在課堂上與教師、同學(xué)分享，并討論、分析背后的文化因素。期末將平時的積累歸納上交，教師根據(jù)“檔案”的質(zhì)量和數(shù)量給分。

4.課程效果評估

本課程還引入悉尼大學(xué)的課程評估體系，對教學(xué)情況進(jìn)行測評。該評估體系共12項，每項最高分為5分，這12項內(nèi)容分別為：（1）課程內(nèi)容及目標(biāo)明確；（2）教學(xué)令我的學(xué)習(xí)有效率；（3）技能得到提升；（4）作業(yè)量；（5）評估體系能幫我鞏固知識；（6）對所學(xué)專業(yè)的貢獻(xiàn)；（7）對學(xué)生反饋的反應(yīng)；（8）師生交流；（9）提綱準(zhǔn)確概括了內(nèi)容；（10）評估體系效果；（11）學(xué)生小組合作；（12）對課程總體滿意程度。該課程評估體系與我們基于信息技術(shù)平臺的跨文化交際課程的核心理念和整個課程體系的架構(gòu)是高度吻合的，因此能夠有效檢測課程各個環(huán)節(jié)的實(shí)施效果，有利于教師做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

三、基于信息技術(shù)平臺的跨文化交際課程對教師的新挑戰(zhàn)

多媒體和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，跨文化交際課程的授課方式發(fā)生了變化，教師作為教學(xué)的組織者、指導(dǎo)者和推動者面臨著一系列新的挑戰(zhàn)。首先，他們需要具備基于網(wǎng)絡(luò)和多媒體的課程設(shè)計能力。其次，他們要有運(yùn)用信息技術(shù)手段有效實(shí)施課堂內(nèi)外教學(xué)活動的能力，包括組織各種活動、準(zhǔn)備各種素材促進(jìn)學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與教學(xué)內(nèi)容之間的互動；巧妙結(jié)合多媒體和網(wǎng)絡(luò)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，重點(diǎn)培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)的自覺性、自主性和長效學(xué)習(xí)能力；對學(xué)生課內(nèi)外學(xué)習(xí)過程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑問等及時進(jìn)行反饋并給予合理的指導(dǎo)和點(diǎn)撥；充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢設(shè)計和組織科學(xué)的測評方法等。因此，面對新的教學(xué)環(huán)境，跨文化交際課程的教師必須更新教學(xué)理念、不斷學(xué)習(xí)，靈活運(yùn)用多媒體和網(wǎng)絡(luò)實(shí)施高效教學(xué)。

四、結(jié)束語

結(jié)合信息技術(shù)手段的跨文化交際課程，強(qiáng)調(diào)多媒體與網(wǎng)絡(luò)平臺，全面促進(jìn)了教與學(xué)的重新整合——教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)習(xí)資源之間的互動在信息技術(shù)手段的幫助下得到強(qiáng)化；互聯(lián)網(wǎng)把學(xué)生從傳統(tǒng)的課堂中解放出來，在國內(nèi)語言和文化相對單一的環(huán)境中為他們提供了大量真實(shí)的跨文化交際的契機(jī)和學(xué)習(xí)材料，大大提高了學(xué)習(xí)效率；新型的過程性評估和在線評估體系起到了促進(jìn)教與學(xué)的作用。這一課程體系還需要在教學(xué)實(shí)踐過程中不斷完善和改進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)具有國際化視野的跨文化交際人才的教學(xué)目標(biāo)。

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