文彭 升 師燕潔

作者：彭升為中南大學(xué)馬克思主義學(xué)院教授

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，因其處于資源整合的中心，必然會(huì)執(zhí)掌相應(yīng)的權(quán)力，但身居高位者未必是一呼百應(yīng)的好領(lǐng)導(dǎo)，有職有權(quán)也不等于一定具有了領(lǐng)導(dǎo)力。權(quán)力的影響力是強(qiáng)制性的，但隨著職位的變動(dòng)或消失，這種領(lǐng)導(dǎo)“硬實(shí)力”也會(huì)不復(fù)存在，非權(quán)力影響力才是領(lǐng)導(dǎo)者自身綜合素質(zhì)和良好行為的體現(xiàn)，這種領(lǐng)導(dǎo)“軟實(shí)力”的凝聚力和領(lǐng)導(dǎo)魅力會(huì)經(jīng)久不衰。新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅應(yīng)是借助權(quán)力影響力構(gòu)建權(quán)威的“縱橫者”，還應(yīng)是熟稔非權(quán)力影響力運(yùn)用的“藝術(shù)家”。

同樣都是領(lǐng)導(dǎo)，為什么有的領(lǐng)導(dǎo)讓下屬“厭而惡之”，一提起來(lái)就是搖頭嘆息，嗤之以鼻；有的領(lǐng)導(dǎo)讓下屬“敬而遠(yuǎn)之”，雖折服于他的才華但時(shí)刻與他保持距離；有的領(lǐng)導(dǎo)卻能讓追隨者“親而近之”，欣然接近他且把他引為知己；還有的領(lǐng)導(dǎo)讓大家“懷而念之”，盡管與下屬不常謀面，但大家心里始終裝著他，不論在職與否都能讓追隨者銘記、贊譽(yù)。這其中的原因不一而足，但有一點(diǎn)不可否認(rèn)，就是領(lǐng)導(dǎo)“軟實(shí)力”的運(yùn)用對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力十分關(guān)鍵。怎樣巧妙地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)“軟實(shí)力”這一無(wú)聲無(wú)形的精神感召力來(lái)提升領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力，展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，做讓下屬和追隨者“親而近之”甚至“懷而念之”的好領(lǐng)導(dǎo)呢？

一要以德服人。儒家思想提倡為政以德，則天下歸之，“德”也是領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力影響力的首要源泉。領(lǐng)導(dǎo)干部在公務(wù)活動(dòng)中所反映的道德、品行、人格、姿態(tài)、作風(fēng)和價(jià)值取向等直觀的反映于下屬和公眾眼前。因此，“以德服人”也是領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力影響力的根基，正所謂“其身正，不令則行，其身不正，雖令不從?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者如果品德高尚、公道正派、嚴(yán)于律己、平易近人，就會(huì)產(chǎn)生親和力，吸引被領(lǐng)導(dǎo)者效仿和追隨，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。所以說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)“軟實(shí)力”的提升首先要求領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立德行標(biāo)桿。為此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)圍繞“四個(gè)正確對(duì)待”，常修為政之德。一是正確對(duì)待是與非，做到是非分明。在大是大非面前旗幟鮮明、立場(chǎng)堅(jiān)定，是領(lǐng)導(dǎo)者為政之德的當(dāng)務(wù)之急。二是正確對(duì)待公與私，做到大公無(wú)私?？思悍罟?、一心為民是領(lǐng)導(dǎo)者為政之德的基本要求。三是正確對(duì)待真與假，做到誠(chéng)實(shí)老實(shí)。對(duì)黨忠誠(chéng)老實(shí)、實(shí)事求是，這是黨章對(duì)黨員的政治要求，更是領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備的為政之德。四是正確對(duì)待實(shí)與虛，做到求真務(wù)實(shí)。鼓實(shí)勁、辦實(shí)事、求實(shí)效，是共產(chǎn)黨人應(yīng)有的政治品德和精神風(fēng)貌。

二要以才率人。一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)是德才兼?zhèn)涞膶㈩I(lǐng)，是一個(gè)機(jī)智果斷的決策者，若有德無(wú)才，同樣難以擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重任，失去追隨者?！安拧敝割I(lǐng)導(dǎo)者的智力和技能水平，一方面,反映領(lǐng)導(dǎo)者能否勝任；另一方面，反映工作的實(shí)際效果?！安拧笔呛饬款I(lǐng)導(dǎo)者是否稱職的刻度尺，更是產(chǎn)生非權(quán)力影響力的關(guān)鍵因素。跟隨一個(gè)有才能的領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者信賴領(lǐng)導(dǎo)者能為他們謀利益，從而使追隨者充滿信心和希望，積極接受領(lǐng)導(dǎo)者的影響。有才有德的領(lǐng)導(dǎo)者就是為追隨者樹(shù)立的一面旗幟，讓大家擁護(hù)、仰望。提升領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力，做讓追隨者信賴的帥才，應(yīng)把握三個(gè)環(huán)節(jié)：一是提高悟性，努力成為善于統(tǒng)攬全局和把握大勢(shì)的“明白人”，注重苦干加巧干的“有心人”，能夠觸類旁通、舉一反三的“開(kāi)竅人”；二是注重思考，思政事之勤，思理論之要，思求索之真；三是勤于自查，真正做到審慎用權(quán)、秉公自律、用人授權(quán)、實(shí)事求是、接受群眾監(jiān)督。

三要以智贏人。淵博的知識(shí)和厚重的文化積淀是領(lǐng)導(dǎo)者提升非權(quán)力影響力的良好基礎(chǔ)，厚實(shí)的專業(yè)背景和優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)也會(huì)為非權(quán)力影響力增輝添色。廣泛的行業(yè)知識(shí)便于領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確把握本行業(yè)的市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品、技術(shù)狀況，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)決策及其各方面管理的信服力有著重要的作用。同時(shí)，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)還可使領(lǐng)導(dǎo)者擁有良好的組織內(nèi)和行業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系和聲望，從而提升領(lǐng)導(dǎo)“軟實(shí)力”。一代偉人毛澤東作為杰出的政治家、理論家、軍事家，其獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的文筆和才華橫溢的詩(shī)篇，讓這位爐火純青運(yùn)用馬克思主義基本原理解決中國(guó)革命、建設(shè)實(shí)際問(wèn)題的開(kāi)國(guó)領(lǐng)袖，在政治天平上增添了文化人格的幾多分量，在他周?chē)?，凝聚了一大批才華橫溢、志同道合的時(shí)代精英，開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)新時(shí)代。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，更需要博古通今的領(lǐng)導(dǎo)者，他們能將領(lǐng)導(dǎo)行為逐漸遞進(jìn)為一種文化自覺(jué)，從而凝聚人心，贏得被領(lǐng)導(dǎo)者的信任。

四要以情感人。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間親密隨和的情感是領(lǐng)導(dǎo)者合理運(yùn)用非權(quán)力影響力藝術(shù)的重要保證。情感是一個(gè)人對(duì)于外界人或事的態(tài)度檢驗(yàn)，它對(duì)于人的心理態(tài)度和行為具有不可低估的作用。正常的人際關(guān)系和融洽的感情，是領(lǐng)導(dǎo)向心力凝聚力的良好基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)者如能做到“平易中顯偉大，細(xì)微處見(jiàn)精神”，這個(gè)群體的氛圍必將安定團(tuán)結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)“軟實(shí)力”也必然提升。做到以情感人，首先就要求領(lǐng)導(dǎo)者以平民的視角、開(kāi)放的心態(tài)與下屬進(jìn)行適當(dāng)?shù)那楦薪涣?。?dòng)之以情、情感共鳴才是領(lǐng)導(dǎo)效果的最高境界。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要在講原則的基礎(chǔ)上動(dòng)感情。其次，領(lǐng)導(dǎo)者也要巧妙運(yùn)用欣賞的力量調(diào)動(dòng)一切積極因素，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。林肯說(shuō)：“每一個(gè)人都喜歡人家的贊美?！笨梢?jiàn)鼓勵(lì)與欣賞對(duì)于被領(lǐng)導(dǎo)者具有巨大的肯定力量。第三，領(lǐng)導(dǎo)者要換位思考理解下屬，還要通過(guò)坦誠(chéng)交流增強(qiáng)下屬對(duì)自己的理解，消除權(quán)力拉開(kāi)的心理距離。

五要以形悅?cè)?。領(lǐng)導(dǎo)者良好的自身形象也是非權(quán)力影響力的重要源泉，而領(lǐng)導(dǎo)者良好形象的樹(shù)立過(guò)程也是追求真善美統(tǒng)一的過(guò)程。真，是領(lǐng)導(dǎo)者要在公眾面前展現(xiàn)真實(shí)無(wú)欺的形象，不為博得一時(shí)一刻群眾的好感而刻意打造自己，以勤勞、公正、平和、敬業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)律己，重視、自警、保持這種示范引導(dǎo)作用。善，是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)樹(shù)立這樣的形象：妥善安排領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)，使活動(dòng)及其對(duì)象符合目的，追求主體需求與外部世界統(tǒng)一之善。美，是領(lǐng)導(dǎo)者形象美與被領(lǐng)導(dǎo)者感受美的雙重體現(xiàn)。成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是勇于開(kāi)拓的創(chuàng)業(yè)者、清正廉潔的好公仆、親善隨和的好師長(zhǎng)。這三種形象綜合反映領(lǐng)導(dǎo)者的氣度、風(fēng)度、能力、魄力、魅力，產(chǎn)生的親和力和號(hào)召力會(huì)像光與熱，為領(lǐng)導(dǎo)“軟實(shí)力”提升供給源源不斷的正能量。

以德服人、以才率人、以智贏人、以情感人和以形悅?cè)诉@五重修煉，是卓越領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大非權(quán)力影響力，提升領(lǐng)導(dǎo)“軟實(shí)力”五步走的參考大綱。金杯、銀杯，不如群眾的口碑。只有領(lǐng)導(dǎo)者勤于修煉，夯實(shí)領(lǐng)導(dǎo)“硬實(shí)力”，巧妙運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)“軟實(shí)力”，才能獲得追隨者，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。