肖湘雄,成詩韻

(湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院,湖南湘潭 411105)

大學(xué)生村官與傳統(tǒng)村官心理資本研究
——基于湖南的實(shí)證

肖湘雄,成詩韻

(湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院,湖南湘潭 411105)

大學(xué)生村官已成為當(dāng)代中國社會的一個新群體。由于工作性質(zhì)及培養(yǎng)目標(biāo)不同,大學(xué)生村官比傳統(tǒng)村官所受到的管理更嚴(yán),肩上的擔(dān)子更重,導(dǎo)致一些大學(xué)生村官在工作心理、工作環(huán)境等方面感到很不適應(yīng)?；诖?對大學(xué)生村官與傳統(tǒng)村官在自我效能、樂觀、韌性和希望等諸多心理資本方面所表現(xiàn)出來的差異進(jìn)行了探討,并提出了大學(xué)生村官與傳統(tǒng)村官心理資本提升的對策建議,以更好地激發(fā)大學(xué)生村官與傳統(tǒng)村官在新農(nóng)村建設(shè)、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)、偉大中國夢的實(shí)現(xiàn)中發(fā)揮更大的促進(jìn)作用。

大學(xué)生村官;傳統(tǒng)村官;心理資本;湖南省

一、引言

對大學(xué)生村官進(jìn)行心理資本研究,以正確把握村官的心理狀態(tài),提升村官的心理資本,提高村官工作績效,這對加強(qiáng)新農(nóng)村建設(shè)、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)具有強(qiáng)大的推動作用。

心理資本是著名學(xué)者路桑斯(Luthans,F.)于2004年提出來的。管理學(xué)家路桑斯教授敏銳地捕捉到了心理學(xué)的這一進(jìn)步,創(chuàng)造性地將積極心理學(xué)的思想延伸到了人力資源管理和組織行為學(xué)的領(lǐng)域,并進(jìn)一步提出“心理資本”這一概念,旨在從根本上打造人的競爭優(yōu)勢,更好地營建管理藝術(shù)。

所謂心理資本,是指個體在成長和發(fā)展中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài),是超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素,是促進(jìn)個體成長和績效提升的心理資源。當(dāng)前心理資本已被看作是除財力、人力、社會三大資本以外的第四大資本,自信、樂觀、堅韌的人,勇于拼搏,敢于創(chuàng)造,對未來充滿希望。只有放眼于對人的培養(yǎng),而非專注于資金、市場和技術(shù)等,才能更好地激發(fā)人的自我潛能,達(dá)到更好地收益效果。

二、湖南省大學(xué)生村官與傳統(tǒng)村官心理資本的現(xiàn)狀調(diào)查

課題組選取了湖南省在職農(nóng)村干部作為調(diào)研對象,并將其分為大學(xué)生村官和傳統(tǒng)村官兩大類。為更直觀了解大學(xué)生村官和傳統(tǒng)村官的心理資本差異情況,文章以問卷調(diào)查和個別訪談的形式開展。其中隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷220份,回收有效問卷185份,有效回收率84.1%。其中發(fā)給傳統(tǒng)村官的問卷117份,回收有效問卷96份;發(fā)給大學(xué)生村官的問卷103份,回收有效問卷89份(見表1)。

表1 參與調(diào)研村官基本情況

問卷包括大學(xué)生村官與傳統(tǒng)村官在自我效能、樂觀、韌性、希望四大方面的問題,我們在整理問卷后發(fā)現(xiàn),大學(xué)生村官和傳統(tǒng)村官的心理資本在四大方面存在較大差異。大學(xué)生村官較于傳統(tǒng)村官更有信心,對未來抱有更高的希望,但在韌性和樂觀上卻遜色于傳統(tǒng)村官。

(一)自我效能的差異

自我效能即通俗意義上的自信心,是獲取成功必不可少的心理要素。自我效能激勵著我們?nèi)ビ雍妥穼ぬ魬?zhàn),并促使我們用自身的優(yōu)勢和技能來應(yīng)對未知,來追求目標(biāo),同時付出努力。大學(xué)生村官和傳統(tǒng)村官在自我效能上的表現(xiàn)可通過問卷調(diào)查中“我相信自己能勝任當(dāng)前工作,在遇到新問題時能認(rèn)真分析并找到解決方案”一題的統(tǒng)計數(shù)據(jù),看出其差異(見表2)。

表2 大學(xué)生村官與傳統(tǒng)村官在心理資本-自我效能上的差異

大學(xué)生村官在自信完全能解決問題方面和傳統(tǒng)村官之間選擇“絕對可以”的人數(shù)分別為22人和20人,選擇“可以解決”的人數(shù)分別為58人和61人,在這兩組人數(shù)對比上,并沒有較大差別。但再仔細(xì)比較發(fā)現(xiàn),有自信,自我效能較好的大學(xué)生村官(即選擇“可以”和“絕對可以”的總和)占參與調(diào)研的大學(xué)生村官總?cè)藬?shù)的89.9%,而傳統(tǒng)村官的比例為84. 3%,相比之下,年輕的大學(xué)生村官們的自我效能(信心)則明顯高于傳統(tǒng)村官。大學(xué)生村官是剛走出校門的新生代,他們朝氣蓬勃,有沖勁、有信心,相信自己有能力面對未知的挑戰(zhàn)。

(二)樂觀的差異

樂觀是一種歸因方式,樂觀的人常把成功的事歸因到自身或普遍或持久的因素上,把失敗的事歸因到他人的、暫時的或環(huán)境所致的因素上。大學(xué)生村官和傳統(tǒng)村官不同,前者是生活在壓力與競爭中的一代,從小被要求勤學(xué)苦練,不斷爭取上進(jìn),背負(fù)重重壓力的大學(xué)生村官們在樂觀方面自然是與傳統(tǒng)村官有差異的,且差異要比他們在自我效能上的表現(xiàn)更為突出(見圖1)。

圖1 大學(xué)生村官與傳統(tǒng)村官在心理資本——樂觀上的差異

在順利解決問題的歸因上,可以看到明顯的差異。大學(xué)生村官們在肯定自己的部分不論是認(rèn)為自己付出努力獲得成功還是勤學(xué)好問以獲得成功兩方面都沒傳統(tǒng)村官多,占大學(xué)生村官群體的68.9%,比傳統(tǒng)村官在樂觀性上少10.0%。造成這種差異的不僅是兩大群體因年齡差異產(chǎn)生的閱歷上的影響,而且雙方受教育方式的不同也是一個重要因子。

(三)韌性的差異

簡單而言,韌性就是復(fù)原與超越。一個人處于窘困的情境中,能不被環(huán)境打敗,并迅速恢復(fù)到原有狀態(tài)以獲得超越直至成功,這便是有韌性的人。擁有大學(xué)生身份的年輕村官們較之于傳統(tǒng)村官要更激進(jìn),更愿意去拼搏去奮斗,但對于結(jié)果他們往往不愿花更多時間等待。當(dāng)提到“通常情況下是否能對工作中的壓力泰然處之”一問時,筆者得到以下結(jié)果(見表3)。

表3 大學(xué)生村官與傳統(tǒng)村官在心理資本-韌性上的差異

通過對比可知,正面回復(fù)(即選“完全可以”和“可以”)的大學(xué)生村官的比例都較傳統(tǒng)村官少,且差別較明顯。大學(xué)生村官們從小以來所受的教育里就被無數(shù)次提醒,辦事一定要注重效率,不要太過執(zhí)著于某處,不行就換種方式或直接跳過。如此一來,大學(xué)生村官和傳統(tǒng)村官之間存在的柔韌性上的差異也就顯得自然了。

(四)希望的差異

充滿希望的人往往具有較強(qiáng)的意志力并且在追逐成功的路上總有備選途徑。村官們在處理農(nóng)村事務(wù),與村民溝通,走訪了解居民情況中都需要有高希望的心理資本。因為農(nóng)村的復(fù)雜度最大,農(nóng)民的問題最多,溝通起來也更為困難。調(diào)研發(fā)現(xiàn),大學(xué)生村官和傳統(tǒng)村官在希望維度上還是存在很大的差異(見表4)。

表4 大學(xué)生村官和傳統(tǒng)村官在心理資本-希望上的差異

在新農(nóng)村建設(shè)的當(dāng)下,傳統(tǒng)村官和大學(xué)生村官之間在心理資本上存在諸多差異。大學(xué)生村官是擁有高希望的人群,他們面對未知的疑難不懼怕,有初生牛犢不怕虎的精神;傳統(tǒng)村官在這一點(diǎn)上則更淡然處之。為解決村官們現(xiàn)實(shí)存在的困境以及更好建設(shè)新農(nóng)村方面,我們應(yīng)找出造成這些差異的各種原因并對癥下藥。

三、大學(xué)生村官與傳統(tǒng)村官在心理資本上差異的主要原因

造成大學(xué)生村官與傳統(tǒng)村官心理資本差異的原因很多,大致可分為個體因素和社會因素兩大類。

(一)個體因素

1.年齡。隨著年齡的增長,個體對事務(wù)的認(rèn)知都會發(fā)生變化。傳統(tǒng)村官群體的年齡在總體上都會長于大學(xué)生村官,將問卷調(diào)查表按年齡梯度重新統(tǒng)計后得出:年齡越大信心和希望值越穩(wěn)定,相反,年齡越小信心和希望值越大、越跳躍。而心理資本的另兩個維度——韌性與樂觀結(jié)果則與之相左。在與湘潭市響水鄉(xiāng)電力局副局長的交談中了解到,35-45歲梯度之間的傳統(tǒng)村官處理農(nóng)村事務(wù)時是以處理家常事務(wù)般的態(tài)度對待,他們能耐心處理,且相信不會有大問題,他們更具有韌性和樂觀的心理資本。

2.文化程度。大學(xué)生村官與傳統(tǒng)村官在稱呼上即可看出文化程度的差異,大學(xué)生村官都是受過高等教育的,其知識結(jié)構(gòu)、思維方式區(qū)別于傳統(tǒng)村官,因此他們在心理資本各個方面的表現(xiàn)都各有不同(見表5、圖2)。

表5 文化程度——心理資本關(guān)系

圖2 文化程度——心理資本關(guān)系

89位本科以上學(xué)歷的都是大學(xué)生村官,傳統(tǒng)村官中71位是高中文化程度、25位是初中文化程度。統(tǒng)計得出,在自我效能和希望兩欄里,本科以上學(xué)歷的大學(xué)生村官的比值都要高于或等于傳統(tǒng)村官。而樂觀和韌性兩方面,大學(xué)生村官的分別為66.3%和65.2%,無一例外地低于傳統(tǒng)村官?？梢?文化程度是影響人們心理資本的一個不可忽視的因素。

(二)社會因素

1.薪資待遇。當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)入社會后,對社會各項的期望值都很高,但是實(shí)際情況卻總是會有落差。薪資待遇作為目前衡量人們工作勞動價值的最直觀最重要的指標(biāo),是社會因素中對心理資本影響最大的一項,工資越高待遇越好。村官們,不論大學(xué)生村官亦或傳統(tǒng)村官都是一樣在樂觀、韌性、信心和希望上都會隨之增長,因為薪酬是他們(不全部是,僅以多數(shù)為例)工作的重要目標(biāo)。好的待遇能激發(fā)人們更大的動機(jī)甚至是心理資本中其他的討論議題,如創(chuàng)造力,個體幸福感。

2.群眾期待。村官是一個為基層老百姓服務(wù)的崗位,并不是所有人都愿意當(dāng)村官。當(dāng)村干部要有不怕“傷破頭皮、磨破嘴皮、氣破肚皮、踏破腳皮”的“四不怕”精神,才能真心為群眾服務(wù)。只有心中懷有群眾,希望通過自己的努力為百姓謀福利的人才會甘愿在最基層(即農(nóng)村)工作。因此群眾期待越高,村官為群眾服務(wù)熱情才會越高,村官的心理資本才會得到更好地激發(fā)與培養(yǎng)。

3.組織環(huán)境。人是群居動物,離不開組織環(huán)境。組織支持感創(chuàng)造了提升心理資本水平的積極條件(尤其對大學(xué)生村官來說更為明顯)。因為當(dāng)員工得到組織的支持時,他們會滿懷希望,信心倍增,也將更努力更主動地搞好工作;而當(dāng)他們在困境中時,組織支持則更像雪中送炭,幫助他們掃除悲觀情緒、增強(qiáng)韌性、取得超越。另外,組織環(huán)境也可為員工們樹立榜樣,榜樣的力量是無窮的。通過學(xué)習(xí)榜樣,員工之間(即大學(xué)生村官與傳統(tǒng)村官之間)的各項心理資本都將得到提高。

四、大學(xué)生村官與傳統(tǒng)村官心理資本提升的對策建議

心理資本中研究的各項主題都是相互聯(lián)系相互影響的。當(dāng)信心得到增長,隨之希望便會越大,有希望便有堅持與超越的韌性,在獲得不斷地成功后,人的歸因方式也就會更樂觀。能有效提升大學(xué)生村官和傳統(tǒng)村官心理資本的措施很多,考慮到心理資本各維度的相互促進(jìn)作用,我們將之分為三大點(diǎn):

(一)社會——積極反饋

農(nóng)村治理是群眾與干部共同參與的過程。村官與農(nóng)民的關(guān)系也是共進(jìn)退的關(guān)系。當(dāng)村官在農(nóng)村的工作中,村民們積極配合,共同參與,村官們的心理則會感到滿足,他們的付出得到回應(yīng)有利于自我效能感的增強(qiáng)。在與村民的共同治理下,村官們更樂意為百姓謀福利,對自己、對村民以及所在的村支部都會感到更有希望。而且村民們的積極反饋不僅僅促進(jìn)了村官們心理資本的培養(yǎng)與鞏固,對自身的心理資本而言,其實(shí)也有很大的提高。相反,如果傳統(tǒng)村官在為村民們干實(shí)事時得不到村民的信任與支持,傳統(tǒng)村官原本高于大學(xué)生村官的心理資本——韌性與樂觀也將受到損害。而大學(xué)生村官在走訪調(diào)查時若得不到村民們的理解與配合,他們的自我效能與希望也將逐漸消退。

(二)自我——心理暗示

一切事物都是在不斷運(yùn)動變化和發(fā)展的,人是一個一直在不斷前進(jìn)不斷進(jìn)步的群體?！艾F(xiàn)實(shí)的我”是每個大學(xué)生村官面臨的問題,他們在走進(jìn)農(nóng)村后才真正意識到村官并不是在校園時期腦海里想象的模樣,心理落差是巨大的。之所以會有心理落差就是因為他們在就任前有期待、有設(shè)想。因此,他們要不斷進(jìn)行心理暗示,告訴自己曾經(jīng)的設(shè)想不會是空想,期待里的村官生活有“可能的我”?！翱赡艿奈摇笔禽^之于“現(xiàn)實(shí)的我”而言的,“可能的我”是指一個人期待的自我理想狀態(tài)。在不斷的心理暗示下,他們將不斷向“可能的我”發(fā)展,不斷提高自己。在提高自己的同時,韌性與樂觀得到了考驗,信心和希望也進(jìn)一步提升。

(三)組織——激勵機(jī)制

激勵機(jī)制包括實(shí)行績效工資和獎勵措施?？冃ЧべY在很大程度上能刺激村官們主動按時完成任務(wù)。在涉及到績效時,村官們有動力更快更好服務(wù)百姓,并提高對工作的希望。大學(xué)生村官的希望這一心理資本是要高于傳統(tǒng)村官的。在績效工資的條件下,傳統(tǒng)村官們不能像從前那樣辦事隨意、拖沓了。另外,獎勵措施對大學(xué)生村官的影響會更大,大學(xué)生村官由于生活條件、薪資待遇、工作環(huán)境等造成的巨大心理落差都需要“認(rèn)真付出,合理回報”來填補(bǔ)。大學(xué)生村官和傳統(tǒng)村官的心理資本在激勵機(jī)制的作用下必然會產(chǎn)生良好的效應(yīng)。只有達(dá)到心中理想的要求人們才會樂意奉獻(xiàn)自身的力量。

[責(zé)任編輯 陳浩凱]

On the Psychological Capital Disparity between College-graduate Village Officials and Traditional Village Officials——on the Basis of Empirical Case Study of Hunan Province

XIAO Xiang-xiong,CHENG Shi-yun
(Public Management School,Xiangtan University,Xiangtan,Hunan 411105,China)

University-graduate village officials have become a new group in the contemporary Chinese society.Due to the difference of the nature and goal of education,university-graduate village officials undergo more stringent management with heavier burden,which cause some psychological and environmental inadequacy at work.Based on this,the thesis has carried the questionnaire survey and indepth interviews on the differences revealed in the various elements of various psychological capital of the college-graduate and traditional village officials as regards their respective self-efficacy,optimism,tenacity and hopes in Xiangtan,Hunan.It also points out some countermeasure and suggestions on the promotion of the psychological capital of both college graduate and traditional village officials so as to better stimulate them to to play a greater role in promoting the new rural construction and the new-type urbanization to the great realization of the Chinese dream.

college-graduate village official;traditional village official;psychological capital;Hunan Province

C93

A

1672-934X(2014)01-0107-04

2013-10-28

湖南省教育廳科學(xué)研究重點(diǎn)項目(13A095)

肖湘雄(1973-),男,湖南湘潭人,湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院副教授,碩士生導(dǎo)師,管理學(xué)博士,公共管理學(xué)博士后,主要從事毛澤東戰(zhàn)略創(chuàng)新思維、人才戰(zhàn)略與規(guī)劃、心理資本與社會管理研究;成詩韻(1985-),男,湖南岳陽人,湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院研究生,主要研究方向是心理資本與社會管理。