楊萬里

摘要：醫(yī)院文化是醫(yī)院在建設(shè)和發(fā)展過程中逐步形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和。醫(yī)院文化隨著近年來我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革力度的不斷深化，醫(yī)療市場的競爭也月趨激烈，醫(yī)務(wù)人員的思想觀念、行為方式、思維方式也隨之發(fā)生變化，面對新情況、新問題，醫(yī)院思想政治工作如何找準(zhǔn)定位，如何探索建立健全與當(dāng)前醫(yī)療體制改革發(fā)展相適應(yīng)的工作新格局，如何真正調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)醫(yī)院統(tǒng)籌兼顧的又好又快發(fā)展，成為首當(dāng)其沖必須面對和解決的問題。

關(guān)鍵詞：思想政治以人為本

醫(yī)院文化建設(shè)是新形勢下醫(yī)院建設(shè)的一個重要方面，良好醫(yī)院文化的營造與形成，在醫(yī)院建設(shè)過程中起著許多至關(guān)重要的作用。近年來，如何解決看病難、看病貴的問題已經(jīng)成為政府、社會和公眾關(guān)心的熱點問題，醫(yī)院作為構(gòu)建和諧社會的重要組成部分，每一個醫(yī)院管理者都在思考如何以人為本，來建立健全醫(yī)院思想政治工作，更好地服務(wù)群眾。

一、以人為本，健全醫(yī)院思想政治工作

深入落實貫徹科學(xué)發(fā)展觀，建立黨政工團(tuán)齊抓共管的思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)體系，堅持運用統(tǒng)籌兼顧的根本方法，以社會主義理論體系為指導(dǎo)，以人為本切實加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作隊伍建設(shè)，完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，建立以行政領(lǐng)導(dǎo)、黨支部、團(tuán)委、科室為基礎(chǔ)，黨政工青團(tuán)齊抓共管，多管齊下的醫(yī)院思想政治領(lǐng)導(dǎo)體系。從醫(yī)院實際出發(fā)，建立黨政干部一肩挑、雙向兼職和職合并的思想政治管理模式。落實科學(xué)有效的思想政治工作責(zé)任制。實行“一崗雙責(zé)”制度，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，一級抓一級，一級帶一級，分片包干，責(zé)任到人，層層落實，通過必要的信息傳遞網(wǎng)絡(luò)及時把握職工的思想動態(tài)，建立起經(jīng)常性的分析研究制度，將員工思想矛盾于最初萌芽狀態(tài)即被分化掉，使教育人的工作實現(xiàn)“縱向到底，橫向到邊”。

二、以人為本，結(jié)合特色豐富醫(yī)院思想政治教育機(jī)制

從醫(yī)務(wù)人員的實際出發(fā)，對員工思想中的熱點難點問題進(jìn)行調(diào)查分析，采用多方式、多層次、多樣化的方式進(jìn)行教育宣傳，結(jié)合中醫(yī)院開設(shè)特色醫(yī)療服務(wù)，將價廉物美、療效確切、安全方便的中醫(yī)藥適宜技術(shù)滲透到基本醫(yī)療服務(wù)的全過程和各個環(huán)節(jié)，將醫(yī)改的目的：解決老百姓多年“看病難、看病貴”的頑疾，體現(xiàn)公益性與日常醫(yī)療工作聯(lián)系起來，在思想教育上實現(xiàn)從“空洞說教式”向“啟發(fā)引導(dǎo)式”轉(zhuǎn)變，從“居高臨下式”向“平等互動式”轉(zhuǎn)變，從“單向灌輸式”向“自我教育式”轉(zhuǎn)變，從“大而化之式”向“分門別類式”轉(zhuǎn)變，把思想教育工作從被動變?yōu)橹鲃?，逐步形成由多種教育體系構(gòu)成的思想教育機(jī)制。在對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會主義、職業(yè)道德、政風(fēng)行風(fēng)等傳統(tǒng)教育的同時，加深、加強(qiáng)對科學(xué)發(fā)展觀和榮辱觀的教育，把思想政治工作延伸到醫(yī)院工作的各個角落。

三、以人為本，創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作方式

一是運用談心的方式，做細(xì)思想政治工作。在實踐中，堅持談心工作的經(jīng)常性和隨機(jī)性。根據(jù)醫(yī)院行業(yè)的特殊性，采取經(jīng)常性、隨機(jī)談心的方式，即談業(yè)務(wù)，又談職業(yè)道德。通過談心，了解職工的困難和思維動態(tài)，幫助釋疑解惑、消除誤解，凈化醫(yī)院內(nèi)部思想風(fēng)氣，維護(hù)和加強(qiáng)醫(yī)院的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一；把握談心過程中思想個體的差異性。根據(jù)不同的個體，不同的客觀實際做好局部的、細(xì)致的工作，從而減少甚至消除思想政治工作中的空白點、薄弱點。在日常工作過程中因材施教，根據(jù)個體特點，有意識地去開發(fā)職工的潛在能力，最大限度地發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)溫馨化人性化。

二是把握醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育重點，做實思想教育工作。改變過去單一

的會議說教形式，利用多種形式，如通過開展“示范窗口”、“青年文明號”、“優(yōu)秀護(hù)士”等創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)競賽，舉辦“假如我是病人”大討論、先進(jìn)典型人物報告會、專題講座、健康知識咨詢、義診、社區(qū)服務(wù)等活動，開展全方位的思想教育，增強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的活動。強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識、敬業(yè)意識和服務(wù)意識；建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任追究制度，從源頭上進(jìn)行規(guī)范，把思想政治工作由過去的封閉式變?yōu)殚_放式，由說教式變?yōu)闈B透式，由被動變?yōu)橹鲃?，在實踐中增強(qiáng)思想政治教育的時效性。統(tǒng)籌兼顧地調(diào)動醫(yī)護(hù)人員的積極性，做到因材施教，充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)新精神，在本職工作中不斷提升員工的業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)員工的業(yè)務(wù)修養(yǎng)，體現(xiàn)員工的業(yè)務(wù)價值，統(tǒng)籌兼顧落實獎懲制度，讓每個員工都有主人翁意識，進(jìn)而使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)精神面貌有一個全新的提升。

最后，依托醫(yī)院文化載體，做活思想教育工作。通過開展院微、院歌、院樹、院花、醫(yī)院標(biāo)識的征集，舉辦文化藝術(shù)節(jié)、中層干部輪訓(xùn)、演講比賽、歌唱比賽、球類比賽、知識搶答賽等職工喜聞樂見的活動，凝聚醫(yī)院精神、塑造醫(yī)院形象，使職工思想在濃郁的醫(yī)院文化氛圍中得到心靈的陶冶。

在當(dāng)前醫(yī)改形勢下，不僅要加強(qiáng)醫(yī)院人本文化建設(shè)，同時，還要根據(jù)新時期醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員在實際工作中存在的實際問題，深入研究醫(yī)院人本文化建設(shè)的方式、方法和途徑，從理論上對醫(yī)院人本文化建設(shè)予以指導(dǎo)。堅持以人為本，講究針對性，對不同層次的醫(yī)務(wù)人員注意區(qū)別對待，分類實施；把握層次性，注意多種手段的綜合運用，使思想政治工作從一成不變的教育向多層次教育轉(zhuǎn)變。把枯燥的教育變成談話式、討論式、啟發(fā)式，融思想性、知識性、趣味性、娛樂性為一體，激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)人員的興趣，從而真正讓醫(yī)院思想政治工作達(dá)到教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人的實際效果。