摘 要：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，各行各業(yè)的競爭和改革勢頭愈演愈烈，旅游行業(yè)作為日益發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)，其管理模式和政治思想工作也將面臨新的挑戰(zhàn)和危機。如何能夠打破瓶頸，高效快速地提高企業(yè)運作效率，促進(jìn)旅游企業(yè)質(zhì)的飛躍。追根溯源，抓住旅游企業(yè)的政治思想建設(shè)和人力資源管理是關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：旅游企業(yè)；政工工作；人力資源管理

旅游企業(yè)的政工工作和人力資源管理結(jié)合是依據(jù)旅游企業(yè)的政治思想，分配和利用人才，從企業(yè)的規(guī)劃、管理、運行、協(xié)作等各方面著手，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，發(fā)掘潛在能力，從而實現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化管理，促進(jìn)旅游企業(yè)的快速健康發(fā)展。

一、企業(yè)政工工作與人力資源管理的關(guān)系

企業(yè)在長期發(fā)展過程中，政工工作與人力資源管理兩者之間的關(guān)系是非常緊密的，存在相互重合的部分，兩者需要相互滲透才能夠發(fā)揮最大的作用。政工工作的開展針對的方向是企業(yè)員工的思想，主要是對員工思想的一種矯正和引導(dǎo)，而人力資源的管理工作卻是有很大的不同，它所使用的手段是規(guī)章制度，對員工是強制性的約束和管理。無論是人力資源的管理，還是企業(yè)開展政工工作都是為企業(yè)能夠更好的發(fā)展采取的一種手段，其最終的目的都是挖掘員工的潛力，實現(xiàn)員工工作效率的大幅度提高。

二、旅游企業(yè)政工工作與人力資源管理相結(jié)合中存在的問題

現(xiàn)階段，旅游企業(yè)政工工作與人力資源管理相結(jié)合中存在這諸多問題。

1.缺乏專業(yè)化的政工人才。在市場經(jīng)濟飛速發(fā)展的大背景之下，企業(yè)的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)并存，尤其是近年來我國旅游行業(yè)的高速發(fā)展，旅游企業(yè)的大幅度改革，行業(yè)發(fā)展過于迅速，導(dǎo)致旅游企業(yè)中政工工作專業(yè)人才匱乏的窘境。

2.思想政治工作與人力資源管理工作存在“兩張皮”的現(xiàn)象。思想政治工作被認(rèn)為是政工部門的職責(zé)，人力資源管理工作是人力資源部門的職責(zé)，分屬兩個部門，溝通不夠，配合不足。

3.思想政治工作滯后于人力資源管理工作。在薪酬體系、機構(gòu)調(diào)整、人事任命等人力資源管理工作中，思想政治工作總是走在這些系列工作之后，而不是融入人力資源管理工作中。

三、旅游企業(yè)政工工作與人力資源管理相結(jié)合的方法

隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅游企業(yè)將不斷面臨新的管理形勢，政工工作與人力資源管理進(jìn)行緊密結(jié)合、相互配合將是旅游企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基石。

（一）政工工作在人力資源管理中滲透

人力資源管理中對企業(yè)員工所采取的管理方法措施都是一些死板的規(guī)章制度，即使本著“以人為本”的思想來制定，也避免不了規(guī)章制度本身的生硬、死板的特征。為了避免或者是在遏制員工不滿情緒的發(fā)生和擴散，就要及時地開展政工工作，對員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)乃枷虢逃ぷ?，及時糾正其思想上的偏差。政工工作的作用不僅體現(xiàn)在人力資源開展過程中，在人力資源開展之前，制度制定的初期，對問題的分析以及預(yù)測能力也是不容忽視的。所以政工工作再一個企業(yè)中的開展要滲透到人力資源管理的全過程之中，只有這樣的結(jié)合才能夠保證企業(yè)工作的順利開展和健康發(fā)展。

（二）政工工作要針對人力資源管理中的難點展開

人力資源管理工作開展的好壞會對企業(yè)發(fā)展的速度，甚至是能否發(fā)展產(chǎn)生直接的影響。所以，在人力資源管理過程中出現(xiàn)問題尤其是一些比較關(guān)鍵性的問題，一旦出現(xiàn)必須盡快解決。政工工作在人力資源管理中的開展，可以有效地解決其中的難點問題。例如，在旅游行業(yè)中，從業(yè)人員雖然業(yè)務(wù)能力較高，但從業(yè)人員的思想文化素質(zhì)都普遍偏低，從而導(dǎo)致在人力資源管理中會涉及到企業(yè)所處的外界市場環(huán)境和員工的個人情況的異常等問題的出現(xiàn)。這些問題的出現(xiàn)會對企業(yè)的運行和發(fā)展產(chǎn)生很大的影響，而政工工作的開展就是要針對以上的這些問題，找到最關(guān)鍵的部分進(jìn)行研究和探討，在最短的時間內(nèi)找出解決問題的辦法。并且在問題解決之后還要對方法進(jìn)行總結(jié)，以便在相同情況出現(xiàn)時直接運用。

（三）加強政工工作與人力資源管理的合作力度

兩項工作在目的上是相同的，那么，和其他行業(yè)一樣，旅游企業(yè)在兩者之間的結(jié)合也是必然趨勢。在合作的過程中，首先要做的是，兩個部門的員工要將自己的工作觀念進(jìn)行適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變。將“單打獨斗”的觀念完全地摒棄，在每個工作的開展過程中都要強調(diào)兩個部門之間合作的重要性和優(yōu)勢性，讓員工從思想觀念上接受兩個部門的合作。在工作中，發(fā)揮政工工作的作用，將管理措施通過政工工作向員工說清楚，以避免在實際的實施過程中矛盾的出現(xiàn)。

（四）鼓勵創(chuàng)新思維，發(fā)展創(chuàng)造性建設(shè)

一個建設(shè)性的意見或建議常常能給企業(yè)注入新鮮的血液，帶來意想不到的收獲。因此，旅游企業(yè)在政工工作與人力資源管理相結(jié)合問題上要鼓勵各層領(lǐng)導(dǎo)和員工發(fā)散思維，根據(jù)企業(yè)實際發(fā)展情況，提出創(chuàng)設(shè)性的意見和建議，隨著經(jīng)濟和科技的發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)的日新月異，更要求我們要勇于挑戰(zhàn)舊制度和舊方案，緊跟現(xiàn)代化建設(shè)的要求，發(fā)展高速有效的工作策略。

綜上所述，企業(yè)政工工作的開展以及人力人員管理工作在企業(yè)發(fā)展的道路上，扮演著極其重大的角色。尤其是在旅游行業(yè)，兩者雖然在本質(zhì)上是不相同的，但是，兩者之間的關(guān)系之密切，最終目的的相同性又是毋庸置疑的。政工工作有著向?qū)Ш图s束的作用，而人力資源管理在企業(yè)中的各方面都有體現(xiàn)。在對企業(yè)經(jīng)營管理的影響過程中，兩者之間依靠著相關(guān)的緊密聯(lián)系相輔相成，兩者的結(jié)合將大大提高企業(yè)經(jīng)營管理的效率。

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作者簡介：任梅，現(xiàn)就職于西安秦嶺終南山世界地質(zhì)公園旅游發(fā)展有限公司，黨委副書記、紀(jì)委書記、副總經(jīng)理、工會主席。