傅凱

摘 要：培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)員工素質(zhì)，對(duì)員工潛能的有效發(fā)揮具有重要的促進(jìn)作用，進(jìn)行有效的人才培訓(xùn)，才能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供高素質(zhì)人才。因此，寧波市成人教育學(xué)校為企業(yè)發(fā)展造就高素質(zhì)人才的實(shí)踐中采取相應(yīng)的有效措施，對(duì)其人才培訓(xùn)水平不斷進(jìn)行提高，從而不斷地增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：人才培訓(xùn)；企業(yè)發(fā)展；培訓(xùn)理念；需求分析；差異培訓(xùn)

在現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的情況下，高素質(zhì)人才在企業(yè)發(fā)展中的重要作用越來(lái)越明顯，它是促進(jìn)企業(yè)跨越式發(fā)展的重要保障。將員工打造成適合企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，培訓(xùn)是有效的途徑。通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的個(gè)人能力，提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展建立一支高素質(zhì)人才隊(duì)伍。

企業(yè)越來(lái)越重視培訓(xùn)的同時(shí)，也遇到了越來(lái)越多的困難。完全靠企業(yè)自己的力量去實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的，完成人才隊(duì)伍的優(yōu)化很難，尤其是中小企業(yè)。寧波市成人教育學(xué)校作為唯一的市直屬成校，按照現(xiàn)代社會(huì)“開(kāi)放與共享”的核心理念，積極投身校企合作。近幾年，學(xué)校根據(jù)市教育局的統(tǒng)一部署，積極承擔(dān)“寧波市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)公共職業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)”和“寧波市職業(yè)教育校企合作公共服務(wù)平臺(tái)”建設(shè)工作。學(xué)校繼續(xù)保持成人學(xué)校傳統(tǒng)功能外，努力拓寬發(fā)展空間，以行業(yè)和大企業(yè)為依托，堅(jiān)持資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，積極探索校企組合模式，與各行業(yè)協(xié)會(huì)和企事業(yè)單位聯(lián)系更為緊密，更有利于根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)展教育項(xiàng)目合作。其協(xié)助企業(yè)開(kāi)展高素質(zhì)人才培訓(xùn)的具體策略有以下三個(gè)方面。

一、樹(shù)立科學(xué)的培訓(xùn)理念，堅(jiān)持培訓(xùn)系統(tǒng)化

校企聯(lián)手，更新培訓(xùn)理念。把培訓(xùn)計(jì)劃與企業(yè)規(guī)劃、總體目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，使培訓(xùn)工作有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)和員工都面臨著不斷更新知識(shí)和提高技能的壓力，企業(yè)只有堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)，并引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。因此，要轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹(shù)立員工培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展最有意義的投資和“磨刀（培訓(xùn)）不誤砍材功”的理念，全面實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)化。培訓(xùn)系統(tǒng)化，是指從前期準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段到評(píng)估階段的系統(tǒng)化建設(shè)，同時(shí)也體現(xiàn)在堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行終身培訓(xùn)上。每年度企業(yè)培訓(xùn)部門要在分析企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)之上，從組織層次、工作崗位層次、員工個(gè)人層次三方面對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行細(xì)致地分析，制定長(zhǎng)期培訓(xùn)與短期培訓(xùn)、專題培訓(xùn)與綜合培訓(xùn)相結(jié)合的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案，并全面實(shí)施，從而使培訓(xùn)避免出現(xiàn)前期缺乏調(diào)研、中期缺乏實(shí)效、后期缺乏評(píng)估的“急救式”培訓(xùn)，使培訓(xùn)成為從根本上緩解“人才荒”的核心手段。

二、做好培訓(xùn)需求調(diào)查分析，依照需求實(shí)施培訓(xùn)

員工在工作中有不同的層次需求，在生活、生命安全、人際關(guān)系等方面也有不同的層次需求，在員工所有需求達(dá)到滿足以后，就會(huì)在個(gè)人能力提升、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值等方面提出需求。企業(yè)需要為員工的發(fā)展提供一個(gè)晉升的發(fā)展道路，開(kāi)展培訓(xùn)工作，調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性，其員工的個(gè)人發(fā)展才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。學(xué)校的作用就是協(xié)助企業(yè)做好培訓(xùn)需求調(diào)查和分析，制定適合企業(yè)和員工實(shí)際發(fā)展的培訓(xùn)方案，開(kāi)展培訓(xùn)工作。學(xué)校與企業(yè)積極探索校企組合模式，由學(xué)校提供培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施，企業(yè)提供場(chǎng)地、設(shè)備、技術(shù)，引進(jìn)優(yōu)秀師資支持，以企業(yè)為主組織實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)員的實(shí)際動(dòng)手能力，注重教學(xué)過(guò)程中的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性。

確定企業(yè)員工培訓(xùn)需求的同時(shí)，要建立起員工培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)。充分考慮企業(yè)員工的個(gè)體需求，保證企業(yè)的各項(xiàng)工作都有適合的人員從事，進(jìn)而將企業(yè)的人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行合適的崗位分配、定位，為企業(yè)員工的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)，提供晉升機(jī)制。根據(jù)不同的員工晉升機(jī)制，對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，并將員工的培訓(xùn)數(shù)據(jù)建立檔案，形成培訓(xùn)資源數(shù)據(jù)庫(kù)，幫助對(duì)員工的培訓(xùn)變現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)估，在培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)中，沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的員工，可以對(duì)其進(jìn)行多次培訓(xùn)，直到員工的培訓(xùn)效果達(dá)到崗位要求。其中，寧波市服務(wù)業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)就針對(duì)當(dāng)?shù)氐牟煌瞬判枨?，制定了不同的培?xùn)方案，同時(shí)也都是引進(jìn)的當(dāng)前高級(jí)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，例如金融培訓(xùn)機(jī)構(gòu)引進(jìn)上海金程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；物流機(jī)構(gòu)引進(jìn)德國(guó)漢堡市教育管理與人才協(xié)調(diào)協(xié)會(huì)（KWB），對(duì)物流高級(jí)物流人才及師資培訓(xùn)；經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)引進(jìn)臺(tái)灣建峰服務(wù)業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，對(duì)企業(yè)高級(jí)管理層進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。

三、科學(xué)評(píng)估企業(yè)員工能力，有效實(shí)施差異化培訓(xùn)

企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)的中心是企業(yè)的員工，在提升企業(yè)員工綜合素質(zhì)之前，需對(duì)員工的整體素質(zhì)和能力進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，將合適的人員安排在合適的崗位上，進(jìn)而發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益，提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)需要根據(jù)自己的工作性質(zhì)、生產(chǎn)流程等崗位的安排，按照工作崗位的需求進(jìn)行員工的定位，將其中的一些不合理的崗位進(jìn)行合并、調(diào)整等，并制定不同的崗位說(shuō)明，將工作崗位的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確定。將企業(yè)員工的綜合素質(zhì)、在崗人員等情況進(jìn)行綜合考慮分析，對(duì)員工的能力差異性進(jìn)行評(píng)估，確定崗位適合人員、人員適合崗位。在實(shí)際工作進(jìn)行的崗位調(diào)動(dòng)、調(diào)整在根據(jù)員工的工作績(jī)效以外，還需要根據(jù)員工的環(huán)境適應(yīng)能力、心理素質(zhì)、個(gè)性差異等方面進(jìn)行綜合考慮。在企業(yè)實(shí)際工作中采用輪崗等制度，可以讓企業(yè)員工在工作實(shí)踐的過(guò)程中找到適合自己的崗位，通過(guò)這種方法，發(fā)揮企業(yè)員工在工作中的潛力，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，讓員工最大限度地發(fā)揮自身的才能，為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。

同時(shí)，實(shí)施差異化培訓(xùn)策略。企業(yè)的員工有不同的成長(zhǎng)環(huán)境、個(gè)人習(xí)性，這些都是導(dǎo)致企業(yè)員工存在個(gè)體差異性的因素，其個(gè)體差異性導(dǎo)致企業(yè)員工綜合素質(zhì)的不同。企業(yè)員工的綜合素質(zhì)需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、文化建設(shè)等內(nèi)容對(duì)企業(yè)員工的綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)企業(yè)員工的能力、潛力、理想追求、家庭教育背景等進(jìn)行評(píng)定。另外，也可以成立員工綜合素質(zhì)評(píng)定小組，對(duì)企業(yè)員工的差異化培訓(xùn)過(guò)程、培訓(xùn)效果等進(jìn)行審查。根據(jù)企業(yè)員工的差異化培訓(xùn)結(jié)果和自身的綜合素質(zhì)差異，將企業(yè)員工分成不同的層次人群，以人力資源管理的理念為向?qū)?，制定具體的員工差異化培訓(xùn)計(jì)劃和策略。根據(jù)企業(yè)員工的個(gè)性差異進(jìn)行差異化培訓(xùn)，充分考慮員工個(gè)性差異，確定員工的培訓(xùn)需求，讓企業(yè)員工明白對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)的目的，明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，讓企業(yè)員工對(duì)企業(yè)有更深的了解，明卻自己的企業(yè)發(fā)展中的重要性，對(duì)自己進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，進(jìn)而發(fā)揮企業(yè)整體優(yōu)勢(shì)。同時(shí)差異化培訓(xùn)是對(duì)我國(guó)企業(yè)的傳統(tǒng)培訓(xùn)進(jìn)行挑戰(zhàn)，需要將企業(yè)的培訓(xùn)觀念和理論進(jìn)行轉(zhuǎn)變，同時(shí)也將企業(yè)員工的培訓(xùn)觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變。差異化培訓(xùn)起初會(huì)有一定的難度，需要制定一系列的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定、管理方法，而且這些方法、規(guī)定制定之后，還要對(duì)其實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行分析，需要進(jìn)行反復(fù)修訂，對(duì)員工進(jìn)行的差異化培訓(xùn)需要設(shè)立專門的評(píng)估小組，對(duì)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。

總而言之，企業(yè)中的人力資源是現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)

力，高素質(zhì)的人才對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展有著重要的意義，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，一定要重視對(duì)企業(yè)人才的培訓(xùn)工作，從而能夠造就一大批高素質(zhì)人才，為企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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編輯 代敏麗