王偉

摘 要：本文分析了目前高職院校畢業(yè)生的技能結(jié)構(gòu)與就業(yè)現(xiàn)狀，指出就業(yè)中突顯的問題，提出人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)變的緊迫性。介紹了長三角區(qū)域服務外包行業(yè)發(fā)展成果，對合肥未來服務外包行業(yè)發(fā)展預期做了充分說明。提出了合肥地區(qū)高職日語教育著重發(fā)展服務外包型人才的構(gòu)想和并對具體培養(yǎng)模式提供了參考建議。

關鍵詞：日語；就業(yè)現(xiàn)狀；服務外包；人才培養(yǎng)

高職日語人才培養(yǎng)一直存在學制時間短，就業(yè)面向窄，對口就業(yè)率較低等問題，筆者對合肥地區(qū)近60名大三畢業(yè)生進行了技能狀況與就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查，依據(jù)調(diào)查結(jié)果對合肥地區(qū)的高職日語人才培養(yǎng)方向與模式進行了反思。

1.高職院校商務日語專業(yè)畢業(yè)生技能與就業(yè)狀況

1.1技能狀況

在校期間課程設置主要以日語，國際貿(mào)易知識為主，兩大知識體系各占一半課時。日語知識方面前期以綜合日語，日語聽力，會話為主，后期開設商務日語，商務日語函電等商務日語類課程。國際貿(mào)易課程貫穿學生整個學習過程，從相關法律到進出口貿(mào)易具體流程的學習，知識面廣。另外作為第二外語，大一階段也開設英語課程。

據(jù)這次畢業(yè)生情況調(diào)查我們得知，至畢業(yè)時英語等級證書方面：約100%取得CETA證書，37%取得CET4證書，5%取得CET6證書。日語等級證書方面：約39%日語三級證書，25%取得日語二級證書，1%取得日語一級證書。外貿(mào)類證書方面：約有45%取得單證員證書，5%取得業(yè)務員證書。另外作基礎技能，至畢業(yè)時學生能100%取得計算機一級證書，100%取得普通話證書。總的來看：65%同學取得了三級及以上日語等級證書，50%取得外貿(mào)方面等級證書。

1.2就業(yè)狀況

就業(yè)面向大體以外貿(mào)業(yè)務員，單證員，銷售類工作為主，部分是行政部門，會計，文員類工作。工作類型主要集中在外貿(mào)業(yè)務員與單證員外貿(mào)類工作與銷售這樣的工作，與商務日語對口的就業(yè)率為26%左右。工資方面：44%1500-2000元，26%1000-1500元，18%工資為2000-3500元。就業(yè)對口率方面：3%從事商務日語對口工作，23%從事與商務日語相關的工作，44%從事不對口的工作?？傮w對口就業(yè)率不高。

2.就業(yè)市場分析

2.1商務日語職位現(xiàn)狀

商務日語專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)方向是定位在日企或與日企有業(yè)務往來的外貿(mào)進出口公司。目標崗位是日企內(nèi)各類型崗位和對日外貿(mào)進出口業(yè)務崗位。由于交流語言偏英語，還受全球經(jīng)濟形勢影響，進出口業(yè)務方面的工作崗位需求變得不穩(wěn)定，另外日企進駐中國的情況也在不斷變化，之前工業(yè)性企業(yè)進駐正在減緩，日企和相關業(yè)務往來的工作崗位也呈現(xiàn)飽和趨勢。

2.2服務外包發(fā)展現(xiàn)狀

與日企進駐趨勢構(gòu)成對比，服務外包產(chǎn)業(yè)在中國方興未艾，正處于黃金發(fā)展時期。從全球的軟件外包市場行情來看，美國與日本是主要的服務外包需求國，美國與日本的軟件外包需求占據(jù)了全球市場的主要份額，而印度則依靠英語語言優(yōu)勢是目前的主要供給國。中國目前在在全球IT外包業(yè)務中排名第4位，軟件外包創(chuàng)匯近10億美元。最新的研究表明，全球軟件外包市場規(guī)模在未來5年的年均復合增長率將達到13%，屆時中國將達到35%，中國服務外包行業(yè)在國際市場上將扮演更為重要的角色。

2.3合肥地區(qū)服務外包行業(yè)發(fā)展預期

合肥地區(qū)作為中部省會型城市，目前也已進入了服務行業(yè)發(fā)展的快車道。最近召開的國務院常務會議審議并原則通過了《進一步推進長江三角洲地區(qū)改革開放和經(jīng)濟社會發(fā)展的指導意見》要求：“長三角區(qū)域要加快調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成以現(xiàn)代服務業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)”。長三角的將來的發(fā)展定位，將從先前的制造業(yè)向服務業(yè)不斷轉(zhuǎn)變。近年來，在長三角地區(qū)建成了一批又一批軟件園，一個服務外包產(chǎn)業(yè)區(qū)域正在不斷形成。其中上海浦東軟件園、無錫新區(qū)軟件園等都已成為國內(nèi)外軟件外包發(fā)包商的重要合作商。可見在地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的帶動下，合肥發(fā)展軟件外包產(chǎn)業(yè)的“天時、地利”條件已經(jīng)基本成熟。

據(jù)省商務廳服務貿(mào)易處獲悉，從《合肥市現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》來看，在十二五后期，合肥地區(qū)的服務外包企業(yè)將有望突破800家?！笆濉逼陂g合肥將大力推進服務外包、物流、金融、會展等現(xiàn)代服務業(yè)核心產(chǎn)業(yè)。計劃到2015年，增加值由目前的逾千億，推高到2760億。目前擬定發(fā)展的項目有：中國呼叫中心之都、高新區(qū)動漫及服務外包基地、濱湖新區(qū)服務外包園區(qū)等。服務外包方向人才需求量巨大。

3.服務外包方向日語人才培養(yǎng)模式

在地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的時期，高校更應做好人才培養(yǎng)的工作，為地區(qū)發(fā)展提供高素能的人才。高等院校在應加強與企業(yè)的合作，努力培養(yǎng)出語言能力與軟件服務能力兼?zhèn)涞娜瞬拧?/p>

3.1深化校企合作

近年來，高職院校在專業(yè)設立，教學改革，實訓基地建設等方面都在不斷加強與企業(yè)的合作，“以就業(yè)為導向、以職業(yè)能力的培養(yǎng)為本位”的辦學特點正在逐步形成，校企合作正在進入具體深化階段，企業(yè)人才走進課堂參與教學，學生走到企業(yè)一線完成實習，聯(lián)合型人才培養(yǎng)模式正在形成。在長三角地區(qū)大力“軟件服務外包產(chǎn)業(yè)”的契機下，高職院校應抓住這個時機，趁勢而上，開創(chuàng)職業(yè)教育的新天地。

3.2 建立“校企聯(lián)合”的服務外包方向日語人才人才培養(yǎng)模式

高職教育未來必然朝著深化校企合作的方向發(fā)展。應不斷加強在師資隊伍建設、人才培養(yǎng)、學生實習與就業(yè)等方面的合作。服務外包方向日語人才培養(yǎng)工作具體要做好以下三方面：一.加強與企業(yè)聯(lián)系，依據(jù)服務外包行業(yè)人才需要制度人才培養(yǎng)方案，建立校企間定期互動的模式，加強校企溝通，在制定和修改人才培養(yǎng)方案方面，要多征詢行業(yè)專家的意見，明確服務外包行業(yè)所需人才的素能結(jié)構(gòu)，進而對課程結(jié)構(gòu)及教學，模式等進行改革。二.建立校企人才互動的資源共享模式，定期安排相關專業(yè)教師去到企業(yè)進行掛職鍛煉，提高教師實踐能力，做到理論聯(lián)系實際，保持課堂教學內(nèi)容與實際工作需要高度匹配。與此同時，聘請企業(yè)內(nèi)專家能手進入課堂與學生進行面對面的交流，讓行業(yè)專家承擔實訓類的課程。在提高學生學習積極性的同時，改善教學效果。三.多與省內(nèi)外服務外包企業(yè)合作，建立實訓實習基地，進而以定單班的形式開展教學。（作者單位：安徽工商職業(yè)學院）

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