張 穎

(徐州醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)信息學(xué)院，江蘇徐州 221004)

隨著高校管理制度改革的不斷深化，學(xué)生管理工作也逐漸向著科學(xué)化、規(guī)范化、程序化和制度化發(fā)展，規(guī)章制度不斷得到強化，這為學(xué)生管理工作的正常開展提供了保障，但也激化了高校管理者和學(xué)生之間的矛盾。學(xué)生囿于劃定的條條框框，不滿情緒日益外露;而嚴(yán)格的制度也束縛了學(xué)生的手腳，影響了學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。筆者認(rèn)為，高校應(yīng)適度弱化制度管理，凸顯人文關(guān)懷，為學(xué)生的學(xué)習(xí)與成長提供和諧的校園環(huán)境，不斷激發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)的激情和創(chuàng)造的熱情，使大學(xué)校園充滿活力。

一、大學(xué)生人文生態(tài)管理的特征

1.生態(tài)性。管理的手段、目的及其有效性是組織管理學(xué)研究的重點，高校學(xué)生管理作為一種以青年學(xué)生為管理對象的特殊的組織管理活動，其目的是為了實現(xiàn)對學(xué)生的思想政治教育。人文生態(tài)管理以學(xué)生思想價值觀念教育為切入點，“重視和尊重學(xué)生個人理念和個人價值，以鼓勵學(xué)生個性發(fā)展和培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造力為目標(biāo)，倡導(dǎo)與學(xué)生心與心的交流，不斷引導(dǎo)學(xué)生逐步樹立正確的世界觀和人生觀”［1］。人文生態(tài)管理能把生態(tài)性融入教育管理之中，倡導(dǎo)管理者和被管理者的和諧相處，能實現(xiàn)教育管理的可持續(xù)發(fā)展，能為學(xué)生自由、全面發(fā)展提供管理上的保障。

2.人文性。人文性是“馬克思主義哲學(xué)人文主義的良好傳統(tǒng)，是對人與自然及人與社會關(guān)系和諧發(fā)展的要求”［2］。人文生態(tài)管理中的人文性是借由大學(xué)生自身的思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、心理素質(zhì)和能力素質(zhì)等人文素質(zhì)體現(xiàn)出來的。人文生態(tài)管理就是要通過各種手段和措施，最大限度地挖掘和提升學(xué)生的人文素質(zhì)，關(guān)注學(xué)生的身心健康，使學(xué)生系統(tǒng)地接受馬克思主義的人文精神，凸顯大學(xué)生的主體地位，彰顯其人格魅力，提升其精神涵養(yǎng)，拓展其創(chuàng)新能力。要以學(xué)生為本，促進其德、智、體等全面發(fā)展。

3.個體性。高校學(xué)生人文生態(tài)管理要關(guān)注學(xué)生個體差異。通過實施個性化教育，促使其個性健康發(fā)展。學(xué)生個體發(fā)展是高校校園和諧發(fā)展的重要因素之一，學(xué)校的發(fā)展離不開學(xué)生個體的發(fā)展?！敖瓭擅裢驹赋?，黨的思想政治工作，從根本上就是做人的工作，涉及人的思想、觀念和意識等領(lǐng)域，也就是人的精神生活”［3］。大學(xué)生能夠確切劃分理想自我與環(huán)境自我兩部分。正是這種劃分，形成了大學(xué)生思維與行為上的主體性。每個學(xué)生都是人文精神與人文素質(zhì)的結(jié)合體，具有獨立個性和道德訴求。高校人文生態(tài)管理就是要在尊重學(xué)生個體價值的基礎(chǔ)上，努力培養(yǎng)其健康的心理、強烈的社會責(zé)任感，使他們充分認(rèn)識到生命的意義和存在的價值，為他們營造和諧發(fā)展的環(huán)境，培養(yǎng)其成為全面發(fā)展并能為社會經(jīng)濟、政治和文化發(fā)展做出貢獻的棟梁之材。

二、大學(xué)生人文生態(tài)管理的實踐途徑

1.牢固樹立“以人為本”的管理理念。“以人為本”是一種民主的管理理念，強調(diào)發(fā)揮學(xué)生主觀能動性，相信學(xué)生自主性，引導(dǎo)學(xué)生自覺性，強調(diào)管理工作的主動性、人文性和創(chuàng)新性，尊重學(xué)生創(chuàng)造性，有利于增強學(xué)生的民主意識和主人翁意識［4］。要建立健全“以人為本”、體現(xiàn)人文關(guān)懷的管理制度，要使管理貼近學(xué)生思想、貼近學(xué)生情感、貼近學(xué)生生活;要順應(yīng)學(xué)生個性發(fā)展規(guī)律，尊重學(xué)生，以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，不斷挖掘?qū)W生的潛力，以激勵學(xué)生全面發(fā)展和個性成長。要樹立管理就是服務(wù)的觀念，改善管理實踐，要關(guān)心、理解、體貼、尊重和愛護學(xué)生，以“服務(wù)質(zhì)量高低、學(xué)生滿意度”作為管理水平的評判標(biāo)準(zhǔn)，一切從維護學(xué)生的權(quán)益出發(fā)，全心全意為學(xué)生服務(wù)，更好地發(fā)揮人文關(guān)懷的積極作用。要積極營造人文生態(tài)管理環(huán)境，要積極營造良好的校園物質(zhì)文化、精神文化和制度文化，建造先進的設(shè)施、優(yōu)美的環(huán)境，使學(xué)校成為學(xué)生健康成長的和諧家園。

2.努力提高管理者自身素質(zhì)。在高校學(xué)生人文生態(tài)管理中，管理者的人格魅力和知識水平在很大程度上決定了學(xué)生人格的養(yǎng)成和主體性的發(fā)展。管理者的素質(zhì)越高，能力越強，他們在學(xué)生心中的威信就越高，就越令學(xué)生信任、信服?！蛾P(guān)于進一步加強高等學(xué)校思想政治工作隊伍建設(shè)的若干意見》指出，高校管理者應(yīng)具備以下素質(zhì):較高的政治理論素養(yǎng)，較高的黨性原則修養(yǎng)，較強的責(zé)任心，較寬的業(yè)務(wù)知識，較強的工作技能，較強的語言表達能力和較高的文字寫作水平。高校要多管齊下，想方設(shè)法提高管理者的素質(zhì)和管理水平，打造一支高素質(zhì)的專兼結(jié)合的管理工作隊伍，為人文生態(tài)管理的有效開展提供堅強的保障。

3.積極拓寬和諧的管理方式。為促進學(xué)生全面發(fā)展，高校要積極探索多樣化的管理方式。第一，可采用導(dǎo)師制，從思想和專業(yè)學(xué)習(xí)上加強對學(xué)生的引導(dǎo)教育管理，強化師生關(guān)系、生生關(guān)系及學(xué)校和學(xué)生的關(guān)系，充分整合各種教育資源，促進學(xué)生全面發(fā)展;第二，可打造學(xué)生自我管理平臺，采用設(shè)置助理班主任和助理輔導(dǎo)員等崗位或?qū)W生自主管理等形式，積極鼓勵學(xué)生參與民主管理;第三，對于特殊群體，可采用區(qū)塊化管理，由于個人成長環(huán)境和個人努力程度的差別，高校中涌現(xiàn)了經(jīng)濟困難生、單親家庭生、身患心理或生理疾病生等，對此特殊群體，應(yīng)設(shè)立專門管理機構(gòu)，從學(xué)習(xí)、生活和心理上對他們進行特殊化教育管理，以促進學(xué)生的健康成長，穩(wěn)定辦學(xué)環(huán)境，提高學(xué)生管理水平;第四，可打造網(wǎng)絡(luò)管理平臺，對學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)化管理，以專業(yè)或班級為單位制作網(wǎng)站，充分考慮網(wǎng)站的功能定位和內(nèi)容設(shè)置，設(shè)立通知、考試、社團活動、就業(yè)和網(wǎng)上論壇等板塊，鼓勵學(xué)生根據(jù)個人需求、個人愛好自主選擇服務(wù)內(nèi)容，保證學(xué)生及時了解學(xué)校提供的各種服務(wù)。學(xué)生在虛擬開放的網(wǎng)絡(luò)平臺自由、開放、真實地發(fā)表意見，管理者在后臺可以了解學(xué)生思想動態(tài)及關(guān)切的問題，從而采取措施，改進工作內(nèi)容和工作方式，更好地為學(xué)生服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)化管理可以凸顯學(xué)生的個體性和主體性。

4.全方位開展人文教育。高校應(yīng)根據(jù)其自身條件，調(diào)動一切積極資源與和諧因素，開展人文教育。在課程設(shè)置上，可在各個年級設(shè)置諸如馬克思主義哲學(xué)、中外思想史、中外文化概論等人文課程，以豐富學(xué)生的人文知識;也可邀請國內(nèi)外著名專家學(xué)者來校開設(shè)名人講壇，引導(dǎo)學(xué)生積極向上的心態(tài)。在實踐中，可通過影片或組織學(xué)生參觀紅色教育基地、人文古跡和高校技術(shù)產(chǎn)業(yè)，以培養(yǎng)學(xué)生豁達的胸懷和高遠(yuǎn)的志向。同時，要根據(jù)社會時代發(fā)展的要求，加強學(xué)生德育的培養(yǎng)。德育內(nèi)容要有價值性、層次性和前瞻性，要貼近生活，貼近社會，貼近實踐，要不斷加強馬克思主義教育、愛國主義教育、社會責(zé)任感教育、心理健康教育、社會品德教育、民主和法制教育等，要不斷培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識，要堅持理想與實踐的統(tǒng)一，繼承與創(chuàng)新的統(tǒng)一，要注意理論與實踐相結(jié)合，在實踐中不斷錘煉自己，使自己的道德品性不斷提高與升華。高校還要集思廣益，改善各種不良的利益關(guān)系，多關(guān)心貧困學(xué)生和后進生，理解其苦衷，尊重其訴求，適時地給予其人文關(guān)懷。

5.充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。高校要采取各種積極措施，滿足學(xué)生內(nèi)在需求，激發(fā)其主觀能動性。例如，可改善住宿條件和餐飲條件滿足學(xué)生的生理需求;采取契約保證、預(yù)警制度和助學(xué)措施滿足其安全需求;實施團體活動計劃和教育培訓(xùn)制度滿足其社交需求;制定一系列學(xué)習(xí)考核制度、獎勵、表彰制度滿足其尊重需求;通過制定管理參與制度、決策參與制度和創(chuàng)新制度，滿足其自我實現(xiàn)需求。只有滿足學(xué)生的一系列需要，才能激發(fā)學(xué)生追求發(fā)展的原動力，進一步發(fā)揮其主觀能動性，積極參與到學(xué)生人文生態(tài)管理中。

三、結(jié)語

高校學(xué)生管理涉及因素很多，就“人”的因素而言，高校學(xué)生管理者、教師、學(xué)生、甚至學(xué)生家長等都對學(xué)校管理產(chǎn)生重要影響。其中有“外在”的人，也有“內(nèi)在”的人，而管理者與學(xué)生之間的矛盾則是學(xué)生管理的主要矛盾。因此，如何處理好這個矛盾決定了高校學(xué)生管理的實施效果。從學(xué)生角度而言，大學(xué)生的平等意識、獨立意識及自我發(fā)展意識等都高于從前。他們特別渴望被尊重，希望平等交流，反對說教式和壓迫式管理，他們需要一個和諧的管理環(huán)境。他們不僅是受教育者，是管理的對象，在管理中也享有與管理者平等的權(quán)利和地位，是平等的權(quán)利主體?！叭巳似降取钡睦砟钜呀?jīng)深入人心，教條化、制度化、軍事化的管理只能帶來表面的和諧，一旦矛盾激化，將給學(xué)校管理帶來不可估量的后果，進而影響學(xué)校和諧的教書育人環(huán)境。而如果在學(xué)校管理中，倡導(dǎo)人文生態(tài)管理，以學(xué)生為主體，尊重學(xué)生的自尊與價值，全心全意為學(xué)生服務(wù)，急學(xué)生所急，不斷為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造一種寬松和諧的校園范圍。只有這樣，才能不斷激發(fā)學(xué)生的求知欲和創(chuàng)新精神，促進其全面發(fā)展。

［1］張 穎．論“理性服務(wù)”職業(yè)指導(dǎo)模式［J］．中國電力教育，2013(16):194－195．

［2］吳恒仲．大學(xué)生教育管理中人文關(guān)懷的科學(xué)內(nèi)涵［J］．黑龍江高教研究，2012(2):63－65．

［3］鄭邦山．以人為本:高校思想政治教育的新理念［J］．鄭州大學(xué)學(xué)報:哲學(xué)社會科學(xué)版，2005(4):28－30．

［4］顧 斌．彰顯人文關(guān)懷 改善學(xué)生管理［J］．中國高等教育，2004(11):47－48．