胡 勇 魏文斌

(蘇州大學(xué)東吳商學(xué)院，江蘇蘇州 215006)

管理的本質(zhì)在于實(shí)踐，管理是一門實(shí)踐科學(xué)，不聯(lián)系實(shí)踐就沒有生命力［1］。作為工商管理研究生學(xué)歷教育，MBA不是一般化的職業(yè)培訓(xùn)，而是培養(yǎng)具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)和卓越管理能力的高層次應(yīng)用型人才，社會和企業(yè)對MBA的評價是檢驗(yàn)和衡量MBA教育效果的標(biāo)準(zhǔn)，因而，加強(qiáng)教學(xué)培養(yǎng)過程中的互動性，了解學(xué)員的實(shí)際需求，培養(yǎng)實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)在MBA教育過程中顯得尤為重要。

一、MBA互動實(shí)踐教學(xué)的提出和界定

在傳統(tǒng)教學(xué)觀念中，互動實(shí)踐教學(xué)一般認(rèn)為是學(xué)生在教師指導(dǎo)下，以實(shí)際操作為主，獲得感性知識和基本技能，提高綜合素質(zhì)的一系列教學(xué)活動的組合［2］。以操作性、實(shí)驗(yàn)性為其特點(diǎn)，沒有凸顯出理論與實(shí)踐的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。MBA學(xué)生一般具有至少三年工作經(jīng)驗(yàn)，有的學(xué)生甚至有十年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，大部分學(xué)生并不缺乏工作實(shí)踐的基礎(chǔ)，但在工作過程中由于視域的限制、機(jī)制的束縛等原因?qū)е翸BA學(xué)員迫切需要新的突破。在更高的平臺，通過理論與實(shí)踐的結(jié)合，借助于系統(tǒng)化的培訓(xùn)幫助學(xué)生對所獲的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和反思，以更好地利于職業(yè)生涯的突破和實(shí)際工作能力的提高，是MBA互動實(shí)踐教學(xué)的理念和目標(biāo)。

在中國MBA教育發(fā)展的二十多年中，關(guān)于MBA互動實(shí)踐教學(xué)的研究也在逐步推進(jìn)。安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)劉福成等人的《MBA實(shí)踐教學(xué)指標(biāo)評價體系的構(gòu)建》一文，嘗試構(gòu)建MBA實(shí)踐教學(xué)指標(biāo)體系的具體內(nèi)容及計(jì)算其綜合評價值，對MBA互動實(shí)踐教學(xué)的評價具有一定的指導(dǎo)意義［3］。重慶大學(xué)羅兵等人的《MBA教學(xué)應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場課教學(xué)環(huán)節(jié)——以“生產(chǎn)與運(yùn)作管理”課程為例》［4］，南開大學(xué)姜卉、戚安邦教授《基于經(jīng)驗(yàn)式學(xué)習(xí)的MBA倫理領(lǐng)導(dǎo)能力提升模型》［5］等文章研究了具體課程教學(xué)過程中互動實(shí)踐的方法和經(jīng)驗(yàn)。中山大學(xué)王帆等人的《專業(yè)學(xué)位研究生教育的實(shí)踐性課程探索——以中山大學(xué)MBA為例》介紹了中山大學(xué)在MBA專業(yè)學(xué)位研究生教育綜合改革試點(diǎn)工作中對實(shí)踐性、整合性課程開發(fā)的情況，探討了學(xué)校教師、MBA學(xué)員與企業(yè)三者互動在MBA教學(xué)過程中的探索［6］。MBA案例教學(xué)法是目前實(shí)踐教學(xué)中采用最普遍的方法，有關(guān)案例教學(xué)方面的研究成果較多，主要集中在案例的設(shè)計(jì)、實(shí)施、使用過程和方法、作用以及存在的問題等方面①。綜合以前關(guān)于MBA互動實(shí)踐教學(xué)研究的成果來看，理論上集中于指標(biāo)體系的構(gòu)建和測評，內(nèi)容主要集中在具體課程和方法，欠缺對MBA互動實(shí)踐教學(xué)的整體研究。借鑒郭水蘭的《實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)涵與外延》所提及的觀點(diǎn):從學(xué)生的實(shí)踐來看，一切使學(xué)生積極參與的教學(xué)活動，包括融入自己思考的聽課、自學(xué)、自己分析問題、解決問題(包括理論問題)、參加討論、辯論、進(jìn)行社會調(diào)查、從事科技服務(wù)、參加校園文化活動、社會活動等，都屬于實(shí)踐教學(xué)范疇［7］。從MBA培養(yǎng)和教育的過程出發(fā)，MBA的互動實(shí)踐教學(xué)亦可分為課堂實(shí)踐教學(xué)、校園教學(xué)實(shí)踐和社會實(shí)踐教學(xué)等三個層次。同時要重視理論學(xué)習(xí)在MBA實(shí)踐教學(xué)過程中的重要地位，把握好管理研究的科學(xué)性與管理實(shí)踐的藝術(shù)性二者在MBA實(shí)踐教學(xué)過程中的統(tǒng)一。

二、蘇州大學(xué)MBA互動實(shí)踐教學(xué)的探索

作為全國第五批MBA獲批院校，蘇州大學(xué)自2004年開辦MBA教育以來，積極探索MBA的教學(xué)規(guī)律，利用綜合性大學(xué)的優(yōu)勢，整合課程設(shè)計(jì)，從校內(nèi)外選拔優(yōu)秀教師，充實(shí)MBA教師隊(duì)伍;充分利用蘇州區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)勢，適應(yīng)市場需求，注重培養(yǎng)學(xué)員的管理實(shí)踐能力;培育具有本土特色的MBA品牌教育;同時不斷規(guī)范MBA項(xiàng)目的教學(xué)管理和服務(wù)工作，推動MBA教學(xué)改革，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會的需求。經(jīng)過十年的發(fā)展，蘇州大學(xué)MBA項(xiàng)目在同類院校中規(guī)模較大、培養(yǎng)模式穩(wěn)定而開放、教學(xué)管理過程控制比較規(guī)范，在蘇南地區(qū)有較大影響，是有一定特色的專業(yè)學(xué)位研究生教育項(xiàng)目。

(一)課堂教學(xué)中的互動與實(shí)踐

從實(shí)踐教學(xué)的研究成果來看，我們對實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)涵偏重于動手能力和操作能力的“硬實(shí)踐”，而忽略了“軟實(shí)踐”，即理論知識的運(yùn)用、心智技能的形成和綜合素質(zhì)能力的提高［8］。大部分MBA學(xué)員并不缺乏實(shí)際動手和操作能力，而是在知識的系統(tǒng)性和綜合能力方面需要提升，因而在MBA教學(xué)中，強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)滲透實(shí)踐教學(xué)的成分，加強(qiáng)課程的綜合性、互動性、研究性和案例分析等內(nèi)容是MBA課堂互動實(shí)踐教學(xué)的重要內(nèi)容。

在MBA教學(xué)改革過程中，蘇州大學(xué)MBA中心制定了相關(guān)規(guī)章，要求MBA任課教師明確培養(yǎng)目標(biāo)，在教學(xué)中貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則，組織有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的研究生參與教學(xué)活動，相互討論，教學(xué)相長。在運(yùn)用案例教學(xué)方面，在管理學(xué)、會計(jì)學(xué)、運(yùn)營管理、營銷管理等操作性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程中，任課教師一般會選取有針對性的案例，貫穿課程，并要求學(xué)生以課后作業(yè)的形式，形成案例報(bào)告。通過這種方法，學(xué)生在學(xué)習(xí)管理學(xué)基本理論和回顧優(yōu)秀案例的同時，對自己的具體工作進(jìn)行系統(tǒng)的思考，并形成文字。學(xué)生相互討論，任課教師有針對性地指導(dǎo)，既有利于提高學(xué)習(xí)氛圍，也有利于提升學(xué)生在工作實(shí)踐中的戰(zhàn)略思維和決策執(zhí)行水平。課程的案例教學(xué)和研究立足開發(fā)蘇州和長三角的本土案例，是蘇州大學(xué)MBA互動實(shí)踐教學(xué)改革的成效之一，對于蘇南地區(qū)本土管理案例的積累和發(fā)展具有重要的意義。

(二)課堂外校內(nèi)的互動實(shí)踐性活動

舉辦具有知識性、競技性的校內(nèi)MBA互動實(shí)踐活動，是豐富MBA學(xué)生的課外生活，活躍第二課堂的重要舉措，也是MBA互動實(shí)踐學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)。蘇州大學(xué)MBA班級較多，規(guī)模較大，MBA互動實(shí)踐性的活動豐富多彩，具有代表性的、能夠形成跨年級和班級的全體MBA學(xué)生都能參與進(jìn)來的活動主要有案例大賽、創(chuàng)業(yè)大賽和東吳MBA大講堂等。

案例大賽通過對社會經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)案例的分析與討論，高度模擬現(xiàn)實(shí)商戰(zhàn)，是對課堂案例教學(xué)的補(bǔ)充和檢驗(yàn)，能夠很好地提升MBA學(xué)員的綜合分析與決策能力。蘇州大學(xué)MBA中心于2013年承辦了第一屆全國管理案例精英賽華東二賽區(qū)的賽事，在賽事籌備過程中，MBA中心組織了校園突圍賽，由一二年級的10個班級代表隊(duì)組隊(duì)參賽，MBA中心精心準(zhǔn)備了5個案例。均與MBA課程和學(xué)生管理實(shí)踐相關(guān)，分別側(cè)重于人力資源管理、戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)與薪酬管理、質(zhì)量管理、金融管理等方向。兩支代表隊(duì)共用一個案例進(jìn)行PK，學(xué)生拿到案例之后，在繁忙的工作中抽出時間，加班加點(diǎn)，舉全班學(xué)生的智慧進(jìn)行研讀、分析、解構(gòu)、成文。在比賽中，各組選手進(jìn)行充分的論述，相互激辯，回答選手和嘉賓的提問，充分發(fā)揮了自己的水平，為所有MBA學(xué)生上演了一場精彩的知識、思想和智慧的盛宴，同時，通過活動，班級同學(xué)之間、不同的班級之間加深了交流，班級凝聚力也得到提升。

在華東二區(qū)區(qū)域賽事中，來自浙江大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)、華東理工大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)等高校的10支參賽隊(duì)伍齊聚蘇大，以組委會限時給定的兩個參賽案例為研究對象，選手們從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、人事、財(cái)務(wù)、技術(shù)支撐等管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和工程等相關(guān)知識對案例進(jìn)行了深入的剖析，雙方針對對手犀利的觀點(diǎn)和提問，進(jìn)行了交鋒和辯論，臺下的后援團(tuán)與觀眾參與的氣氛也很活躍，與臺上的選手就案例相關(guān)問題展開交流和對話。選手們精彩的陳述、默契的配合、激烈的討論和評委們獨(dú)到的點(diǎn)評，使本次賽事令人激動和振奮。賽事使學(xué)生加強(qiáng)了與校外同學(xué)的交流、碰撞，提升了蘇大MBA在華東地區(qū)的影響力，進(jìn)一步體現(xiàn)了學(xué)生的參與、互動和實(shí)踐對于提升MBA培養(yǎng)效果的重要作用。

(三)校園外與企業(yè)互動實(shí)踐的拓展

MBA校園外互動實(shí)踐活動，是對理論課程和校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)的拓展。蘇州大學(xué)MBA中心積極推動MBA培養(yǎng)方式“引進(jìn)來”和“走出去”的戰(zhàn)略，注重學(xué)校與企業(yè)的合作和互動，積極推進(jìn)企業(yè)導(dǎo)師制，企業(yè)導(dǎo)師一般聘請相關(guān)行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人或董事長，參與MBA的培養(yǎng)，并對MBA學(xué)員的實(shí)踐工作、學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)活動進(jìn)行指導(dǎo)，目前已經(jīng)聘請了近二十位MBA企業(yè)導(dǎo)師。MBA中心也與部分企業(yè)導(dǎo)師所在的企業(yè)建立了MBA實(shí)踐教學(xué)基地，不定期地派MBA教師和學(xué)員赴實(shí)踐基地進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，推動校外MBA實(shí)踐教學(xué)的發(fā)展。

經(jīng)過近幾年的推動，MBA校外互動實(shí)踐教學(xué)取得一系列的成果。如營銷管理課程在教師的組織下赴洞庭山開展體驗(yàn)式營銷教學(xué)和實(shí)踐，學(xué)生用一天的時間赴洞庭山水源地實(shí)地考察，與企業(yè)營銷部門負(fù)責(zé)人交流，學(xué)習(xí)他們的營銷策略和企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。運(yùn)營管理課程赴昆山滬士電子參觀生產(chǎn)現(xiàn)場，由組效部門負(fù)責(zé)人和生產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹工廠生產(chǎn)工序和精細(xì)化的管理流程，學(xué)生就運(yùn)營管理的相關(guān)問題與企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入的交流、探討。管理學(xué)課程深入上海大眾和博士汽車零部件工廠，技術(shù)部負(fù)責(zé)人和人事經(jīng)理就本企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新和人事管理方面的經(jīng)驗(yàn)與學(xué)生進(jìn)行了交流，同時也介紹了企業(yè)在品質(zhì)管理、生產(chǎn)管理和人事管理方面的舉措和創(chuàng)新。學(xué)生現(xiàn)場感受了上海大眾和博士公司車間的標(biāo)準(zhǔn)化管理與操作流程。管理經(jīng)濟(jì)學(xué)課程深入錦溪古鎮(zhèn)，與錦溪古鎮(zhèn)旅游發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人就古鎮(zhèn)旅游發(fā)展的前景與局限性進(jìn)行了交流。企業(yè)倫理與文化課程赴常熟波司登，學(xué)習(xí)企業(yè)在名牌培育、市場戰(zhàn)略、國際化運(yùn)作等方面的經(jīng)驗(yàn)和傳統(tǒng)成衣行業(yè)在時尚理念的導(dǎo)入、管理模式的創(chuàng)新、文化價值的認(rèn)同等方面的努力;赴吳江亨通集團(tuán)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，亨通集團(tuán)的相關(guān)負(fù)責(zé)人向師生們詳盡地展示了亨通集團(tuán)的產(chǎn)品、創(chuàng)新技術(shù)、戰(zhàn)略布局和企業(yè)文化，亨通集團(tuán)副總裁也專程赴蘇州大學(xué)為MBA學(xué)生分享了企業(yè)的管理理念和方法。

三、MBA互動實(shí)踐教學(xué)的幾點(diǎn)思考

(一)提高M(jìn)BA課程互動實(shí)踐教學(xué)的校企結(jié)合度

MBA實(shí)踐性的互動教學(xué)并不等于學(xué)員在具體工作中的實(shí)踐。從事具體工作面臨的問題和不確定性比在課堂的案例學(xué)習(xí)和課后實(shí)踐過程遇到的問題多得多。企業(yè)是人才的需求方，因而加強(qiáng)商學(xué)院與企業(yè)的合作，將企業(yè)的項(xiàng)目和資源引進(jìn)課堂，讓企業(yè)參與商學(xué)院培養(yǎng)的過程，有利于明確培養(yǎng)目標(biāo)，有助于課程設(shè)計(jì)和教學(xué)內(nèi)容符合用人單位的實(shí)際需求。強(qiáng)調(diào)MBA互動實(shí)踐學(xué)習(xí)的重要性，一方面要師生互動，學(xué)習(xí)而不是復(fù)制成功者的經(jīng)驗(yàn)，分析而不是判斷企業(yè)案例的得與失，深度考察、探討企業(yè)經(jīng)營發(fā)展模式的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);另一方面也要加強(qiáng)校企互動，提高學(xué)員與企業(yè)實(shí)際工作的結(jié)合度，通過校企的合作和課程的設(shè)置，讓學(xué)員參與企業(yè)運(yùn)作，讓企業(yè)家參與課程教學(xué)，提高理論與實(shí)踐的結(jié)合度，敦促學(xué)員們努力把握企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的規(guī)律，培養(yǎng)MBA學(xué)員適應(yīng)環(huán)境、應(yīng)對變化的能力，提高M(jìn)BA學(xué)員的管理能力和持續(xù)改善管理績效的能力。

(二)建立MBA互動實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的保障機(jī)制

MBA互動實(shí)踐教學(xué)改革涉及多方面的聯(lián)動，包括教育主管部門的支持、教師教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變、學(xué)員積極性的調(diào)動、校企合作的深化和拓展等。建立MBA互動實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量保障機(jī)制，需要加大對MBA辦學(xué)的投入，配備高質(zhì)量的具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師資源，開發(fā)與維護(hù)商學(xué)院與企業(yè)的雙向合作，提高M(jìn)BA教學(xué)和行政管理的效率。這就需要在注重MBA教師學(xué)術(shù)水平提高的同時，增加MBA教師的管理咨詢和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)過程中理論與實(shí)踐教學(xué)的聯(lián)系，把握各個行業(yè)發(fā)展和變動的趨勢，以更高的理論視野和更務(wù)實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)MBA學(xué)員實(shí)踐學(xué)習(xí)的開展。MBA院校要為互動實(shí)踐教學(xué)提供良好的環(huán)境和保障，加強(qiáng)院校與知名企業(yè)的互動和聯(lián)絡(luò)，充分利用好各方面的資源，推動MBA實(shí)踐教學(xué)基地的建立和合作的開展，吸引具有豐富管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家到MBA課堂授課。要建立MBA互動實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)，以學(xué)員的實(shí)際需求為導(dǎo)向，調(diào)動學(xué)員實(shí)踐學(xué)習(xí)的積極性。把MBA學(xué)員的培養(yǎng)與企業(yè)的實(shí)際需求和運(yùn)作結(jié)合，讓企業(yè)參與課程教學(xué)考核，整合課程的考核標(biāo)準(zhǔn)，增加實(shí)踐和調(diào)研報(bào)告在課程評價中的比例。加強(qiáng)MBA教育過程的管理，不讓實(shí)踐教學(xué)流于形式，切實(shí)提高M(jìn)BA學(xué)員參與實(shí)踐教學(xué)的主動性和積極性，以提高M(jìn)BA互動實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。

注釋:

①關(guān)于MBA案例教學(xué)研究具有代表性的論文有:刊發(fā)在《學(xué)位與研究生教育》期刊上的華東師范大學(xué)李學(xué)昌的《構(gòu)建以職業(yè)能力訓(xùn)練為導(dǎo)向的案例教學(xué)體系》;哈爾濱工業(yè)大學(xué)陳立群等人的《對MBA案例教學(xué)“困境”的斷想》;湖南大學(xué)朱過瑋等人的《MBA課程案例教學(xué)中的溝通障礙及其克服》。刊發(fā)在《管理案例研究與評論》上的大連理工大學(xué)裘江南的《MBA課程案例教學(xué)適用性和有效性研究》;傅永剛的《案例教學(xué)對于MBA學(xué)員管理能力提升的實(shí)證研究》;盧小麗的《MBA學(xué)生參與案例教學(xué)的影響因素》;中國科技大學(xué)嚴(yán)勇志的《中國MBA案例教學(xué)體系建立的思路與方法》等研究論文。

［1］［加拿大］亨利·明茨伯格．管理者而非 MBA［M］．楊 斌，譯．北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2005．

［2］［8］蔡則祥，劉海燕．實(shí)踐教學(xué)理論研究的幾個角度［J］．中國大學(xué)教育，2007(3):81－82．

［3］劉福成，等．MBA實(shí)踐教學(xué)指標(biāo)評價體系的構(gòu)建［J］．華東經(jīng)濟(jì)管理，2010(12):163 －166．

［4］羅 兵，等.MBA教學(xué)應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場課教學(xué)環(huán)節(jié)——以“生產(chǎn)與運(yùn)作管理”課程為例［J］．學(xué)位與研究生教育，2013(1):40－43．

［5］姜 卉，戚安邦．基于經(jīng)驗(yàn)式學(xué)習(xí)的MBA倫理領(lǐng)導(dǎo)能力提升模型［J］．學(xué)位與研究生教育，2008(2):52－56．

［6］王 帆，等.專業(yè)學(xué)位研究生教育的實(shí)踐性課程探索——以中山大學(xué)MBA為例［J］．學(xué)位與研究生教育，2013(9):9－12．

［7］郭水蘭．實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)涵與外延［J］．廣西社會科學(xué)，2004(10):186－187．