丁友蘭 劉 雯

（1.福建武夷學院圖書館 福建 武夷山 354300；2.西安交通大學圖書館 陜西 西安 710049）

當前，圖書館界正處在由紙質資源為主體向以數(shù)字資源為主體的范型轉換階段。關于這一趨勢，業(yè)界討論十分熱烈，時有著作、論文問世。但大多為高屋建瓴的宏觀理論闡述或對圖書館工作的局部介紹，而整體把握這一轉型的復雜性與全面性，鞭辟入里地闡述圖書館范型嬗變的具體脈絡，并提出詳細脈絡的佳作不多。吳建中博士新著《轉型與超越：無所不在的圖書館》一書，信息容量大，涉及圖書館的方方面面，包括圖書館未來的定位、資源共享、館員的價值取向、圖書館工作模式的轉變等，多援引國外案例加以論證，具有前瞻性與國際性視野。該書生動有趣，令人不忍釋卷，不由寫下以下文字，以引起更多讀者的興趣。

1 充分發(fā)掘圖書館作為場所的價值

《轉型與超越：無所不在的圖書館》是吳建中博士的第27部著作，以漢語和英語兩種文本在國內外同時出版。作者具有跨學科專業(yè)背景和海外游學經歷，長期擔任國際圖聯(lián)管委會委員和中國圖書館學會副理事長以及上海圖書館館長之職，了解國內外圖書館業(yè)的發(fā)展動向和長期趨勢，是我國圖書館未來走向研究的領軍人物。1987年，在紀念上海圖書館建館35周年而撰寫的一篇論文中，他即提出了著名的“重心轉移”的思想，即圖書館工作重心由書本位向人本位轉移，業(yè)務重心由第二線向第一線轉移，服務重心由一般服務向參考服務轉移［1］。到1998年出版的《21世紀圖書館新論》中，形成了比較系統(tǒng)的想法，除了三個“重心轉移”以外，還提出了三個“延伸”（收藏：向各種文明記錄及其載體延伸；業(yè)務：向館外延伸；服務：向社區(qū)及家庭延伸）和兩個“中心”（圖書館是終身教育和文化娛樂中心，圖書館是信息傳播與交流中心）［2］。該書出版至今已經若干年過去了，書中的預言正成為現(xiàn)實。本世紀初，圖書館引來新一輪建筑和設備翻新熱，平均每3.5天即增加一個公共圖書館［3］。但面對新一輪數(shù)字化浪潮的沖擊，“圖書館消亡論”幽靈重現(xiàn)，有人迷茫，有人悲觀。吳建中也發(fā)出了追問：“我們到底需要什么樣的圖書館？我們應該為誰服務？對誰負責？”［4］1－6他立足圖書 館現(xiàn)實，提 出 “轉型”理論，并深入淺出地闡述了如何轉型，如何在“以人為本”理念的指引下，讓圖書館實現(xiàn)超越，成為真正的“無所不在的圖書館”。

“一般的，新事物的出現(xiàn)必然會摧毀一部分舊有的秩序?！保?］在傳統(tǒng)圖書館面臨的沖擊中，數(shù)字閱讀影響最大。一方面，現(xiàn)在的“80后”、“90后”是在信息技術飛速發(fā)展的時代成長起來的，這代人已經習慣了數(shù)字閱讀方式，對圖書館的依賴性最??；另一方面，如今大量的文獻是以數(shù)字形式存在的，圖書館資源的范圍空前擴大，實體與虛擬界限模糊。到2020年，數(shù)字出版和紙質出版量預計會平分天下，也將是圖書館發(fā)展的一個臨界點。2012年國際圖書館協(xié)會聯(lián)合會（IFLA）在西班牙巴塞羅那召開的會議上透露，相比2009年，2010年全球圖書館讀者的實際訪問量下降了16.8%，網絡虛擬訪問量減少了19.1%，而讀者對圖書館的信息需求量則降低了23%?！皥D書館被邊緣化的境地不可避免”已成為國家圖書館副館長魏大威的判斷［6］。這些數(shù)據(jù)只能說明一個問題：由于人們獲取信息的渠道多元化，傳統(tǒng)圖書館的讀者群在逐漸流失。如何扭轉這樣的頹勢？吳建中認為，圖書館應發(fā)揮它作為場所的價值。他說，“今后，人們將不再只是以圖書館里流通了多少書來評價我們的工作，而是看圖書館組織了多少有益的活動，有多少市民參與?！保?］總之，一個好的圖書館，應該是一個動態(tài)的知識庫，讀者走進圖書館的目的不僅僅是看書，而是可以進行知識和信息交流。以信息共享空間為例，信息共享空間代替?zhèn)鹘y(tǒng)閱覽室的理由在于它不僅是多媒體資源的中心，而且是專家與讀者的匯合，比如法律信息共享空間，不僅有各種媒體的法律信息，而且成為律師、法學工作者以及廣大讀者活動的空間。這樣的實踐，在倫敦已經展開。書中介紹倫敦東區(qū)的I－dea Store，從外觀和硬件上與國內新建的圖書館相比并無特別之處，但每一層都設有教室，還設有舞蹈練習廳，吸引了大量周邊居民，特別是年輕人［4］134。Idea Store展示了一個集學習、信息、娛樂和圖書館于一身的社區(qū)文化中心，未來的公共圖書館就像商店、銀行、郵局和健身房一樣，是社區(qū)必備的設施，甚至是“社區(qū)的心臟”。

2 服務范式不斷超越舊有模式

由于數(shù)字化浪潮的沖擊，未來圖書館信息資源的組成將以數(shù)字化資源為主，圖書館管理和服務模式也要發(fā)生相應變化。從信息收集、編目，到服務、保存，再到空間布局和組織管理，一切都會發(fā)生變化。作者預想，未來圖書館將按以主題為核心的各項活動的“知識流”運轉。例如在主題型圖書館或閱覽室，圖書館員將承擔文獻采集、信息組織、網站開發(fā)、信息導航以及參考咨詢等工作。再從資源的角度講，傳統(tǒng)圖書館主要面對的是紙質文獻，但將來原生數(shù)字資源、再生數(shù)字資源、實物資源等全媒體資源都成為圖書館信息處理的對象。圖書館正由紙質載體為主體向全媒體時代轉型之中，它的組織方式和活動方式必然要超越原有方式，RDA代替MARC已為大勢所趨。業(yè)務工作方面，吳建中在書中闡述了當今圖書館工作的每一個要素無一例外地根據(jù)用戶的需求發(fā)生變化，二線的技術服務應如何應對新技術環(huán)境的影響與變化，分析了目前對圖書館范型轉換影響最大的三項業(yè)務，即電子書外借、共享共間和虛擬參考，并對它們以及未來發(fā)展進行積極地探索。用戶服務方面，人們傳統(tǒng)思維也不斷“超越”，上海圖書館已經從傳統(tǒng)收藏、“借書”的模式走到了今天的多元格局——成為全國第一個手機閱讀圖書的提供者；成為全國第一個向讀者借閱電子圖書閱讀器的圖書館；成為全國第一個與盛大合作，讓讀者免費閱讀網絡文學的圖書館，為上海圖書館爭取到更多的年輕讀者。上海圖書館近年來服務世博，進行“上海之窗”項目以及多元文化服務探索，正是逐漸從舊范型向新范型轉換，實現(xiàn)超越。作者對圖書館業(yè)務如數(shù)家珍，闡述了“二線”服務、“一線”服務到“超越”（延伸服務）的改變，無不體現(xiàn)了圖書館未來的管理、服務、資源對舊有模式的不斷超越。

3 尊重與滿足人的個性和需要

應對社會環(huán)境的變化，正如作者所言，要緊緊圍繞以人為本。人是圖書館的動力之源，只有當人的要素成為圖書館第一要素時候，圖書館才能顯示真正的活力和創(chuàng)造力。作者生動地敘述人在圖書館的位置與作用。他很欣賞《紐約時報》上一篇題為“一群時尚的發(fā)噓聲的人”文章，內容是寫一群二三十歲的女性圖書館員，她們完全不像老是發(fā)噓聲的舊時代的圖書館員，而是“機智、善于閱讀的、有趣的、詼諧的人”，熱愛自己的工作，甚至把“hep cat”（意指爵士或搖擺舞樂師或樂迷）放進編目之中。他寫道：“圖書館員的使命是信息導航，他們所追求的是本職業(yè)為人類奉獻的最高境界?！保?］24－25這正是吳建中對新一代館員的希望，他們要以更加開放的姿態(tài)在信息與人之間做好溝通。

今天，在圖書館界到處可以看到將人的價值、精神、個性、合作等融入圖書館的鮮活事例，如美國的“創(chuàng)意圖書館”、芬蘭的“城市辦公室”以及北歐的“真人圖書館”。作者認為從借書到借人，反映的是一種理念的變化，我們正在從一個傳統(tǒng)的收藏型圖書館走向一個以人為本的創(chuàng)造型圖書館。讀者的內涵空前擴大，從走進圖書館的人到圖書館所在區(qū)域的政府部門、企事業(yè)單位以及廣大的市民和網上用戶。要適應讀者的需要，走向智慧型圖書館，這就需要考慮圖書館的轉型，這正是作者反復強調的。

此外，《轉型與超越》一書的結構很有特色，充分體現(xiàn)出作者“以人為本”、“盡最大可能方便讀者”的圖書管理理念。與時下一般論著基本理論闡釋、案例分析、政策建議的縱向深入布局不同，作者選取圖書館 “組成要素”以及“業(yè)務流程”兩條主線平行展開，分別探討圖書館“人”、“資源”、“空間”、“二線”、“一線”、“超越”幾大熱點問題的發(fā)展趨勢。脈絡清晰，主次得當，行文緊湊，使得這本15萬字的小書內容豐富而不凌亂。如書中第二章“資源”論述電子書這一文獻類型，講述了電子書的發(fā)展及電子書對人們閱讀和學習方式的改變。第五章“一線”中提出：電子書是對圖書館范型轉換影響最大的三項業(yè)務之一。詳細敘述了電子書對圖書館借閱的影響及電子書的服務問題。正可謂前后呼應，相為益彰。作者還為讀者著想，以文選鏈接的形式，將近年來發(fā)表的9篇與本書主題有關的文章鏈接到各有關章節(jié)，豐富與充實了本書內容。作者可能考慮到讀者喜歡插圖的心理，附有精美插圖37幅，令人有身臨其境之感。最后，作者將文中重要名詞按漢語拼語首字母順序建立中英文索引，為讀者提供了方便。相比于時下圖書館界頻頻出現(xiàn)的“急就章”著作，作者 “唯一的擔心是寫的東西有沒有差錯，引用文獻有沒有忘了寫來源，收錄的照片有沒有得到許可等。所以每一次寫完東西都要閱讀至少一次?！保?］吳建中博士對待學問的認真嚴謹態(tài)度值得我們學習。

當下圖書館事業(yè)正處于轉型過程，這是擺在我們面前的一個重大課題。“未來圖書館的范式必然具有其不確定性”［9］，圖書館將向何處去？仁者見仁，智者見智，但大家都在積極思考未來圖書館的存在模式和發(fā)展戰(zhàn)略。相信通過探索與改革，圖書館會實現(xiàn)數(shù)字時代的轉型與超越，彰顯自己對社會的價值，真正實現(xiàn)“圖書館不僅永遠存在，而且無所不在”。

［1］吳建中.論現(xiàn)代圖書館的服務功能［C］.／／吳建中.公共圖書館發(fā)展戰(zhàn)略思考.北京：北京圖書館出版社，2007：1－7.

［2］吳建中.21世紀圖書館新論［M］.上海：上?？茖W技術文獻出版社，1998.

［3］吳建中.第六屆上海國際圖書館論壇上的致辭［EB／OL］.（2012－07－18）［2014－03－29］.http：／／blog.sina.com.cn／s／blog＿53586b81010126or.html.

［4］吳建中.轉型與超越：無所不在的圖書館［M］.上海：上海大學出版社，2012.

［5］張潔.數(shù)字時代的信息宣言——《一位數(shù)字移民的告白》評介［J］.圖書館雜志，2011，30（8）：22－25.

［6］傳統(tǒng)圖書館遭遇“邊緣化”困境［EB／OL］.（2012－12－10）［2014－03－29］.http：／／reader.gmw.cn／2012－12／10／content＿5961831.htm.

［7］吳建中.去圖書館，還有必要嗎？［EB／OL］.（2012－07－05）［2014－03－29］.http：／／newspaper.jfdaily.com／jfrb／html／2012－07／05／comtent＿836748.htm.

［8］吳建中.把“閑”用好用巧［EB／OL］.（2012－05－26）［2014－03－29］.http：／／blog.sina.com.cn／s／blog－53586b8101010r34.html.

［9］初景利.圖書館的未來與范式轉變——IFLA2011年大會側記［J］.圖書館論壇，2011，31（6）：68－72.