劉亞君
(鎮(zhèn)江市高等??茖W校圖書館 江蘇 鎮(zhèn)江 212003)
新生入館教育是高校圖書館一項不可忽視的工作,可以幫助新生快速地了解和熟悉圖書館,減少利用圖書館的盲目性,激發(fā)其利用圖書館的熱情。傳統(tǒng)的入館教育雖然有一定的成效,但存在一些問題和不足,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館迫切需要充分利用新技術(shù),探索出更優(yōu)、更合適的新生入館教育途徑,深化入館教育培訓效果。
傳統(tǒng)的新生入館教育方式主要有發(fā)放《讀者手冊》、圖書館員課堂講授、舉辦新生講座和帶領(lǐng)新生參觀圖書館等,其中又以單一的課堂理論講述為主,這種入館教育方式通常是以院系或者班級為單位,利用學生的課余時間分批進行。目前許多學校建設(shè)了新校區(qū),新生分布在不同校區(qū),加上圖書館人力資源有限,由于培訓時間緊,培訓老師少,給新生入館教育帶來困難。再加上傳統(tǒng)的入館教育內(nèi)容對新生缺乏吸引力和影響力,新生入館教育存在的弊端逐漸突現(xiàn),主要表現(xiàn)在以下三個方面:
傳統(tǒng)的新生入館教育多為單向灌輸,即圖書館員單向向讀者傳遞信息,這種方式雖然能在較短時間內(nèi)全面地介紹圖書館概況、館藏分布、服務(wù)內(nèi)容、規(guī)章制度及文獻資源等內(nèi)容,但是由于時間緊,信息量大,而且沒有為新生提供互動和體驗的機會,培訓形式缺乏靈活性,新生只能被動地接受這些枯燥無味的信息。因此,這種授課形式很難調(diào)動學生的積極性,學生的參與度不高,容易造成新生“不愿意來,不愿意聽”的局面,即使來上課也是“看過就算,聽過就忘”的情況,難以取得良好的教學效果。
新生參加完入館教育培訓以后,通常會由培訓課老師帶領(lǐng)他們參觀圖書館,進行簡單的現(xiàn)場講解。雖然這種模式能夠讓新生身臨其境,真真切切感受圖書館,直觀地了解和認識圖書館,但由于新生人數(shù)較多,實地參觀也只是走馬觀花地到各個部門轉(zhuǎn)一圈,看到的只是一些簡單的館藏分布情況,他們并不能真實的體驗如何查找文獻資源和借閱圖書,因此當他們真正利用圖書館時依然會出現(xiàn)很多問題和困惑。
入館教育是一個連續(xù)性、系統(tǒng)性和規(guī)范性的系列教育,在前期教育的基礎(chǔ)上,應(yīng)持續(xù)投入和跟蹤學生進行后續(xù)教育[1]。在教會新生如何利用圖書館館藏資源的同時,還應(yīng)定期地舉辦各種專題講座,使其對圖書館有更深層次了解,充分展示高校圖書館服務(wù)育人的基本理念和核心價值觀。但是目前有些圖書館的入館教育都集中在新生開學后兩個月內(nèi)完成,培訓結(jié)束后就不再開展專門針對新生的講座或活動,缺乏激勵新生利用圖書館的措施。
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,信息共享空間和數(shù)字化服務(wù)將逐漸成為各大高校圖書館服務(wù)的趨勢和重點[2]。因此,許多高校圖書館在新生入館教育方面進行了許多新的嘗試和實踐,他們積極利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),不斷拓展入館教育的新途徑,比如開設(shè)網(wǎng)上在線咨詢、制作多媒體課件和視頻、虛擬圖書館展示等,而整合各種學習資源的網(wǎng)絡(luò)版“新生入館教育平臺”也由此應(yīng)運而生。所謂“新生入館教育平臺”是指高校圖書館在其網(wǎng)頁上建立的讓入學新生“一站式”了解和認識圖書館的集中展示區(qū)域和學生自主學習的平臺,是新生快速認識圖書館和能夠有效利用圖書館的綠色通道[3]。
“新生入館教育平臺”形式上更加生動直觀,更加多樣,包括文字、圖片、視頻、音頻等多種形式;內(nèi)容上更加豐富,可以涵蓋圖書館簡介、電子資源使用、常見問題釋疑等欄目?!靶律腽^教育平臺”的設(shè)計和利用不僅提高了讀者的參與度,滿足了讀者不同需求,深化了教育效果。該平臺的建立使新生入館教育不再僅僅局限于開學初期的短暫培訓,而可以使新生入館教育延續(xù)到以后的任何時候。比起傳統(tǒng)的流水線式的課堂培訓和實地參觀,通過網(wǎng)絡(luò)對新生進行入館教育培訓,其更容易被學生接受,效果也要遠遠高于傳統(tǒng)的入館教育。
根據(jù)目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和讀者的閱讀特點,現(xiàn)在的大一新生都普遍具備計算機操作的基本技能,而大多高校都擁有完善的校園網(wǎng),使新生入館教育的網(wǎng)絡(luò)化培訓成為可能。為更好地利用網(wǎng)絡(luò)對新生實施入館教育,筆者所在的鎮(zhèn)江高等專科學校圖書館開發(fā)設(shè)計了“新生入館教育平臺”,如圖1所示。
圖1 新生入館教育平臺基本框架圖
“新生入館教育平臺”由“自主學習區(qū)”和“在線測試區(qū)”兩個專欄構(gòu)成。其中,“自主學習區(qū)”從“了解圖書館”、“走進圖書館”和“利用圖書館”三個層面充分展示了圖書館的各種資源。通過“了解圖書館”新生可以了解圖書館概況、部門設(shè)置、服務(wù)指南、規(guī)章制度等,使新生對圖書館有個簡單大致的了解;然后進入“走進圖書館”環(huán)節(jié),在這里新生可以了解借閱規(guī)則、館藏分布、開放時間、常見問題等;最后進入“利用圖書館”環(huán)節(jié),通過這一環(huán)節(jié)學習,新生可以初步了解圖書分類、OPAC查詢、代書板使用、網(wǎng)上續(xù)借預(yù)約、電子資源使用等知識。在此基礎(chǔ)上,我校圖書館把所有的學習材料做成視頻形式放在圖書館自主學習區(qū)的頁面上,讀者可在線觀看也可下載后自主學習。
“在線測試區(qū)”分為“系統(tǒng)前臺”和“系統(tǒng)后臺”。系統(tǒng)前臺主要供學生在線測試使用,學生需要輸入學號和密碼進入登錄認證,然后進行在線答題。系統(tǒng)后臺是由系統(tǒng)管理員操作,進行試題庫管理、考生信息查詢、學生考試成績統(tǒng)計分析等。試題庫內(nèi)容是圖書館工作人員根據(jù)《讀者手冊》、圖書館網(wǎng)站以及借閱過程中遇到的實際情況等內(nèi)容選取和精心編制而成,題目類型包括判斷題、單選題和多選題,學生登錄成功后,試卷自動生成,互不相同,有利于學生全面掌握各個知識點。學生成績統(tǒng)計分析模塊可以實時查看在線考生人數(shù)、考試成績以及考生信息,還可以按照班級、系部進行分類匯總統(tǒng)計,并把測試結(jié)果反饋到相應(yīng)系部。新生在完成自主學習區(qū)的培訓后可進入測試區(qū)進行測試,測試通過則借書證自動被激活,如果測試沒有通過則沒有借閱權(quán)限,需進行重新測試,直至取得合格成績。圖書館可對一次通過且成績優(yōu)秀的新生給予提升借閱權(quán)限等獎勵,從而激發(fā)新生參加學習的積極性。通過網(wǎng)絡(luò)化教學和內(nèi)容豐富、形式多樣的多媒體學習材料,增強了讀者的學習興趣,收到了良好的培訓效果。
我校圖書館開發(fā)研制的“新生入館教育平臺”在2013級入學新生中已經(jīng)投入使用,為了方便入學新生自主學習和在線測試,圖書館免費開放了一間擁有80臺電腦的電子閱覽室,開放時間從早上八點一直延長到晚上九點,同時配有2名工作人員隨時進行現(xiàn)場答疑和輔導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)入館教育方式可以打破時間和空間的限制,可以給新生提供全天候參加培訓學習的機會[4],學生可以自主安排學習時間和測試時間,學生可以有更多自主權(quán)?!靶律腽^教育平臺”的開發(fā)和使用受到了廣大新生的支持和歡迎,同時也把圖書館工作人員從新生培訓中解放出來,可以有更多的時間去進行深層次的讀者服務(wù),達到了兩全其美的效果。2013年我校圖書館首次實行在線培訓和測試的方法,為了擴大影響,我們通過學校辦公平臺、圖書館網(wǎng)站、每個服務(wù)窗口張貼通知以及微博的形式廣為宣傳,在全館工作人員以及入學新生的共同努力下,我館順利完成了新生入館教育的網(wǎng)絡(luò)化培訓。據(jù)統(tǒng)計,該年有85%的新生順利通過網(wǎng)絡(luò)測試,高于以往參加培訓人數(shù)且培訓效果明顯提升。培訓結(jié)束后,我館又以問卷的形式對網(wǎng)絡(luò)化入館教育方式以及培訓效果進行了調(diào)查,這種培訓方式得到大部分人的肯定。自主學習和在線測試的結(jié)合不僅深化了培訓效果,提高了學生查找、獲取和利用信息的能力,同時也擴大了圖書館的影響力。
[1]王寶英.高校圖書館網(wǎng)站“新生入館教育平臺”構(gòu)建情況分析——以26所“211工程”院校圖書館為例[J].圖書館學研究,2013,(6):44-47,52.
[2]張蓓蕾.淺談高校圖書館新生入館教育——以安徽大學圖書館為例[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2013,23(5):11-12.
[3]張敏.高校圖書館新生入館教育與公益勞動課相結(jié)合的探索[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學刊,2013,25(4):135-137.
[4]謝原,李佰科.高校圖書館新生入館教育的網(wǎng)絡(luò)化實踐——以陜西師范大學圖書館為例[J].圖書館學刊,2011,33(9):74-75.