孫曉倩

（武夷學(xué)院 機(jī)電工程學(xué)院，福建 武夷山 354300）

淺析“以生為本”理念在學(xué)生管理工作中的運(yùn)用

孫曉倩

（武夷學(xué)院 機(jī)電工程學(xué)院，福建 武夷山 354300）

高校學(xué)生管理直接關(guān)系高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，面對(duì)新形勢(shì)新特點(diǎn)，學(xué)生管理者必須轉(zhuǎn)變思想，堅(jiān)持“以生為本”，確立學(xué)生的主體地位，注重學(xué)生的全面發(fā)展.本文從“以生為本”的內(nèi)涵出發(fā)，提出“以生為本”的管理模式，探索高校學(xué)生管理制度的創(chuàng)新，以幫助學(xué)生學(xué)習(xí)成才、健康成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)高校教育目標(biāo)、學(xué)生全面發(fā)展提供參考.

以生為本；學(xué)生管理；制度創(chuàng)新

1 高校學(xué)生管理現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

1.1 學(xué)生管理指導(dǎo)思想與當(dāng)代大學(xué)生的思想狀況無(wú)法有效銜接

多年來(lái)，我國(guó)大學(xué)生的管理體制過(guò)于呆板與經(jīng)驗(yàn)化，教育工作者對(duì)學(xué)生思想管理過(guò)于以自我為中心，要求學(xué)生無(wú)條件的遵守，從而讓管理者與學(xué)生之間形成了一種強(qiáng)迫與被強(qiáng)迫的尷尬關(guān)系.管理者只是立足于自身進(jìn)行管理制度的制定與實(shí)施，而并沒(méi)有意識(shí)到這些制度出發(fā)點(diǎn)皆站在管理者角度，不對(duì)學(xué)生的思想充分了解和調(diào)研，妄下評(píng)論，獨(dú)斷專(zhuān)行；要求學(xué)生對(duì)管理者絕對(duì)服從，忽略學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，致使管理工作呆板、了無(wú)生趣，管理者與學(xué)生變成了矛盾對(duì)立方，對(duì)學(xué)生思想了解變得很被動(dòng)；管理部門(mén)之間缺乏協(xié)調(diào)配合，各自為政，導(dǎo)致學(xué)生管理形不成合力，顧此失彼；這種管理模式對(duì)于培養(yǎng)高校學(xué)生良好思想品德和行為規(guī)范十分不利. 1.2 高校學(xué)生管理通常只注重學(xué)校的現(xiàn)實(shí)發(fā)展需要，而忽視學(xué)生個(gè)體發(fā)展的需要

高校的教育旨在培養(yǎng)“三歡迎”的思想健康人才，使學(xué)生成為受社會(huì)歡迎，受用人單位歡迎，受家長(zhǎng)歡迎的社會(huì)有用人才.社會(huì)發(fā)展日新月異，不同時(shí)期對(duì)學(xué)生的要求不同，為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，高校的培養(yǎng)目標(biāo)也需做出相應(yīng)調(diào)整才能使學(xué)生走出校門(mén)迅速適應(yīng)社會(huì)，因此高校管理改革勢(shì)在必行.高校學(xué)生管理在改革中還應(yīng)遵循一定的規(guī)律，不能只考慮社會(huì)發(fā)展對(duì)學(xué)生的需要，也要考慮學(xué)生個(gè)體的需要，為學(xué)生提供一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境才有利于學(xué)生的自身發(fā)展.若高校管理者忽略學(xué)生本身的發(fā)展特點(diǎn)，就會(huì)使管理效果大打折扣，造成管理行為與管理目標(biāo)相矛盾的現(xiàn)象.目前高校管理者的誤區(qū)是只注重學(xué)生發(fā)展?jié)M足社會(huì)發(fā)展的需要，而忽視社會(huì)發(fā)展與學(xué)生個(gè)體發(fā)展之間的矛盾統(tǒng)一性，使當(dāng)代高校畢業(yè)生不能盡快適應(yīng)社會(huì)，在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)法立于不敗之地[1].

2 “以生為本”管理理念的重要價(jià)值

2.1 國(guó)內(nèi)外形勢(shì)發(fā)展的必然要求

國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的不斷發(fā)展，我國(guó)高校教育也必須盡快發(fā)展和改革以適應(yīng)當(dāng)代世界和我國(guó)社會(huì)的新情況，很多高校學(xué)生的思想觀(guān)念與行為方式都發(fā)生了不小的改變，呈現(xiàn)出日益多元化的態(tài)勢(shì)，學(xué)生的個(gè)性化要求日益增多，高校的就業(yè)壓力又不斷增大.此外，高校中還有不少經(jīng)濟(jì)困難的貧困生，很多高校已經(jīng)實(shí)施了綠色通道、貧困生學(xué)費(fèi)減免、提供勤工助學(xué)崗位等多種解決途徑[2].然而，高校的學(xué)生管理工作日益面臨著復(fù)雜化的管理形勢(shì)，學(xué)校的內(nèi)外部環(huán)境不斷變化與發(fā)展，加之現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)層出不窮，要想對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的管理是一個(gè)件不容易的事情.

2.2 構(gòu)建和諧校園的應(yīng)有涵義

高校學(xué)生是高校管理工作中主體之一，對(duì)于他們的管理工作應(yīng)該涉及到多個(gè)方面，比如說(shuō)思想觀(guān)念等.高校就應(yīng)該從學(xué)生出發(fā)，制定并實(shí)施各種有利于學(xué)生全面成長(zhǎng)的方針與政策.事實(shí)上，高校要想迎合社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)理念，就應(yīng)該以學(xué)生作為管理工作的根本，并把它作為管理工作的核心所在.應(yīng)該來(lái)說(shuō)，學(xué)生管理工作是高校管理工作中的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程，并對(duì)師生與生生關(guān)系的處理方面有著重要的作用.二者是相互交叉并相互影響的.例如，若要構(gòu)建和諧校園，則必須把促進(jìn)人的和諧發(fā)展作為首要任務(wù)，并把形成和諧的師生關(guān)系作為主要目標(biāo).

2.3 實(shí)現(xiàn)和諧學(xué)生管理的必要條件

針對(duì)旅游風(fēng)景區(qū)的垃圾產(chǎn)生與之相關(guān)聯(lián)的因素，我們考慮人群因素為最主要的產(chǎn)生源，其中人群因素分為游客、管理人員和常住居民三大類(lèi)[3]。對(duì)于管理人員和常住居民，因其流動(dòng)性比較弱，可以考慮其不變動(dòng)，產(chǎn)生的垃圾量確定為一個(gè)固定值；對(duì)于游客，因其屬于流動(dòng)人群，所以導(dǎo)致它的流動(dòng)性強(qiáng)，因此，它是景區(qū)垃圾產(chǎn)生的不確定人群，它的任一變化都將會(huì)引起景區(qū)垃圾產(chǎn)生量變化[4]。根據(jù)景區(qū)垃圾的產(chǎn)生源，我們可以得出景區(qū)垃圾主要集中于人員密集度比較大、游客停留時(shí)間較長(zhǎng)和景區(qū)服務(wù)設(shè)施較好的區(qū)域[5]。

由于我國(guó)高校學(xué)生管理工作中還有一些不和諧因素存在，比如說(shuō)，學(xué)生管理隊(duì)伍責(zé)任意識(shí)不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力偏低，管理人員單一，管理機(jī)制方面還不夠完善，整個(gè)的學(xué)生管理工作較為保守而缺乏必要的靈活性.學(xué)生管理部門(mén)之間存在著各自為政的分散局面，整個(gè)管理局面顯得有些雜亂無(wú)章，沒(méi)有全局性的管理成果.此外，學(xué)生管理工作的方式方法方面還是以傳統(tǒng)的說(shuō)教式管理為主，缺乏必要的人文氣息與心理引導(dǎo)，從而讓高校的學(xué)生管理工作出現(xiàn)了一些不和諧的音符，繼而成為了高校學(xué)生管理工作中的瓶頸.

3 “以生為本”管理模式的實(shí)現(xiàn)

針對(duì)高校學(xué)生實(shí)際存在的情況，如何科學(xué)地管理好學(xué)生這一問(wèn)題一直困擾著管理者.高校學(xué)生管理者要尊重學(xué)生實(shí)際、遵循客觀(guān)規(guī)律，“以生為本”，以情感為紐帶，以關(guān)愛(ài)為核心，激發(fā)學(xué)生的自我意識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)師生和諧相處、學(xué)生全面發(fā)展的目的[3]. 3.1樹(shù)立人本化的和諧管理意識(shí)

3.1.1 樹(shù)立服務(wù)意識(shí).由于我國(guó)現(xiàn)行的學(xué)生管理工作中偏重于對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格管理，學(xué)生與扮演管理者角色的各部門(mén)之間往往是對(duì)立矛盾體.要改變這種對(duì)立關(guān)系就必須改變管理方式和管理思維，將管理學(xué)生變?yōu)榉?wù)學(xué)生，從而讓學(xué)生管理工作從服務(wù)的理念出發(fā)來(lái)提高學(xué)生管理工作的人文氣息，真正樹(shù)立起以學(xué)生為本的管理服務(wù)意識(shí)，做到一切為學(xué)生服務(wù)，一切從學(xué)生的根本利益出發(fā)[4].

3.1.2 樹(shù)立公平意識(shí).在高校學(xué)生管理工作中涉及到了如資源分配、利益協(xié)調(diào)等容易引起學(xué)生矛盾的敏感問(wèn)題，學(xué)生管理工作各部門(mén)必須公平、公正的處理可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，盡量較少學(xué)生的不滿(mǎn)，促進(jìn)高校各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展.這就要求高校管理工作者本著公平、公正的原則來(lái)開(kāi)展學(xué)生管理工作. 3.1.3樹(shù)立治理意識(shí).高校學(xué)生管理工作并不是簡(jiǎn)單的管理工作，而是應(yīng)該從治理的方面來(lái)全面考慮并實(shí)施.這就需要高校樹(shù)立起現(xiàn)代化的治理理念，把高校里的各個(gè)部門(mén)進(jìn)行有效重整，強(qiáng)化他們之間的互助合作，努力在高校里形成一個(gè)全方位、多元化的管理格局.高校必須盡快轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式，從以輔導(dǎo)員為核心的管理模式中解脫出來(lái)，努力推行以學(xué)生為本的管理模式，輔導(dǎo)員只是發(fā)揮出指導(dǎo)者與協(xié)調(diào)者的作用，并讓學(xué)生公寓、社團(tuán)與學(xué)生努力實(shí)現(xiàn)自治.

3.1.4 樹(shù)立危機(jī)意識(shí).高校學(xué)生管理工作要想實(shí)現(xiàn)和諧化，就需要有一個(gè)和諧的管理制度來(lái)進(jìn)行指導(dǎo).學(xué)生管理制度涉及多要素、多領(lǐng)域，各部門(mén)之間與學(xué)生個(gè)體之間存在多種復(fù)雜多變的利益關(guān)系，任何一個(gè)環(huán)節(jié)導(dǎo)致不和諧都會(huì)給學(xué)生管理大局造成不良影響.因此，高校學(xué)生管理工作必須今早樹(shù)立起危機(jī)意識(shí)，提高自己對(duì)于學(xué)生管理工作的預(yù)警意識(shí)，并努力采取更為合理的管理手段與方式，包括利用一切信息傳播途徑，爭(zhēng)取可以避免一切潛在的管理風(fēng)險(xiǎn)與管理問(wèn)題.

3.2 建立多元化的管理機(jī)制

高校學(xué)生管理工作是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工程，它會(huì)涉及到方方面面，需要學(xué)校里的各個(gè)部門(mén)開(kāi)展多元化的合作.這就需要高校盡快建立一個(gè)多元化的學(xué)生管理機(jī)制，它能夠協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的工作，并讓學(xué)生管理工作有序、順利的進(jìn)行，各個(gè)部門(mén)通過(guò)共同的管理來(lái)形成管理合力，有利于強(qiáng)化學(xué)生管理機(jī)構(gòu)的建設(shè)[5].同時(shí)，高校管理者還應(yīng)該正確處理好各個(gè)不同部門(mén)之間的關(guān)系，積極建立一個(gè)責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的協(xié)調(diào)性組織框架，讓各個(gè)部門(mén)能夠在不同層次與不同崗位上發(fā)揮出自己應(yīng)有的職能，有利于從整體上提升學(xué)生管理工作隊(duì)伍的能力.此外，高校還應(yīng)該建立針對(duì)學(xué)生管理工作的激勵(lì)與考核機(jī)制，要在學(xué)校范圍內(nèi)開(kāi)展一種廣泛且形式多樣的培訓(xùn)工作，比如說(shuō)提供管理者在職進(jìn)修的機(jī)會(huì)，讓他們參與到教學(xué)科研中去等，并努力提升學(xué)生管理隊(duì)伍的職業(yè)道德素養(yǎng)與綜合業(yè)務(wù)水平，從而讓他們更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求.加強(qiáng)學(xué)生管理者業(yè)務(wù)水平提升工作，要強(qiáng)化他們?cè)趯W(xué)生管理工作中的信息溝通、矛盾處理以及危機(jī)防御等多方面的能力，真正讓他們做到依法管校，讓學(xué)生管理工作走上法制化的管理道路[6].在高校學(xué)生管理工作中，管理者對(duì)學(xué)生管理做到依法依章，需要高校建立健全學(xué)生管理各項(xiàng)制度.依法治校，并在學(xué)校里加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理制度宣傳與普及工作，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的法制意識(shí)，讓他們從內(nèi)心里接受依法治校的理念，并外化為自己的行為.高校還應(yīng)該切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生管理機(jī)制的執(zhí)行工作，要對(duì)一些違法亂紀(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，嚴(yán)格按照既定的管理規(guī)定來(lái)對(duì)學(xué)生做出公平、公正的處罰，追究學(xué)生的相關(guān)責(zé)任.當(dāng)然，高校還可以充分發(fā)揮出學(xué)生干部的積極作用，讓他們成為學(xué)生管理工作中的有效引導(dǎo)者與榜樣，實(shí)現(xiàn)群策群力、齊抓共管的良好局面.

3.3 構(gòu)建雙向互動(dòng)的師生關(guān)系

高校師生關(guān)系能否融洽與和諧，取決于高校管理者與學(xué)生之間的關(guān)系能否轉(zhuǎn)對(duì)立為合作，雙方中協(xié)調(diào)互動(dòng)，減少不利因素的影響，積極促進(jìn)師生關(guān)系健康發(fā)展.高校教師的職業(yè)是一個(gè)崇高的職業(yè)，教師是人類(lèi)靈魂的工程師，為人師表，凡事需要以身作則，言傳身教，樹(shù)立模范榜樣，并努力提升自己的人格修養(yǎng)與文化修養(yǎng)，提高自己的師德師風(fēng)品質(zhì).它還需要高校教師及時(shí)轉(zhuǎn)變自己的管理理念，樹(shù)立起現(xiàn)代化的價(jià)值觀(guān)，充分尊重學(xué)生的個(gè)性化需求，利用一切可以利用的機(jī)會(huì)來(lái)投身到學(xué)生群體中去，與學(xué)生換位思考，體會(huì)學(xué)生在學(xué)習(xí)生活與遇到的實(shí)際問(wèn)題，增加與學(xué)生交流的機(jī)會(huì)，想學(xué)生之所想，憂(yōu)學(xué)生之所憂(yōu)，做學(xué)生的朋友而非讓學(xué)生害怕或遠(yuǎn)離的人[7].那么，學(xué)生也應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀(guān)念，把教師作為自己的朋友而非純粹的教學(xué)者與管理者，尊重并理解教師，積極主動(dòng)的配合教師開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，遇到問(wèn)題及時(shí)與教師溝通、反饋，經(jīng)常與教師交流思想，改變對(duì)教師管理的片面錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，在互動(dòng)中建立和諧的新型師生關(guān)系.此外，建立和諧師生關(guān)系還應(yīng)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造良好的人際環(huán)境.高校推動(dòng)師生關(guān)系健康發(fā)展，需要竭盡全力為師生交往提供寬松的平臺(tái).可充分利用互聯(lián)網(wǎng)多媒體，校園課外活動(dòng)，與社會(huì)企業(yè)、學(xué)校等互動(dòng)手段加強(qiáng)對(duì)全校師生關(guān)于“構(gòu)建和諧師生關(guān)系”重要性的認(rèn)識(shí).學(xué)?？梢越M織茶話(huà)會(huì)、師生運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽以及師生教學(xué)互評(píng)等富有趣味的互動(dòng)活動(dòng)，提高教師的主動(dòng)性和積極性，促進(jìn)師生關(guān)系和諧發(fā)展.

3.4 營(yíng)造和諧融洽的校園環(huán)境

3.4.1 高校物質(zhì)環(huán)境建設(shè)有助于構(gòu)建和諧校園，道路、教學(xué)區(qū)、宿舍規(guī)劃布局合理，圖書(shū)館設(shè)備書(shū)資完善，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館建設(shè)完備，綠化面積多，做好空氣、噪聲、廢水排放以及垃圾處理等的監(jiān)測(cè)與治理工作，努力創(chuàng)建綠色校園、生態(tài)校園.

3.4.2 學(xué)風(fēng)建設(shè)對(duì)構(gòu)建和諧高校尤為重要，打造專(zhuān)屬校園的文化特色，塑造積極向上的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)，建立民主友愛(ài)、制度健全、公平公正、誠(chéng)實(shí)守信、人文關(guān)懷的校園文化氛圍，組織文化活動(dòng)豐富師生課余生活，提升文化品位和修養(yǎng)[8].

3.4.3 高校社團(tuán)建設(shè)是師生互動(dòng)的重要途徑，促進(jìn)構(gòu)建和諧校園.高校眾多社團(tuán)各有特點(diǎn)、百花齊放，具有靈活性、基層性等特點(diǎn)，學(xué)生參與廣泛，在學(xué)校文化建設(shè)中占有舉足輕重的地位.高校應(yīng)從資金、政策、指導(dǎo)教師師資力量方面加大投入，建設(shè)新型和諧社團(tuán)，依法推進(jìn)社團(tuán)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，其次要建立完善的社團(tuán)管理規(guī)章制度，正確引導(dǎo)、指導(dǎo)社團(tuán)規(guī)范、健康發(fā)展.

3.4.4 社會(huì)發(fā)展對(duì)學(xué)生素質(zhì)需求增高，校園文化思想引導(dǎo)了學(xué)生的思想觀(guān)念，構(gòu)建和諧校園需要強(qiáng)化社會(huì)各類(lèi)信息對(duì)高校學(xué)生思想沖擊的抵御能力，是學(xué)生能夠分辨是非，面對(duì)多媒體網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的各類(lèi)信息去粗取精，學(xué)會(huì)剔除不良信息，引導(dǎo)學(xué)生思想健康發(fā)展.充分發(fā)揮新型媒體尤其是現(xiàn)代信息技術(shù)在校園文化建設(shè)中的作用，積極開(kāi)展形式多樣的主題實(shí)踐活動(dòng)和思想教育活動(dòng).

4 結(jié)論

社會(huì)高速發(fā)展，全球化文化沖擊，高校教育管理改革迫在眉睫，若要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，我們必須構(gòu)建“以生為本”的高校學(xué)生管理模式，堅(jiān)持以學(xué)生為中心、一切從學(xué)生的根本利益出發(fā)，充分重視學(xué)生個(gè)體的主觀(guān)能動(dòng)性，積極建立健全學(xué)校管理各項(xiàng)規(guī)章體制，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做好管理育人、服務(wù)育人工作，極大地促進(jìn)學(xué)生各項(xiàng)能力健康發(fā)展.這樣才能最大程度的的推動(dòng)我國(guó)高校教育進(jìn)程，為我國(guó)高等教育和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn).

〔1〕羅群芳.試論高等教育以生為本管理模式的建設(shè)[J].科技咨詢(xún),2006(21).

〔2〕楊建軍.以生為本，真誠(chéng)關(guān)愛(ài)——努力營(yíng)造適應(yīng)后進(jìn)生學(xué)習(xí)的氛圍[J].教學(xué)月刊，2007(03).

〔3〕張蕾.以“生本”理念進(jìn)行班級(jí)管理的實(shí)踐與思考[J].現(xiàn)代教育論叢,2008(11).

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