李小芳，管 奧，李 偉

（宿州學(xué)院 管理工程學(xué)院，安徽 宿州 234000）

皖北本科高校大學(xué)生旅游消費(fèi)行為調(diào)查分析

李小芳，管 奧，李 偉

（宿州學(xué)院 管理工程學(xué)院，安徽 宿州 234000）

大學(xué)生旅游市場是促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展的一支勁旅.皖北大學(xué)生旅游市場開發(fā)潛力廣闊，其對(duì)皖北旅游的發(fā)展具有重要促進(jìn)作用.首先運(yùn)用問卷法對(duì)皖北本科大學(xué)生旅游消費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)查，得出其旅游消費(fèi)行為具有出游時(shí)間相對(duì)集中、方式較多、對(duì)旅游產(chǎn)品的要求較高、希望旅游產(chǎn)品新奇并且富有地方特色、大學(xué)生的旅游消費(fèi)能力普遍較低等特點(diǎn).然后從旅游企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、定價(jià)策略、宣傳渠道等方面給出建議，希望對(duì)促進(jìn)皖北地區(qū)旅游發(fā)展提供一些理論借鑒.

皖北本科大學(xué)生；旅游消費(fèi)行為；調(diào)查分析

1 問題的提出

皖北地區(qū)旅游發(fā)展對(duì)皖北振興具有重要促進(jìn)作用.皖北大學(xué)生旅游市場具有巨大開發(fā)潛力，將成為皖北旅游快速發(fā)展的一支具有活力的勁旅.大學(xué)生旅游消費(fèi)作為皖北地區(qū)旅游業(yè)的重要組成部分，對(duì)皖北地區(qū)未來旅游發(fā)展具有重要的積極意義.因此對(duì)皖北大學(xué)生旅游消費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)查，并針對(duì)其特征提出市場開發(fā)策略，來促進(jìn)皖北地區(qū)旅游的快速發(fā)展.本課題通過訪談法和問卷調(diào)查法對(duì)淮北師范大學(xué)、阜陽師范學(xué)院、安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)、宿州學(xué)院和安徽理工大學(xué)等本科高校大學(xué)生的旅游消費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)查分析，分析皖北大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的特點(diǎn)，并提出開發(fā)該旅游市場的策略，希望能進(jìn)一步開拓促進(jìn)大學(xué)生旅游市場.

2 皖北本科高校大學(xué)生旅游消費(fèi)行為調(diào)查結(jié)果

本文采用問卷調(diào)查法對(duì)皖北本科高校大學(xué)生的旅游消費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)查，從其選擇出游時(shí)機(jī)、對(duì)旅游所持的態(tài)度、選擇出游人員組合、旅游喜好以及旅游中的消費(fèi)水平等方面分析其旅游消費(fèi)行為. 2.1出游時(shí)間

調(diào)查顯示，24.6%的學(xué)生選擇在周末及課余時(shí)間進(jìn)行外出旅游，32.4%的學(xué)生選擇寒暑假（寒假占6.7%）出去旅行，34.3%的大學(xué)生選擇在國家法定的節(jié)假日（清明、端午）進(jìn)行外出游覽觀光.調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生更愿意選擇暑假、周末和清明等法定假日時(shí)間較長的假期出游，而寒假和春節(jié)則偏少.大學(xué)生們?cè)谛Ｆ陂g課時(shí)不多，所以經(jīng)常利用課余時(shí)間做一些短途旅游，如宿州地區(qū)的大學(xué)生經(jīng)常會(huì)皇藏峪一日游，阜陽地區(qū)的學(xué)生進(jìn)行三里河公園一日游等等.

2.2 出游態(tài)度

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，96.8%的大學(xué)生的回答是非常喜歡或喜歡等肯定態(tài)度，2.0%的大學(xué)生表示旅游對(duì)自己可有可無，如果可能并不反對(duì)，持不贊成態(tài)度僅有1.2%..即使是還沒有外出旅游過的學(xué)生也表示希望有機(jī)會(huì)旅游，對(duì)旅游的態(tài)度也是持肯定態(tài)度，90.7%的學(xué)生回答在大學(xué)期間計(jì)劃出游.可以看出大學(xué)生對(duì)旅游表示認(rèn)可，并且表現(xiàn)出強(qiáng)烈的出游欲望的結(jié)論.

2.3 出游方式

大學(xué)生選擇的出游方式主要有小組出游、班級(jí)組織、情侶游.其中自愿組成小組（占34.6%）和班級(jí)組織（占25.5%）這兩種方式所占比列最大.小組出游時(shí)間和旅游項(xiàng)目比較靈活；班級(jí)組織的出游方式主要有利于增進(jìn)同學(xué)交流，拉近彼此的情感.而選擇旅行社出游的僅占4.9%.

2.4 旅游偏好分析

調(diào)查分析，大學(xué)生更喜歡選擇自然風(fēng)景名勝區(qū)和民俗旅游景點(diǎn)，分別占總體的77.7%和54.2%，對(duì)于一些比較現(xiàn)代的健身娛樂和主題公園等景點(diǎn)雖然比不上自然風(fēng)光類的景點(diǎn)，但也占據(jù)一定的比例，說明大學(xué)生正處于青年時(shí)期喜歡追求新鮮、時(shí)尚.文化差異越大，越具有魅力，吸引力就越大，大學(xué)生的偏愛程度也越高.云南、新疆、西藏等具有濃厚民族風(fēng)情的地區(qū)是大學(xué)生最感興趣的，首要是因?yàn)樯贁?shù)民族的文化和宗教信仰、飲食與衣飾等與漢族的差異，其次少數(shù)民族的神秘感正迎合了大學(xué)生獵奇、求知的心理追求.

2.5 旅游消費(fèi)水平

（2）PoS。系統(tǒng)中具有最高權(quán)益的節(jié)點(diǎn)（如幣齡最長）獲得記賬權(quán)。PoS的優(yōu)點(diǎn)在于減少了PoW的資源消耗，縮短了共識(shí)時(shí)間，且惡意節(jié)點(diǎn)只有掌握超過全網(wǎng)1/3的資源，才能破壞整個(gè)共識(shí)過程；但共識(shí)過程需等待多個(gè)確認(rèn)，容易產(chǎn)生分叉。

2.5.1 可接受的一次性旅游花費(fèi)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生一次旅游可接受400到500元開銷占占33.1%；500元以上的，占25.8%；300元到400元，占17.7%；200元到300元的，占12.8%；200元以下的最少，占10.6%.可見，大學(xué)生在旅游中的購買能力和消費(fèi)水平還很低.

2.5.2 旅游消費(fèi)來源

調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)如圖1所示，大學(xué)生旅游消費(fèi)的來源渠道主要有靠獎(jiǎng)學(xué)金的占8.7%，自己利用課余時(shí)間做兼職打工掙錢的占10.3%，家庭支援的占45.8%，生活費(fèi)中省吃儉用節(jié)省的占32.1%.

這表明大學(xué)生旅游中的花費(fèi)大部分來自于平時(shí)對(duì)生活費(fèi)的節(jié)省和父母額外支援.他們具有強(qiáng)烈出游欲望，但苦于自己沒有收入來源和可自由支配的收入，因此只能靠父母的支持和在生活費(fèi)上的節(jié)省.

圖1 旅游消費(fèi)來源

2.6 旅游信息來源

大學(xué)生通過朋友介紹、網(wǎng)絡(luò)查詢、學(xué)校宣傳欄里宣傳單、旅行社信息咨詢、報(bào)刊雜志、電視等獲取旅游信息的渠道有.其中占有較高比例的有互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、親朋好友介紹、校內(nèi)宣傳欄，分別占34.9%、 28.2%和21.5%（見圖2）.

圖2 旅游信息來源

3 皖北本科大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征

通過以上對(duì)大學(xué)生旅游消費(fèi)行為調(diào)查結(jié)果分析，大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征表現(xiàn)為以下幾大特征：

3.1 大學(xué)生出游時(shí)間相對(duì)集中

大學(xué)生主要選擇周末出游.周末及課余時(shí)間主要是進(jìn)行短途旅游，通常的方式是同學(xué)、好朋友幾個(gè)人一起結(jié)伴出游.短途旅游因?yàn)槁糜位ㄙM(fèi)較低，時(shí)間較短通常是一日或兩日，又能實(shí)現(xiàn)游玩和擴(kuò)大交友、增長見識(shí)的目的，所以被許多大學(xué)生喜愛.而大學(xué)生進(jìn)行較長距離旅游的主要時(shí)段為暑假等假期較長的.

3.2 大學(xué)生喜歡結(jié)伴自由行

大學(xué)生更愿意與室友或關(guān)系好的同學(xué)結(jié)伴自由出行，既可增進(jìn)朋友之間的感情，加強(qiáng)了解，擁有更多共同語言，又可獲得樂趣，玩的盡興.只有少數(shù)大學(xué)生喜歡獨(dú)自外出旅游.

3.3 大學(xué)生要求產(chǎn)品新奇并有特色

大學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)，思想非常活躍，在旅游方面追求娛樂性的同時(shí)，更加追求精神上的享受和知識(shí)上的增加.對(duì)旅游產(chǎn)品要求較高，富有內(nèi)涵、驚險(xiǎn)刺激和挑戰(zhàn)自我的娛樂項(xiàng)目對(duì)大學(xué)生具有很大的吸引力，對(duì)新奇事物更是好奇，更加感興趣.

3.4 大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平較低

大學(xué)生旅游花費(fèi)大多來自于父母給的生活費(fèi)，所以大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)承受能力普遍較低，承受不起較高的物質(zhì)享受，對(duì)價(jià)格較敏感.因?yàn)槁糜位ㄙM(fèi)的多少與家庭經(jīng)濟(jì)情況直接相關(guān)，所以目前大多數(shù)大學(xué)生的旅游還處于一個(gè)傳統(tǒng)的旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu).

3.5 大學(xué)生的出游率逐年級(jí)遞增

大學(xué)生的出游率呈現(xiàn)從低年級(jí)向高年級(jí)逐漸遞增的趨勢.隨著年齡的增長，大學(xué)生個(gè)人不斷得到發(fā)展，獨(dú)立的意識(shí)不斷加強(qiáng).高年級(jí)的大學(xué)生經(jīng)歷的多，促使他們外出旅游的原因也相對(duì)的多元化，雖然這一階段仍然以參觀游覽為主，但學(xué)校實(shí)習(xí)、外出調(diào)查、交換留學(xué)、社會(huì)公益活動(dòng)等引起的旅游開始占有一定的比重.而且，在經(jīng)濟(jì)能力上，高年級(jí)認(rèn)識(shí)的人較多，人脈廣、信息多，獲得兼職的機(jī)會(huì)也較多，因此高年級(jí)的學(xué)生出游時(shí)經(jīng)濟(jì)約束相對(duì)較小.

4 開拓皖北大學(xué)生旅游市場的建議

根據(jù)調(diào)查分析的結(jié)果，為開拓皖北大學(xué)生旅游市場提出以下幾點(diǎn)建議.

4.1 開發(fā)個(gè)性化的旅游產(chǎn)品

旅游企業(yè)在開發(fā)旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的旅游消費(fèi)行為特點(diǎn)，開發(fā)滿足大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品.依據(jù)大學(xué)生追求個(gè)性、喜歡新奇的特點(diǎn)，旅游企業(yè)可推出探險(xiǎn)、生態(tài)觀光產(chǎn)品，如可以進(jìn)行宿州碭山梨花節(jié)觀光游覽、蚌埠狼巷迷谷一日游等.

可針對(duì)不同年級(jí)設(shè)計(jì)不同旅游產(chǎn)品，如針對(duì)大一新生，可以開展交友游和校園文化游；針對(duì)大二、大三學(xué)生開展觀光游、休閑旅游；針對(duì)大四的學(xué)生開展畢業(yè)游.

也可根據(jù)不同專業(yè)開展專項(xiàng)旅游，如針對(duì)文史類專業(yè)，可以開展具有濃重歷史文化氣息的考古游，如參觀宿州的虞姬墓、淮南王劉安祠等皖北的歷史古跡；釋放心情，回歸自然的山水游，如游覽淮南的八公山、淮北的相山風(fēng)景區(qū)等；對(duì)于工科類專業(yè)，可開展參觀工廠車間等專業(yè)旅游；對(duì)于藝體類專業(yè)的大學(xué)生，可展開回歸大自然的寫生游，如參觀阜陽的生態(tài)公園、宿州的大五柳、蚌埠的韭山風(fēng)景區(qū)和狼巷迷谷探險(xiǎn)等.

4.2 采用合理靈活的定價(jià)策略

為了使旅游產(chǎn)品的價(jià)格定位符合大學(xué)生旅游消費(fèi)能力的需求，旅游企業(yè)應(yīng)針對(duì)大學(xué)生的旅游消費(fèi)能力低及消費(fèi)理念多樣化的的行為特點(diǎn)，制定出滿足不同學(xué)生需求的學(xué)生價(jià)格體系.如自然類旅游景點(diǎn)可以推出特價(jià)旅游線路，而新奇產(chǎn)品、探險(xiǎn)類旅游資源可以運(yùn)用高價(jià)策略.

4.3 運(yùn)用多種渠道，加強(qiáng)宣傳促銷

利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來宣傳、傳播旅游信息也成為旅游企業(yè)的的主要方式之一.因此，想要更多的大學(xué)生了解到自己企業(yè)的旅游信息，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)重要的平臺(tái).旅游企業(yè)可以利用學(xué)校的校園網(wǎng)站的便利共同構(gòu)建高校旅游信息網(wǎng)絡(luò)，還可以通過當(dāng)下比較流行的交流軟件如微信、QQ群和微博等方式對(duì)旅游線路、旅游景點(diǎn)等進(jìn)行宣傳.大學(xué)生也可以自己創(chuàng)辦專門為大學(xué)生服務(wù)的旅游咨詢中心，這樣大學(xué)生理解旅游信息就會(huì)更加的方便快捷.

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G64

A

1673-260X（2014）11-0171-03

宿州學(xué)院一般科研項(xiàng)目（2012yyb16）；宿州學(xué)院一般科研項(xiàng)目（2013yyb35）；宿州學(xué)院教學(xué)研究項(xiàng)目（szxyjyxm201347）