娜仁其其格

（包頭師范學(xué)院 圖書館，內(nèi)蒙古 包頭 014030）

圖書館人力資源管理初探

娜仁其其格

（包頭師范學(xué)院 圖書館，內(nèi)蒙古 包頭 014030）

圖書館作為文化繼承與傳播的重要載體，在我國的文化建設(shè)中發(fā)揮著越來越重要的作用.而圖書館事業(yè)的發(fā)展，離不開人力資源的支持.圖書館人力資源的管理成為圖書館管理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié).本文分析了圖書館人力資源管理的重要意義、人力資源管理中的問題，并提出人力資源管理的方案.

圖書館；人力資源；管理

隨著我國文化事業(yè)的發(fā)展，圖書館在人們的文化生活中占據(jù)著越來越重要的地位.圖書館人力資源是做好圖書館服務(wù)工作的重要前提.加強(qiáng)對(duì)圖書館人力資源的管理，提高圖書館人力資源的整體素質(zhì)，才能夠充分利用現(xiàn)有的人才，提高圖書館的工作效率，并且能夠通過管理、培訓(xùn)，壯大圖書館人力資源隊(duì)伍，以滿足提高圖書館對(duì)外服務(wù)質(zhì)量的要求.

圖書館人力資源管理對(duì)于圖書館的長久發(fā)展有著決定性的作用，對(duì)于我國文化事業(yè)的發(fā)展有著重大的意義.然而，我國圖書館人力資源管理中還存在著不少的問題，使得圖書館人才不斷地流失，對(duì)圖書館的發(fā)展有著不利的影響.因此，做好圖書館人力資源管理，是關(guān)系到圖書館自身發(fā)展與我國文化事業(yè)建設(shè)的重要工作.

1 圖書館人力資源管理的重要意義

1.1 圖書館人力資源管理是我國文化事業(yè)發(fā)展的需求

隨著我國現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展及文化事業(yè)建設(shè)，對(duì)于圖書館發(fā)展要求也越來越嚴(yán)格.圖書館是否能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)代化、全面化的發(fā)展，取決于圖書館人力資源的管理是否到位.如今是信息科技高速發(fā)展的時(shí)代，文化的發(fā)展除了繼承優(yōu)秀的傳統(tǒng)文明之外，也在不斷地融入現(xiàn)代化的新元素.因此，對(duì)于圖書館的管理，也必須適應(yīng)現(xiàn)代化文化事業(yè)的發(fā)展.如今，人們對(duì)于圖書館的服務(wù)需求更為多樣化、個(gè)性化，期望能在圖書館接受周到的服務(wù)，如果圖書館的人力資源管理不到位，停留在陳舊的管理層面上，就無法滿足人們對(duì)文化知識(shí)的需求.因此，為了滿足我國文化事業(yè)的發(fā)展，就必須優(yōu)化圖書館人力資源管理.

1.2 圖書館人力資源管理是留住人才的重要手段

我國人力資源管理強(qiáng)調(diào)“以人為本”，圖書館人力資源管理要充分考慮到每一位員工，充分發(fā)掘他們的潛能，刺激他們的工作積極性，把圖書館中的每一位員工的自身發(fā)展與圖書館的長久生存相結(jié)合，使每一位員工都被重視.有效的圖書館人力資源管理，可以使得管理手段跟上新時(shí)期文化發(fā)展的需求，可以使得圖書館中的每一位員工都能夠得到適合自己的崗位，并在自己的崗位上發(fā)揮各自的作用，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，得到物質(zhì)與精神的滿足，也就能夠留住更多的人才.

1.3 圖書館人力資源管理是增強(qiáng)圖書館競爭力的要求

圖書館的競爭力主要依靠三個(gè)方面：圖書館中的書籍資料及文獻(xiàn)資源，圖書館的服務(wù)水平，圖書館人力資源管理能力.可見，圖書館人力資源管理是關(guān)系到圖書館競爭力強(qiáng)弱的一大因素.有效的人力資源管理，能夠提高圖書館內(nèi)部人員的凝聚力，實(shí)現(xiàn)各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的銜接，使得圖書館的書籍資料及文獻(xiàn)資源得以充分的利用，提高圖書館整體的服務(wù)水平，因此，圖書館人力資源管理不但可以通過增強(qiáng)自身因素提高圖書館競爭力，還可以通過促進(jìn)其他兩方面的發(fā)展，進(jìn)一步增強(qiáng)圖書館的競爭力，使得文獻(xiàn)資源、服務(wù)水平、人力資源三者相結(jié)合，從圖書館各方面的發(fā)展中取得競爭優(yōu)勢(shì).

2 圖書館人力資源管理中存在的問題

2.1 缺乏人力資源管理意識(shí)

現(xiàn)如今，我國的文化事業(yè)建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新的階段，圖書館管理也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，進(jìn)行現(xiàn)代化的管理.然而，許多圖書館對(duì)人力資源的管理依舊停留在陳舊的管理方案上，沒有意識(shí)到人力資源管理應(yīng)當(dāng)隨著人們的文化需求而進(jìn)行改進(jìn).管理者往往將大多數(shù)的物資與精力投入到圖書館的硬件建設(shè)中，卻忽視人力資源的管理.只是考慮到了擴(kuò)大圖書館規(guī)模，引進(jìn)更多的書籍資料，使用現(xiàn)代化的設(shè)備，然而，對(duì)于圖書館工作人員的管理卻沒有到位，使得圖書館人員應(yīng)有的能力未能發(fā)揮，造成圖書館人力資源的浪費(fèi)，圖書館整體服務(wù)水平難以提高，而圖書館人員難以發(fā)揮自己的潛力，失去個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì).

2.2 圖書館人力資源整體素質(zhì)不高

現(xiàn)代化的科技發(fā)展非常迅速，而圖書館的發(fā)展也要與現(xiàn)代化的科技文化接軌，這就要求圖書館員工不斷地完善自我，不斷地接受新的知識(shí)，從而提高自己的能力，才能夠在圖書館工作中更加得心應(yīng)手.然而，如今大多數(shù)的圖書館員工就業(yè)后往往不再接受教育，圖書館管理者認(rèn)為圖書館工作幾乎大同小異，沒有必要再浪費(fèi)時(shí)間來給員工培訓(xùn).圖書館管理者往往重視員工的學(xué)歷，卻很少能夠提供給他們繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)，這就造成了我國圖書館中“重文憑、輕技能”的現(xiàn)狀.這種情況導(dǎo)致了我國圖書館人力資源整體素質(zhì)不高，難以應(yīng)對(duì)一些復(fù)雜的工作，不能適應(yīng)現(xiàn)代化科技文化的發(fā)展，也就難以做好圖書館服務(wù)工作，降低圖書館服務(wù)質(zhì)量.

2.3 人力資源考核制度不健全

圖書館人力資源管理的一種方式就是績效考核，它是對(duì)圖書館員工工作結(jié)果的評(píng)定.而我國很多圖書館的績效考核制度還不夠健全，考核評(píng)價(jià)體系與員工的工作質(zhì)量結(jié)合不夠緊密，績效考核的標(biāo)準(zhǔn)選擇不恰當(dāng)，考核往往會(huì)走形式主義，難以發(fā)揮其真正的作用.這些情況使得圖書館對(duì)員工的績效考核存在不公平、公正的弊端.績效考核往往注重表面，未能通過溝通對(duì)圖書館員工的具體工作進(jìn)行詳細(xì)了解，在根據(jù)績效評(píng)定職稱與工資分配時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)不合理的情況.工作中努力付出更多的員工卻未能在績效考核中得到認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)，就會(huì)覺得自己不被重視，嚴(yán)重打擊了工作積極性，這也是導(dǎo)致圖書館人才流失的重要原因之一.

2.4 人力資源結(jié)構(gòu)不合理

目前，我國大多數(shù)圖書館中人員冗雜，而且流動(dòng)性非常大.圖書館員工的聘用非常隨意，就業(yè)門檻低，存在關(guān)系戶的問題.大多數(shù)的員工自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)與圖書館工作毫無關(guān)系，人力資源配置很不合理.圖書館員工普遍學(xué)歷低，實(shí)際工作能力差，雖然圖書館中員工眾多，但是大多數(shù)只能從事一些文獻(xiàn)整理、登記資料等簡單的工作，而能勝任圖書館專業(yè)工作的人員非常少，導(dǎo)致了部分崗位人員過多，工作效率低下，而其他崗位空缺，難以找到合適的人才.這些問題導(dǎo)致了圖書館整體服務(wù)質(zhì)量難以提升，圖書館的學(xué)術(shù)性不高，難以在眾多圖書館中脫穎而出，得到人們的認(rèn)可與青睞.

3 圖書館人力資源管理的有效方案

3.1 增強(qiáng)人力資源管理意識(shí)

圖書館管理者要從根本上意識(shí)到人力資源管理的重要性.人力資源是圖書館長久發(fā)展的動(dòng)力來源，它使用并支配著圖書館的其他資源.人力資源在現(xiàn)代化圖書館發(fā)展事業(yè)中的作用越來越突出.圖書館的發(fā)展及日常管理工作都離不開工作人員的參與.圖書館管理者要意識(shí)到，圖書館的發(fā)展僅僅依靠硬件建設(shè)是不夠的，而是要做到“以人為本”，重視人力資源的管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與管理意識(shí)，才能大幅度提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量.另外，做好圖書館人力資源管理工作，才能夠使每一位員工都能夠在自己的崗位上發(fā)揮自己的作用，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，從而讓員工在工作中得到歸屬感，增強(qiáng)工作的積極性，把工作作為一種樂趣，而不是消極地應(yīng)付管理者的檢查，更有利于圖書館留住高素質(zhì)的人才，為圖書館未來的發(fā)展打下基礎(chǔ).人力資源的有效管理，可以帶動(dòng)其他資源的合理配置，使圖書館各方面的機(jī)能充分發(fā)揮出來，實(shí)現(xiàn)圖書館的高效率運(yùn)作.

3.2 加強(qiáng)對(duì)圖書館人力資源的培訓(xùn)

圖書館工作人員的自身素質(zhì)直接關(guān)系到圖書館的服務(wù)水平.因此，圖書館管理者要注重對(duì)圖書館人力資源的培訓(xùn).圖書館管理者要加大對(duì)人才培養(yǎng)的力度，一方面，要聘用專業(yè)的圖書館人才培養(yǎng)人員來為圖書館工作人員做定期的培訓(xùn)工作，鼓勵(lì)圖書館工作人員積極地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，要加大對(duì)人才培養(yǎng)的資金投入，讓圖書館人才培訓(xùn)成為圖書館管理工作的一大重點(diǎn).對(duì)圖書館工作人員的培訓(xùn)知識(shí)要全面，首先要進(jìn)行職業(yè)道德教育，增強(qiáng)圖書館工作人員的責(zé)任感，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，其次要培訓(xùn)圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)，讓員工熟練掌握工作中的一些必備技能，再次要培養(yǎng)員工的信息技術(shù)知識(shí)，使員工能夠適應(yīng)現(xiàn)代化高科技的發(fā)展，利用信息化、數(shù)字化的技術(shù)做好圖書館工作.圖書館工作人員培訓(xùn)可以采取在職進(jìn)修、輪崗制度、館內(nèi)培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)等方法.對(duì)圖書館員工的具體培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式要根據(jù)其職位與自身的專業(yè)素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力而定，用有效的培訓(xùn)手段，花費(fèi)最短的時(shí)間與最少的精力，達(dá)到最好的效果，從而提高圖書館工作人員的整體素質(zhì)，提升圖書館服務(wù)質(zhì)量. 3.3建立健全人力資源考核制度

人力資源考核制度是否健全，關(guān)系到圖書館員工的工作積極性及能否留住更多的人才.考核制度一般具有定量與定性的雙重特性，以量化為測(cè)評(píng)基礎(chǔ)，才有考核的依據(jù)，而定性測(cè)評(píng)可以對(duì)工作的質(zhì)量做出評(píng)定.健全的圖書館人力資源考核制度應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：首先要遵循客觀性與公正性的原則，防止考核人員的主管臆斷，要從員工工作數(shù)量與質(zhì)量的實(shí)際出發(fā)，這是保證績效考核真實(shí)性的基礎(chǔ)；其次要遵循定性與定量測(cè)評(píng)互補(bǔ)與結(jié)合的原則，讓員工的工作質(zhì)量有保證，且數(shù)量有所提高，可以避免因?yàn)槟骋环矫娴木窒扌栽斐蓽y(cè)評(píng)不合理.再次要注重實(shí)績的原則，工作實(shí)效是工作人員的工作數(shù)量與質(zhì)量、工作能力及工作態(tài)度的整體體現(xiàn)，注重實(shí)績可以培養(yǎng)與鼓勵(lì)圖書館工作人員求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng).還要遵循民主公開的原則，增加績效考核的透明度，讓績效考核在公眾的監(jiān)督之下保證其公平性.

3.4 合理規(guī)劃人力資源結(jié)構(gòu)

圖書館在進(jìn)行人才招聘的時(shí)候，要對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行全面的了解，綜合評(píng)估他們的能力，判斷他們是否符合圖書館目前對(duì)人力資源的需求，明確招聘的目標(biāo).防止因?yàn)閷?duì)人才招聘不合理導(dǎo)致圖書館人力資源失衡.另外，對(duì)圖書館現(xiàn)有的人力資源要進(jìn)行合理的分配，把善于整理資料、統(tǒng)計(jì)登記這一類的工作人員分配到圖書館基礎(chǔ)崗位中去，而那些具有專業(yè)的管理、翻譯能力的人進(jìn)行重點(diǎn)栽培，使每一位員工都能在自己的崗位上發(fā)揮自己的作用，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，有效減少人才流失量.

現(xiàn)如今，圖書館的發(fā)展及競爭力的提升，在很大程度上依賴于人力資源管理的力度.人力資源管理是否合理，直接關(guān)系到圖書館未來的發(fā)展.因此，圖書館想要在文化事業(yè)發(fā)展如此迅速的今天占據(jù)一席之地，就要做好人力資源管理工作，讓圖書館的每一位員工都為圖書館的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn).

〔1〕李松妹.圖書館人力資源激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)及實(shí)施[J].中國圖書館學(xué)報(bào)，2006(05).

〔2〕劉海君.高校圖書館人力資源的全員培訓(xùn)和梯次開發(fā)[J].圖書館建設(shè)，2003(02).

〔3〕曾建平.我國高校圖書館學(xué)科館員制度研究述略[J].圖書館學(xué)研究，2004(01).

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