文/金雨萱

經(jīng)過多年的發(fā)展，民生新聞欄目已經(jīng)進(jìn)入了發(fā)展黃金期，并涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀的地方民生新聞欄目，比如《南京零距離》（江蘇電視臺(tái)）、《法制現(xiàn)場(chǎng)》（南京電視臺(tái)）、《天天630》（重慶電視臺(tái)）、《百姓視點(diǎn)》（龍巖電視臺(tái)）、《新聞110》（福州電視臺(tái)），等等。

由于廣大觀眾對(duì)民生新聞欄目的熱烈追捧，民生新聞欄目的收視率也普遍高于其他新聞欄目?，F(xiàn)在大部分的電視臺(tái)都開設(shè)有民生新聞欄目，但必須承認(rèn)的是，地方電視臺(tái)民生新聞欄目存在的價(jià)值扭曲化、內(nèi)容同質(zhì)化和新聞平庸化等問題漸漸浮出水面。面對(duì)復(fù)雜的媒體生態(tài)環(huán)境，尋求地方電視臺(tái)民生新聞欄目的創(chuàng)新之路，顯得尤為重要。本文對(duì)新媒體環(huán)境下地方電視臺(tái)民生新聞欄目的四大創(chuàng)新策略進(jìn)行了探討，以期對(duì)民生新聞欄目未來的發(fā)展提供一定借鑒。

注重差異化發(fā)展，構(gòu)建欄目品牌特色

地方電視臺(tái)民生新聞欄目，要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，就必須走品牌差異化發(fā)展之路。這種差異化，并非為了差異而差異，而是切實(shí)立足于地方資源現(xiàn)狀和受眾實(shí)際需求，高瞻遠(yuǎn)矚，精心規(guī)劃，從內(nèi)容形式到品牌內(nèi)涵都彰顯出獨(dú)特魅力的差異化。在差異化品牌構(gòu)建理念指導(dǎo)下制作的民生新聞欄目，可以讓受眾產(chǎn)生耳目一新的感覺，同時(shí)還能發(fā)現(xiàn)欄目在揭露民生問題和展現(xiàn)價(jià)值取向上的個(gè)性化視角。從民生新聞欄目中，可以看到不同于其他欄目的新穎構(gòu)思和獨(dú)特設(shè)計(jì)。差異化發(fā)展還必須做到定期的更新，避免將最初的差異化發(fā)展為平庸化。也就是說，民生新聞欄目在長(zhǎng)期采用一種模式后，一定要考慮重構(gòu)模式，以便消除受眾的審美疲勞，進(jìn)一步激發(fā)他們的觀看熱情。

地方電視臺(tái)可以通過新增深度報(bào)道子欄目的方式實(shí)現(xiàn)欄目差異化發(fā)展，這樣一來，不僅能夠保持原有民生新聞欄目的權(quán)威性和品牌特色，而且能夠進(jìn)一步豐富民生新聞欄目的品牌內(nèi)涵，拓展品牌發(fā)展空間。比如，地方電視臺(tái)可將子欄目定位在對(duì)某一類典型事件的報(bào)道上。例如幫忙類欄目，重點(diǎn)解決百姓生活問題或情感問題，加強(qiáng)民生新聞欄目報(bào)道針對(duì)性的同時(shí)，還可以提升民生新聞欄目的深度和權(quán)威性。

例如，荊州新聞?lì)l道的《江漢風(fēng)》采取了“打斷式直播”這一新模式，就是對(duì)新聞事件的報(bào)道不單單局限于欄目播出的固定時(shí)間之內(nèi)，在全天的任一時(shí)間，只要發(fā)生了重大新聞事件，新增設(shè)的子欄目《荊視快報(bào)》將立即啟動(dòng)進(jìn)行直播。還有，南京電臺(tái)的《法治現(xiàn)場(chǎng)》，該欄目卻有著不同于其他民生新聞欄目的獨(dú)特風(fēng)格，主要體現(xiàn)在附屬欄目不斷進(jìn)行模式創(chuàng)新，比如它會(huì)將訪談、消息等不同報(bào)道形式進(jìn)行劃分后再綜合歸類，在視覺上和心理上為受眾帶來全新體驗(yàn)。

實(shí)現(xiàn)職能化細(xì)分，彰顯民生新聞欄目?jī)r(jià)值

地方電視臺(tái)民生新聞欄目要想提高收視率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，最為關(guān)鍵的一點(diǎn)就是不僅要滿足受眾的信息需求，而且能夠幫助受眾解決遇到的實(shí)際問題，運(yùn)用媒體的話語(yǔ)權(quán)和公信力，為百姓和政府搭建起一座良好的溝通橋梁。這就要求民生新聞欄目加強(qiáng)職能化細(xì)分，充分彰顯民生新聞欄目的價(jià)值。本質(zhì)上講，民生屬于涵蓋面非常廣的概念，它真實(shí)反映廣大社會(huì)民眾的生活現(xiàn)狀和生活訴求。而民生中的“民”，不僅僅是指生活在底層社會(huì)的貧民百姓，也不僅僅是指那些生活水平高的富裕民眾。因此，對(duì)于民生概念范疇的準(zhǔn)確把握，要真正全面地覆蓋各層民眾，不能僅僅局限于某一方面或某一群體的持續(xù)報(bào)道，要從生活中各個(gè)方面和各種角色入手，深入挖掘民生新聞欄目，全面拓展民生新聞欄目的生活覆蓋范圍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以反饋是民生新聞欄目的價(jià)值所在。因此，民生新聞欄目的內(nèi)容設(shè)置必須科學(xué)合理，把握好正面新聞和負(fù)面新聞的報(bào)道比例，并從表層的博人眼球轉(zhuǎn)到深層的社會(huì)效應(yīng)層面上來，充分彰顯民生新聞欄目的社會(huì)價(jià)值。

目前，地方電視臺(tái)面向社會(huì)各層民眾紛紛推出幫忙類、調(diào)解類欄目，這就是民生新聞欄目職能化細(xì)分的結(jié)果，也是各地方電視臺(tái)拓展民生新聞欄目品牌空間的一大舉措。在傳統(tǒng)民生新聞欄目題材選取過程中，父子矛盾、夫妻矛盾和鄰里矛盾等題材是不會(huì)被選用的，而如今民生新聞欄目則會(huì)將這些題材進(jìn)行詳細(xì)分類然后加以開發(fā)利用。例如，蕪湖電視臺(tái)的民生類欄目《1890 好實(shí)在》，就設(shè)立了針對(duì)不同需求受眾的個(gè)性化版塊，包括“1890愛心血站”“一把手幫忙”“緊急求助”等；石家莊電視臺(tái)的民生類欄目《調(diào)和》，則通過市司法局的近一萬基層民情調(diào)查情況分析室，將信息涵蓋范圍拓展到全國(guó)各個(gè)城鎮(zhèn)，甚至具體到每個(gè)居住小區(qū)。

加強(qiáng)受眾互動(dòng)環(huán)節(jié)，貼近受眾平常生活

傳統(tǒng)電視媒體人的常態(tài)是一心撲在欄目制作上，主要考慮的是如何將畫面拍攝好，如何提高視頻效果，缺乏的是與受眾的互動(dòng)。但若是缺乏與受眾的交流溝通，就無法充分了解受眾的實(shí)際信息需求，也就不利于受眾規(guī)模的擴(kuò)大，阻礙電視媒體的可持續(xù)發(fā)展。所以，在道德類電視欄目的發(fā)展中，加強(qiáng)與受眾互動(dòng)是重要的傳播戰(zhàn)略之一。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)社交媒體的興起和普及，為電視媒體提供了更多的與受眾互動(dòng)的良好平臺(tái)，有效利用這些平臺(tái)，能夠讓電視媒體更加貼近受眾生活，進(jìn)而全面提高道德類電視欄目的傳播效果。

重慶電視臺(tái)的《天天630》就將“天天630，貼近老百姓”作為欄目定位語(yǔ)和宣傳詞。這一定位語(yǔ)不僅深深地烙印在重慶市民的腦海中，而且也是重慶市民對(duì)該欄目的客觀評(píng)價(jià)和高度肯定。收看《天天630》已經(jīng)成為重慶市民日常生活中的一大習(xí)慣，該欄目也由民生新聞欄目上升為一種生活現(xiàn)象，甚至是一種社會(huì)現(xiàn)象，在推進(jìn)民生建設(shè)方面做出了非常重要的貢獻(xiàn)?！短焯?30》的新聞線索主要來源于人民群眾：通常由群眾提供新聞線索，再由專業(yè)的媒體人對(duì)其進(jìn)行價(jià)值判斷，一旦符合欄目的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)就開展實(shí)際采訪。目前，該欄目已經(jīng)開通了9條電話熱線，并安排專業(yè)的接線員，日平均接到各種新聞線索或投訴近千條。

此外，在新聞報(bào)道中，《天天630》嚴(yán)格遵循新聞報(bào)道的真實(shí)性原則，幫助百姓反映民生，解決問題，絕不以一副盛氣凌人的“救世主”姿態(tài)出現(xiàn)。因此，雖然該欄目對(duì)負(fù)面新聞報(bào)道較多，對(duì)政府監(jiān)督力度較大，但卻始終是平易近人的報(bào)道風(fēng)格，非常好地貼近了群眾生活，有效推動(dòng)了道德建設(shè)。

增強(qiáng)與新媒體合作，拓寬收視渠道

網(wǎng)絡(luò)新媒體的異軍突起，使得現(xiàn)代媒體環(huán)境變得更加復(fù)雜，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。而對(duì)于地方電視臺(tái)民生新聞欄目而言，在多媒介融合時(shí)代背景下，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，競(jìng)爭(zhēng)與合作同在。受眾獲取信息的途徑和方式呈現(xiàn)了日益明顯的碎片化特征，因此，網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)媒介成為了受眾獲取碎片化信息的主要渠道。具體來講，民生新聞欄目可在微博、微信等網(wǎng)絡(luò)社交媒體上構(gòu)建屬于自己的自媒體，建立自己的微博賬號(hào)、微信賬號(hào)等，將最新的新聞信息同步多平臺(tái)地進(jìn)行傳播。而在與受眾互動(dòng)的環(huán)節(jié)再通過這些平臺(tái)將受眾拉回到電視欄目中，以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大電視欄目受眾規(guī)模和提高欄目收視率的目的。如此一來，不僅可以有效地參與新媒體平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)，而且充分實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，可謂是一舉兩得。

由于受傳統(tǒng)思想觀念的長(zhǎng)期束縛，電視新聞欄目通常都是采取先錄后播的模式，主持人主要負(fù)責(zé)相關(guān)新聞的播報(bào)，受眾基本沒有太多選擇權(quán)，只是新聞信息的被動(dòng)接收者。在當(dāng)前媒介生態(tài)系統(tǒng)中，地方電視臺(tái)要加強(qiáng)與新媒體的合作，實(shí)現(xiàn)臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，多平臺(tái)同步播放。例如，在直播過程中，可以在演播廳設(shè)置大屏，對(duì)畫面、文字和數(shù)據(jù)等信息進(jìn)行滾動(dòng)播放。受眾可以通過電話、微博、微信等平臺(tái)參與實(shí)時(shí)互動(dòng)，及時(shí)根據(jù)受眾的建議和支持率，直接與受眾進(jìn)行場(chǎng)內(nèi)外實(shí)時(shí)交流，在欄目直播現(xiàn)場(chǎng)的受眾，可以自由地進(jìn)行自我表達(dá)，即便打斷現(xiàn)場(chǎng)嘉賓的講話也無可厚非，以此來全面提高受眾的參與性。

新版《百姓視點(diǎn)》就充分學(xué)習(xí)了福建新聞?lì)l道的成功經(jīng)驗(yàn)，增設(shè)了新媒體互動(dòng)的欄目，通過現(xiàn)場(chǎng)與演播室互動(dòng)的方式，受眾用手機(jī)拍攝的視頻能夠與電視欄目同步進(jìn)行傳播，實(shí)現(xiàn)新聞信息傳播的第一時(shí)效性。此外，在演播室內(nèi)，新聞主播能夠通過手機(jī)和被采訪者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，全面加強(qiáng)了欄目形式的靈活性。地方電視臺(tái)民生新聞欄目還可以利用新媒體，將最新的欄目以浮動(dòng)窗口的形式，發(fā)送到受眾的手機(jī)上，然后受眾根據(jù)個(gè)人需求自由選擇是否觀看，充分滿足了受眾的碎片化信息需求，并成功拓展了民生新聞欄目的傳播渠道。