羅曦

摘 要 教學秘書作為高校管理工作的執(zhí)行者，其自身素質(zhì)、管理能力和工作質(zhì)量，是保證教學工作能夠正常運行的基礎(chǔ)。教學秘書必須從思想、知識和心理三個層面出發(fā)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，積極推動高校教學水平的提升。

關(guān)鍵詞 教學秘書 職業(yè)道德 創(chuàng)新 心理素質(zhì)

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A

Reflections on the Work of University Teaching Secretary

LUO Xi

（Northease Dianli University， Jilin， Jilin 132012）

Abstract Education secretary， as executor of the management of the university， its own quality， management ability and quality of work， is the basis for the normal operation of the teaching work. Education secretary must start from ideas， knowledge and psychological three levels to strive to improve their overall quality， and actively promote and enhance the level of college teaching.

Key words teaching secretary； ethics； innovation； psychological qualities

隨著高等教育的不斷深化發(fā)展，高校的管理工作成為高等教育的重中之重，教學秘書作為管理工作中最基層的工作人員，是聯(lián)結(jié)學校領(lǐng)導、教師、和學生之間的紐帶，教學秘書的工作態(tài)度和工作質(zhì)量會直接影響到學校教學過程的進行。

1 高校教學秘書的工作特點

1.1 具有特殊的服務對象

領(lǐng)導、教師、學生以及教學都是教學秘書的服務對象，其中不僅包括有思想、有情感的人，還包括復雜的、過程性的教學。具有不同職稱、年齡、閱歷的教師具有不同的思想和情感，同樣的具有不同性格、家庭、成長環(huán)境的學生也具有不同的思想和情感；而教學是一個長期的、復雜的過程，這些都在一定程度上增加了教學秘書的工作難度。

1.2 需要處理繁雜的日常事務

教學秘書需要處理的事務不僅涉及到教學管理工作的各個內(nèi)容，如教學計劃的制定、課程的選擇、學生考試的安排、考試成績的錄入等內(nèi)容，而且還需要處理一些突發(fā)狀態(tài)，參與學科教師的科研項目等，這些工作不僅涉及到學院及領(lǐng)導，而且還涉及到教師和學生，工作性質(zhì)多樣化，工作內(nèi)容多樣化，事務繁瑣量大，需要教學秘書具有一定的專業(yè)水準和心理素質(zhì)才能確保教學管理工作的順利運行。①

1.3 很多工作內(nèi)容都具有時限性

高校的管理工作是依據(jù)專業(yè)、學科、年紀、學期等內(nèi)容展開的，教學秘書的工作內(nèi)容很多都要求在一定的時期完成，如學生課程的安排、考試的安排、教學計劃的制定等，很多時候諸多事務會集中在一起，但都要求在一定時間內(nèi)必須完成，責任重大，教學秘書需要有一定的抗壓能力和較強的心理素質(zhì)，才能承擔起事務集中且繁雜的工作。

2 做好高校教學秘書工作的途徑

教學秘書需要從思想層面、知識層面以及心理層面不斷完善自我，以適應新環(huán)境下的工作要求。本文從教學秘書職能要求出發(fā)，剖析教學秘書應具有的思想、知識和心理素質(zhì)，只要做到以下幾點，就可以切實維護好高等院校教學秩序的良好運行。

2.1 在思想層面上

過硬的思想素質(zhì)是成為一名優(yōu)秀教學秘書的根本條件。作為一名教學秘書，必須要具有高尚的思想情操、默默奉獻的意識和飽滿的工作熱情。

（1）熱愛工作，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。教學秘書的工作量大且繁瑣，這就要求教學秘書必須熱愛本職工作，對工作包含熱情，這是做好教學秘書的前提條件，從根本上來講，教學秘書就是為了教學的有序進行而服務的。因此，教學秘書要積極樹立良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，積極維護教學計劃的進行。在工作當中，要以真誠為根本，以學生為主體，切實為學生服務。在以學生為主的基礎(chǔ)上，工作要認真負責、細心耐心，不能違背學校的一切規(guī)章制度，以自身為切入口積極推進我國高等教育的深化發(fā)展。（2）精通工作職能，處理好管理與服務的關(guān)系。高校教學秘書的工作不僅僅要管理教學工作，同時也要為廣大的師生提供良好的服務。教學秘書管理工作的主要職能是負責多種教學活動的安排，并且要協(xié)助高校教師及領(lǐng)導完成教學方面的各項具體任務。如制定并修改教學計劃、引導學生選擇適合自己的課程、課程安排、考試安排、成績管理、學籍學位管理等等以實現(xiàn)教學目標為目的的一系列管理。在做好管理工作的同時，教學秘書也是辦公室內(nèi)的工作人員，要依據(jù)學校及領(lǐng)導的要求為教師和學生進行服務。如要歸類整理各類教學方面的文件、要及時反饋教師或者學生在教學過程中出現(xiàn)的問題等內(nèi)容。

要成為一個好的教學秘書，就必須要處理好管理和服務二者的關(guān)系，既要做好管理工作，又要保證教學工作的有序進行，只有這樣才能成為一名合格的教學秘書。

2.2 在知識層面上

教學秘書要有豐富的專業(yè)知識和較強的學習能力，要在工作的過程中，有意識地將工作方法或手段進行改革創(chuàng)新，積極提高自身的工作效率。

（1）要有豐富的專業(yè)知識，為工作的開展奠定基礎(chǔ)。隨著高等教育的不斷深化發(fā)展，對教學秘書工作的要求也在不斷的提升。目前，很多高等院校要求每個教學秘書必須掌握所在院校的學科專業(yè)知識，這是因為很多學科都具有自己的專業(yè)特點，如果不具備一定的學科專業(yè)知識，難以去組織和安排教學。因此，教學秘書在工作的同時，要不斷地學習專業(yè)知識，虛心向教師學習，與學生共同進步。（2）要用于創(chuàng)新，不斷提高工作效率。教學秘書的工作事務較多，工作量較大，而且很多工作內(nèi)容都具有嚴格的時間限制，如關(guān)于學生畢業(yè)論文的管理工作，但是教學秘書不能盲目機械、按部就班地完成這些工作，要按照工作的輕重緩急巧妙地進行安排，盡量提高自身的工作效率。同時，在管理工作的時候要勤于總結(jié)、善于思考，要敢于面對自身的不足，不斷提升自身的素質(zhì)。此外，在這個信息化高速發(fā)展的社會，教學秘書要積極學習現(xiàn)代化教學管理手段和管理工具，要善于使用各種現(xiàn)代化設(shè)備輔助工作的進行，保證教學管理工作的有序、良好進行。②

2.3 在心理層面上

（1）要保持自信和工作積極性。首先要對教學秘書的工作性質(zhì)有一個清晰的認識，教學秘書是管理工作的執(zhí)行者，也是默默付出的服務者。教學秘書的工作內(nèi)容繁雜瑣碎，但是每一件小事都責任重大，處理不妥就可能引起教學事故而承擔責任，并且在工作的同時，沒有精力去申請科研項目搞科研，往往由于處理瑣事花費大量的時間，但是工作的成果難以通過業(yè)績體現(xiàn)出來，在職稱評定過程中也處于劣勢地位，國家和學校也沒有針對教學秘書的優(yōu)惠政策。③面對這種種困難，教學秘書必須隨時保持自信和工作積極性，這樣才能保證教學管理工作的順利進行。（2）善于心理調(diào)適，預防心理疾病。面對既定的工作性質(zhì)，教學秘書職能通過調(diào)節(jié)自身的心理狀況來積極面對工作，克服工作中的種種困難，從而來提高工作效率。首先，教學秘書要掌握一些心理學和教育學方面的基礎(chǔ)知識，找到適合自己的心理調(diào)節(jié)途徑，以便應對工作和生活中的壓力。教學秘書要學會釋放自身壓力，控制不良情緒，如多和他人交流，經(jīng)常進行心理暗示等，把不利于工作的負面情緒宣泄掉，全身心投入到工作當中去。其次，教學秘書要有意識地塑造積極健康的人格，要學會肯定自己、欣賞自己，使自己能長期具有積極向上的心態(tài)，善于發(fā)現(xiàn)工作和生活中的驚喜和進步，使自己每天都可以擁有一份愉快的心情。

綜上所述，高校教學秘書的綜合素質(zhì)必須要隨著高等教育的不斷深入發(fā)展而不斷提升，只有這樣才能確保教學管理工作的順利運行，才能為高校教學質(zhì)量的提高做準備。而教學秘書要提高其綜合素質(zhì)，就必須要掌握工作的職能、性質(zhì)和特點，同時對自身工作、對高等教育的作用有一個清晰的認識，然后在工作中不斷學習，善于創(chuàng)新，不斷提升自身素質(zhì)，以確保教學管理工作的良好有序運行。

注釋

① 徐金花，徐中兵.淺談高等學校教學秘書工作[J].科技信息，2007（15）：173.

② 姜波.對高校教學秘書工作的認識與再思考[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，20011.10（1）：1695.

③ 薛寶穎.對高校教學秘書工作的認識與思考[J].河北農(nóng)林大學學報（農(nóng)林教育版），2009.11（3）：316.endprint