鄭高亮

（福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 應(yīng)用外語(yǔ)系，福建 福州 350108）

伴隨著高等教育大眾化的進(jìn)程，高職院校貧困生的數(shù)量也在不斷增加。國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的意見》指出：“如何保證貧困生群體能夠順利完成學(xué)業(yè)，成長(zhǎng)為全面健康的人才，已經(jīng)成為高等教育的重要任務(wù)?！辈豢煞裾J(rèn)，目前高校對(duì)貧困生的幫助主要是經(jīng)濟(jì)方面，缺少人文的、心理的關(guān)懷。盡管絕大多數(shù)貧困生都能健康成長(zhǎng)，但仍有少數(shù)人無(wú)法以積極的心態(tài)融入高校生活，對(duì)貧困生群體的科學(xué)化、人性化的管理已成為目前高職院校面臨的一項(xiàng)重要工作。為此，本文從規(guī)范高職院校貧困生管理的角度，結(jié)合目前學(xué)校政策的局限性對(duì)貧困生工作的影響，探討加強(qiáng)和改進(jìn)高職院校貧困生工作的策略，提出建立貧困生工作長(zhǎng)效機(jī)制的建議。

一、貧困生心理隱患及產(chǎn)生原因

1.生活環(huán)境的變化產(chǎn)生認(rèn)知偏差

大學(xué)新生步入大學(xué)后，隨著生活環(huán)境的變化，為適應(yīng)環(huán)境必須進(jìn)行一定程度的自我調(diào)整。而貧困生則大多來(lái)自農(nóng)村和城市的低保家庭，這種調(diào)整對(duì)他們充滿了更大挑戰(zhàn)。與其他大學(xué)生群體相比，農(nóng)村貧困生所感受到的新環(huán)境與舊環(huán)境之間的落差更為巨大，所需要學(xué)習(xí)掌握的能力也更為寬泛。短缺的物質(zhì)支持和社會(huì)支持，不利于貧困生對(duì)新環(huán)境進(jìn)行認(rèn)知調(diào)整。在這個(gè)過(guò)程中，如果出現(xiàn)認(rèn)知偏差，就會(huì)影響到成年早期的人格發(fā)展，可能出現(xiàn)偏執(zhí)的人格。

2.社會(huì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的變化產(chǎn)生自卑敏感心理

大部分貧困生學(xué)習(xí)都很勤奮刻苦，在中學(xué)時(shí)期可以通過(guò)自身的努力獲得優(yōu)異成績(jī)，贏得同學(xué)的羨慕和老師的喜愛(ài)，得到較高的社會(huì)評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)。步入大學(xué)后，能夠進(jìn)入同一專業(yè)的學(xué)生在成績(jī)水平上往往相差無(wú)幾，貧困生的成績(jī)也就相應(yīng)失去了明顯優(yōu)勢(shì)。加之大學(xué)學(xué)習(xí)不同于中學(xué)，成績(jī)已不是唯一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)強(qiáng)調(diào)綜合學(xué)習(xí)素質(zhì)，例如英語(yǔ)口語(yǔ)的流利、計(jì)算機(jī)的熟練使用、獨(dú)立思考的能力等，學(xué)生的特長(zhǎng)、社會(huì)活動(dòng)、家庭背景、人際關(guān)系等都被納入到一個(gè)立體的社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)制中。這些對(duì)來(lái)自農(nóng)村或是邊遠(yuǎn)地區(qū)的貧困生是不容易達(dá)到的新要求，原來(lái)社會(huì)評(píng)價(jià)較高的貧困生因此失去成績(jī)優(yōu)勢(shì)，又缺乏其他資源，在新環(huán)境中只能獲得較低的社會(huì)評(píng)價(jià)。這種落差既可能成為貧困生努力奮斗的動(dòng)力，也可能成為其自卑、敏感心理的誘因。

3.缺少社會(huì)支持可能導(dǎo)致心理異常

受經(jīng)濟(jì)條件的約束，貧困生在班級(jí)以外的空間尋求與同輩群體的聯(lián)系比較少，如寢室聯(lián)誼、社團(tuán)活動(dòng)等，不容易獲得同輩群體的社會(huì)支持，影響他們良好人際關(guān)系的建立。貧困家庭的成員或是文化水平有限，或是身體健康狀況欠佳，很難為貧困生提供有效的幫助，限于節(jié)約開支，貧困生與家庭的溝通機(jī)會(huì)也十分有限?，F(xiàn)在的高職院校雖然有輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生導(dǎo)師等，由于所帶學(xué)生多，貧困原因多樣化等因素，很難向每一位貧困生提供必要的情感支持。因?yàn)槿鄙偕鐣?huì)支持，貧困生在遇到困惑時(shí)，往往只能依靠自己排遣。這對(duì)于尚未完全成熟的大學(xué)生，其壓力可想而知。而對(duì)于個(gè)別脆弱的貧困生，長(zhǎng)時(shí)間的壓抑很可能導(dǎo)致心理和行為異常。

4.弱勢(shì)群體的身份壓力可能帶來(lái)心理不適

貧困生的貧困家庭身份屬性，會(huì)直接給貧困生帶來(lái)諸多壓力。經(jīng)濟(jì)壓力是最主要的，多數(shù)貧困生需要通過(guò)自己努力來(lái)解決學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等各種開銷，要在學(xué)習(xí)之外勤工儉學(xué)，還要盡量減少開支，事事都得考慮經(jīng)濟(jì)因素，心理壓力大。周圍人群中不少人認(rèn)為來(lái)自貧困家庭的人比較自私、小氣、沒(méi)有見識(shí)，這些偏見都可能帶來(lái)貧困生的心理不適，使他們對(duì)社會(huì)評(píng)價(jià)特別敏感。

5.就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的劣勢(shì)產(chǎn)生不平衡心態(tài)

貧困學(xué)生在就業(yè)或其他競(jìng)爭(zhēng)中也較普通學(xué)生面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)［1］。出身貧困的學(xué)生通常對(duì)于通過(guò)讀大學(xué)來(lái)改變生活質(zhì)量的愿望特別強(qiáng)烈，然而在尋找工作時(shí)，卻很可能因?yàn)槿鄙偕鐣?huì)關(guān)系而在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，難以達(dá)到自己的期望值。這種巨大的理想與現(xiàn)實(shí)的落差，很容易使貧困生產(chǎn)生不平衡的心態(tài)和種種消極情緒。

二、目前助學(xué)助困工作存在的問(wèn)題

1.助學(xué)體系尚不夠完善

向貧困生提供助學(xué)金能緩解貧困生在生活上的經(jīng)濟(jì)壓力，是直接有效的助學(xué)方法。然而目前大多數(shù)高職院校還不具備一個(gè)完善的助學(xué)金體制，對(duì)于貧困生的界定和申請(qǐng)助學(xué)金的資格、程序缺少明確詳細(xì)的規(guī)定。通常的做法是將名額逐層下?lián)?，由輔導(dǎo)員根據(jù)名額和班級(jí)申請(qǐng)人的條件進(jìn)行最終的確定，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)定，常出現(xiàn)“僧多粥少”現(xiàn)象，有限的助學(xué)金無(wú)法實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化配置，導(dǎo)致部分需要幫助的貧困生得不到應(yīng)有的幫助。

2.助學(xué)助困工作還有形象工程的影子

高職院校貧困生的數(shù)量逐年增加，學(xué)校的資金有限，不少高校幫助貧困生工作成了形象工程。一旦有教師資助貧困生或是企業(yè)設(shè)立貧困生基金，學(xué)校就會(huì)邀請(qǐng)受助學(xué)生公開談感受、表決心，上電視、登報(bào)紙，或者將受助學(xué)生的名字、所處院系予以曝光，以證實(shí)資助的真實(shí)可靠。這些做法雖然能夠引起社會(huì)對(duì)貧困生問(wèn)題的關(guān)注，卻很容易造成對(duì)貧困生自尊心的傷害。某些貧困生對(duì)自己的貧困問(wèn)題比較敏感，這種公開的宣傳會(huì)使他們的生活狀況完全暴露，很可能造成他們對(duì)外界評(píng)價(jià)的不安，加重敏感和自卑心理［2］。

3.助學(xué)貸款落實(shí)難

為了有效地幫助貧困生解決讀書時(shí)的經(jīng)濟(jì)困難，國(guó)家鼓勵(lì)銀行開展助學(xué)貸款業(yè)務(wù)。然而目前的現(xiàn)狀是知名度高的學(xué)校、家庭背景好的在校大學(xué)生容易獲得貸款，一些知名度不高的高職院校、有特殊家庭困難的貧困生，尤其是即將入學(xué)的大學(xué)新生的貸款申請(qǐng)難以獲得審批。學(xué)校在助學(xué)貸款中扮演的只是單純的中介角色，并沒(méi)有成為貧困生與銀行進(jìn)行溝通的橋梁。實(shí)際上，很多貧困生正是因?yàn)闆](méi)有途徑獲得第一年的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，而放棄了步入大學(xué)的機(jī)會(huì)。

4.思想教育有待加強(qiáng)和改進(jìn)

學(xué)校對(duì)貧困生回報(bào)社會(huì)的思想教育有待加強(qiáng)和改進(jìn)。目前，高校在貧困生工作上的重點(diǎn)是為其爭(zhēng)取更多的資源以減輕更多貧困生的經(jīng)濟(jì)壓力，幫助其順利完成學(xué)業(yè)。然而，也有部分貧困生在得到幫助后，對(duì)贊助人卻很冷漠，也沒(méi)有回報(bào)社會(huì)的意識(shí)。個(gè)別貧困生在步入社會(huì)后，由于貧困留下的陰影，為追求個(gè)人利益不擇手段，損害了貧困生的形象。

三、建立貧困生工作長(zhǎng)效機(jī)制策略

1.建立科學(xué)有效的助學(xué)金制度

高職院校一方面要通過(guò)政校企合作平臺(tái)向政府、社會(huì)、合作企業(yè)呼吁，在項(xiàng)目合作中融入幫扶助困內(nèi)容，擴(kuò)充助學(xué)金的來(lái)源，做到開源；另一方面，要建立明確的助學(xué)金申請(qǐng)、發(fā)放的管理體系，常年運(yùn)行，做到科學(xué)有效。一是應(yīng)該明確申請(qǐng)條件并進(jìn)行嚴(yán)格的審核，做到符合條件的貧困生都有申請(qǐng)的機(jī)會(huì)，隨時(shí)申請(qǐng)，及時(shí)審核，以保證助學(xué)金及時(shí)合理發(fā)放。二是應(yīng)該整合各類助學(xué)金資源，制定明確的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌安排。根據(jù)在校貧困生的整體情況拉開檔次，鼓勵(lì)成績(jī)優(yōu)秀或是表現(xiàn)出眾的貧困生，保證助學(xué)金的合理有效使用。三是拓寬助學(xué)金的形式，在資金難以擴(kuò)充的情況下，給予貧困生更多生活上的幫助。例如接受企業(yè)、社會(huì)愛(ài)心人士的實(shí)物捐贈(zèng)，給貧困生提供免費(fèi)的生活學(xué)習(xí)用品；也可以通過(guò)每月補(bǔ)貼飯卡消費(fèi)的方式給貧困生伙食費(fèi)上的照顧等。

2.對(duì)貧困生受助合理宣傳

對(duì)幫助貧困生情況進(jìn)行合理宣傳可以引起社會(huì)對(duì)該群體更大的關(guān)注，為幫助貧困生爭(zhēng)取更多的資源。應(yīng)該注意，應(yīng)充分考慮貧困生的心理狀態(tài)和性格特征，在征得受助人同意的前提下，進(jìn)行適度宣傳。宣傳時(shí)應(yīng)盡量尊重受助學(xué)生的個(gè)人意愿，盡量保護(hù)貧困生的隱私和自尊，以合理的不傷害貧困生心理的方式來(lái)表彰獻(xiàn)愛(ài)心的精神，鼓勵(lì)受助貧困生努力學(xué)習(xí)，回報(bào)社會(huì)。

3.發(fā)揮學(xué)校在助學(xué)貸款中的積極作用

高職院校應(yīng)挖掘各方資源積極與銀行合作，建立面向貧困生的全方位的貸款制度。學(xué)校可以向銀行提供在校貧困生的詳細(xì)情況，反映貧困生的要求，使銀行能夠了解到正確信息，從而制定面向貧困生的貸款計(jì)劃。在現(xiàn)在實(shí)行的新生生源地貸款制度中，一些家庭特別貧困的新生常常由于缺乏社會(huì)資源和對(duì)政策理解的局限，難以在入學(xué)時(shí)就獲得銀行貸款。學(xué)校在幫助貧困生獲得助學(xué)貸款工作中，應(yīng)該特別注意新生的貸款工作，做到幫扶工作重心前移，可以與錄取通知書一起，發(fā)放有關(guān)助學(xué)貸款和學(xué)費(fèi)減免政策的資料，減少由于不了解相關(guān)政策，而放棄深造機(jī)會(huì)的貧困生。在監(jiān)督還款上，學(xué)校也可以與銀行進(jìn)行一定的合作，通過(guò)跟蹤畢業(yè)生發(fā)展情況或其他方式督促畢業(yè)之后的貸款申請(qǐng)人按時(shí)交付還款。這可以使銀行更放心地向貧困生提供更優(yōu)惠的政策，從而幫助貧困生解決困難。

4.建立貧困生定向勤工儉學(xué)制度

高職院校的教輔、后勤管理等部門的許多工作可以吸收貧困學(xué)生參與。學(xué)校可以設(shè)置若干個(gè)工作崗位專供貧困學(xué)生申請(qǐng)，明確崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)酬，還可以設(shè)置一定時(shí)間的服務(wù)期限供貧困生輪流參與，讓更多的貧困生有機(jī)會(huì)通過(guò)愉快地勞動(dòng)解決困難，一定程度解決“粥少僧多”的困境。實(shí)踐表明這種助學(xué)方式貧困生更樂(lè)意接受。在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，建立貧困生定向勤工儉學(xué)制度，讓貧困生參與學(xué)校的管理與服務(wù)工作。一方面能培養(yǎng)他們熱愛(ài)勞動(dòng)，通過(guò)服務(wù)師生解決自身困難的自強(qiáng)自立精神；另一方面也能更加理解學(xué)校在發(fā)展過(guò)程中的困難，減少抱怨情緒，增進(jìn)和諧團(tuán)結(jié)，感恩母校。

5.探索引進(jìn)駐校社工制度

引進(jìn)駐校社工也是高職院校幫助貧困生的有效方法之一。目前貧困生的問(wèn)題已經(jīng)不是傳統(tǒng)的思想政治教育體系或?qū)W生工作機(jī)構(gòu)可以解決的。它包含對(duì)貧困生的專業(yè)心理輔導(dǎo)、對(duì)社會(huì)捐助的爭(zhēng)取和管理以及與貸款機(jī)構(gòu)的合作。這些內(nèi)容都需要專業(yè)的社工人員來(lái)操作、管理，從而更合理、更有效的解決貧困生問(wèn)題。高職院校的駐校社工人員可以對(duì)貧困生進(jìn)行定期、匿名的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，幫助貧困生在相似群體中緩解壓力、互相幫助，找到解決問(wèn)題的途徑。社工人員可以開展基金會(huì)、企業(yè)、社會(huì)愛(ài)心人士等與貧困生之間的活動(dòng)，找到可以讓捐助人和受助學(xué)生互利互惠的幫助方式，從而為貧困生贏得更多的社會(huì)幫助。另外，社工人員還可以引導(dǎo)貧困生參與各種志愿活動(dòng)，參與文明城市建設(shè)和社會(huì)治理工作，深入基層，了解社會(huì)，回報(bào)社會(huì)。

綜上所述，高職院校貧困生工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要在經(jīng)濟(jì)上、政策上給予傾斜，需要在心理上科學(xué)疏導(dǎo)。這不僅是學(xué)校職能部門、學(xué)生工作者的職責(zé)，也是全員育人的必然要求。只有有效協(xié)調(diào)校內(nèi)外資源，調(diào)動(dòng)各方積極性，統(tǒng)一要求，形成合力，助學(xué)助困工作才能提高針對(duì)性和實(shí)效性。

［1］車文博.高等學(xué)校管理心理學(xué)［M］.北京：北京師范大學(xué)出版社，1999：222.

［2］董廣杰.大學(xué)生心理健康教育與應(yīng)用［M］.北京：中國(guó)紡織出版社，2004：138.