■ 張 元 丁三青 李曉寧

網(wǎng)絡(luò)道德異化與和諧網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)*

■ 張 元 丁三青 李曉寧

網(wǎng)絡(luò)文化是人類(lèi)以信息網(wǎng)絡(luò)方式在改造客觀世界的對(duì)象化活動(dòng)中生成的新型文化形態(tài)，是人類(lèi)一種網(wǎng)絡(luò)化生存方式和社會(huì)發(fā)展圖式。網(wǎng)絡(luò)虛擬交往易導(dǎo)致個(gè)體道德觀念弱化和價(jià)值取向紊亂，產(chǎn)生自我認(rèn)同危機(jī)。網(wǎng)絡(luò)主體道德觀念異化導(dǎo)致其網(wǎng)絡(luò)行為演變?yōu)橥庠诘漠惣毫α?。網(wǎng)絡(luò)道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多重和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德控制機(jī)制弱化導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)非道德主義泛濫。網(wǎng)絡(luò)主體道德理性喪失導(dǎo)致主體道德人格缺失。培養(yǎng)和諧網(wǎng)絡(luò)文化場(chǎng)域建設(shè)力量，發(fā)揮制度的秩序整合與建構(gòu)的雙重效能，建立健全網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)。拓展教育渠道，創(chuàng)建優(yōu)秀紅色網(wǎng)站、博客和BBS等和諧網(wǎng)絡(luò)文化輻射載體，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化陣地建設(shè)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)道德教育。健全完善網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)，有效凈化網(wǎng)絡(luò)信息，加大網(wǎng)絡(luò)審查和監(jiān)管力度，營(yíng)造和諧網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)環(huán)境。

和諧網(wǎng)絡(luò)文化；網(wǎng)絡(luò)道德異化；和諧網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域；網(wǎng)絡(luò)文化載體；網(wǎng)絡(luò)政策法規(guī)；網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范；網(wǎng)絡(luò)道德教育

一、引言

網(wǎng)絡(luò)文化隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及和快速發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生，網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境從社會(huì)交往、學(xué)習(xí)工作和日常生活等各個(gè)方面對(duì)人們的價(jià)值取向、道德觀念、文化思想和行為模式等都產(chǎn)生著潛移默化的影響，并逐漸滲透到人類(lèi)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事等非日常生活領(lǐng)域，成為人們文化生活中不可或缺的重要組成部分，對(duì)人們的生產(chǎn)方式、生活方式和思維方式產(chǎn)生了深刻的影響作用。從廣義上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)文化是指借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)施，以網(wǎng)絡(luò)生命“比特”——信息為載體，以虛擬的賽博空間為傳播領(lǐng)域，以數(shù)字化技術(shù)為基本手段，以符號(hào)編碼（視覺(jué)、聲響、語(yǔ)言）形式傳輸為交往方式，以具有網(wǎng)絡(luò)行為能力的人的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)為存在方式，包含有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)體、網(wǎng)絡(luò)主體、網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)絡(luò)制度和網(wǎng)絡(luò)觀念等有硬件和軟件支撐的“有機(jī)”整體，是網(wǎng)絡(luò)物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化等經(jīng)新型整合之后構(gòu)成的亞文化復(fù)合體，是人類(lèi)在認(rèn)識(shí)和改造客觀世界的對(duì)象化活動(dòng)中邏輯生成的一種新興文化形態(tài)，是信息時(shí)代人類(lèi)的一種“網(wǎng)絡(luò)共同體”的生存方式和社會(huì)發(fā)展圖式。從狹義上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)文化就是指在網(wǎng)絡(luò)空間場(chǎng)域中所發(fā)生的關(guān)于政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、軍事、教育、宣傳、工作學(xué)習(xí)、休閑娛樂(lè)、交往溝通、文學(xué)藝術(shù)等側(cè)重人文精神性和娛樂(lè)性的生活方式和存在形態(tài)及其所映射的社會(huì)心理等方面的總和。和諧網(wǎng)絡(luò)文化是指在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)體為物質(zhì)基礎(chǔ)，以和諧思想理念作為網(wǎng)絡(luò)文化的深層次內(nèi)核和基本的價(jià)值取向，在以虛擬的賽博空間為主要傳播領(lǐng)域里，崇尚、倡導(dǎo)、傳播、遵循和傳承包涵有開(kāi)放多元、對(duì)立統(tǒng)一、包容差異、均衡兼容、和睦共存等融匯科學(xué)與人文精神的多層次、全方位協(xié)調(diào)互動(dòng)的“有機(jī)”系統(tǒng)和存在狀態(tài)的和諧理念，主要包括網(wǎng)絡(luò)制度體制、倫理行為規(guī)范、思想價(jià)值觀念、政策法律規(guī)范以及文化商品等多種存在方式，并以此作為包括網(wǎng)絡(luò)物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化，以及網(wǎng)絡(luò)主體的網(wǎng)絡(luò)思想行為和網(wǎng)絡(luò)生活世界的指導(dǎo)思想，在相互影響滲透、彼此交融共存的基礎(chǔ)上形成一個(gè)開(kāi)放多元、相互獨(dú)立、可持續(xù)發(fā)展的體系，引領(lǐng)信息時(shí)代人類(lèi)“網(wǎng)絡(luò)共同體”生存發(fā)展的文化性狀和文化形態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使其在促進(jìn)了多元文化思想交流、碰撞的同時(shí)，也因網(wǎng)絡(luò)文化具有的虛擬性、開(kāi)放性、隱匿性和自由性等特性給社會(huì)帶來(lái)了諸多不和諧的負(fù)面效應(yīng)。

二、網(wǎng)絡(luò)道德異化與和諧網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的緊迫性

1.網(wǎng)絡(luò)虛擬交往易導(dǎo)致個(gè)體道德觀念弱化和價(jià)值取向紊亂，產(chǎn)生自我認(rèn)同危機(jī)

網(wǎng)絡(luò)虛擬交往是指依托網(wǎng)絡(luò)形成的虛擬環(huán)境進(jìn)行的交往活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)上是主體在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中所進(jìn)行的一種符號(hào)互動(dòng)活動(dòng)，交往雙方是通過(guò)對(duì)輸出和接收的信息符號(hào)的解讀和編織來(lái)實(shí)現(xiàn)互相理解和彼此交流的，符號(hào)信息體系的豐富性和多元性為個(gè)體在虛擬交往中提供了較大的想象空間。與以往建立在現(xiàn)實(shí)人的符號(hào)化基礎(chǔ)上的物理空間交往行為不同的是，虛擬交往中大量存在的諸如網(wǎng)戀和網(wǎng)婚等活動(dòng)都不是指向現(xiàn)實(shí)的。雖然虛擬交往有助于克服傳統(tǒng)物理空間交往中受客觀自然條件和個(gè)體身體狀況等種種制約而更加自由，但個(gè)體在解讀和編織符號(hào)的過(guò)程中極易混入個(gè)人的主觀情緒、欲望等因素，使虛擬交往演化為一種自我精神滿足和實(shí)現(xiàn)精神自慰的過(guò)程。在此虛擬交往過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)充當(dāng)了媒介和刺激源的角色，而網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境又使沉迷于其中的個(gè)體產(chǎn)生在現(xiàn)實(shí)世界中所沒(méi)有的“知覺(jué)—幻覺(jué)”的感知模式。作為個(gè)體形成自我認(rèn)同基礎(chǔ)的社會(huì)關(guān)系既是其自我認(rèn)同感產(chǎn)生的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是其作為具有類(lèi)特征性的生命活動(dòng)、生命存在狀態(tài)的人的本質(zhì)的客觀依據(jù)，個(gè)體就是在構(gòu)建其所處的社會(huì)關(guān)系中形成自我認(rèn)同。網(wǎng)絡(luò)虛擬交往中個(gè)體的身體和身份的淡化和隱退，使得個(gè)體在虛擬交往中較以往更能自由地充分地發(fā)揮和展示自我的主觀能動(dòng)性。同時(shí)，這種自由也可能使個(gè)體產(chǎn)生一種“我向幻覺(jué)行為”傾向，使其在網(wǎng)絡(luò)虛擬交往中自由、隨性地設(shè)定或肢解自我，在無(wú)限多樣的虛擬空間中體驗(yàn)自我，在多重身份交織虛擬幻象中敘說(shuō)自我，這種虛擬“交流和對(duì)話”使自我的結(jié)構(gòu)被嚴(yán)重撕裂，使自我沉浸于持續(xù)設(shè)定——破裂——建構(gòu)的狀態(tài)中，使自我處于一種“脫域”狀態(tài)，而脫域機(jī)制的持續(xù)發(fā)展又使時(shí)間、空間更加地?zé)o限化和空洞化。個(gè)體由于得不到現(xiàn)實(shí)和親歷的情感體驗(yàn)，而網(wǎng)絡(luò)虛擬交往所帶來(lái)的自由并不能移植到現(xiàn)實(shí)的生活世界中來(lái)，這使沉浸在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中的個(gè)體與社會(huì)關(guān)系弱化。若人們長(zhǎng)期處于虛擬交往所帶來(lái)的這種感知模式之中，極易導(dǎo)致其與所聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系相分離，現(xiàn)實(shí)個(gè)體就極有可能形成雙重或多重人格，導(dǎo)致其道德觀念弱化和價(jià)值取向紊亂，產(chǎn)生自我認(rèn)同危機(jī)。

2.網(wǎng)絡(luò)主體道德觀念異化導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)行為演變?yōu)橥庠诘漠惣毫α?/p>

“異化”一般是指主體在發(fā)展過(guò)程中由于自身活動(dòng)而分裂產(chǎn)生出自己的對(duì)立面，而這個(gè)對(duì)立面又轉(zhuǎn)化為一種外在的和異己的力量，從而得到與自身意愿不符甚至是完全對(duì)立的結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)信息的不可控性使大量有用信息和有害信息充斥其中，使網(wǎng)絡(luò)在既是信息海洋的同時(shí)，也淪為信息的垃圾場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的沖突映襯出虛擬世界的“自由化”和“平等性”，主體若長(zhǎng)時(shí)間接受并被這種“可塑性”極強(qiáng)的虛擬環(huán)境所誘惑、影響和刺激，極易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界而無(wú)法自拔，逐步把自己封閉在與現(xiàn)實(shí)生活隔離的網(wǎng)絡(luò)虛擬世界里，使人與人之間相互依存的情感關(guān)系很容易被人和計(jì)算機(jī)的關(guān)系取而代之，變成廢寢忘食的“網(wǎng)蟲(chóng)”，致其與親朋好友等社會(huì)關(guān)系日益疏遠(yuǎn)而異化為網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的奴隸，導(dǎo)致網(wǎng)民產(chǎn)生性情冷漠孤僻、情感缺乏等心理疾病。長(zhǎng)此以往，主體就很有可能將其在網(wǎng)絡(luò)世界中被放大和強(qiáng)化的心理和行為上的隨意性、放縱性帶到現(xiàn)實(shí)生活世界中來(lái)，導(dǎo)致主體因虛擬與現(xiàn)實(shí)之間的強(qiáng)烈沖突而產(chǎn)生嚴(yán)重心理失衡和人際交往障礙，也使主體因網(wǎng)絡(luò)世界中缺乏有效的道德約束而使其在現(xiàn)實(shí)世界中的道德意識(shí)和道德觀念發(fā)生異化，使人們?cè)诶煤拖硎苤W(wǎng)絡(luò)帶來(lái)便利的同時(shí)，也變成了受網(wǎng)絡(luò)所控制和改造的對(duì)象。如此，主體的網(wǎng)絡(luò)行為便演變?yōu)橐环N外在的奴役人的異己力量，使人由此產(chǎn)生對(duì)數(shù)字代碼的極端依賴，人們價(jià)值評(píng)判和道德觀念也受到嚴(yán)重的負(fù)面干擾，導(dǎo)致人的自主創(chuàng)造性和鮮活的個(gè)性被淹沒(méi)在數(shù)字代碼的海洋里，由于長(zhǎng)時(shí)間沉溺于虛擬數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，人們脫離“在場(chǎng)”的社會(huì)關(guān)系太久，而將自身視為純粹意義上的數(shù)字化的符號(hào)，導(dǎo)致其成為片面的人。這種符號(hào)意義體系異化使主體的生活逐步喪失個(gè)性、真實(shí)感和豐富性，使網(wǎng)絡(luò)道德現(xiàn)狀的發(fā)展異于網(wǎng)絡(luò)道德期望的程度，也使網(wǎng)絡(luò)道德教化的實(shí)際效果與道德本真過(guò)程發(fā)生極大偏差，演變?yōu)椴焕谌说慕夥拧⒆杂珊桶l(fā)展的阻礙因素，是一種價(jià)值理性和人文精神上的意義危機(jī)。

3.網(wǎng)絡(luò)道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多重和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德控制機(jī)制弱化導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)非道德主義泛濫

網(wǎng)絡(luò)道德評(píng)價(jià)是主體依據(jù)其自身的網(wǎng)絡(luò)情感體驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)生活經(jīng)驗(yàn)對(duì)自身網(wǎng)絡(luò)行為合法性及合理性的理解，是對(duì)高尚的網(wǎng)絡(luò)道德行為和優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)道德品質(zhì)的肯定，對(duì)網(wǎng)絡(luò)低級(jí)趣味和卑劣的網(wǎng)絡(luò)行為產(chǎn)生“恥感”而做出否定的道德判斷和行為選擇。高能有效的網(wǎng)絡(luò)道德控制機(jī)制是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)形成安全穩(wěn)定的道德秩序，創(chuàng)造良好社會(huì)風(fēng)尚，保證社會(huì)精神文明健康發(fā)展有效手段。在道德價(jià)值整合度較高的社會(huì)文化環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境中，主體對(duì)榮辱、善惡、是非、美丑等是約定俗成的，不需多加思索即可做出肯定或否定的道德判斷。但現(xiàn)代社會(huì)變遷往往與中國(guó)人的倫理精神嬗變相伴，現(xiàn)代性的社會(huì)生活又將網(wǎng)絡(luò)行為主體置于一種價(jià)值多元而沖突的世界中，凸顯人類(lèi)終極關(guān)懷與現(xiàn)實(shí)道德處境之間的世俗性沖突，加之它在功能上不斷地高度分化為不同的社會(huì)生產(chǎn)和再生產(chǎn)系統(tǒng)，使每個(gè)行為主體不再依據(jù)具有普遍性的終極價(jià)值評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，而主要是依據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷和利益訴求來(lái)選擇各自的策略行動(dòng)。尤其是在我國(guó)社會(huì)道德轉(zhuǎn)型的過(guò)渡時(shí)期，由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性、自由性和開(kāi)放性等特征，網(wǎng)民受傳統(tǒng)道德規(guī)范的約束相對(duì)弱化，由于網(wǎng)絡(luò)道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的多元化和多重化，無(wú)論哪一種道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)似乎都有一定的合法性與合理性，任何一種行為選擇似乎都可以獲取某種價(jià)值觀的支援、肯定和贊揚(yáng)，同時(shí)又受到另一種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的否定和批評(píng)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)變得似是而非、模棱兩可，網(wǎng)絡(luò)道德評(píng)價(jià)活動(dòng)也陷入自相矛盾的窘境。這種網(wǎng)絡(luò)道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)道德價(jià)值選擇失范以及因此而引發(fā)的矛盾和沖突已滲透到社會(huì)結(jié)構(gòu)的各個(gè)層面而為人們普遍感知，導(dǎo)致主體網(wǎng)絡(luò)道德行為選擇迷茫無(wú)措和網(wǎng)絡(luò)價(jià)值取向紊亂，使其對(duì)自己所扮演和承擔(dān)的社會(huì)角色喪失信心，嚴(yán)重干擾人們的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和工作質(zhì)量，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)非道德主義在一定范圍內(nèi)的抬頭和泛濫。網(wǎng)絡(luò)非道德主義，是指在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中，反對(duì)任何具有道德約束的傾向，主張放任自流，用虛無(wú)主義對(duì)待社會(huì)提倡的道德理想和行為規(guī)范，其實(shí)質(zhì)是極端個(gè)人主義和頹廢主義相結(jié)合的產(chǎn)物。由于網(wǎng)絡(luò)道德價(jià)值觀的新舊交替，執(zhí)行者雙重或多重的價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，缺乏統(tǒng)一的權(quán)威性的網(wǎng)絡(luò)道德理想，造成網(wǎng)絡(luò)社會(huì)輿論監(jiān)督的混亂和網(wǎng)絡(luò)主體道德良知的淡化，使網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德控制系統(tǒng)無(wú)法發(fā)揮甚至喪失其原有和應(yīng)為的功能。

4.網(wǎng)絡(luò)主體道德理性喪失導(dǎo)致主體道德人格缺失

網(wǎng)絡(luò)文化中的數(shù)字化、多媒體和虛擬技術(shù)提供的各種超現(xiàn)實(shí)的圖像和聲音為人的感官系統(tǒng)提供了豐富的感性刺激，感官刺激消弱甚至有可能取代人們的思維意識(shí)功能，使人們的大腦淪為各種現(xiàn)成的、缺乏思考的知識(shí)圖片和聲像的信息接收器，導(dǎo)致人們大腦的感性思維和理性思維功能逐漸退化，加劇了人們道德理性的喪失。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的成本低、速度快、容量大、身份隱匿、流動(dòng)任意、復(fù)制便捷、刪改無(wú)痕等特點(diǎn)，使大量有用和有害信息因網(wǎng)絡(luò)信息的不可控性而充斥其中，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)在既是信息海洋的同時(shí)，也淪為信息的垃圾場(chǎng)。使諸如具有引誘性和侵害性的網(wǎng)絡(luò)病毒的制造和傳播、網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)色情、網(wǎng)絡(luò)暴力游戲和網(wǎng)絡(luò)隱私安全等各種網(wǎng)絡(luò)陷阱、網(wǎng)絡(luò)非道德行為日益猖獗。這些網(wǎng)絡(luò)不良信息和惡性網(wǎng)絡(luò)行為嚴(yán)重影響著人們的價(jià)值觀，導(dǎo)致人們價(jià)值評(píng)判和道德觀念弱化，造成人們價(jià)值觀念上的是非不分，網(wǎng)絡(luò)行為上的無(wú)所適從，對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶尤其是青少年群體的世界觀和價(jià)值觀危害巨大，尤其是充斥于網(wǎng)絡(luò)游戲中的暴力因素更像毒品一樣侵蝕著青少年群體，嚴(yán)重影響和損害著他們的身心健康，長(zhǎng)此以往，將會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體的道德人格嚴(yán)重消解甚至喪失。

三、和諧網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)路徑

1.場(chǎng)域建設(shè)：培養(yǎng)和諧網(wǎng)絡(luò)文化平臺(tái)建設(shè)的骨干力量

選拔、培養(yǎng)一批不僅具備深厚的馬克思理論功底和扎實(shí)的思想政治教育專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還掌握基本的網(wǎng)絡(luò)技能，熟練使用各種教育軟件的思想政治教育網(wǎng)站建設(shè)和管理人才，形成和諧網(wǎng)絡(luò)文化場(chǎng)域建設(shè)的骨干力量，是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育強(qiáng)有力的組織保證。首先，凸顯時(shí)代性。一是網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)員應(yīng)了解和把握網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)目旖菪院徒煌哪涿?，這可以使教育者更加快速準(zhǔn)確地了解受教育者的思想動(dòng)向及其所關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。二是網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)主體平等性等因素，改變傳統(tǒng)被動(dòng)接受的灌輸教育模式為教育者積極主動(dòng)參與的對(duì)話交流，著重提高網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的實(shí)效性。其次，突出專(zhuān)業(yè)性。一是網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)員應(yīng)具備快速的角色轉(zhuǎn)換素質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)思想政治工作者若想干好本職工作，就需要積極進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，做一個(gè)有耐心的聆聽(tīng)者、詢問(wèn)者、討論解答者和資料整理者。二是網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)員應(yīng)具備優(yōu)秀的信息素質(zhì)。信息素質(zhì)是指在各種信息交互滲透網(wǎng)絡(luò)世界中，人們?cè)诿鎸?duì)豐富多元的信息時(shí)所應(yīng)具備的對(duì)各種信息進(jìn)行篩選、鑒別、處理和使用的技能和素質(zhì)。再次，明確針對(duì)性。一是應(yīng)對(duì)當(dāng)前思想政治教育大環(huán)境發(fā)生了的深刻變化。針對(duì)網(wǎng)民群體在接受良莠互存的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)易被西方發(fā)達(dá)國(guó)家所謂高尚的價(jià)值觀念和思想意識(shí)等表面現(xiàn)象所迷惑而表現(xiàn)出鑒別判斷力不強(qiáng)等弱點(diǎn)，應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)新陣地，以控制網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)。二是針對(duì)當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育隊(duì)伍建設(shè)嚴(yán)重滯后，難以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展需要的現(xiàn)狀，應(yīng)著力打造一支既熟悉網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的理論本質(zhì)、工作特征和專(zhuān)業(yè)技能，又擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，并能夠掌握運(yùn)用信息時(shí)代傳播學(xué)知識(shí)和規(guī)律應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下復(fù)雜信息疑難雜癥等危機(jī)處理的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的人才隊(duì)伍。

2.規(guī)范約束：建立健全網(wǎng)絡(luò)政策法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)倫理行為規(guī)范

首先，建立健全網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)。網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)制度是規(guī)定人們何者可為、何者不可為的尺度和框架，它為人們社會(huì)交往的順利開(kāi)展和社會(huì)秩序的良序運(yùn)行提供了基本規(guī)約。制度的運(yùn)行圖式要求政策制定者考慮將和諧網(wǎng)絡(luò)文化之根本理念、價(jià)值規(guī)范和實(shí)踐訴求以具體的行為準(zhǔn)則或道德、法律規(guī)范之形式融入到制定的各項(xiàng)政策和規(guī)章制度中，通過(guò)制度的規(guī)范性和約束性使和諧網(wǎng)絡(luò)文化理念逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ畹幕咀裱?guī)則，促成和諧網(wǎng)絡(luò)文化理念向制度化、生活化和規(guī)范化方向發(fā)展。制度是一個(gè)社會(huì)最根本的游戲規(guī)則，是決定人們之間相互關(guān)系而人為制定的一些制約，處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期的中國(guó)社會(huì)尤其缺乏網(wǎng)絡(luò)政策法規(guī)。典型事件如在“艷照門(mén)”等不雅視頻照片在網(wǎng)站上快速傳播之后，政府有關(guān)責(zé)任部門(mén)沒(méi)有對(duì)違背個(gè)人意愿的非法傳播者進(jìn)行相關(guān)的法律責(zé)任追究，致使不久又出現(xiàn)了諸如“獸獸門(mén)”“工行女門(mén)”等不利于和諧網(wǎng)絡(luò)文化繁榮發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)惡劣事件。事件背后的深層次背景或是當(dāng)前中國(guó)處于社會(huì)轉(zhuǎn)型階段存在的不按法律和規(guī)則行事的社會(huì)法則，漠視規(guī)則，大行其道，照章辦事，吃力費(fèi)神，正是這樣的社會(huì)逆淘汰機(jī)制的存在，導(dǎo)致潛規(guī)則和反規(guī)則現(xiàn)象盛行。網(wǎng)絡(luò)制度文化是網(wǎng)絡(luò)物質(zhì)文化和精神文化的工具，只有建立健全網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，把握網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)主導(dǎo)權(quán)，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)高地，才能充分發(fā)揮政策制度法規(guī)對(duì)廣大網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐活動(dòng)的規(guī)約和保障作用，使網(wǎng)民在遵從和踐履規(guī)則之時(shí)逐漸接受并認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)政策法規(guī)，為和諧網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)提供重要的制度保障。

其次，完善網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范。廣大網(wǎng)絡(luò)用戶的文化素養(yǎng)是和諧網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的一個(gè)重要方面，主體的網(wǎng)絡(luò)觀念和網(wǎng)絡(luò)行為是其網(wǎng)絡(luò)文化素養(yǎng)的直接反映。當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中存在諸多不和諧的人際矛盾與沖突，網(wǎng)民更是利用網(wǎng)絡(luò)媒介的自由性和開(kāi)放性隔空相互攻擊、謾罵，比如北大孔慶東教授就多次在其新浪官方微博上爆粗口，以及引人注目的韓寒與方舟子的網(wǎng)絡(luò)大戰(zhàn)。和諧相處，規(guī)則議事，依法行事，不是首選項(xiàng)，互罵撒潑，吸引眼球，卻成為解決問(wèn)題的方式方法。這些反映我國(guó)當(dāng)下社會(huì)文化沙漠化、大眾媒介文化庸俗化、媚俗化和惡俗化的網(wǎng)絡(luò)文化現(xiàn)象既嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的人際關(guān)系，也不利于我國(guó)和諧網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展建設(shè)。公義立，知禮儀，在建立健全網(wǎng)絡(luò)法律、法規(guī)的同時(shí)，還需進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范，以規(guī)約廣大網(wǎng)民理性上網(wǎng)、文明發(fā)言。如2013年8月由國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦主辦、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)等單位承辦的“網(wǎng)絡(luò)名人社會(huì)責(zé)任論壇”，就承擔(dān)相關(guān)社會(huì)責(zé)任，對(duì)社會(huì)傳播正能量，共守“七條底線”達(dá)成共識(shí)①。

3.陣地拓展：加強(qiáng)和諧網(wǎng)絡(luò)文化的載體建設(shè)

其一，創(chuàng)建和諧網(wǎng)絡(luò)文化載體。和諧網(wǎng)絡(luò)文化在本質(zhì)上承載著意識(shí)形態(tài)的建構(gòu)功能，它通過(guò)引導(dǎo)和控制社會(huì)的主流價(jià)值觀念和大眾的思想意識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，它也促使民眾在網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)過(guò)程中完成意識(shí)形態(tài)的整合和建構(gòu)工作。在此背景下，應(yīng)積極創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)文化載體，將和諧網(wǎng)絡(luò)文化的內(nèi)涵與精髓貫穿并融入到制成的文化產(chǎn)品中，使民眾在網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)消費(fèi)時(shí)悄無(wú)聲息地將主流意識(shí)形態(tài)滲透到其日常生活的方方面面，通過(guò)多樣性的文化形式向民眾展現(xiàn)其內(nèi)在精髓以形成文化軟實(shí)力，從而對(duì)現(xiàn)代社會(huì)人們的日常生活行為和價(jià)值評(píng)判發(fā)揮潛移默化的影響。形成以馬克思主義為指導(dǎo)，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，建設(shè)具有時(shí)代特征，針對(duì)網(wǎng)民思想實(shí)際的優(yōu)秀紅色網(wǎng)站。其二，創(chuàng)建博客、BBS、MSN和QQ等網(wǎng)絡(luò)輻射載體。一是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)者和管理者可開(kāi)展博客狀況調(diào)查以建立官方博客圈、群體博客圈等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，利用博客、BBS、MSN和QQ等網(wǎng)絡(luò)輻射載體與民眾進(jìn)行思想溝通。二是遵循貼近生活實(shí)際、貼近民眾需求、提供全方位服務(wù)的原則，開(kāi)辟一些有針對(duì)性（社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容和精神）的個(gè)性化、特色化的博客、BBS、MSN和QQ等網(wǎng)絡(luò)輻射載體，在其網(wǎng)頁(yè)上設(shè)立發(fā)布各類(lèi)正面內(nèi)容的信息板塊。三是網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)員隊(duì)伍應(yīng)密切關(guān)注博客、BBS、MSN和QQ等網(wǎng)絡(luò)輻射載體的發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極參與網(wǎng)上討論，與網(wǎng)民展開(kāi)對(duì)話，通過(guò)適時(shí)跟帖、及時(shí)結(jié)貼等方式，平衡消極信息，及時(shí)準(zhǔn)確、有的放矢地做好網(wǎng)民的思想政治教育工作。

4.主體建構(gòu)：強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)道德教育

首先，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的外在導(dǎo)向功能。網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范首先以一種他律的形式外在地約束著人們，具有極強(qiáng)的外在導(dǎo)向功能。一是要保證網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范尊重客觀事實(shí)，即預(yù)設(shè)規(guī)范須遵循和體現(xiàn)事物發(fā)展的客觀必然性。二是網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范必須對(duì)網(wǎng)民個(gè)體具有價(jià)值意義，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)主體對(duì)某一道德規(guī)范的理解和認(rèn)同“是與其自身作為‘我是什么’和‘某某之于我有什么意義’這個(gè)自我肯定和現(xiàn)實(shí)需要的前提性基礎(chǔ)密切關(guān)聯(lián)”②。三是可在原有的社會(huì)道德教育和學(xué)校道德教育框架的基礎(chǔ)上，增設(shè)網(wǎng)絡(luò)道德教育和網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)制度課程等普及網(wǎng)絡(luò)文化知識(shí)的教育內(nèi)容。其次，在網(wǎng)絡(luò)文化宣傳中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德教育。政府宣傳部門(mén)及社會(huì)相關(guān)團(tuán)體可以在一些社會(huì)性活動(dòng)中對(duì)民眾宣講網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，普及和諧網(wǎng)絡(luò)文化知識(shí)?？梢越M織舉辦有關(guān)和諧網(wǎng)絡(luò)文化的學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)和知識(shí)講座等宣傳普及性的社會(huì)文化活動(dòng)，使網(wǎng)民個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)文化社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中得到正向的情感體驗(yàn)，內(nèi)化網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，夯實(shí)成就高尚網(wǎng)絡(luò)德性鋪墊基礎(chǔ)。再次，注重發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的他律作用，完成網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范從他律向自律的轉(zhuǎn)換，使其成為網(wǎng)絡(luò)主體自身的意志約束。網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的他律性總是同自律性密切相連，即網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范他律性只有轉(zhuǎn)化為道德主體的道德自律才具有道德意義。在初始階段，網(wǎng)絡(luò)主體往往被強(qiáng)制性地納入網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范社會(huì)化的范疇和軌道，逐步適應(yīng)和認(rèn)同這種經(jīng)篩選后定型的網(wǎng)絡(luò)理性形式，將其轉(zhuǎn)化為網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)文化自覺(jué)，在網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)其善良意志對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為的合理掌控。

5.信息監(jiān)管：營(yíng)造和諧網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)文化具有隱蔽性、開(kāi)放性和滲透性等特點(diǎn)，受技術(shù)手段限制，任何機(jī)構(gòu)都難以按其意志對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)行及時(shí)有效的監(jiān)控。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度，至少需要從政府相關(guān)部門(mén)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)媒體機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員和網(wǎng)絡(luò)主體的主體性四個(gè)方面加強(qiáng)建設(shè)。首先，政府網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)為依據(jù)，積極運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)手段和行政手段加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化的過(guò)濾和監(jiān)管工作，從技術(shù)層面對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行有效管理。一是依靠先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，利用防火墻、入侵檢測(cè)、防病毒、安全審計(jì)等先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段來(lái)提升網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)水平；二是利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器對(duì)訪問(wèn)者的IP地址、訪問(wèn)時(shí)間和操作行為進(jìn)行記錄，控制網(wǎng)絡(luò)用戶的訪問(wèn)范圍，管理非法代理服務(wù)器，嚴(yán)防黑客入侵和計(jì)算機(jī)病毒泛濫，有效隔離和消除有害信息；三是對(duì)網(wǎng)民訪問(wèn)和使用頻率較高的資源，要認(rèn)真篩選，最大限度地防止有害信息妨害廣大網(wǎng)民的身心健康。其次，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播內(nèi)容的監(jiān)督管理和審查力度，嚴(yán)格地審核網(wǎng)站文章及圖片的真實(shí)有效性，避免“有圖無(wú)真相”等類(lèi)似事件再次發(fā)生。典型事件如在同一天上午出現(xiàn)“網(wǎng)傳外國(guó)小伙‘扶人遭訛’”③事件報(bào)道，圖片上是一位中年婦女神情痛苦地在街頭撒潑鬧事，無(wú)辜外國(guó)小伙衣服被扯破，給民眾的直觀反映就是中年婦女不依法行事、循法而為，而是鬧街撒潑，制造動(dòng)靜，不顧公共場(chǎng)合秩序和民眾的公共利益，只為能爭(zhēng)取到一定的賠償權(quán)和事后議價(jià)權(quán)而竭盡所能，整則報(bào)道字里行間明顯地為老外打抱不平。下午又出現(xiàn)“網(wǎng)傳‘外國(guó)小伙扶摔倒女子遭訛詐’，北京警方稱實(shí)為外籍男子無(wú)照駕駛摩托車(chē)撞人”④的新聞報(bào)道，那個(gè)被“中國(guó)大媽逼哭了的外國(guó)友人”，不僅被警方證實(shí)為無(wú)牌照駕駛，還對(duì)中年婦女連爆粗口。再次，網(wǎng)絡(luò)媒體機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員應(yīng)堅(jiān)守媒體人本身應(yīng)有的職業(yè)道德底線，媒體人應(yīng)以實(shí)事求是的態(tài)度心懷敬畏地對(duì)待、還原和報(bào)道客觀事實(shí)真相。媒體人因業(yè)務(wù)需要和獵奇心理而產(chǎn)生的對(duì)于主觀想象的合理素材的迫切需求，永遠(yuǎn)不能凌駕和超越對(duì)于客觀真實(shí)的事實(shí)真相的敬畏、揭示和追求，這既是媒體人最起碼的職業(yè)道德操守，也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代公民應(yīng)自覺(jué)遵守的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范。博盡觀眾眼球的“外國(guó)小伙”個(gè)案的急劇反轉(zhuǎn)，造成了網(wǎng)絡(luò)傳播信息的真實(shí)有效性與嘩眾取寵的多媒體視覺(jué)效應(yīng)在網(wǎng)上網(wǎng)下和中外網(wǎng)友之間的相互碰撞；從老人摔倒無(wú)人扶到整個(gè)民族糾結(jié)；從小悅悅被軋到十八次的視若無(wú)睹；從新快報(bào)頭版就記者陳永洲被跨省刑拘發(fā)聲明要求放人到當(dāng)事人承認(rèn)其未經(jīng)核實(shí)連續(xù)發(fā)表大量失實(shí)報(bào)道⑤；而回頭審視曾經(jīng)的彭宇案、“彭宇第二”的許云鶴案和近期的四川達(dá)州老太訛童案，這些博盡民眾眼球的個(gè)案信息中有沒(méi)有摻雜或摻雜多少網(wǎng)絡(luò)媒體的業(yè)務(wù)需求和人為的臆想情緒因素。最后，應(yīng)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)主體的主體性，使廣大網(wǎng)民在理解和認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度法規(guī)的同時(shí)，也參與到網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)督等網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐活動(dòng)中。同時(shí)，依托先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的貫徹實(shí)施，發(fā)揮其威懾力的作用，對(duì)破壞網(wǎng)絡(luò)秩序及在網(wǎng)絡(luò)空間中散布謠言者進(jìn)行批評(píng)教育和必要的處罰，為網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管獲得廣大網(wǎng)民價(jià)值認(rèn)同營(yíng)造一個(gè)文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

注釋?zhuān)?/p>

① 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)出“積極傳播正能量，堅(jiān)守‘七條底線’”的倡議（2013-8-15）http：//cic.comon.cn/Gfxw/info/id/991。

② 張?jiān)骸蹲晕艺J(rèn)知的實(shí)現(xiàn)路徑》，《寧夏社會(huì)科學(xué)》，2013年第5期。

③ 網(wǎng)傳外國(guó)小伙“扶人遭訛”（2013-12-4）http：//news.ifeng.com/gundong/detail＿2013＿12/04/31771585＿0.shtml。

④ 網(wǎng)傳“外國(guó)小伙扶摔倒女子遭訛詐”，北京警方稱實(shí)為外籍男子無(wú)照駕駛摩托車(chē)撞人（2013-12-6）http：// www.hn.xinhuanet.com/2013-12/06/c＿118454761.htm。

⑤ 陳永洲事件，都是誰(shuí)該反思？（2013-10-27）http：//news.xinhuanet.com/comments/2013-10/27/c＿117886384.htm。

（作者張?jiān)抵袊?guó)礦業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院博士研究生；丁三青系中國(guó)礦業(yè)大學(xué)發(fā)展規(guī)劃處處長(zhǎng)、教授、博士生導(dǎo)師；李曉寧系北方民族大學(xué)黨委副書(shū)記、教授）

【責(zé)任編輯∶張國(guó)濤】

*本文系教育部人文社會(huì)科學(xué)研究專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目（高校思想政治工作）“大學(xué)精神培育凝練研究”（項(xiàng)目編號(hào)：12JDSZ2027）、中央高?；究蒲薪?jīng)費(fèi)資助項(xiàng)目“大學(xué)生隱性思想政治教育模式及實(shí)施路徑研究”（項(xiàng)目編號(hào)：KD2012W24）的研究成果。