趙蘊(yùn)珍，馬菲菲，蔡 安，孫友剛，徐 蓉

（天津醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校，天津300222）

●院校管理

基于多方評價的開放式的教學(xué)質(zhì)量保障體系的創(chuàng)新與實(shí)踐

趙蘊(yùn)珍，馬菲菲，蔡 安，孫友剛，徐 蓉

（天津醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校，天津300222）

學(xué)校以學(xué)生為主體，以多方評價為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代管理為手段；注重教學(xué)反饋和反饋信息的應(yīng)用，注重“評教”和“評學(xué)”的并舉，注重“過程評價”和“終末評價”的結(jié)合，建立由教委主導(dǎo)，衛(wèi)生局主管，學(xué)校牽頭，由醫(yī)院、用人單位、學(xué)生和社會共同參與的開放式的高等衛(wèi)生職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量保障體系，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)管理，增強(qiáng)就業(yè)競爭力，提升人才培養(yǎng)水平，實(shí)現(xiàn)“學(xué)校”和“學(xué)生”的可持續(xù)發(fā)展。

高等衛(wèi)生職業(yè)教育；教學(xué)質(zhì)量保障體系；多方評價；開放式

高等衛(wèi)生職業(yè)教育肩負(fù)著滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)和醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展對高層次技能型應(yīng)用人才的需求的重任。這就決定了醫(yī)學(xué)高職院校的教學(xué)質(zhì)量保障體系應(yīng)包涵內(nèi)部質(zhì)量保障體系和外部評價體系。一方面，學(xué)校作為教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部保障的主體，需要不斷對自身的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行自我管理、自我監(jiān)控和自我評價，使教學(xué)處于不斷優(yōu)化和完善的良性運(yùn)行過程；另一方面，與學(xué)校緊密相連的企業(yè)、行業(yè)和社會力量，也應(yīng)作為學(xué)校外部質(zhì)量控制的多元化評價和管理主體，直接參與學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的管理、評價和監(jiān)控，并通過雙向互動及時將社會對醫(yī)藥衛(wèi)生人才培養(yǎng)的要求、畢業(yè)生質(zhì)量狀況等信息直接反饋給學(xué)校，使學(xué)校及時了解社會各部門和社會發(fā)展對人才培養(yǎng)提出的要求，修訂人才培養(yǎng)方案，合理進(jìn)行專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置，以保障學(xué)校的教學(xué)和人才培養(yǎng)工作沿著企業(yè)、行業(yè)和社會需要的方向發(fā)展［1］。

另外，對于學(xué)校來說，教學(xué)質(zhì)量—人才質(zhì)量—畢業(yè)生就業(yè)—社會評價—生源五者之間是相互依賴和相互制約的關(guān)系［2］。因此，建立基于多方評價的開放式的教學(xué)質(zhì)量保障體系，及時收集外部質(zhì)量評價信息，對其自身的教學(xué)活動進(jìn)行有效的自我調(diào)控，使學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量控制體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和可持續(xù)發(fā)展，對高等衛(wèi)生職業(yè)教育的教學(xué)質(zhì)量的提高有著重要意義。

一、現(xiàn)有教學(xué)管理模式下存在的主要問題

課題組在“中國知網(wǎng)”上以“高等職業(yè)教育”和“問題”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)近五年的文章共有9370條，其中醫(yī)學(xué)院校的22條，通過對44篇文章的研究分析，結(jié)合相關(guān)院校的訪談，歸納醫(yī)學(xué)高等職業(yè)教育的問題主要在以下四個方面較為突出：

1.教學(xué)主體單一，培養(yǎng)目標(biāo)和崗位要求脫節(jié)。學(xué)校人才培養(yǎng)規(guī)格和數(shù)量與社會需求脫節(jié)、就業(yè)質(zhì)量和專業(yè)對口率還有待提；行業(yè)、醫(yī)院面對巨大的臨床工作壓力，教學(xué)工作力不從心，兼職教師的穩(wěn)定性較差，缺乏積極性。

2.教學(xué)質(zhì)量評價片面且重評價輕反饋。評價的主體多局限于校內(nèi)的教師評價、管理部門評價、督導(dǎo)評價，學(xué)生居于評價的客體地位，被動的“被評”，沒有體現(xiàn)“以顧客為中心”忽略了社會、行業(yè)及用人單位的評價，而且重“終末評價”輕“過程評價”，評價結(jié)果更注重在評比、選優(yōu)方面的運(yùn)用而較少用于對質(zhì)量問題的診斷和預(yù)警，對如何幫助被評單位、教師改進(jìn)工作提供的服務(wù)不夠［3］。

3.學(xué)生自主學(xué)習(xí)積極性不高，被動學(xué)習(xí)。近年來，由于生源的變化，使學(xué)校、教師普遍感覺學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力較差，消極被動，難于管理。

4.校外實(shí)踐教學(xué)管理缺乏系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)性、規(guī)范性。醫(yī)學(xué)職業(yè)院校的學(xué)生普遍會有一年以上的時間在醫(yī)院或企業(yè)進(jìn)行見習(xí)與實(shí)習(xí)，但由于醫(yī)院水平各異，參與度各異，加之校外管理，所以教學(xué)過程系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)性、規(guī)范性尚待提高［4］。

因此，醫(yī)學(xué)高職院校亟待建立一個基于多方評價的開放式的教學(xué)質(zhì)量保障體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理主體的多元化，實(shí)施行業(yè)、政府、用人單位與社會力量參與質(zhì)量管理和評價，才能逐步形成以學(xué)校為核心、社會、用人單位和第三方參與的動態(tài)高效的教學(xué)質(zhì)量保障體系。

二、基于多方評價的開放式的教學(xué)質(zhì)量保障體系的創(chuàng)新與實(shí)踐

1.搭建基于多方評價的開放式的衛(wèi)生職業(yè)教育教學(xué)管理平臺。搭建由行業(yè)、學(xué)校、社會多方參與衛(wèi)生職業(yè)教育教學(xué)管理平臺，由市衛(wèi)生局牽頭成立衛(wèi)生職業(yè)教育管理委員會，主要成員包括衛(wèi)生局主管局長、學(xué)校校長和各醫(yī)院院長，出臺一系列政策，強(qiáng)化醫(yī)院的教育職能，在委員會下設(shè)工作組，由學(xué)校教學(xué)主管部門、醫(yī)院教學(xué)科組成，工作組健全多方參與決策、實(shí)施、評價、反饋的體制、機(jī)制，注重學(xué)生、家長、行業(yè)、社會的評價、反饋，并將反饋的信息及時上報教學(xué)工作委員會，為循證決策提供依據(jù)，指導(dǎo)人才培養(yǎng)始終，使教學(xué)管理整個過程，形成閉環(huán)，保障人才培養(yǎng)水平不斷提升。

2.加強(qiáng)制度建設(shè)，突出評價與反饋，貫穿人才培養(yǎng)工作始終。（1）基于對在校生、實(shí)習(xí)單位、畢業(yè)生、用人單位的調(diào)研，梳理人才培養(yǎng)的路徑與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，創(chuàng)新了包括“人才培養(yǎng)方案建設(shè)模塊（計劃）、教學(xué)規(guī)范模塊（運(yùn)行）、教學(xué)過程監(jiān)督檢查模塊（檢查）、教學(xué)質(zhì)量評估反饋模塊（評價）和教學(xué)保障模塊（保障）”五個模塊的制度文件體系，覆蓋人才培養(yǎng)全過程，并不斷完善。（2）將“過程評價”與“終末評價”相結(jié)合，各個教學(xué)過程中與人才培養(yǎng)后強(qiáng)調(diào)評價與反饋，及時收集來自學(xué)生、教師、實(shí)習(xí)單位、用人單位的意見與建議，為制度建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)提供依據(jù)。

3.暢通信息渠道，廣開言路，引導(dǎo)各方參與教學(xué)決策、反饋，教學(xué)相長。（1）完善《學(xué)生信息員反饋制度》，對所有學(xué)生開展網(wǎng)上評教，定期召開學(xué)生座談會，為學(xué)生創(chuàng)造參與教學(xué)及管理的機(jī)會。（2）完善《專業(yè)建設(shè)委員會章程》定期召開例會，聽取行業(yè)、用人單位、實(shí)習(xí)單位意見。（3）職能部門牽頭調(diào)查，信息及時反饋學(xué)校專業(yè)：教務(wù)處牽頭對學(xué)生、實(shí)習(xí)生、實(shí)習(xí)醫(yī)院開展調(diào)查；招生就業(yè)辦公室牽頭對用人單位、畢業(yè)生、考生開展調(diào)查；與麥可思公司合作，作為第三方對我校畢業(yè)生開展調(diào)查。

通過上述實(shí)踐，學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量顯著提高，依照麥可思公司對學(xué)校調(diào)查數(shù)據(jù)，2011屆學(xué)生半年后的就業(yè)率為97.6％，比全國示范性高職院校（94.6％）高3.0個百分點(diǎn)。就業(yè)現(xiàn)狀滿意度為65％，比全國示范性高職院校（53％）高12個百分點(diǎn)；與專業(yè)的相關(guān)度為87％，比全國示范性高職院校（63％）高24個百分點(diǎn)；與職業(yè)期待的吻合度為51％，比全國示范性高職院校（43％）高8個百分點(diǎn)。

2009年-2012年我校畢業(yè)生總數(shù)達(dá)7339人，初次就業(yè)率始終保持在98％以上，簽約率達(dá)83％，對口率達(dá)95％，僅2012年我校畢業(yè)生2134人，學(xué)校提供的與專業(yè)對口的崗位數(shù)達(dá)4000多個。

［1］孫萊祥，胡秀榮，李進(jìn)才，等.我國部分高校教學(xué)質(zhì)量保障體系的調(diào)研報告［J］.評價與管理，2012，10（3）：1-9.

［2］張延新，劉紅敏，黃小蕾，等.醫(yī)學(xué)高職高專院校以就業(yè)為導(dǎo)向的內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建［J］.衛(wèi)生職業(yè)教育，2013，5：31-33.

［3］李明惠，邢 偉.建設(shè)多元化主體的高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系的實(shí)踐與探索［J］.廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2008，2：81-84.

［4］高 卉，白育庭，張 文，等.地方醫(yī)學(xué)院校臨床實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量保障體系的探索與實(shí)踐［J］.咸寧學(xué)院學(xué)報，2010，10：127-128.

G642.0

A

1002-1701（2014）06-0047-02

2013-10

趙蘊(yùn)珍，女，醫(yī)學(xué)學(xué)士，副教授，研究方向：醫(yī)學(xué)教學(xué)與教學(xué)管理。

國家示范性高等職業(yè)院校地方財政支持建設(shè)項目（項目編號：08-03-Z09）。

10.3969／j.issn.1002-1701.2014.06.024