揭平英+于曉丹

[摘 要]勝任力理論為高職院校就業(yè)問題提供了一個新的理論視角，對于當(dāng)前高職院校的就業(yè)問題研究有重要意義。高職實訓(xùn)基地建設(shè)與學(xué)生通用就業(yè)勝任力的培養(yǎng)，應(yīng)該從勝任力理解的新角度出發(fā)，就如何培養(yǎng)提出具體的做法，以期為高職院校就業(yè)問題研究提供參考。

[關(guān)鍵詞]勝任力 專業(yè)自信心 就業(yè) 高職院校

[中圖分類號] G424.4 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2014）01-0012-03

一、通用就業(yè)勝任力的概念和內(nèi)涵

關(guān)于“勝任力”的概念，目前國內(nèi)外研究者對此主要有兩種觀點：特征觀和行為觀。特征觀認為勝任力是一種潛在和持久的個體特征。這種個體特征具有內(nèi)因和外顯兩種特性，即所謂的內(nèi)隱特征和外顯特征。

在現(xiàn)實中，如要將高績效者與一般績效者加以區(qū)分即可界定勝任力，它包含了使個體表現(xiàn)優(yōu)異的知識、技能和個體特質(zhì)等。因此，勝任力必定是與具體情境相關(guān)聯(lián)、需要具備相應(yīng)的參照體系才能界定。行為觀則將勝任力指向個體在執(zhí)行工作任務(wù)時的行為表現(xiàn)，是在特定工作情境中與高績效相關(guān)的個體潛在特征的實際表現(xiàn)，強調(diào)個體潛在特征的外在行為表現(xiàn)。

兩種觀點各有其側(cè)重點，但在內(nèi)涵上有其共同點。首先，兩種觀點都認為勝任力是影響績效高低的深層原因，二者都強調(diào)工作情境中個體的知識、動機、態(tài)度、技能等；其次，在工作任務(wù)中，個體顯現(xiàn)出的行為本身不能被認為是勝任力，而是個體內(nèi)在特質(zhì)的外在表現(xiàn)形式，不是所有的外部行為都是勝任力的表現(xiàn)，勝任力是其中能夠描述、預(yù)測、區(qū)分高績效者的那部分行為。

那么，什么是就業(yè)勝任力呢？我們做一個簡單的理解：獲得某一崗位需要具備的個體特征，即是說個體滿足某一特定崗位需具備的內(nèi)在潛質(zhì)以及表現(xiàn)出的外部行為。鄭曉明教授于2002年提出了就業(yè)勝任力的定義，這是目前國內(nèi)研究者采用最多的關(guān)于就業(yè)勝任力的表述。他認為，就業(yè)勝任力指大學(xué)畢業(yè)生在校期間通過知識的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)開發(fā)而獲得的能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)理想、滿足社會需求、在社會生活中實現(xiàn)自身價值的本領(lǐng)。[1]筆者認為，這一定義的表述雖很完整，但據(jù)此并不能確定什么是就業(yè)勝任力。就業(yè)勝任力是一個人整體素質(zhì)的綜合體，它有沒有內(nèi)涵或是可以進行細分和確定？為什么一個人可以適合一個崗位，而不適合另一個崗位？不同的人對于同一崗位也有適合與不適合之分，這一定義似乎不能完全回答上面的問題。

基于上述關(guān)于勝任力的兩種觀點，筆者認為勝任力是必須與具體的工作或崗位相關(guān)聯(lián)的。勝任力勝任的是某項工作或具體崗位對個人的能力的要求，而非脫離于具體工作或崗位的獨立能力，這種能力表現(xiàn)出一種穩(wěn)定的特征。但事實上，在不同的崗位之間確實存在某些類似甚至一致的能力要求，比如決斷能力、冒險創(chuàng)新能力、自我管理能力等。本文中通用就業(yè)勝任力就是在這一個背景下的理解，即是指個體在就業(yè)過程中滿足不同崗位時具備的、具有穩(wěn)定性的一類個體特征。

通用就業(yè)勝任力具備以下特征：第一，它是一種通用素質(zhì)，本質(zhì)上是一種潛在的素質(zhì)。就業(yè)通用勝任力不像職業(yè)或技術(shù)能力，它不會因行業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模、工作層次的不同而改變。[2]Overtoon認為，就業(yè)通用勝任力不是一種特定的工作能力，而是在橫斷面上與所有行業(yè)相關(guān)，在縱向上與所有職位相關(guān)的能力。[3]第二，通用就業(yè)勝任能力并不僅僅包含個體在求職中所具備和表現(xiàn)出的特征和能力，還包含了個體職業(yè)維持和發(fā)展的能力。第三，就業(yè)通用勝任力是一個綜合概念，是個體的知識、態(tài)度、動機、行為等綜合呈現(xiàn)的個體特征。

二、通用就業(yè)勝任能力的培養(yǎng)

對于學(xué)校來說，這些素質(zhì)和能力應(yīng)如何培養(yǎng)呢？在就業(yè)市場中，企業(yè)面向人才市場招聘時，依據(jù)的是該崗位優(yōu)異的未來績效，即一個人是否具備能夠產(chǎn)生此未來績效的勝任力特征和行為，這里偏向?qū)W生個體具備的專業(yè)能力。既然用人單位看重這類能力，那么作為人才培養(yǎng)機構(gòu)的學(xué)校是否應(yīng)該有所作為呢？事實上，高職院校一直在做這樣的努力和嘗試，比如高職的人才培養(yǎng)目標是“一技之長加綜合素質(zhì)”?！熬C合素質(zhì)”這一提法雖很誘人，但實際上卻十分空洞和抽象，且不說對“素質(zhì)”的理解莫衷一是，“綜合素質(zhì)”又為何物呢？是各種不同類型的素質(zhì)相加還是不同類型素質(zhì)雜糅產(chǎn)生的綜合體？對學(xué)校來說，“綜合素質(zhì)”培養(yǎng)的目標如何體現(xiàn)在課程設(shè)置和人才培養(yǎng)目標上，如何實施，評價又是如何進行的呢？

通用就業(yè)勝任力本質(zhì)上是一個人潛在的個性品質(zhì)，要將某些個性品質(zhì)通過某些課程的設(shè)置來達成這樣的目標將會是十分困難的。而且我們無法為類似決策能力、快速反應(yīng)能力、行動力等這類超越不同性質(zhì)的行業(yè)抽象能力提供標準。金融行業(yè)崗位與模具行業(yè)崗位對決策能力、快速反應(yīng)能力要求的類型和程度會是一樣的嗎？那么，這是否意味著，對于學(xué)校來講，通用就業(yè)勝任力就無法實施了呢？

筆者認為，唯一可行的方法就是在具體的崗位，具體的活動背景中理解通用就業(yè)勝任力，至多限于某一行業(yè)的崗位群范圍內(nèi)。因此，學(xué)校對學(xué)生通用就業(yè)勝任力的培養(yǎng)可以通過專業(yè)學(xué)習(xí)來進行，在專業(yè)范圍內(nèi)進行。這一提法似乎并無新意，但相比“綜合素質(zhì)”這類抽象的提法而言，這是學(xué)校的一種現(xiàn)實可行的選擇。一個人只有在熟悉自己專業(yè)領(lǐng)域的情況下，才能從容應(yīng)地對各種問題，才能迅速又準確地做出判斷，并實施行動，而新手則不具備這樣的能力。這種能力來源于人的專業(yè)學(xué)習(xí)，來源于在不斷學(xué)習(xí)和解決問題的過程中培養(yǎng)和建立起來的個人的專業(yè)自信心。這種專業(yè)自信心在某種意義上與我們所提到的通用就業(yè)勝任力并無二致。

三、實訓(xùn)基地與學(xué)生通用就業(yè)勝任力培養(yǎng)的關(guān)系

上面已經(jīng)說到，本文中的通用就業(yè)勝任力是學(xué)生面對具體工作崗位或是面對某一崗位群而言的，這里不討論所謂的跨越各種不同行業(yè)存在的“通用能力”或“通用勝任力”。概念上的辨析有時并不能給具體的活動指明方向，相反，有時還會影響我們的行動。學(xué)校要做的就是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)自信心，提高學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的熟悉程度。endprint

對于高職院校而言，學(xué)生的學(xué)習(xí)在形式上可以簡單分成兩種：理論學(xué)習(xí)與實際操作。理論學(xué)習(xí)的作用和意義現(xiàn)已不需要太多的論據(jù)來支撐，即使我們看到一些對高職學(xué)科型課程否定的觀點，但可以很清晰地看出這些批評是在否定學(xué)科型課程對于理論知識的完整性和系統(tǒng)性過于重視的缺陷，并不是否定理論學(xué)習(xí)。這些觀點在強調(diào)提高學(xué)生動手能力的同時，也在嘗試適合于這一人才培養(yǎng)目標的理論學(xué)習(xí)的形式和內(nèi)容。否則，高職培養(yǎng)出的學(xué)生只是單純的操作工人，這樣，高職“職”的屬性是凸顯出來了，而“高”卻忽略了。當(dāng)然，選擇性的選取理論知識作為學(xué)習(xí)內(nèi)容，理論上是可行的，但在技術(shù)上并不容易實現(xiàn)。在這里，“項目課程”的編制方法和程序未嘗不是一個好的選擇。現(xiàn)在高職院校以工作過程或工作項目為內(nèi)容編制的校本課程，基本上就是按照項目課程編制的思路來進行的。學(xué)生在完成一個完整的工作任務(wù)的同時，學(xué)習(xí)與之相關(guān)的理論知識。

高校畢業(yè)生動手能力始終與用人單位的實際要求存在一定的距離。假設(shè)一個理論知識掌握程度良好的應(yīng)屆畢業(yè)生在面對工作中遇到的突發(fā)情況時，他可能會無所適從，盡管他能從理論中尋找依據(jù)來支持自己的判斷。而一個并不具備多少理論知識的熟手卻能從容應(yīng)對，迅速找出問題并能給出解決方案。那么，這是否意味著，理論學(xué)習(xí)的意義并沒有我們想象的那么重要？這一結(jié)論似乎可以找到很多證據(jù)支撐。但是我們要知道，經(jīng)驗的習(xí)得與理論的掌握是兩種不同的學(xué)習(xí)路徑，很多經(jīng)驗是可以通過理論知識的形式呈現(xiàn)的，這樣可以提高學(xué)習(xí)的效率，使后來的學(xué)習(xí)者不必事事都從頭來。經(jīng)驗知識的學(xué)習(xí)和積累是一個人從生手到熟手、專家轉(zhuǎn)變的必經(jīng)之路，理論知識的熟練掌握在這一轉(zhuǎn)變過程中至少起到了加速的作用。高職人才培養(yǎng)的過程除了保證學(xué)生掌握必要的理論知識學(xué)習(xí)外，還要培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力，縮短與企業(yè)實際工作要求的距離。

在形式上，高職院校對學(xué)生動手操作能力的培養(yǎng)是以實訓(xùn)課來進行的。實訓(xùn)課的進行主要分為兩類：一類在校內(nèi)實訓(xùn)基地進行，如各類實訓(xùn)室、仿真的工作室等。這類訓(xùn)練主要是訓(xùn)練學(xué)生某一專業(yè)工種的基本技能，比如金工實習(xí)（實訓(xùn)），這是學(xué)生了解和進入工作的必經(jīng)階段；另一類是在校外實訓(xùn)基地進行，這主要是指與學(xué)校有合作關(guān)系的企業(yè)，學(xué)生以頂崗實習(xí)的形式進行。這種形式與“生產(chǎn)性實訓(xùn)”的提法類似，即將學(xué)生置于真實或高度仿真的情境當(dāng)中進行學(xué)習(xí)。這樣的形式提供了傳統(tǒng)課堂教學(xué)不具備的豐富性和生動性，因而能大幅提升教學(xué)的效果。

“生活是真正的教育專家，而學(xué)生求學(xué)的地方卻成為世界上最難獲取實際經(jīng)驗的地方，要把社會搬到學(xué)校和課堂中?！盵4]根據(jù)情境學(xué)習(xí)的相關(guān)理論，知識與情境是相互作用的過程。知識是情境化的，而不是抽象的。知識是在個體與情境相互作用的過程中被構(gòu)建，而不是被客觀定義或主觀創(chuàng)造的。構(gòu)建知識和理解的關(guān)鍵是參與實踐。[5]以筆者所在學(xué)校的酒店管理專業(yè)為例。該專業(yè)“酒店服務(wù)能力模塊”的每門課程有50%的學(xué)時安排實踐教學(xué)，學(xué)生進入相關(guān)企業(yè)進行頂崗學(xué)習(xí)。每年的寒暑假以及每年廣州及周邊城市定期舉辦的各種展會期間，如春交會、秋交會等是學(xué)生頂崗實習(xí)最集中的時間段。這樣的課程安排可以保證學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間頂崗實習(xí)的時間一般可以達到7-8個月。學(xué)生在酒店的各個不同崗位輪崗進行頂崗實習(xí)，如前廳、客房、餐飲、酒吧等，熟悉各個崗位的服務(wù)流程。同時，這樣可以保證學(xué)生在畢業(yè)實習(xí)期間接受管理培訓(xùn)，提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力水平，實現(xiàn)專業(yè)的培養(yǎng)目標。

[ 參 考 文 獻 ]

[1]. 鄭曉明.就業(yè)能力論[J].中國青年政治學(xué)院學(xué)報，2002（5）.

[2]. 陶曉霞.大學(xué)生一般就業(yè)能力素質(zhì)模型的構(gòu)建[D].江西師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2007.

[3]. 文曉風(fēng).信息時代就業(yè)能力發(fā)展[J].企業(yè)經(jīng)濟，2002（10）.

[4]. 趙祥麟，王承緒編譯.杜威教育論著選[M].華東師范出版社，1981：151.

[5]. 徐涵.項目教學(xué)的理論基礎(chǔ)、基本特征及對教師的要求[J].職教論壇，2007（6）.

[6]. 饒雪梅.高職兩年制酒店管理專業(yè)工學(xué)結(jié)合課程體系的構(gòu)建與實踐[J].職業(yè)技術(shù)教育，2009（5）.endprint