〔關(guān)鍵詞〕馬虎；消極心理暗示；動(dòng)機(jī)水平

一、基本情況

高三一?？荚噭偨Y(jié)束，某重點(diǎn)高中的一位男生李辰（化名）一臉沮喪地走進(jìn)了我的心理咨詢室?！袄蠋?，我感到自己快要崩潰了。同學(xué)們都在努力復(fù)習(xí)，我卻很難靜下心來(lái)學(xué)習(xí)。上課時(shí)老走神，老師講的內(nèi)容根本聽(tīng)不進(jìn)去；在家也看不進(jìn)書，不想寫作業(yè)，經(jīng)常坐在書桌前發(fā)呆。我該怎么辦呢？我都煩死啦?！闭f(shuō)話間，李辰的眉頭緊鎖，“癱”放在大腿上的雙手在不停地搓捏著，顯得很焦慮。

李辰為什么會(huì)如此焦慮：是因?yàn)榭床贿M(jìn)書心煩，還是因?yàn)樾臒┛床贿M(jìn)書呢？我試探著問(wèn)：“你剛才說(shuō)自己心里很煩，能告訴我心煩時(shí)都想到了什么嗎？”“這次的一模考試我又沒(méi)考好，但我覺(jué)得自己本來(lái)是可以考好的?！崩畛礁械胶茏载?zé)，他話語(yǔ)中的這個(gè)“又”字，更是流露出了他內(nèi)心的無(wú)助。

為了進(jìn)一步了解李辰的問(wèn)題，我問(wèn)道：“你對(duì)自己的考試成績(jī)不滿意？覺(jué)得很委屈？”“嗯，我丟了好多不該丟的分?！崩畛桨脨啦灰选?/p>

“‘不該丟的分’是什么意思？”“我太馬虎了。有好幾道題我們平時(shí)都練過(guò)，一點(diǎn)都不難，可是考試時(shí)我都給寫錯(cuò)了。還有些題，我不是因?yàn)榘研?shù)點(diǎn)位置寫錯(cuò)了或忘了寫物理量單位，就是因?yàn)榘褦?shù)字或符號(hào)看錯(cuò)了被扣了分。打上高三以來(lái)，每次月考我都是因?yàn)榇中睦瞬簧俜帧＠蠋熞舱f(shuō)我太粗心、太馬虎了，不然的話，我的年級(jí)排名至少可以前進(jìn)六七名。離高考只有不到兩個(gè)月的時(shí)間了，我的馬虎毛病還是沒(méi)有改掉。老師，你能告訴我怎么改掉馬虎的毛病嗎？”李辰不停地責(zé)備自己，情緒隨之變得焦躁起來(lái)。

二、輔導(dǎo)過(guò)程

從李辰對(duì)問(wèn)題的敘述中可以看出，他不僅在心理上認(rèn)同了自己是個(gè)粗心、馬虎的人，還認(rèn)準(zhǔn)考試沒(méi)能取得好成績(jī)的根源就是因?yàn)樽约禾榜R虎”。如果我認(rèn)同了李辰的觀點(diǎn)（他是粗心、馬虎的人），“馬虎”這個(gè)代號(hào)有可能就會(huì)根植于李辰的潛意識(shí)中，繼而演變成長(zhǎng)期干擾李辰考試活動(dòng)的消極心理暗示。如果我應(yīng)諾李辰的請(qǐng)求，直接告訴他如何克服“馬虎”，無(wú)疑會(huì)對(duì)他產(chǎn)生消極的心理暗示，讓他給自己貼上“馬虎”的標(biāo)簽。由此有可能使李辰在以后的考試中，不自覺(jué)地調(diào)用部分心理能量與“馬虎”對(duì)抗，這種心智的內(nèi)耗無(wú)疑會(huì)影響李辰在考場(chǎng)上的發(fā)揮。顯然，兩者都不能有效地解決李辰眼下的問(wèn)題，還有可能誘發(fā)新的問(wèn)題。怎樣才能幫助李辰走出“馬虎”的陷阱呢？我用對(duì)話方式與李辰進(jìn)行了以下的探討。

“你認(rèn)為那些分?jǐn)?shù)是因?yàn)樽约旱摹R虎’才丟的？難道你不知道考試時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)嗎？”“我哪敢不認(rèn)真！尤其是這次模擬考，我比平時(shí)的月考更加認(rèn)真?！崩畛睫q解道。

“你是怎么認(rèn)真的？”“每做一道題時(shí)，我都在心里反復(fù)提醒自己：不要馬虎、不要馬虎?！崩畛交卮稹?/p>

“當(dāng)你這樣提醒自己時(shí)，會(huì)有什么樣的感覺(jué)？”“有點(diǎn)緊張。會(huì)聯(lián)想到以前犯的馬虎錯(cuò)誤，于是心里就開(kāi)始發(fā)慌了?！睆睦畛降幕卮鹬胁浑y看出，在考試這個(gè)問(wèn)題上，他其實(shí)一點(diǎn)都不馬虎，恰恰是過(guò)于認(rèn)真。那么，李辰的問(wèn)題到底出在哪里呢？

我接著問(wèn)：“考試時(shí)或平時(shí)，你有把自己的名字寫錯(cuò)、念錯(cuò)，甚至忘了自己叫什么的情況嗎？”“怎么可能呢？”李辰苦笑了一下，“我都聽(tīng)過(guò)、寫過(guò)幾千遍、幾萬(wàn)遍了，再熟練不過(guò)了。”說(shuō)到這里，他好像有所領(lǐng)悟，不好意思地說(shuō)：“老師，您是說(shuō)我的‘馬虎’與自己對(duì)知識(shí)的掌握不牢固、不熟練有關(guān)？”

我繼續(xù)問(wèn)：“同樣的題，如果出現(xiàn)在平時(shí)作業(yè)或練習(xí)卷中，你會(huì)不會(huì)犯考試中的那些‘馬虎’錯(cuò)誤？”“不會(huì)的。”李辰很肯定。

“這么說(shuō)，你不太重視這次考試？”“誰(shuí)敢不重視呀?？荚嚽暗囊粋€(gè)星期，我心里就特別緊張。我抓緊一切時(shí)間復(fù)習(xí)，不斷告誡自己要認(rèn)真，不能再犯‘馬虎’的錯(cuò)誤了，爭(zhēng)取使自己的年級(jí)排名前進(jìn)10位。沒(méi)想到……”顯然，考試的前一周，李辰的情緒就處在了極度恐懼和焦慮的狀態(tài)。

針對(duì)李辰的問(wèn)題，我給他講了兩個(gè)心理學(xué)故事。一個(gè)是“瓦倫達(dá)效應(yīng)”。美國(guó)一名著名的高空走鋼索表演家瓦倫達(dá)，由于他太想獲得成功，結(jié)果在一次重大的表演中不幸跌下深谷身亡。但在這之前他的每次表演都非常成功，當(dāng)時(shí)瓦倫達(dá)心里想的只是怎么走好在鋼絲上的每一步，而沒(méi)有去想表演成功可能給自己帶來(lái)的榮譽(yù)和利益。心理學(xué)上把這種因患得患失的心態(tài)而造成失敗的現(xiàn)象叫做“瓦倫達(dá)效應(yīng)”。另一個(gè)故事說(shuō)的是澳大利亞長(zhǎng)跑健將克拉克，他曾17次打破世界紀(jì)錄。因?yàn)樘胍粔K奧運(yùn)金牌，卻不料連續(xù)在兩屆奧運(yùn)會(huì)上，都因心態(tài)失衡導(dǎo)致發(fā)揮失常而與金牌無(wú)緣。由此，心理學(xué)把在重大比賽中發(fā)揮失常的現(xiàn)象稱作“克拉克現(xiàn)象”。經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的交談，李辰漸漸明白，馬虎錯(cuò)誤并非因自己的“馬虎”而起，癥結(jié)是自己太在乎分?jǐn)?shù)、名次，對(duì)“馬虎”問(wèn)題過(guò)于“認(rèn)真”和較勁。

心理學(xué)中的“耶克斯—道德森定律”指出，人的各種活動(dòng)都存在一個(gè)最佳的動(dòng)機(jī)水平。動(dòng)機(jī)水平不足，大腦神經(jīng)不能形成優(yōu)勢(shì)興奮中心，興奮是彌散性的，會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)效率的下降。動(dòng)機(jī)水平過(guò)強(qiáng)，容易引發(fā)人的心理緊張和焦慮情緒。且當(dāng)緊張焦慮達(dá)到一定水平時(shí)，就會(huì)嚴(yán)重干擾人的智力活動(dòng)的效率。譬如，人在極度焦慮的狀態(tài)下，會(huì)出現(xiàn)思維上的遲鈍（反應(yīng)遲緩）、僵化（發(fā)呆）、停滯或凝固（什么也不想、什么也想不起來(lái)）、注意力渙散（腦子里同時(shí)涌出很多想法，無(wú)法集中）、記憶力減退（記不住、曾經(jīng)背下來(lái)的東西回憶不起來(lái)）、阻滯（提筆忘字，心里明白但表達(dá)不出來(lái)）等。這說(shuō)明，心理的過(guò)分放松和過(guò)于緊張，都會(huì)對(duì)智力活動(dòng)產(chǎn)生負(fù)面影響；只有適度的緊張和焦慮，才有利于能力的最好發(fā)揮。

經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的對(duì)話交流，李辰明白了，克服考試中的“馬虎”問(wèn)題，自己要從以下三個(gè)方面努力：一是平時(shí)多下功夫。對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)的內(nèi)容，要通過(guò)反復(fù)溫習(xí)、練習(xí)，提高知識(shí)掌握的熟練程度，以避免因似曾相識(shí)又想不起來(lái)而引起的心理慌亂。二是在心理上與“馬虎”一詞告別。平時(shí)盡量不要再在口頭上和心理上提及“馬虎”一詞，以避免因反復(fù)出現(xiàn)而產(chǎn)生的消極心理暗示。同時(shí)學(xué)會(huì)積極的心理暗示，經(jīng)?；貞洺晒Φ慕?jīng)驗(yàn)，以此鼓勵(lì)自己、給自己打氣。三是關(guān)注學(xué)習(xí)過(guò)程。不要總想著分?jǐn)?shù)、名次，不要太多猜想那些未知的結(jié)果。而要著力于把每天的每件事情做好，善于發(fā)現(xiàn)和肯定自己的努力，爭(zhēng)取每天有進(jìn)步、有收獲，増強(qiáng)自信心。

三、小結(jié)

大多數(shù)人都曾犯過(guò)“馬虎”的錯(cuò)誤，因此我們大可不必對(duì)此如臨大敵。不要把它太當(dāng)回事，不要去與它較勁、對(duì)抗。這樣，心理上就不會(huì)出現(xiàn)因恐懼而緊張、焦慮的情況，智力活動(dòng)也不會(huì)因緊張、焦慮的干擾而出現(xiàn)遲緩和混亂。當(dāng)我們真正做到了放平心態(tài)、認(rèn)真對(duì)待、關(guān)注努力時(shí)，“馬虎”就會(huì)因被忽視而自動(dòng)退出。

（作者單位：天津市濱海新區(qū)大港三中心理室，天津，300270）

編輯 / 王晶晶 終校 / 于 洪