金曉燕　錢合激

摘要：培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力的創(chuàng)業(yè)教育，有利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享機(jī)制的建立。文章針對(duì)目前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享方面存在的問(wèn)題，初步設(shè)計(jì)了高校創(chuàng)業(yè)教育影響知識(shí)共享因素模型，并在此基礎(chǔ)上提出促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享的建議。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)教育；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)；知識(shí)共享；有效性

中圖分類號(hào)：C645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1009-4156（2013）07-096-02

高校創(chuàng)業(yè)教育對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的理念、運(yùn)作方式以及創(chuàng)業(yè)效果有決定性影響。我國(guó)創(chuàng)業(yè)教育起步較晚，基礎(chǔ)薄弱，但在國(guó)家的大力支持下，創(chuàng)業(yè)教育體系正在完善。知識(shí)共享，是指組織的員工或內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)在組織內(nèi)部或跨組織之間，彼此通過(guò)各種渠道進(jìn)行知識(shí)交換和討論，其目的在于通過(guò)知識(shí)的交流，擴(kuò)大知識(shí)的利用價(jià)值并產(chǎn)生知識(shí)的效應(yīng)。創(chuàng)業(yè)教育不僅能提高創(chuàng)業(yè)者的技能，還能提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)共享有效性，是提高創(chuàng)業(yè)效率的必由之路。促進(jìn)知識(shí)的有效共享，要求完善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部信任機(jī)制和溝通機(jī)制，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享的快速通道和團(tuán)隊(duì)知識(shí)應(yīng)用能力，塑造一致的團(tuán)隊(duì)文化和企業(yè)愿景，形成有效的激勵(lì)方式和績(jī)效考核方式。這些將為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在知識(shí)共享方面存在的主要問(wèn)題

為更好地了解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在知識(shí)共享方面存在的主要問(wèn)題，課題組對(duì)溫州大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了調(diào)查。本調(diào)查以抽樣問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談兩種方式，對(duì)浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院和溫州大學(xué)兩所高校的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生發(fā)放了150份調(diào)查問(wèn)卷，回收126份，有效回收率為84%。調(diào)查顯示，關(guān)于自己的知識(shí)和技能能否滿足創(chuàng)業(yè)的需求，只有4.76%的人表示滿足，10.32%的人認(rèn)為基本滿足，20.6%的人不清楚，64.3%的人覺(jué)得不滿足。大部分學(xué)生認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中要利用內(nèi)外部有利的因素，吸收補(bǔ)充自己的創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能。89%的學(xué)生認(rèn)同知識(shí)共享對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升的正面促進(jìn)作用，71.42%的學(xué)生認(rèn)為自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識(shí)共享的水平較差。影響知識(shí)共享的障礙是多方面的。

1.知識(shí)共享的態(tài)度。大多數(shù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自不同高?；蛲桓咝２煌瑢I(yè)，他們基于“血緣、地緣、趣緣”關(guān)系組建團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)存在的時(shí)間不確定。同時(shí)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)的可變性帶來(lái)的創(chuàng)業(yè)理念分歧，使得團(tuán)隊(duì)愿景和個(gè)人目標(biāo)有時(shí)會(huì)發(fā)生沖突，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)某些能帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)利益的隱性知識(shí)會(huì)有所保留。在調(diào)查中，37.3%的人愿意與團(tuán)隊(duì)成員共享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，46.03%的沒(méi)注意，16.67%不愿意與團(tuán)隊(duì)成員共享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。此外，絕大部分創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都是創(chuàng)業(yè)新手，他們?nèi)狈ι鐣?huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和獲取信息的渠道。由于團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)儲(chǔ)備存量比較一致，難以形成橫向的有效指導(dǎo)。

2.知識(shí)共享的方式。受資金、場(chǎng)地的限制，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)常?？缭綍r(shí)間和地理邊界分散工作，相互之間面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)比較有限，團(tuán)隊(duì)成員需要依賴現(xiàn)代信息與通信技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)相互溝通。根據(jù)調(diào)查，61.9%的人用QQ、電子郵件和論壇等網(wǎng)絡(luò)溝通方式進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，7.94%的人面對(duì)面交流，30.16%的人用電話溝通?，F(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)于知識(shí)共享過(guò)程中顯性知識(shí)的傳播是非常有利的，但對(duì)于專利技術(shù)等隱性知識(shí)的共享卻幫助不大。

3.知識(shí)共享的激勵(lì)。對(duì)于積極共享經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的成員有無(wú)給予獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)這個(gè)問(wèn)題，91.27%的人都選擇沒(méi)有。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部缺少直接的物質(zhì)刺激導(dǎo)致知識(shí)共享的動(dòng)力不足。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的特殊性使得他們非常強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)共享、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任共擔(dān)，有些團(tuán)隊(duì)甚至沒(méi)有具體的頭銜。扁平化的組織結(jié)構(gòu)大大削弱了傳統(tǒng)組織管理權(quán)威的作用。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核常常面臨針對(duì)團(tuán)隊(duì)整體或是成員個(gè)體的兩難選擇，由于過(guò)分平均化導(dǎo)致激勵(lì)考核無(wú)效的問(wèn)題。同時(shí)，由于缺少知識(shí)共享平臺(tái)的外部組織支持，知識(shí)共享的溢出效應(yīng)很低。

二、高校創(chuàng)業(yè)教育影響知識(shí)共享因素模型初步設(shè)計(jì)思路

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是典型的知識(shí)共享平臺(tái)。借鑒Nona-ka（1995）的SECI模型，筆者提出高校創(chuàng)業(yè)教育影響知識(shí)共享因素模型的初步設(shè)計(jì)思路（見(jiàn)圖1）。

知識(shí)轉(zhuǎn)移包括社會(huì)化、外化、內(nèi)化和綜合化等四個(gè)過(guò)程。社會(huì)化指隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化過(guò)程；外化指隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)的過(guò)程；內(nèi)化指通過(guò)學(xué)習(xí)顯性知識(shí)轉(zhuǎn)換為隱性知識(shí)的過(guò)程；綜合化指顯性知識(shí)到顯性知識(shí)更新系統(tǒng)的一個(gè)過(guò)程。從調(diào)研情況的分析可知，影響大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享有效性的因素是多維的，包括團(tuán)隊(duì)成員對(duì)知識(shí)共享的態(tài)度、知識(shí)共享的方式、知識(shí)共享的內(nèi)外部激勵(lì)等因素，而這些因素又涉及創(chuàng)業(yè)者本身的能力與素質(zhì)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的方式、績(jī)效考核以及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的外部支持。每個(gè)成員必須通過(guò)信息和經(jīng)驗(yàn)的積累、共享和創(chuàng)新來(lái)協(xié)調(diào)完成各項(xiàng)工作，使大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成為一種有效的學(xué)習(xí)型組織。創(chuàng)業(yè)教育作為貫穿其中的重要組成部分。從個(gè)人因素、團(tuán)隊(duì)因素和組織因素等三個(gè)不同的角度進(jìn)行拓展，并在此過(guò)程中結(jié)合當(dāng)前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)方式，是非常有必要的。

三、拓展創(chuàng)業(yè)教育，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享有效性的建議

1.個(gè)人學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)相結(jié)合，實(shí)施知識(shí)共享規(guī)范。結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員在組織中的不同角色和各自特點(diǎn)，可將團(tuán)隊(duì)成員分為建議者、協(xié)助者、執(zhí)行者、調(diào)和者等四種角色。結(jié)合企業(yè)的具體情況，可根據(jù)角色或業(yè)務(wù)種類或時(shí)間等不同標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定團(tuán)隊(duì)成員自身的知識(shí)共享規(guī)范和條例，每個(gè)成員必須執(zhí)行信息、資源以及工作支持方面的知識(shí)共享流程，個(gè)人學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)要相結(jié)合。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要大力倡導(dǎo)企業(yè)共同愿景和個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合，并通過(guò)集體學(xué)習(xí)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的共享，在創(chuàng)業(yè)教育過(guò)程中注重創(chuàng)業(yè)文化的培育。在個(gè)人學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)課程的學(xué)習(xí)，創(chuàng)業(yè)課程的知識(shí)要素體系應(yīng)從三個(gè)方面予以強(qiáng)化：一是以經(jīng)濟(jì)管理、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、法律和稅收、企業(yè)設(shè)立程序等知識(shí)為主線的公共知識(shí)體系；二是以專業(yè)知識(shí)和學(xué)科原理為基礎(chǔ)的知識(shí)體系；三是涉及創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的社會(huì)知識(shí)基礎(chǔ)等。其中，涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的經(jīng)營(yíng)性技術(shù)是非常重要的內(nèi)容。

2.強(qiáng)化信任溝通，搭建內(nèi)外知識(shí)共享雙平臺(tái)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，營(yíng)造便于團(tuán)隊(duì)成員討論的工作環(huán)境，多增加內(nèi)部面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，如個(gè)人可以制訂完善的學(xué)習(xí)計(jì)劃，創(chuàng)業(yè)教育的形式可以更加豐富，如舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、茶話會(huì)、餐會(huì)、年會(huì)和沙龍等，讓團(tuán)隊(duì)成員能夠在輕松開(kāi)放的心態(tài)下進(jìn)行知識(shí)的分享。在團(tuán)隊(duì)外部要做好創(chuàng)新教育的培訓(xùn)工作。要?jiǎng)?chuàng)造吸收外部知識(shí)的機(jī)會(huì)，多關(guān)注創(chuàng)業(yè)綠色通道和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)，如利用創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資源庫(kù)和政府提供的資金開(kāi)展大學(xué)生合作項(xiàng)目成果展覽，積極參加KAB和sYB大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，派人員外出考察或參加培訓(xùn)，多與創(chuàng)業(yè)過(guò)程中涌現(xiàn)的“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)之星”以及其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，聘請(qǐng)專家進(jìn)行個(gè)性化創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)等，增加團(tuán)隊(duì)知識(shí)儲(chǔ)備。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員要積極主動(dòng)地參與有償?shù)暮鸵?jiàn)習(xí)性的社會(huì)實(shí)踐，通過(guò)越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐感受創(chuàng)業(yè)。培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)技能，通過(guò)角色體驗(yàn)、社區(qū)服務(wù)或科技特派服務(wù)等，了解真實(shí)的市場(chǎng)，同時(shí)提高自身的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。

3.構(gòu)建知識(shí)共享考核和激勵(lì)制度，加大外部支持。必須通過(guò)多元化的激勵(lì)方式如獎(jiǎng)金、晉升、產(chǎn)權(quán)激勵(lì)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)激勵(lì)等，對(duì)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)共享而達(dá)成績(jī)效提升的要給予直接而有效的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于一些特殊的隱性知識(shí)給予專利保護(hù)。當(dāng)成員看到知識(shí)共享所帶來(lái)的益處遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于將自己的知識(shí)占為己有所得到的利益時(shí)，他們自然就很愿意參與到知識(shí)共享中。高校創(chuàng)業(yè)教育還要加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)體系的建設(shè)，完善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金支持體系。學(xué)生社團(tuán)是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的有效平臺(tái)，充分發(fā)揮大學(xué)生社團(tuán)的宣傳作用，重點(diǎn)扶持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新管理人才，宣傳、獎(jiǎng)勵(lì)知識(shí)共享考核優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和活動(dòng)，宣傳創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)典型和創(chuàng)業(yè)個(gè)人典型，編制創(chuàng)業(yè)型優(yōu)秀人才檔案，營(yíng)造積極向上的校園創(chuàng)業(yè)知識(shí)共享氛圍。