朱毅然

（陜西學前師范學院期刊編輯部，陜西西安 710061）

自從微博興起，網(wǎng)絡熱詞大行其道，以令人難以置信的速度傳播開來。2009年有“被”“杯具”“山寨”，2010年有“我爸是李剛”“給力”“神馬都是浮云”，2011年有“曬三公”“郭美美”“PM2.5”，［1］2012年有“屌絲”“正能量”“表哥房叔”等。［2］這些熱詞一定程度上反映了社會熱點關注的現(xiàn)象和問題，已經(jīng)引起了輿情分析研究者、文化和新聞工作者和廣大群眾的高度重視。

網(wǎng)絡熱詞一般是用簡單的詞語對某一特定社會現(xiàn)象、事件的高度濃縮和提煉，針對性強，關注度高，借助網(wǎng)絡和新聞媒體高速傳播，受眾極大，影響深遠。

一、網(wǎng)絡熱詞的現(xiàn)狀

一般來說，隨著熱詞流行一段時間后，公眾獲得了足夠多的有效信息，該熱詞會逐漸消解，甚至被淡忘。這反映出熱詞具有很強的新聞性。

另一種情況是有些熱詞涵蓋了復雜的內(nèi)容或社會問題，這些問題短時間內(nèi)解決不了，有可能長期存在并被長期關注，這些熱詞就有可能記錄一定事件的歷史發(fā)展歷程，并有可能以特定詞匯的形式固化到語言之中。

網(wǎng)絡熱詞是網(wǎng)絡條件下特殊的語言現(xiàn)象，它在網(wǎng)絡媒體上的使用，無法由傳統(tǒng)意義下的公開出版物的責任編輯加以規(guī)范，目前也看不出有其它方法能夠加以規(guī)范。詞語分為書面用語、口語、俗語和俚語等。傳統(tǒng)媒體用語一般采用書面用語，我們過去的書信也采用書面用語。網(wǎng)絡用語情況比較復雜，不僅一些字母符號可以表情表意，一些在漢語中消亡或淘汰的字詞被賦予新意后被頻頻使用，甚至一些明顯含有貶損或在正常人際交往中棄之不用的詞語也被廣泛使用。2012年的熱詞“屌絲”就屬于后一種情況。

屌絲這個詞十分詭異，第一次看到時未免感到惡俗，象是一個市井街巷罵人的用詞，當發(fā)現(xiàn)大量的人使用該詞自稱時，更感覺驚詫。顧名思義，這個詞字面意思明顯通透，頗具沖擊力，符合熱詞具備的詞語要素。

馮小剛先生在微博上說：“稱自己是草根是自嘲，稱自己是屌絲是自賤。”一時間擁護者不少，反對者也眾多。有人把屌絲翻譯給外國友人，外國友人大感震驚，說在他們國家，如果把這樣的詞用于稱呼別人，明顯違法，可能受到控告；如果用于自稱，別人就無法理解。這一點在語義傳達方面中外是相通的，也就是說外國人與馮小剛先生在理解上是一致的，這個詞用于自稱則傳達了自輕自賤的意思，令人感到怪異。

問題的發(fā)展出乎人們的意料，當50后、60后阻止80后、90后用該詞自稱時，卻遇到強力的反對和拒絕，問題出在哪里呢？是不是出自雙方所處的社會位置不同，閱歷不同，對生活的感受存在絕然的代溝和斷層上？為什么與高富帥、白富美語義相對的黑矬窮沒有流行，相近的詞也沒有形成熱詞，而屌絲卻盛行開來？這令人費解，也令人深思。

毫無疑問，自稱屌絲者數(shù)量眾多，規(guī)?？涨埃@就是現(xiàn)實。

二、公眾對待網(wǎng)絡熱詞的態(tài)度

公眾對待網(wǎng)絡熱詞的態(tài)度，情況比較復雜，形形色色，莫衷一是，大體可以分為三種態(tài)度。

1.反對的態(tài)度

有人對熱詞持強烈的反對態(tài)度，建議或呼吁采取立法和強制的手段在網(wǎng)絡中予以屏蔽和阻斷，在新聞媒體上予以杜絕。認為有些熱詞形成視覺污染，涉嫌侵蝕語言文化，危害下一代健康成長，熱衷反映社會不良現(xiàn)象，不是社會主旋律，有嘩眾取寵之嫌，不過是賺取眼球之淫辭奇巧。

2.寬容的態(tài)度

以語言學者為代表的文化工作者大多持寬容的立場，采取靜觀其變的態(tài)度，認為熱詞是語言發(fā)展歷史長河中的細碎水花，不足為懼，相信我們語言文化有強大的生命力，有足夠的文化自潔力和免疫力，經(jīng)過大浪淘沙，去偽存真，保留具有客觀記錄歷史真實的熱詞，去除不能反映歷史本真，不具有生命力的熱詞，一應隨其自然演進。［3］

3.認可的態(tài)度

大量的熱詞使用者對熱詞持認可態(tài)度，認為熱詞是社會現(xiàn)實的真實反映，凝結了廣大網(wǎng)民的創(chuàng)造力，鮮活、親切、便捷，包含有極大的信息量，符合信息傳播的發(fā)展需要，在一定程度上代表了公共訴求。

上述態(tài)度是我們社會發(fā)展日趨多樣性的反映，是一個社會多樣性的正常情況。

三、網(wǎng)絡熱詞的消解之道

有一個極致的例子。最近一本新書用“屌絲……”命名，赫然醒目，極盡搶奪眼球之能事，在一定程度上令人懷疑為經(jīng)濟利益不惜辱沒斯文。我們的文化價值崇尚文以載道，連翻譯外國文字作品都追求“信、達、雅”的文化理念，反映自己現(xiàn)實的作品為什么要貼上這樣不雅的標簽呢？這樣不加選擇的追捧熱詞，推波助瀾，不應是我們提倡的文化態(tài)度。

對待屌絲這樣的熱詞，有人建議采取文化自覺的態(tài)度，號召大家采取不屑、不理、不用的態(tài)度。還有人出于文明用語的考慮，認為本身是一個羞于面對的字眼，卻拿來說事，建議媒體遇到這個詞，改作×絲。這些態(tài)度多少有回避問題的嫌疑，僅僅持這樣的態(tài)度是不夠的，也不能實際解決問題。

中國文化講究慎字，特別在對待有可能作為記錄歷史的熱詞，更要采取慎重的態(tài)度。慎重的態(tài)度也是科學的態(tài)度，包含認真對待問題的態(tài)度，認真尋找解決問題辦法的態(tài)度和認真下力氣解決問題的態(tài)度。

熱詞只是一種詞匯形式，熱詞本身代表或者反映了一定的現(xiàn)實情況。我們要透過現(xiàn)象，剝開表皮，探究在熱詞表皮下埋藏的事件原因和發(fā)展過程，找到解決問題的可行的辦法，下大力氣，甚至用一定的代價予以解決，使熱詞成為促進我們社會改革進步的誘因，成為我們解決問題的先導。

我們國家經(jīng)濟力量已足夠強大，正在以孔子學院和其他文化交流的形式向世界各國傳播中國文化。國外受眾在了解我們的歷史文明的同時，也熱切希望了解我們的現(xiàn)實發(fā)展情況，特別是我們民眾的社會生活情況。任何民族都樂意把自己優(yōu)秀的方面呈現(xiàn)給外人，我們總不愿意把中國式過馬路和屌絲這樣的熱詞介紹給人家，那我們就要拿出足夠的勇氣和力量來解決這些問題。

說到解決之道，人們首先想到的是法律工具。如果有相應的法律，用法律規(guī)范網(wǎng)絡語言應是一個不錯的選擇。比如，在網(wǎng)絡上編造謠言，引起恐慌，已經(jīng)有相應的法律予以調(diào)整和懲戒。問題是網(wǎng)絡用語牽扯到復雜的社會現(xiàn)實和公眾心理，用于解決具體矛盾沖突的法律難以約束和調(diào)整。象網(wǎng)絡用詞，理解寬泛，引申意義眾多，靈活多變，自由選擇余量大，特別是用意義污損的詞自稱，肯定難以用相應的法律予以調(diào)整。法律可以起輔助作用，可以作為方法之一，在具體的矛盾沖突中加以運用。

象中國式過馬路，這是一個比較具體的事例，有可能解決得容易一些。不要以我國人口多、基礎設施落后、情況復雜為借口，坐視不管，讓廣大網(wǎng)民詬病我們的交通管理無所作為。歐美和日本的大城市人口密度不比我國的小，基礎設施在發(fā)展時期不比我國現(xiàn)在的先進，情況也可謂不比我們簡單。我們要充分利用后發(fā)優(yōu)勢，把握好可資借鑒的有利機會，通過比較、分析和學習，努力縮小差距。我們要踏踏實實在細節(jié)處學習人家的經(jīng)驗和做法，把人家好的東西學過來，認認真真改進我們的不足。細小的一個過馬路方式，牽扯到復雜的交通管理系統(tǒng)。在不少情況下，處于斑馬線上的行人的路權沒有得到優(yōu)先尊重，多少車輛鳴笛搶行，絕塵而去。有人說，中國式過馬路不完全關乎行人的個人素養(yǎng)，只是面對混亂的交通狀況不得已而為之。我們要在道路設施建設，標志標識設置，信號燈時間控制，執(zhí)法程序管理等方面在現(xiàn)有基礎上進行系統(tǒng)化改進，使我們的交通管理更加貼近以人為本，更加嚴謹符合程序，執(zhí)法更加簡捷，使人們更加容易接受和支持，還要堅持執(zhí)法持之以恒，不僅要管好行人，更要管好駕駛者。有朝一日中國式過馬路現(xiàn)象不存在了，中國式過馬路這個熱詞也就自然消解了。

那么象屌絲這樣的熱詞，要使其消解，肯定要解決更深層次的問題，因為它的成因十分復雜。我們暫且不談類似熱詞對文化的侵蝕，如果有侵蝕，它們已經(jīng)存在于那里了。那些表面意思怪異的、貶損的，我們不愿意見到的熱詞，有沒有辦法通過對其背后隱含問題的解決，通過社會的改良進步，使它們逐漸消解，淡出公眾的視野，不再形成困擾我們的視覺污染？答案是肯定的。如果我們不認真采取措施，以積極的心態(tài)認真對待該詞背后包含的公眾心態(tài)問題和社會發(fā)展不平衡問題，單等在語言發(fā)展的歷史長河中去消解它，恐怕我們要付出更高的代價。

我們應該正視現(xiàn)實，對高速發(fā)展的信息社會的文化生態(tài)有清醒的認識。一百年前掌握基本文化的人不足1%，今天掌握基本文化的人達到95%以上。網(wǎng)絡已經(jīng)成為我們今天生活中不可或缺的一部分，正確處理網(wǎng)絡問題是關系到我們能否掌控未來主動權的大問題。

使用屌絲自稱的人，大多是有文化的青年人。屌絲的字面意思和引申含義應該不說自明，引申含義是無足輕重也好，可有可無也好，說完全不懂得其字面本義，顯然說不過去。青年一代盡管比老一代受到了更好的教育，但面對飛速發(fā)展的經(jīng)濟社會，他們在就業(yè)、購房、結婚等諸多方面面臨空前的壓力，遇到了更多的實際問題和困難，難免會產(chǎn)生無助、無奈，甚至悲觀的情緒，渴望被人理解，被人關注。使用自嘲、自貶、自損（有人說是自辱、自污、自賤）的詞語自稱，在網(wǎng)絡層面上獲得了廣泛的呼應，恰恰能獲得一定的關注和同情。

其實我們換個角度仔細想一想，所有這些熱詞，無論它表面是否含有負面意義，從公眾的心理心態(tài)方面講，渴望改變現(xiàn)實的訴求無一不指向深化改革的方向，無一不指向追求公平正義的目標，無一不是在鞭撻黑暗、向往光明。我們要充分相信廣大網(wǎng)民具有強大的向善的力量。

社會的改革進步是消解網(wǎng)絡熱詞的終極之道。改革開放三十多年來，隨著中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，黨和國家花大力氣建立了世界上最大的覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老保障制度和醫(yī)療保障制度，有效的縮小了城鄉(xiāng)差距和貧富差距，在初級水平上建立了社會公平。同時我們也清醒的認識到，社會的改革進步是一個漸進的過程，每個人的感受會有所不同，我們需要進一步的促進深化改革這一歷史進程。

要消除網(wǎng)絡熱詞的負面影響，就要跟蹤網(wǎng)絡熱詞形成的社會根源，我們要在以下方面加大改革力度。

消除特權隱患，擴大公眾的上升通道。我們要最大限度的消除既得利益階層帶給改革的阻力，最大程度的減弱人情社會帶給改革的阻力，實現(xiàn)人民群眾熱切期盼的“把權力關在制度的籠子里”“讓權力在陽光下運行”。比如說在公務員招聘等熱點事項上，在制度設計、程序公開透明、結果令人信服方面加以制度安排，在起始公平、過程公平、結果公平上加以制度保障，讓公眾平等的參與競爭。

防止資本壟斷和行業(yè)壟斷，在經(jīng)濟層面實現(xiàn)機會平等。我們要防止金錢對政治進程的影響和左右，我們也要防止行業(yè)壟斷對深化改革的影響。我們要大力支持輿論監(jiān)督和公眾監(jiān)督，嚴懲權錢交易，在市場經(jīng)濟領域?qū)崿F(xiàn)機會平等，大力扶持小微企業(yè)成長，廣開就業(yè)渠道，增加就業(yè)機會，實現(xiàn)充分就業(yè)，讓公眾在社會壓力面前不屈從、不自卑，使人民群眾享受改革進步的陽光，享受充滿自信和自尊的生活。

技術進步推動社會進步。銀行里一個小小的叫號系統(tǒng)，從根本上改變了排隊問題，文明普惠公眾，人人受益。隨著云計算等信息技術的成功開發(fā)應用，信息存儲與傳播以幾何級數(shù)增長。我們要充分利用現(xiàn)代科技進步的契機，盡快實現(xiàn)養(yǎng)老和醫(yī)療保障系統(tǒng)的全國聯(lián)網(wǎng)，使保障邊際擴大到全國范圍內(nèi)有效，使公眾利益最大化。我們還要利用技術進步滿足社會發(fā)展需要和人民期盼的其它制度建設。比如說分配制度、保障房制度、個人信用制度、房產(chǎn)統(tǒng)一登記制度和官員財產(chǎn)公示制度等。毫無疑問，技術進步已經(jīng)使我們過去的理想有了盡快實現(xiàn)的技術保障。

我們還要大力解決公眾關心的環(huán)境污染問題、食品安全問題和公共衛(wèi)生問題?？梢钥隙ǎW(wǎng)絡熱詞的負面影響，需要解決的是深化改革的大課題。

明顯含有負面意義的網(wǎng)絡熱詞不是洪水猛獸，不足為懼。我們欣喜地看到“正能量”“美麗中國”“中國夢”這樣飽含正面意義的詞語也已成為網(wǎng)絡熱詞。文化發(fā)展事關重大，盡管我們不能改變客觀存在，也不能完全主導網(wǎng)絡熱詞的發(fā)展趨勢，但是非判斷，理性思考，無疑是我們文化價值選擇的正確態(tài)度。社會的改革進步最終會消解含有負面意義的網(wǎng)絡熱詞，對此我們充滿信心。

［1］王傳濤.年度網(wǎng)絡熱詞傳遞現(xiàn)實冷思考［EB／OL］.（2012-08-20）http：／／culture.gmw.cn／2012-08／20／content＿4835279.htm

［2］戎國強，董碧輝，劉雪松，高路.2012十大網(wǎng)絡熱詞盤點 它們標注了我們生活的溫度［EB／OL］.（2012-12-30）http：／／www.zj.xinhuanet.com／newscenter／focus／2012-12／30／c＿114204184.htm

［3］網(wǎng)絡熱詞能毀掉漢語文化？專家建議寬容以待［EB／OL］.（2012-06-14）http：／／www.chinanews.com／cul／2012／06-14／3962868.shtml