李素芳 周長春

（1曲阜師范大學(xué) 電氣信息與自動(dòng)化學(xué)院；2曲阜師范大學(xué) 地理與旅游學(xué)院，山東 日照 276826）

一、加強(qiáng)班級(jí)管理的重要性

班級(jí)是大學(xué)生共同學(xué)習(xí)、生活的基本組織形式，它既是學(xué)校向?qū)W生實(shí)施教育與管理的基層組織，又是學(xué)生進(jìn)行自我教育、自我管理的基層群體。輔導(dǎo)員全面負(fù)責(zé)幾個(gè)班級(jí)的學(xué)生教育和管理工作，是班級(jí)的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，在班級(jí)的發(fā)展和學(xué)生的健康成長中起著重要作用。因此，班級(jí)管理效果如何，學(xué)生能否在班級(jí)這個(gè)環(huán)境中得到充分發(fā)展和成長，反映了輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和高校所提供的教育服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)影響著一個(gè)高校的對(duì)外形象和聲譽(yù)，關(guān)系到高校的生存與發(fā)展。因此，班級(jí)管理工作非常重要。

二、輔導(dǎo)員班級(jí)管理中遇到的問題

（一）學(xué)生數(shù)量增多，管理難度加大。

近些年，各個(gè)高校不斷擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)迅速增加。因此，輔導(dǎo)員工作量急劇增加，班級(jí)日常管理工作更為繁重和復(fù)雜。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的管理不得由“微觀”走向“宏觀”，由“顯微鏡”式走向“放大鏡”式［1］，對(duì)于細(xì)小的事情，常常無暇顧及。因此，他們很難細(xì)致地掌握每位同學(xué)的狀況。

（二）學(xué)生學(xué)習(xí)目的不明確，課余時(shí)間缺乏有效合理安排。

很多學(xué)生由高中考入高等院校后，離開了高考指揮棒的指揮，學(xué)習(xí)常常變得無所適從，目的不明確；同時(shí)，面對(duì)陡然增多的自由支配時(shí)間，往往手足無措，經(jīng)常用睡覺或者網(wǎng)絡(luò)游戲來打發(fā)時(shí)間。幾年下來，部分學(xué)生一事無成，無法適應(yīng)社會(huì)，找不到工作。

（三）班級(jí)缺乏較強(qiáng)的凝聚力。

班級(jí)凝聚力是班級(jí)建設(shè)的重要指標(biāo)，它是“班集體對(duì)其內(nèi)部成員的吸引力”［2］。它是衡量班級(jí)好壞的主要標(biāo)準(zhǔn)。良好的班級(jí)環(huán)境使學(xué)生學(xué)會(huì)做人、樹立理想、堅(jiān)定信念、努力奮進(jìn)、走向輝煌不可或缺的因素。但是現(xiàn)狀表明，目前大學(xué)班級(jí)普遍缺乏較強(qiáng)的班級(jí)凝聚力。原因在于：首先，現(xiàn)在的大學(xué)生多數(shù)是獨(dú)生子女，是在家長溺愛和社會(huì)嬌寵中成長起來的，自我意識(shí)較強(qiáng)。進(jìn)入大學(xué)后，他們以自己的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和個(gè)性展示為目標(biāo)，對(duì)集體的事情重視不夠，經(jīng)常不參加集體活動(dòng)。其次，班委不能很好地團(tuán)結(jié)同學(xué)并協(xié)調(diào)非班委同學(xué)的行動(dòng)，而且有時(shí)候甚至與非班委同學(xué)處于對(duì)立狀態(tài)，這極大削弱了班級(jí)凝聚力。最后，與中學(xué)相比，大學(xué)生活更加自由、開放，無論是在學(xué)習(xí)上還是在生活方面，都不希望他人有過多的干涉。從而導(dǎo)致班級(jí)中偏離班級(jí)核心價(jià)值意識(shí)的學(xué)生增多，學(xué)生的集體歸屬感降低，班級(jí)凝聚力不強(qiáng)，班級(jí)管理難度加大。

（四）班級(jí)缺乏規(guī)范的管理制度。

目前高校的班級(jí)管理較多依賴于成文的規(guī)章制度，即使是稍作修改，其制定也沒有充分吸引同學(xué)的積極參與及建言獻(xiàn)策，以至于班級(jí)管理長期停留在規(guī)章制度的他律階段，致使班級(jí)和諧自律的育人功能難以發(fā)揮［3］。班干部?jī)H依照規(guī)章指導(dǎo)、約束同學(xué)們，單純充當(dāng)傳話筒，監(jiān)視同學(xué)們不犯錯(cuò)和不違紀(jì)，這樣一來就把集體和個(gè)人對(duì)立起來，使同學(xué)們的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性被整齊劃一的形式所制約，不僅不利于班干部及同學(xué)們的共同發(fā)展，而且不利于良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。由于班級(jí)制度反映的僅僅是學(xué)校管理者的意志，難以得到自我意識(shí)較強(qiáng)的大學(xué)生的認(rèn)同，他們自我管理的機(jī)會(huì)被剝奪，往往產(chǎn)生逆反心理，不愿受班級(jí)規(guī)范制度的束縛，導(dǎo)致很多班級(jí)制度形同虛設(shè)，使學(xué)生失去自我管理的空間，對(duì)學(xué)生身心發(fā)展造成的負(fù)面影響在某種程度上比沒有制度更嚴(yán)重。

（五）班級(jí)考核制度的不健全。

公平、公正的考核機(jī)制對(duì)于班級(jí)管理起著重要的作用，而目前大多數(shù)班級(jí)存在著考核制度不健全的現(xiàn)象，致使班委主觀能動(dòng)性、責(zé)任心、服務(wù)同學(xué)的意識(shí)不強(qiáng)，“干多干少一個(gè)樣”的心態(tài)滋生。另外，在制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，班委會(huì)未與全班同學(xué)進(jìn)行充分協(xié)商，所制定的標(biāo)準(zhǔn)往往不切合實(shí)際，影響到考評(píng)實(shí)施的可行性。

三、加強(qiáng)高校班級(jí)管理的策略

（一）積極拓展師生交流渠道。

班級(jí)管理工作就是做學(xué)生的思想工作，需要細(xì)心、耐心和恒心。輔導(dǎo)員要做好班級(jí)管理工作，必須及時(shí)了解和掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。然而，目前在校大學(xué)生的數(shù)量較多、固定教室較少，所以輔導(dǎo)員不可能每天都與學(xué)生見面。為了保持信息渠道的暢通，班級(jí)信息化建設(shè)和管理就成為加強(qiáng)學(xué)生工作教育的必然選擇。輔導(dǎo)員要利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊手段，與學(xué)生進(jìn)行交流和班級(jí)管理，如通過建立飛信群、QQ聊天群、班級(jí)博客等多種交流平臺(tái)。這些方式不僅方便快捷，還可以實(shí)現(xiàn)立體式多重覆蓋，保證上情下達(dá)、下情上報(bào)的信息渠道的暢通，便于輔導(dǎo)員及時(shí)了解和把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，保證各項(xiàng)工作開展的及時(shí)性和針對(duì)性。

（二）明確學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)任務(wù)。

學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職。在班級(jí)管理中應(yīng)該確立“學(xué)習(xí)第一”的良好風(fēng)尚，營造“愛學(xué)習(xí)、比學(xué)習(xí)”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，形成學(xué)習(xí)光榮、不學(xué)可恥的良好風(fēng)氣。在班級(jí)管理中，指導(dǎo)和幫助學(xué)生制定明確的、分層次的短期、中期和長期學(xué)習(xí)目標(biāo)，從而增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力與持久性，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。這樣不僅有利于班級(jí)管理，更有利于學(xué)生自信心和各方面素質(zhì)的提升。

（三）加強(qiáng)班級(jí)管理，旨在增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。

班級(jí)凝聚力是良好班級(jí)環(huán)境的核心，而優(yōu)化班干部隊(duì)伍建設(shè)是保證班級(jí)凝聚力的前提。任何一個(gè)班級(jí)建設(shè)的意圖，總是依靠班級(jí)干部傳達(dá)、貫徹、組織實(shí)施，依靠骨干隊(duì)伍宣傳帶動(dòng)及以身示范，因此，認(rèn)真選拔、大膽使用和精心培養(yǎng)班干部是提高班級(jí)凝聚力不可或缺的途徑，這就要求輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行傳、幫、帶，幫助學(xué)生干部總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，增強(qiáng)他們的管理、組織才能；其次，精心組織豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)是形成集體榮譽(yù)感和歸屬感的搖籃，是提升班級(jí)凝聚力的重要載體。大學(xué)生的多數(shù)時(shí)間是在學(xué)校度過的，形式多樣的班級(jí)活動(dòng)能夠促進(jìn)同學(xué)們的相互溝通和交流，增強(qiáng)他們的參與意識(shí)和主人翁意識(shí)，促進(jìn)班集體的團(tuán)結(jié)和發(fā)展。同時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)要求班委對(duì)每學(xué)期的日?；顒?dòng)有一個(gè)大體的規(guī)劃，提前給同學(xué)們講明要開展的活動(dòng)，讓大家對(duì)所開展的活動(dòng)有充分的準(zhǔn)備；在活動(dòng)中，班委應(yīng)該起到加強(qiáng)彼此互動(dòng)和溝通的橋梁作用，適時(shí)了解并及時(shí)化解同學(xué)間的矛盾，以增強(qiáng)班級(jí)的榮譽(yù)感和歸屬感，提高班級(jí)的凝聚力。

（四）建立規(guī)范合理的班級(jí)管理制度。

“沒有規(guī)矩，不成方圓”。建立規(guī)范合理的班級(jí)管理制度不僅是班集體建設(shè)水平的標(biāo)志，而且是班集體形成并向優(yōu)秀班集體發(fā)展的有力保障。管理制度為學(xué)生提供了行為準(zhǔn)則和行為調(diào)控的依據(jù)，使學(xué)生從他律走向自律。要建立合理的班級(jí)制度，必須注意以下幾點(diǎn)：首先，制度制定過程中，輔導(dǎo)員和班委要根據(jù)本班實(shí)際情況，廣泛吸取學(xué)生的合理化意見和建議，與班委們共同討論、共同制定班級(jí)管理制度，以增強(qiáng)制度的透明度和可信度。要使同學(xué)們真正意識(shí)到，管理制度不僅是教師的主觀要求，更是保證學(xué)生正常生活和學(xué)習(xí)的必然需要。其次，制度要有可操作性。班級(jí)制度要精練、具體、可行、便于操作，要在全班范圍內(nèi)廣泛征求意見、反復(fù)論證、權(quán)衡利弊的基礎(chǔ)上并結(jié)合各年級(jí)的量化管理?xiàng)l例來制定。同時(shí)，在執(zhí)行過程中還應(yīng)不斷搜集反饋信息，并不斷修改和補(bǔ)充，使之更加完善。

（五）建立健全有效的班級(jí)考核制度。

建立健全有效的考核制度是落實(shí)班級(jí)各項(xiàng)制度，維護(hù)班級(jí)正常秩序，促進(jìn)同學(xué)們學(xué)習(xí)、生活等各方面正常進(jìn)行的保障，也是對(duì)全體同學(xué)和班干部各方面情況的真實(shí)記錄。要客觀、公正地考核并實(shí)事求是記錄班級(jí)中每個(gè)同學(xué)的綜合測(cè)評(píng)分值?？己饲闆r每月公布一次，并寫出總結(jié)。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)班級(jí)管理中存在的問題，對(duì)好人好事要予以表揚(yáng)，對(duì)不良現(xiàn)象給予及時(shí)的批評(píng)指正，切實(shí)使考核制度成為一面鏡子，起到調(diào)動(dòng)同學(xué)們積極性、形成良好班風(fēng)的作用。

（六）注重學(xué)生的自主管理。

管理的最高境界就是不管，古代叫做“無為而治”。而“不管”的真正內(nèi)涵在于自主管理。班級(jí)管理的最高價(jià)值就是讓管理成為一種教育力量，促進(jìn)學(xué)生參與自我管理、開發(fā)學(xué)習(xí)潛力、展示自我個(gè)性，引導(dǎo)自主發(fā)展。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說：“我深信，只有能夠激發(fā)學(xué)生去進(jìn)行自我教育的教育，才是真正的教育?！蓖ㄟ^學(xué)生的自主參與，班級(jí)成為學(xué)生自主管理、自主生活和自主發(fā)展的場(chǎng)所。對(duì)即將步入社會(huì)的大學(xué)生來說，班級(jí)更是他們練習(xí)各種社會(huì)既能的重要場(chǎng)所。因此，自主管理是班級(jí)管理中最有價(jià)值的因素。要實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我管理，首先要讓他們認(rèn)識(shí)到自己的不足；只有意識(shí)到不足，才有前進(jìn)的動(dòng)力和努力的方向，才能不斷完善自我。其次，要讓他們自己尊重自己。每個(gè)學(xué)生都有其閃光點(diǎn)。輔導(dǎo)員要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)并對(duì)其循循善誘，不斷激勵(lì)學(xué)生進(jìn)步。此外，輔導(dǎo)員還要掌握好大學(xué)生的心理，發(fā)揮他們的特長，使他們凝聚在班集體中，在自我管理中實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，提高自身的素質(zhì)和能力。

［1］劉偉，左殿升，官瑞祥.新形勢(shì)下加強(qiáng)大學(xué)班級(jí)管理策略探析［J］.教育教學(xué)論壇，2011，（21）：77.

［2］王愛明.對(duì)提高班級(jí)凝聚力的實(shí)踐與思考——對(duì)班主任工作點(diǎn)滴談［J］.中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2008（15）：174.

［3］朱其志.心理契約視角下大學(xué)班級(jí)管理新探［J］.管理學(xué)刊，2011，24（1）：103-105.