摘要：作為市場經(jīng)濟主體的中小企業(yè)，在各國的經(jīng)濟發(fā)展中都發(fā)揮著重要作用。中小企業(yè)在迅速發(fā)展的進程中，還面臨許多問題和困難。因此，探討中小企業(yè)的發(fā)展問題對振興地方經(jīng)濟、確保國民經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長具有十分重要的現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；經(jīng)營環(huán)境；人力資源

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）17-0001-02

1 中小企業(yè)經(jīng)營環(huán)境及其不足

我國政府十分重視和支持中小企業(yè)的發(fā)展，近年來制訂了一系列法律、法規(guī)和相關(guān)政策。同時，也意味著千方百計地改善中小企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，幫助中小企業(yè)解決其發(fā)展過程中所遇到的困難。部分中小企業(yè)經(jīng)營條件差、管理水平低，有的還是完全采用家族式管理模式，管理不規(guī)范，缺乏信貸管理所需的基本資料。中小企業(yè)普遍存在資金積累短缺現(xiàn)象，特別是融資渠道單一以及誠信方面不足，困擾了中小企業(yè)進一步發(fā)展。

1.1 中小企業(yè)的處境

隨著民營企業(yè)、外資企業(yè)大量發(fā)展，我國的經(jīng)濟成分日益多元化了。我國幅員遼闊，不同地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平、企業(yè)發(fā)展水平、服務市場發(fā)展狀況存在著較大差異，特別是中小企業(yè)的融資現(xiàn)狀、融資渠道以及誠信方面的問題，一直是擺在我們面前亟待解決的問題。企業(yè)只有通過經(jīng)營，提供社會所需產(chǎn)品或服務，獲取適當利潤，才能夠不斷地、穩(wěn)定地自我積累、自我發(fā)展，才能夠獲得生存。企業(yè)不能夠依靠現(xiàn)有的資源來維持當前狀況，要不斷拓展新的業(yè)務渠道，企業(yè)才有競爭力、才有生機。中小企業(yè)要有自己的主營業(yè)務，發(fā)揮自身優(yōu)勢，達到一定規(guī)模，要創(chuàng)立自己的品牌，要建立一套適合企業(yè)運作的管理制度，明確崗位責任制，消除工作上不到位、相互推諉和扯皮、都管或者都不管的現(xiàn)象，才能夠有序和有效地開展好各項

工作。

企業(yè)從事各項經(jīng)營活動，必須擁有相應數(shù)量的資金，沒有資金或資金短缺，必然影響其正常經(jīng)營。融資困難是阻礙中小企業(yè)發(fā)展的一個普遍問題，各級政府部門以及金融系統(tǒng)為解決中小企業(yè)融資已經(jīng)做了不少努力，出臺了相關(guān)政策和相應措施，但困境仍然存在。中小企業(yè)融資難不僅抑制了中小企業(yè)的創(chuàng)新活力，大大制約了中小企業(yè)的發(fā)展，也不利于引導和激發(fā)全社會的創(chuàng)業(yè)熱情和積極性，延緩我國社會經(jīng)濟發(fā)展的進程。

1.2 中小企業(yè)誠信方面的不足

在人大會議上總理報告中提到，要建立信用管理體系，反映了決策層認識到這個問題的重要性。完善的信用擔保體系，能使擔保機構(gòu)真正成為商業(yè)銀行和中小企業(yè)之間的橋梁，緩解商業(yè)銀行與中小企業(yè)的信息不對稱矛盾，從而降低商業(yè)銀行的信貸風險。多年來，銀行是中小企業(yè)獲取融資的主要渠道，但由于中小企業(yè)信息不對稱和信用缺乏，使銀行從這些企業(yè)獲得信息和對其加強監(jiān)管的成本過高，銀行惜貸的現(xiàn)象非常普遍，中小企業(yè)存在著債務融資缺口。應當承認，改善銀行與中小企業(yè)信貸問題的一個重要步驟，即是要大力發(fā)展中小企業(yè)的信用擔保體系。

2 加強融資環(huán)境建設(shè)，促進中小企業(yè)發(fā)展

中小企業(yè)應根據(jù)自身的條件，采用股權(quán)激勵等多種辦法和措施，充分調(diào)動各級各類人才的積極性和主動性，激發(fā)他們的創(chuàng)造性，共同圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標而努力工作。加快推動符合中國國情的中小企業(yè)社會化服務體系建設(shè)，進一步擴大中小企業(yè)融資渠道，打破地區(qū)、行業(yè)、所有制的界限，可利用其他經(jīng)濟成分以資本、技術(shù)參股、控股或持股經(jīng)營，加大間接融資和直接融資方面的力度。

2.1 如何改善中小企業(yè)融資困難

資金是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的必要條件。在解決中小企業(yè)融資時，不能只盯著銀行，應該著眼于構(gòu)建有效的、多層次的融資系統(tǒng)。貸款難的背后有其深層次的原因，外部難以得到企業(yè)的信息，中小企業(yè)要加強自身的管理，特別是長期規(guī)劃和財務管理。從企業(yè)外部環(huán)境來講應該大力發(fā)展民營的、地方性的中小金融機構(gòu)，解決中小企業(yè)的融資困境。中小企業(yè)金融機構(gòu)因其資金規(guī)模小，無力經(jīng)營大額的貸款項目，恰好以中小企業(yè)作為服務對象，有利于小額誠信貸款業(yè)務的開展。

2.2 健全和完善信用管理機制

企業(yè)是自負盈虧、自我完善、自我發(fā)展、自我消亡的一個經(jīng)濟組織。由于商務信用體系建設(shè)滯后，企業(yè)信用意識不強，使得應收款項回收困難，長期以來信用問題和拖欠風險問題始終是困擾中小企業(yè)發(fā)展的難題，經(jīng)營中出現(xiàn)的欠賬、壞賬給企業(yè)造成流動資金緊張或經(jīng)濟損失，擾亂了正常的市場體系，影響很大。信用經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，建立適應信用經(jīng)濟特點的新型管理模式，特別是要建立企業(yè)內(nèi)部的信用風險管理機制。誠信是企業(yè)的無形資產(chǎn)，規(guī)范信用行為，加強信用管理，是增強中小企業(yè)抵御市場風險能力、擴大融資渠道的途徑，是疏通金融機構(gòu)對中小企業(yè)信貸支持的渠道。

一是提高企業(yè)的知名度。規(guī)范業(yè)務操作流程，依法經(jīng)營，成為讓政府重視、銀行放心、客戶相信的企業(yè)。二是建立企業(yè)內(nèi)部信用管理的“三個機制”。即前期管理的資信調(diào)查和評估機制、中期管理的債權(quán)保障機制和后期管理的應收賬款回收機制。三是建立中小企業(yè)信用信息平臺，實現(xiàn)中小企業(yè)信用管理監(jiān)督社會化，及時收集和整理信息檔案、資料，將企業(yè)的信用信息向社會公開披露，接受社會監(jiān)督。

3 樹立人力資源是企業(yè)第一資源的觀念

企業(yè)興衰，關(guān)鍵在人。一切競爭，歸根到底就是人才的競爭，企業(yè)要克服生產(chǎn)經(jīng)營中各種復雜的局面，沒有高素質(zhì)的人才，就不會有高質(zhì)量的經(jīng)營，更不會有高效益的企業(yè)。人是企業(yè)成敗的關(guān)鍵，建設(shè)以人為本的企業(yè)文化、團結(jié)和諧的人際關(guān)系和工作環(huán)境，使員工們安心于企業(yè)，也是企業(yè)在市場經(jīng)濟環(huán)境中生存和發(fā)展的根本。無論是過去的計劃經(jīng)濟時代還是當今的市場經(jīng)濟時代，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動都必須具備三個基本要素，即人的要素、物的要素和資金要素，在經(jīng)營活動中就構(gòu)成了企業(yè)的人力資源、物力資源和財力資源。在企業(yè)的“三大資源”中，人力資源是最重要、最寶貴的資源，是企業(yè)生存和發(fā)展的動力，所以，要將人力資源開發(fā)作為企業(yè)的頭等大事，科學地使用人才和管理人才，加強思想教育，提倡道德風尚，不斷提高政治覺悟和工作能力，以企業(yè)文化、規(guī)章制度去引導人和管理人，使企業(yè)和員工共同追求新的理念，形成強大的凝聚力。

3.1 做好人才引進工作

在進入全球經(jīng)濟一體化時代，給企業(yè)帶來了機遇與挑戰(zhàn)，在企業(yè)的生存和可持續(xù)發(fā)展中，需要引進人才，更要留住人才，也是當今企業(yè)管理的一個重要課題。人才引進后能否安心于企業(yè)，能否正確運用個人的才華為企業(yè)服務？“品德”會決定其行為，以前引進的人才，有的不僅沒有為企業(yè)創(chuàng)造財富，相反給企業(yè)帶來了負面影響、造成直接經(jīng)濟損失。那么選人、用人理應先“德”后“才”，即“以德選人”、“以才用人”，才能切實做好人才的引進工作。我國加入WTO后，跨國公司把人才的競爭作為競爭戰(zhàn)略的重要部分。因此，中小企業(yè)要提高引進人才的思想，應加大投入，以薪酬待遇、工作環(huán)境及優(yōu)秀的企業(yè)文化等方面來吸引人才，最大限度地提升企業(yè)的市場競爭力。要與黨組織緊密配合，共同構(gòu)建企業(yè)人力資源管理的框架，營造和諧的工作環(huán)境和生活環(huán)境，維護員工隊伍的穩(wěn)定，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略未雨綢繆，充分發(fā)揮部門之間的聯(lián)動作用，只有發(fā)揮團隊精神，企業(yè)才能在生產(chǎn)經(jīng)營中戰(zhàn)勝各種困難。

3.2 合理使用人才實現(xiàn)自身價值

企業(yè)的經(jīng)營思想要跟隨市場經(jīng)濟時代的變化，管理制度要結(jié)合本企業(yè)的實際，要適應社會主義市場經(jīng)濟體制的要求，才能獲得最好的效益。在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天，企業(yè)選人用人，應堅持市場價值觀念，要圍繞企業(yè)中心工作確定人力資源管理工作的重點，堅持用企業(yè)需要這個標準去衡量人的價值，同一個人在不同的時間、地點、崗位具有不同的價值，關(guān)鍵是要做好人力資源的有限開發(fā)和有效利用。

金無足赤，人無完人。工作上按照“用人其長”、“容人之短”的原則，為每個人尋找合適的崗位，為每個崗位配備合適的人，對于老員工要發(fā)揮其從業(yè)經(jīng)驗和智慧的優(yōu)勢，對于新員工要發(fā)揮年輕人的朝氣和拼搏精神，做到人盡其才、才盡其用，最大限度地發(fā)揮每個人的聰明才智。利用激勵機制挖掘個人的潛力，充分地發(fā)揮個人主觀能動性，使其有用武之地，更好地實現(xiàn)自身的價值。企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，需要大家齊心協(xié)力，企業(yè)是否有競爭力，人才是決定因素，要充分發(fā)揮人才的作用，人才是企業(yè)創(chuàng)新的源泉。

作者簡介：白春影，男，供職于深圳輕工業(yè)品進出口公司，研究方向：企業(yè)和諧、員工隊伍穩(wěn)定、合理用人等。