■馬 勇 天河集團(tuán)有限公司

一、實業(yè)產(chǎn)業(yè)在“微利-虧損時代”環(huán)境下尋求轉(zhuǎn)型升級突破口

當(dāng)前，整個制造業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到“微利-虧損時代”，并且有色金屬（銅及銅合金）壓延產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入到白熱化的競爭階段（2012年上半年行業(yè)平均凈利潤已經(jīng)下降到-1.27%），而作為行業(yè)中的中小企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)激烈競爭的局面和外部壓力（替代品、供應(yīng)方和潛在競爭者三方聯(lián)手的壓力）下，尋求新的轉(zhuǎn)型升級突破口已經(jīng)是勢在必行。

公司立足于避開大資本和大競爭對手相互爭奪的“主戰(zhàn)場”，以“微創(chuàng)新的整體競爭”戰(zhàn)略，來尋找“微利-虧損”時代背景下的發(fā)展方式。

1“.微創(chuàng)新”是中國特色的一個詞，這個詞是中國人（確切的說是李開復(fù)）發(fā)明的。本文對此不予以探討它原來的含義，只是對“微創(chuàng)新”的關(guān)鍵思想加以運(yùn)用，并且“微創(chuàng)新”也是對產(chǎn)業(yè)實踐的一個很好地總結(jié)，首先，微創(chuàng)新的一個核心思想是從小處著眼研究用戶需求心理，第二個關(guān)鍵是快速出擊，不斷試錯，以“微沖突”的解決來尋找微創(chuàng)新的途徑、具體方法和出路。

2“.整體競爭”方式是相對于傳統(tǒng)的競爭方式中所闡述的“差異化競爭方式”“、低成本競爭方式”“、快速反應(yīng)競爭方式”，由于在當(dāng)前產(chǎn)業(yè)化惡性競爭的“微利-虧損”時代，并且當(dāng)今時代技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，已經(jīng)形成快速-扁平化生產(chǎn)方式的主流，因此，必須在“低成本和快速反應(yīng)的基礎(chǔ)上實施差異化”——即整體競爭方式。

以“微創(chuàng)新的整體競爭”戰(zhàn)略，來實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級突破。

二、立足價值分析和價值創(chuàng)新推動“微創(chuàng)新的整體競爭”戰(zhàn)略實施

在當(dāng)前“微利-虧損”的產(chǎn)業(yè)背景下，過度擁擠的惡性競爭的行業(yè)布局迫使公司必須重新審視公司的競爭方式和競爭手段。

一種方式是與競爭者實施全面的品質(zhì)、包裝、價格、品牌競爭，但是同質(zhì)化的傾向使得最終只有價格競爭。

公司需要全面轉(zhuǎn)移競爭方式和競爭手段，采用“微創(chuàng)新的整體競爭策略”為客戶實現(xiàn)附加服務(wù)和增值服務(wù)的基礎(chǔ)上的價值創(chuàng)新：

1.鑒于本行業(yè)是資本密集和技術(shù)密集的行業(yè)，前向一體化的價值鏈擴(kuò)張的辦法已經(jīng)為大資本所壟斷，即使尋求進(jìn)入礦產(chǎn)資源或者是電解銅冶煉行業(yè)也面臨著新的壁壘，作為中小企業(yè)的公司當(dāng)前不宜于進(jìn)行前向一體化的價值鏈擴(kuò)張。

2.后向一體化的過程也需要進(jìn)行產(chǎn)品選擇和市場的再認(rèn)識，并且會對資源和公司造成沖擊，此項戰(zhàn)略備選項在公司的選擇中至少不是最優(yōu)選擇。

3.通過“微創(chuàng)新的整體競爭策略”以及品牌化戰(zhàn)略，穩(wěn)定現(xiàn)有產(chǎn)品（“瘦狗”產(chǎn)品和“金牛”產(chǎn)品的既有市場）市場占有率，為“長尾客戶”提供技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、為中小客戶提供價值增值服務(wù)、為大客戶提供質(zhì)量保障服務(wù)，通過不同需求對應(yīng)的不同服務(wù)來實現(xiàn)滿足對客戶材料解決方案的長期需求和價值創(chuàng)新。

4.通過“微創(chuàng)新的整體競爭戰(zhàn)略”，進(jìn)一步來實現(xiàn)公司“明星產(chǎn)品”（“明星產(chǎn)品”——從銅板帶類延展類產(chǎn)品的拓展提高型產(chǎn)品，主要是集中在純紫銅產(chǎn)品的擴(kuò)展性和技術(shù)延伸產(chǎn)品，包括高質(zhì)量的高導(dǎo)寬幅變壓器帶產(chǎn)品（主要用于核電站、地鐵、高鐵、等特種行業(yè)使用）、引線框架材料用銅板帶（主要用于高端集成電路以及各種電器產(chǎn)品中）、無氧銅（主要用于高端裝備中使用的真空電器元件、直升機(jī)以及核設(shè)施中的關(guān)鍵元器件等））的規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化和市場化，該類產(chǎn)品從整個行業(yè)來講，剛剛進(jìn)入技術(shù)成熟期，正在全面推廣，對于公司來講，正處于產(chǎn)業(yè)化的初期，已經(jīng)形成部分實際產(chǎn)能和客戶群體，盈利能力正在形成，處于產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化的“明星產(chǎn)品”的起步階段。

通過“微創(chuàng)新的整體競爭”策略的實施，對于“明星產(chǎn)品”的整個生產(chǎn)流程、包裝、儲運(yùn)和售后服務(wù)，應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)在每個環(huán)節(jié)由基層作業(yè)者發(fā)起的各類低成本、差異化、快速反應(yīng)的追求品質(zhì)和品牌的效應(yīng)的各類活動，實現(xiàn)價值創(chuàng)新，從而實現(xiàn)明星產(chǎn)品向各種特種材料應(yīng)用領(lǐng)域的細(xì)分市場的挺進(jìn)和拓展。

5.通過“微創(chuàng)新的整體競爭戰(zhàn)略”和品牌化戰(zhàn)略，加速實現(xiàn)“幼童產(chǎn)品”（“幼童產(chǎn)品”——特種合金材料，主要應(yīng)用于）的研發(fā)進(jìn)度，推進(jìn)由中試生產(chǎn)向大生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)化和市場化進(jìn)程，加速“藍(lán)海戰(zhàn)略”（進(jìn)入高端制造產(chǎn)業(yè)用材料領(lǐng)域）的步伐，為“特種高端制造產(chǎn)業(yè)用材料”領(lǐng)域的客戶創(chuàng)造價值。

“微創(chuàng)新的整體競爭”可以有效地實現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)以及試制和生產(chǎn)過程中，由單純生產(chǎn)向“生產(chǎn)-革新-研發(fā)”的過渡和結(jié)合，通過這種結(jié)合可以快速實現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)成果的專利化保護(hù)，并且可以建立起“產(chǎn)品發(fā)明—技術(shù)實用新型—現(xiàn)場改造革新—二次實用新型—新的產(chǎn)品發(fā)明”的鏈條式專利保護(hù)過程，使得專利保護(hù)具有實際的生產(chǎn)促進(jìn)作用和現(xiàn)實的創(chuàng)新指導(dǎo)作用。

對于“微創(chuàng)新的整體競爭”的體制的關(guān)鍵核心是兩個步驟：

一是“微創(chuàng)新”示范和激勵的過程，初期，應(yīng)針對所有現(xiàn)場的工作革新改造予以全面評估并定期公示獎勵；然后組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行深入挖掘，進(jìn)入查新審查階段，進(jìn)而列入專利申請的范疇，專利申請得到批準(zhǔn)后，再次根據(jù)是否發(fā)明和實用新型進(jìn)行有區(qū)別的二次獎勵，并向基層獎勵傾斜；二是形成個別突破之后，應(yīng)逐步反饋到基層，并在基層中的技術(shù)人員中輔導(dǎo)“從技改到專利”的過程，真正實現(xiàn)“品質(zhì)改善—現(xiàn)場改進(jìn)—專利申請—知識固化—產(chǎn)權(quán)保護(hù)—有效激勵—品質(zhì)再改善”的良性循環(huán)；

總之，以“微創(chuàng)新的整體競爭”促進(jìn)快速反應(yīng)、低成本研發(fā)的產(chǎn)品差異化，通過基層差異化和高層“藍(lán)海戰(zhàn)略”決策實施的結(jié)合，推進(jìn)“幼童產(chǎn)品”由中試生產(chǎn)向大生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)化和市場化進(jìn)程，加速“藍(lán)海戰(zhàn)略”（進(jìn)入高端制造產(chǎn)業(yè)用材料領(lǐng)域）的落實，全力為“特種高端制造產(chǎn)業(yè)用材料”的應(yīng)用領(lǐng)域的客戶創(chuàng)造價值。

6.價值創(chuàng)新的總結(jié)。公司應(yīng)打破傳統(tǒng)的“前向一體化或后向一體化的價值鏈擴(kuò)張”的模式，致力于通過“微創(chuàng)新的整體競爭策略”以及全面品牌化策略的方式，進(jìn)行全方位的價值創(chuàng)新。

——通過差異化服務(wù)滿足“瘦狗產(chǎn)品”和“金牛產(chǎn)品”的不同客戶的個性化需求，應(yīng)特別注意開發(fā)“長尾客戶”的需求，為各類各戶提供質(zhì)量保障服務(wù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和材料解決方案的增值服務(wù)，實現(xiàn)差異化的價值創(chuàng)新；

——對于“明星產(chǎn)品”，注重在每個環(huán)節(jié)由基層作業(yè)者發(fā)起的各類低成本、差異化、快速反應(yīng)的追求品質(zhì)和品牌的效應(yīng)的各類活動，實現(xiàn)價值創(chuàng)新，從而實現(xiàn)“明星產(chǎn)品”向各種特種材料應(yīng)用領(lǐng)域的細(xì)分市場的挺進(jìn)和拓展；

——通過分步驟推進(jìn)式的“微創(chuàng)新的整體競爭”方式應(yīng)用到產(chǎn)品研發(fā)過程，促進(jìn)快速反應(yīng)、低成本研發(fā)的產(chǎn)品差異化，通過基層差異化和高層“藍(lán)海戰(zhàn)略”決策實施的結(jié)合，推進(jìn)“幼童產(chǎn)品”由中試生產(chǎn)向大生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)化和市場化進(jìn)程，加速“藍(lán)海戰(zhàn)略”（進(jìn)入高端制造產(chǎn)業(yè)用材料領(lǐng)域）的落實，全力為“特種高端制造產(chǎn)業(yè)用材料”應(yīng)用領(lǐng)域的客戶創(chuàng)造價值。

三、建立高效管理制度與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)

1.管理制度必須服務(wù)于戰(zhàn)略。公司在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的困惑是新建企業(yè)所不可能遇到的，要一方面兼顧原有運(yùn)作模式（產(chǎn)品、渠道以及制度）的持續(xù)性運(yùn)作，另一方面要拓展新的發(fā)展方向并尋找與之配套的新模式。

制度必須服務(wù)于戰(zhàn)略。但是如何在轉(zhuǎn)型期間進(jìn)行合理過渡，重點要在以下幾個方面展開工作：

（1）系統(tǒng)梳理管理制度與新的形勢下的法律法規(guī)（勞動、安全、環(huán)保等）的適應(yīng)性，對內(nèi)部制度進(jìn)行一次全面地清理，在經(jīng)過外聘的專業(yè)律師審核后，報請職工代表大會進(jìn)行表決，使內(nèi)部管理制度具備合法的資格；之后對全員職工進(jìn)行一次系統(tǒng)的培訓(xùn)，使制度的執(zhí)行擁有廣泛的基礎(chǔ)和共識，并且成為合法的管理工具；

（2）基層的管理制度要與考核緊密相連，無論實施全員質(zhì)量管理、設(shè)備保養(yǎng)管理、安全管理，都要和基層班組建設(shè)的實際工作和責(zé)任考核緊密掛鉤，夯實基層管理的基礎(chǔ)也是班組基層的各項制度建設(shè)的重要內(nèi)容之一，在基層真正實現(xiàn)“責(zé)權(quán)利掛鉤”，并不是簡單的“一包到底”，或者是單一指標(biāo)考核，忽視管理工作的綜合因素，往往是基層管理工作的致命弱點，往往導(dǎo)致拼設(shè)備、拼人力?；鶎庸芾碇贫仁墙⒃凇鞍踩①|(zhì)量、環(huán)?！比椫笜?biāo)一票否決基礎(chǔ)上的，產(chǎn)量、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、班組建設(shè)、培訓(xùn)以及企業(yè)文化建設(shè)等作為獎勵項目指標(biāo)也應(yīng)列入考核項目，可以有效的激發(fā)員工內(nèi)部穩(wěn)定性和團(tuán)隊意識；

（3）應(yīng)強(qiáng)化管理人員的自身管理責(zé)任意識。新的管理制度的制定，應(yīng)當(dāng)明確提出管理人員的管理責(zé)任和連帶責(zé)任問題，也就是管理人員對于本職工作轄區(qū)或所屬范圍內(nèi)的“人財物”的第一管理責(zé)任，明確“下屬犯錯誤，直屬領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)連帶管理責(zé)任”。對這問題的認(rèn)識，必須予以宣傳和明確；

（4）對于戰(zhàn)略目標(biāo)的實施，要在制度上予以保證，特別是部分新的戰(zhàn)略目標(biāo)可能已經(jīng)超越原有管理制度的運(yùn)作模式，需要“特事特辦”的事情，就要對制度適當(dāng)靈活處理或聘請專業(yè)人士予以評估。例如，在資本運(yùn)作層面的許多問題，會有產(chǎn)業(yè)實業(yè)資本運(yùn)作中完全沒有碰到的大量問題，相關(guān)的制度保障是個新的課題。應(yīng)當(dāng)聘請專業(yè)的律師、會計師與投資顧問（或券商）給與評估。

（5）總之，與戰(zhàn)略目標(biāo)相適合的管理制度應(yīng)當(dāng)是合法的、有共識基礎(chǔ)的，并且是綜合促進(jìn)管理提升的，明確管理者責(zé)任的，并能夠動員和嫁接外部力量。

2.制度應(yīng)當(dāng)鼓勵“微創(chuàng)新”。（1）對于“新鮮錯誤”的保護(hù)問題。由于當(dāng)今時代的快速發(fā)展，許多新的知識和技巧層出不窮，引進(jìn)的新工藝、新方法不斷增加，對于基層員工和骨干（甚至是管理人員在從事許多創(chuàng)新性工作時），在明確不違反重大安全管理原則的前提下，應(yīng)當(dāng)給與一定的寬容，應(yīng)當(dāng)允許人“犯一次錯誤”，但不允許犯同樣的錯誤第二次。

企業(yè)至少可以理解到對于當(dāng)今快速變化的社會和市場，企業(yè)管理者要有不斷學(xué)習(xí)和“學(xué)錯”的能力，要保護(hù)犯“新鮮”錯誤的員工，并要總結(jié)和學(xué)習(xí)，但要對同類錯誤發(fā)生兩次以上的給予追蹤和處罰，通過對于“微沖突”的管理來達(dá)到“微創(chuàng)新”的不斷實現(xiàn)，進(jìn)而實現(xiàn)在錯誤中學(xué)習(xí)的“暗知識”轉(zhuǎn)化為“明知識”和轉(zhuǎn)化為企業(yè)的真正的財富。例如可以修改公司的部分管理規(guī)定，對于第一次犯錯誤和發(fā)現(xiàn)新的問題的員工，不予以處罰（或從輕處罰），但是他本人不予以報告或者是不積極配合原因分析的應(yīng)予以加重處罰，并對第二次犯同樣的錯誤進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

（2）由于中國國內(nèi)大部分企業(yè)沒有真正經(jīng)歷過如何進(jìn)行“研發(fā)-創(chuàng)新-專利申請-產(chǎn)權(quán)保護(hù)-品質(zhì)提升-再創(chuàng)新”的實際管理操作，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行“微創(chuàng)新”必須要有制度保證才能延續(xù)，初期的摸索和少數(shù)人的參與可以提供運(yùn)作的模式，但是對于基層的“微創(chuàng)新”方面的參與一定要有正面的激勵和引導(dǎo)，制度化的定期運(yùn)作和培訓(xùn)以及激勵制度的落實和示范效應(yīng)是十分重要的。例如在初期，甚至應(yīng)當(dāng)對于那些“看似十分簡單的創(chuàng)新”都要進(jìn)行適當(dāng)激勵和肯定。

（3）總之，管理制度要營造“微創(chuàng)新”的氛圍，從小處著手落實獎勵激勵制度。

四、結(jié)束語

“微創(chuàng)新的整體競爭戰(zhàn)略”在實踐中還需要不斷完善，結(jié)合必要的控制和管理措施才能夠常態(tài)化。

[1]［美］麥克爾.波特，陳小悅譯.《競爭優(yōu)勢》.北京：華夏出版社，2004.6

[2]［美］麥克爾.波特，陳小悅譯.《競爭戰(zhàn)略》.北京：華夏出版社，2004.6

[3]［韓］W.錢.金，［美］勒妮，莫博涅，吉宓譯.北京：商務(wù)印書館，2005.11

[4]沈偉家.企業(yè)戰(zhàn)略與管理—理論與實踐.復(fù)旦大學(xué)講義，2011.11

[5]項保華.《戰(zhàn)略管理——藝術(shù)與實務(wù)》（第3版），華夏出版社，2003

[6]沈卯元，陳琪.《工商管理培訓(xùn)簡明讀本》.哈爾濱工程大學(xué)出版社，1997.10