■宋恒飛 中國人民大學(xué)

管理理論自誕生之日起就緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步經(jīng)歷著不斷的演變過程，伴隨著管理理論的演進(jìn)，我國的企業(yè)管理模式也發(fā)生了相應(yīng)的變化。對于當(dāng)代管理學(xué)而言，20世紀(jì)是管理理論由雛形至成熟的發(fā)展時(shí)期。盡管目前仍有學(xué)者駁斥獨(dú)立的管理理論的存在，但其也無法否定管理理論對于社會進(jìn)步的積極作用，在21世紀(jì)中，管理學(xué)也會面臨更大的挑戰(zhàn)與發(fā)展機(jī)遇，而彈性化、戰(zhàn)略化、人性化、信息化的模式將成為今后企業(yè)管理模式的創(chuàng)新趨勢。那么，如何更好的順應(yīng)企業(yè)管理模式的創(chuàng)新趨勢是企業(yè)間著重思考并解決的問題。

一、管理理論的演進(jìn)史

1.約瑟夫·阿羅斯·熊彼特的“創(chuàng)新理論”

約瑟夫·阿羅斯·熊彼特是當(dāng)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要代表人物之一，他認(rèn)為一般均衡論的最大缺陷就是該理論局限于靜態(tài)分析。于是，他把經(jīng)濟(jì)理論研究的重心從靜態(tài)分析轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)分析，力求在一般均衡分析的基礎(chǔ)上，將資本主義作為一個(gè)發(fā)展過程來研究，以建立自己的理論體系。在1912年出版的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中，其建立了自己的以“創(chuàng)新理論”為特色的動態(tài)發(fā)展理論?！皠?chuàng)新”是熊彼特的經(jīng)濟(jì)增長思想中的一個(gè)核心概念，約瑟夫·熊彼特認(rèn)為,每一次經(jīng)濟(jì)蕭條都會推進(jìn)管理理論演進(jìn),與此同時(shí),管理理論的創(chuàng)新也會因此衍生。縱觀我國的市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢，每當(dāng)有行業(yè)發(fā)生蕭條時(shí)就會萌生創(chuàng)新性的企業(yè)管理模式，這一特點(diǎn)與約瑟夫·熊彼特的經(jīng)濟(jì)理論相契合。

2.約瑟夫·阿羅斯·熊彼特的“創(chuàng)新概念”

約瑟夫·熊彼特的創(chuàng)新概念來源于市場供應(yīng)商品的本身，成功的創(chuàng)新可讓新產(chǎn)品得到消費(fèi)者認(rèn)可,創(chuàng)新不是將一成不變的產(chǎn)品想辦法推銷給消費(fèi)者，而是從產(chǎn)品開發(fā)到經(jīng)銷商接受再到消費(fèi)者滿意的過程，這一過程完成的好壞就是檢驗(yàn)創(chuàng)新是否成功的標(biāo)準(zhǔn)。約瑟夫.熊彼特明確指出，管理對于生產(chǎn)方法創(chuàng)新的影響表現(xiàn)為合理的資源配置，充分發(fā)揮剩余價(jià)值。相反，低效的管理體系只會造成生產(chǎn)資源的浪費(fèi)或閑置，企業(yè)將難以開拓新的市場及創(chuàng)新。這種影響對于高速發(fā)展的工業(yè)企業(yè)來說尤為明顯，管理體系是否有效將直接影響到企業(yè)的生存，在企業(yè)間因?yàn)楣芾矶鴮?dǎo)致失敗的企業(yè)案例不在少數(shù)，也因?yàn)槿绱?，約瑟夫·熊彼特所提出的管理創(chuàng)新概念才會為大眾接受,并擁有一大批的實(shí)踐者,盡管其初衷并非僅傾向于管理,如其還透過管理模式分析了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力等。事實(shí)上,我們?nèi)粢獜膭?chuàng)新的角度來思索企業(yè)發(fā)展的話，僅僅注重企業(yè)的技術(shù)革新是不夠的,相應(yīng)的職能創(chuàng)新、經(jīng)營模式創(chuàng)新、資源配置創(chuàng)新等等均需依賴于管理模式的調(diào)度。約瑟夫·熊彼特在經(jīng)濟(jì)大蕭條的時(shí)代下對資本主義市場作了深刻的思考與分析，由此，確立了經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論，在理論中，他一再強(qiáng)調(diào)了管理的重要性，其還預(yù)測若某個(gè)行業(yè)發(fā)生管理體系的重建，那么這個(gè)行業(yè)將迎來發(fā)展的緩慢期。

3.約瑟夫·熊彼特理論的局限性

約瑟夫·熊彼特的創(chuàng)新理論雖已深入到了企業(yè)管理的核心,但仍具有一定的局限性,其并未對資源配置的創(chuàng)新進(jìn)行相關(guān)論證,而僅對創(chuàng)新對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推力做出了論述,并未提及到資源配置創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)的本質(zhì)關(guān)系,也就是說,約瑟夫·熊彼特理論未緊扣管理的要點(diǎn),忽略了只有企業(yè)資源的配置適應(yīng)社會利益最大化要求,才稱為行之有效的管理創(chuàng)新。約瑟夫·熊彼特認(rèn)為管理創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)就在于為企業(yè)當(dāng)下的生產(chǎn)方式選擇合適的使用方法，提供可配置的資源，在原基礎(chǔ)上開拓分營，從而帶動整個(gè)資本主義市場的活性，然而，企業(yè)才是管理創(chuàng)新的直接獲益者，創(chuàng)新其實(shí)是加強(qiáng)企業(yè)搶奪市場地位與資本的途徑，而對行業(yè)的復(fù)蘇收效甚微。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理模式與傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的比較

現(xiàn)代企業(yè)管理與傳統(tǒng)企業(yè)相比，在管理理念、目標(biāo)與營銷方式上均表現(xiàn)出了顯著的差異：

1.資源管理的不同

傳統(tǒng)企業(yè)管理重在對物資的調(diào)度、分配、安置、收支等方面；而現(xiàn)代企業(yè)管理重在人力資源的管理，著重激發(fā)員工的內(nèi)在潛力與工作積極性。當(dāng)然，現(xiàn)代企業(yè)管理也注重物資的分配，強(qiáng)調(diào)人力與物力資源的合理分配。

2.管理理念的不同

傳統(tǒng)企業(yè)管理重視企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，其目的是以各項(xiàng)剛性的準(zhǔn)則來約束企業(yè)全體的行為來保障管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；而現(xiàn)代企業(yè)管理則注重人員素質(zhì)、激勵(lì)機(jī)制與自律性培養(yǎng)，以高素質(zhì)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)、合理的資源配置，營造良好的企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營氛圍，從而實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)。

3.管理的本質(zhì)和目標(biāo)不同

傳統(tǒng)企業(yè)的管理總是側(cè)重某個(gè)管理要素來實(shí)施，無論是揭示問題，還是分析與解決問題上，基本上是直線式的單面思維與管理模式；而現(xiàn)代企業(yè)的管理是針對多個(gè)管理要素來實(shí)施的，基本上是多維化的立體管理模式。多維化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的最突出的特征。另外，傳統(tǒng)的企業(yè)管理對產(chǎn)品的質(zhì)量保障僅限于生產(chǎn)過程的跟蹤管理，而現(xiàn)代企業(yè)管理則著眼于產(chǎn)品生產(chǎn)涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而建立全程追蹤的質(zhì)量管理體系。

4.市場營銷方向與方式的不同

傳統(tǒng)企業(yè)管理針對產(chǎn)品的營銷方向的問題上，僅著眼于區(qū)域內(nèi)市場或現(xiàn)有的市場范圍，造成產(chǎn)品的市場容量受限，只能算作小市場的營銷；而現(xiàn)代企業(yè)管理則正好相反，產(chǎn)品營銷的方向與范圍是面向全國或全世界的大市場化營銷，提出市場營銷要突破部門的界限，跨地區(qū)或跨國進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)市場與國際市場一體化營銷戰(zhàn)略。企業(yè)可引導(dǎo)消費(fèi)，不斷創(chuàng)造新的產(chǎn)品以滿足市場需求。企業(yè)的創(chuàng)新與開發(fā)應(yīng)是堅(jiān)持不懈的。

三、企業(yè)管理模式的創(chuàng)新趨勢

沒有對任何企業(yè)都永遠(yuǎn)適用的企業(yè)管理理念與管理模式，在不同的發(fā)展時(shí)期，不同的企業(yè)都有與眾不同的而又與之相應(yīng)的管理模式。在企業(yè)管理的領(lǐng)域里，沒有絕對的金標(biāo)準(zhǔn)，僅有改革和創(chuàng)新，企業(yè)的管理模式創(chuàng)新要緊跟時(shí)代，鑒于社會發(fā)展的趨勢，作者認(rèn)為今后的企業(yè)管理模式的創(chuàng)新將朝以下幾方面發(fā)展：

1.信息化的管理模式

目前，少數(shù)以政府機(jī)構(gòu)、研究院所、醫(yī)藥制造行業(yè)為代表的企業(yè)在運(yùn)用打破了企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化的僵局，成為企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化的先行者。企業(yè)信息化最終要?dú)w于戰(zhàn)略化管理。信息化的實(shí)現(xiàn)要從整體戰(zhàn)略出發(fā)，逐步部署規(guī)劃，形成一體化的聯(lián)通平臺。這是企業(yè)管理和信息化技術(shù)不斷發(fā)展的必然趨勢，也是必然結(jié)果。企業(yè)管理信息化的發(fā)展趨勢將從傳統(tǒng)的單機(jī)應(yīng)用、單元應(yīng)用、集成應(yīng)用向整合應(yīng)用轉(zhuǎn)變。單機(jī)應(yīng)用是較為原始的企業(yè)管理模式，僅為滿足信息化管理中最基本的個(gè)人要求，通過為個(gè)人提供信息化工具來提高工作的效率，如收發(fā)郵件、打印管理、個(gè)人報(bào)表等。單元應(yīng)用則是為了滿足信息化管理中級部門的要求，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門的工作目的和工作要求，包括ERP、OA、HR、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等等；而整合應(yīng)用是一個(gè)新型的管理概念，是為了滿足企業(yè)管理信息化更高的要求而提出的。實(shí)現(xiàn)整合應(yīng)用就要基于企業(yè)整體的業(yè)務(wù)模式構(gòu)建一體化的管理信息系統(tǒng)，包括流程管理、計(jì)劃管理、戰(zhàn)略管理、組織管理、預(yù)算管理、績效管理等均為整合運(yùn)用的信息化管理模式的著力點(diǎn)。

2.人性化的管理模式

當(dāng)代企業(yè)管理模式相比于傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式更著眼于人力資源的管理，人力資源的地位上升必然決定今后的企業(yè)管理創(chuàng)新要體現(xiàn)人性化的管理特點(diǎn)。人才是財(cái)富的創(chuàng)造者，人才戰(zhàn)略已成為市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)間提升自身核心競爭力的一項(xiàng)重要舉措，人性化的企業(yè)管理主要體現(xiàn)在柔性管理法上，尊重人才并制定人才激勵(lì)機(jī)制，首先，企業(yè)應(yīng)樹立“以人為本”的管理理念。要推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，除實(shí)施正確的經(jīng)營決策外，必須把“以人為本”的理念貫穿于日常經(jīng)營管理之中，尤其在人力資源部門的工作中，更應(yīng)加強(qiáng)人性化、精細(xì)化管理，以充分調(diào)動人才的積極性與創(chuàng)造力。其次，企業(yè)人力資源部門還應(yīng)提供“以人為本”的人力資源服務(wù)。具體而言就是要實(shí)現(xiàn)薪酬管理、社保公積金、檔案管理等工作的規(guī)范化管理，這關(guān)系到員工切身利益，提高員工的滿意度，并直接影響到企業(yè)“以人為本”管理理念的具體落實(shí)。

3.彈性管理模式

人的價(jià)值高于物的價(jià)值。如何體現(xiàn)人的價(jià)值，就要以尊重人性為基礎(chǔ)，實(shí)行彈性化管理，給予員工以適當(dāng)?shù)脑捳Z權(quán)和行動權(quán)，使其感到有表達(dá)的空間和自我價(jià)值，處于信息化時(shí)代的企業(yè)，若管理制度剛性而缺乏彈性，既無法招納優(yōu)秀人才，也留不住優(yōu)秀員工。雖說“彈性化”的尺度拿捏起來有一定的難度，但管理者仍需把握一個(gè)度，平衡好企業(yè)和員工個(gè)人利益之間的關(guān)系，事實(shí)上，企業(yè)和員工從來就不是對立的，而是共生和共贏的關(guān)系。彈性化管理事實(shí)上就是企業(yè)與員工間的換位思考問題，管理者平時(shí)多站在員工的立場來思考，將制度設(shè)計(jì)與員工的內(nèi)在需求結(jié)合起來，許多問題解決起來就更容易。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的多樣化，也必將導(dǎo)致企業(yè)管理模式的彈性化。

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