王慶

摘要：研究生教育與知識創(chuàng)新密切相關(guān)，有效的個人知識管理是研究生進(jìn)行知識創(chuàng)新和發(fā)展自身能力的前提。因此，研究生應(yīng)根據(jù)不同的知識類型以及不同的學(xué)習(xí)與研究過程，選擇不同的策略和技術(shù)工具實施有效的個人知識管理，以促進(jìn)自身各種能力的發(fā)展，從而提高個人競爭力。

關(guān)鍵詞：研究生；個人知識管理；策略；工具

中圖分類號：G643 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1009-4156（2013）02-080-03

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及Web2.0社會性軟件的廣泛應(yīng)用，個人知識管理的含義已經(jīng)拓寬到包括管理個體的信息與知識、發(fā)展社會網(wǎng)絡(luò)、參與協(xié)作、相互交流與共享知識等一系列以社會化為特征的知識活動。個人知識管理對滿足個人自身的知識與社交需求、提高學(xué)習(xí)與工作的效率都產(chǎn)生了重要的影響，是發(fā)展終身學(xué)習(xí)能力和提升個人競爭力的基礎(chǔ)。

一、個人知識管理對研究生能力發(fā)展的作用

顧明遠(yuǎn)（1998）認(rèn)為，在研究生能力結(jié)構(gòu)中，獲取知識的能力是重點，這一能力使研究生能夠持續(xù)有效地更新知識，以適應(yīng)科技發(fā)展和實際工作的需要。顧明遠(yuǎn)教授還指出，創(chuàng)新能力和人際交往能力也是研究生能力結(jié)構(gòu)的組成部分。孟萬金（2001）在對全國15個省126位研究生導(dǎo)師進(jìn)行調(diào)查研究后提出，在研究生的科研能力結(jié)構(gòu)中，創(chuàng)新能力、邏輯推理能力、資料搜集和處理能力、問題解決能力和語言表達(dá)能力占據(jù)重要地位。筆者認(rèn)為，研究生的能力結(jié)構(gòu)主要包括創(chuàng)新能力、終身學(xué)習(xí)能力、問題解決能力、組織能力、協(xié)作能力、社交能力等。

王孫禺等人（2007）就“我國研究生教育質(zhì)量現(xiàn)狀”問題進(jìn)行了一次全國范圍內(nèi)的抽樣調(diào)查。結(jié)果表明，我國研究生的創(chuàng)新能力、合作精神與團(tuán)隊意識、組織協(xié)調(diào)能力等外部適應(yīng)能力都處于比較低的水平。促進(jìn)研究生的能力發(fā)展是提高研究生教育質(zhì)量的最終目的，也是研究生適應(yīng)未來學(xué)習(xí)與工作需要的基礎(chǔ)。

Ricky和Eric（2010）根據(jù)Avery等人提出的個人知識管理流程框架，把檢索、評價、組織、分析、合作、表達(dá)作為個人知識管理的基本技能進(jìn)行研究。結(jié)果表明，個人知識管理技能對個人能力發(fā)展具有很高的價值，不同的個人知識管理技能可以促進(jìn)不同的個人能力發(fā)展。檢索、評價、組織、分析等技能有助于提升個人的學(xué)習(xí)/自我發(fā)展能力；評價、組織、分析和合作技能都有利于提高個人的問題解決能力；評價、組織、分析等技能有助于提高思維的敏捷能力、分析能力和思考能力；評價、分析、合作、表達(dá)等技能對創(chuàng)造能力的發(fā)展有促進(jìn)作用；合作、表達(dá)技能則有利于提高溝通能力。

學(xué)習(xí)/自我發(fā)展能力本質(zhì)上是終身學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)造能力即創(chuàng)新能力，溝通能力與協(xié)作能力和社交能力密切相關(guān)。個人知識管理技能所促進(jìn)的個人能力范疇包含研究生應(yīng)具備的能力結(jié)構(gòu)。換句話說，個人知識管理技能對研究生的能力發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。楊金勇等人（2008）也認(rèn)為，在信息時代，研究生的個人知識管理能力與學(xué)習(xí)能力密切相關(guān)，并伴隨研究生的學(xué)習(xí)—科研過程。研究生只有進(jìn)行有效的個人知識管理，才能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的學(xué)習(xí)，才能在研究中有所創(chuàng)新。

二、研究生個人知識管理的策略

（一）對顯性知識與隱性知識的管理

邁克爾·波蘭尼在其代表作《個人知識》一書中，把知識分為顯性知識和隱性知識兩大類。顯性知識是指能夠使用規(guī)范的語言符號（如文字、圖表、公式等）清晰表達(dá)的知識，易于存儲與傳播。而隱性知識則是與個體的價值觀念、實踐經(jīng)驗和思維方式等密切相關(guān)的知識，類似直覺，高度個人化且難以表達(dá)和交流，常常被潛意識地理解和使用。個人的實踐經(jīng)驗、解決問題的技巧與策略以及思考問題的方式等都是隱性知識。顯性知識和隱性知識之間的區(qū)分并非絕對，二者可以相互轉(zhuǎn)化。

1.對顯性知識的管理。研究生的顯性知識管理，主要涉及檢索、評價、組織和分析等技能和過程。對知識的檢索是個人知識管理的開始。在互聯(lián)網(wǎng)時代，搜索已經(jīng)成為一種習(xí)慣，學(xué)習(xí)開始于搜索。對研究生的學(xué)習(xí)與研究而言，收集大量相關(guān)的信息與知識是前提條件。因此，研究生必須學(xué)習(xí)常用的搜索工具，掌握有效的檢索技能，以便在較短的時間內(nèi)檢索到所需的知識，而不至于淹沒在知識的海洋中。

對檢索到的顯性知識，研究生需要根據(jù)自身需要進(jìn)行評價和分析，對有用的知識進(jìn)行合理的組織與整理并分類保存，包括對當(dāng)前問題解決有用的知識和對相關(guān)領(lǐng)域后繼研究有用的知識。很多人只是不停地保存顯性知識，需要時卻無法快速而準(zhǔn)確地查詢到相關(guān)知識。對于大量需要保存的顯性知識，研究生應(yīng)該根據(jù)個人的知識需求和通用的索引標(biāo)準(zhǔn)，形成個人保存知識的分類和命名規(guī)則，讓所保存的知識能夠在日后發(fā)揮作用。

2.對隱性知識的管理。由于隱性知識高度個人化，因此，研究生對其管理主要是通過合作、交流、表達(dá)等技能和過程實現(xiàn)的。合作與交流是共享隱性知識的有效途徑。研究生和導(dǎo)師的師徒式學(xué)習(xí)、面對面交流以及科研合作，都有助于研究生從導(dǎo)師身上獲取隱性知識。研究生把個人的想法寫出來，或者通過言語向其他人表達(dá)出來，都是一種對隱性知識的整理和組織過程。在此過程中，研究生不斷地思考，把內(nèi)隱的東西盡可能地外顯化，在促進(jìn)隱性知識顯性化的同時，也有助于進(jìn)發(fā)知識創(chuàng)新的火花。

當(dāng)然，在個人管理顯性知識和隱性知識時，其技能不是絕對區(qū)分使用的。比如，對顯性知識的管理，也可以通過合作與交流進(jìn)行獲取和共享，從而建構(gòu)自身的知識體系。在通過口頭表達(dá)或?qū)懽鞯姆绞桨央[性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識的過程中，也會用到組織、評價和分析等技能。

（二）學(xué)習(xí)與研究過程中的個人知識管理

研究生既要傳承知識，又要創(chuàng)新知識。學(xué)習(xí)知識和科學(xué)研究是研究生的兩項重要任務(wù)。趙蒙成等人（2010）認(rèn)為，研究生學(xué)習(xí)的心理過程不僅僅是記憶，更重要的是分析、綜合、概括、質(zhì)疑、發(fā)現(xiàn)問題和創(chuàng)新。也就是說，研究生的學(xué)習(xí)不以課堂授課為主。在閱讀導(dǎo)師推薦資料的基礎(chǔ)之上深入思考、積極參與項目研究和問題的解決、主動通過各種場合的人際互動來交流知識等過程，貫穿研究生的整個學(xué)習(xí)與研究生涯。

1.反思式學(xué)習(xí)過程的個人知識管理。研究生學(xué)習(xí)的自主性很高，他們常常需要反復(fù)思考、對某些問題和已有的觀點進(jìn)行反思、質(zhì)疑，有時候還需要進(jìn)行假設(shè)論證。這種反思式學(xué)習(xí)有助于誘發(fā)研究生的深度學(xué)習(xí)，提高其批評性思維和自我反省能力，也常常會進(jìn)發(fā)出知識創(chuàng)新的火花。研究生在反思式學(xué)習(xí)過程中綜合使用了評價、組織、分析、表達(dá)等個人知識管理技能，其中以分析和表達(dá)技能為主。

寫作是表達(dá)技能的一種重要形式。寫作能夠梳理反思的內(nèi)容，使之明確化和條理化，并誘發(fā)更深度的思考。反思一寫作一反思，不斷循環(huán)，個人內(nèi)隱的知識邏輯逐漸清晰，知識積累不斷螺旋上升。這一過程包含隱性知識和顯性知識之間的相互轉(zhuǎn)化和不斷提升。

因此，在反思式學(xué)習(xí)中，一方面，研究生要注重把反思過程所想到的知識片段通過寫作的方式組織起來，并做好索引和保存，以便查找；另一方面，研究生要不定時地整理已經(jīng)保存好的這些反思知識，尋找它們之間的邏輯關(guān)系。這一過程常常伴隨著知識創(chuàng)新，也是研究生發(fā)表學(xué)術(shù)論文的重要來源。

2.項目研究過程的個人知識管理。研究生參與項目研究是一種重要的學(xué)習(xí)形式。研究生在導(dǎo)師或項目組其他成員的指導(dǎo)下，解決項目研究過程中的各種問題，以此完成知識的積累和創(chuàng)新。在項目研究過程中，研究生主要使用了檢索、組織、分析和合作等個人知識管理技能。

完善項目研發(fā)日志、組織和保存項目研究中創(chuàng)造的新知識，是科研項目知識管理的重要任務(wù)，也是研究生個人知識管理的重要內(nèi)容。因此，研究生需要及時、系統(tǒng)地組織和保存在項目研究中所學(xué)到的知識，如項目的基本信息，包括申請材料和驗收材料、假設(shè)論證過程、具體研究案例、所用到的理論及其出處、項目組成員之間的不同觀點等。這個過程既是研究生獲取和內(nèi)化新知識、完善自身知識體系的過程，也是建構(gòu)規(guī)范化、易于查詢的科研項目知識庫的過程。

在項目研究過程中，研究生經(jīng)常需要和項目組其他成員進(jìn)行合作與協(xié)調(diào)。王孫禺等人（2007）的抽樣調(diào)查表明，我國研究生在職場環(huán)境中的合作與協(xié)調(diào)能力都比較低。而在項目研究中，合作是研究生進(jìn)行個人知識管理的另一項重要技能。因此，研究生要和項目組其他成員積極開展合作與交流、善于總結(jié)合作與溝通的技巧，同時還要細(xì)心觀察其他人的合作過程，借鑒其成功的經(jīng)驗，逐步提高自身的合作與協(xié)調(diào)能力。這是一個社會化的過程，體現(xiàn)了隱性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化與提升。而且，研究生在項目研究中通過合作，還可以建立個人的專業(yè)研究社交網(wǎng)絡(luò)。為將來新的研究合作打下基礎(chǔ)。

3.非正式學(xué)習(xí)過程的個人知識管理。由施樂公司捐助在加州帕洛奧圖成立的學(xué)習(xí)研究學(xué)院發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)是一種社交行為。除了課程學(xué)習(xí)和項目研究等正式的學(xué)習(xí)與研究形式，研究生還經(jīng)常參加諸如研討會、學(xué)術(shù)沙龍、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)交互等各種非正式學(xué)習(xí)。而研討會、學(xué)術(shù)沙龍和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)交互等非正式學(xué)習(xí)實質(zhì)上都是一種人與人之間的社交與互動過程，研究生在與其他人交流觀點、提供知識服務(wù)的過程中，獲取、分析、組織和表達(dá)知識。

據(jù)Bres]in的估計，70%～80%的學(xué)習(xí)是非正式學(xué)習(xí)，40%～50%的員工通過社會媒體網(wǎng)站獲取信息和知識。隨著多媒體計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，研究生的學(xué)習(xí)與研究不再局限于校園和導(dǎo)師的狹小圈子，而是拓展到整個互聯(lián)網(wǎng)世界所能到達(dá)的每一個角落。跨越地區(qū)與跨越專業(yè)的知識交流、知識共享逐漸成為研究生個人知識活動的發(fā)展趨勢，也成為信息時代下研究生發(fā)展個人能力的重要途徑。因此，研究生在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)交互過程中的個人知識管理顯得愈加重要。

在非正式學(xué)習(xí)過程中，個人需要及時整理、總結(jié)每次交流的內(nèi)容，存儲新獲取的知識。對于與自身知識體系有差異的觀點，應(yīng)做好標(biāo)識，以便做進(jìn)一步思考。由于非正式學(xué)習(xí)大多數(shù)是由某個主題引發(fā)，因此，可以按不同的主題分類組織知識。此外，還需要保存非正式學(xué)習(xí)過程中新建立的人際關(guān)系，把人際關(guān)系和知識網(wǎng)絡(luò)一一對應(yīng)起來，日后需要繼續(xù)研究某個知識領(lǐng)域時，就可以快捷連接到對應(yīng)的研究者。這是除了項目研究之外，建立專業(yè)研究社交網(wǎng)絡(luò)的又一種途徑。

需要特別指出的是，研究生對自身顯性知識和隱性知識的管理以及在不同學(xué)習(xí)與研究過程中的個人知識管理并不是相互獨立的，而是相互融合的。因為，在反思式學(xué)習(xí)、項目研究、非正式學(xué)習(xí)過程中，所管理的知識都可以分為顯性知識和隱性知識兩類，具體的個人知識管理策略也都可以依據(jù)顯性知識和隱性知識的特點來實施。

三、研究生個人知識管理的有效工具

（一）搜索引擎工具——查找知識

隨著越來越多的信息與知識以數(shù)字化形式傳播，互聯(lián)網(wǎng)成為人類重要的知識庫，在互聯(lián)網(wǎng)上搜索信息與知識成為學(xué)習(xí)的開端。研究生的個人知識管理也應(yīng)該從掌握相關(guān)搜索引擎和其他類似工具的使用技能開始。其中比較常用的有Google（谷歌）和百度等搜索引擎，而Goog]e搜索又分別提供了網(wǎng)頁搜索、學(xué)術(shù)搜索、圖書搜索等更加細(xì)化的服務(wù)。人立方關(guān)系搜索（http：//renllfang.msra.on/）是一個搜索人際關(guān)系、人與知識關(guān)系的網(wǎng)站，對于研究生建立個人的專業(yè)研究社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該會有所幫助。

（二）Blog（博客）和Wild（維基）—表達(dá)、交流和共享知識

從實用的角度看，Blog就是一種表達(dá)個人觀點、轉(zhuǎn)載內(nèi)容或網(wǎng)絡(luò)鏈接的信息出版方式。對于創(chuàng)建者來說，Blog是一種活動日志。他也可以利用Blog發(fā)布自己的專業(yè)知識、通過Blog與其他人進(jìn)行交流、利用Blog整理自己的思考過程等。Blog在縱向上可以按時間排序，在橫向上可以根據(jù)需要進(jìn)行分類排列，是一種非常有效的個人知識管理工具。很多大型的門戶網(wǎng)站都提供了免費的Blog空間，如Coogle Blogger、新浪博客、網(wǎng)易博客等。研究生可以通過Blog整理和共享知識，并通過其他人的評價留言來交流知識。寫作是梳理知識、使之明確化的有效途徑，而交流則有利于發(fā)生思想碰撞?；贐log的“寫作一交流一反思一寫作”的循環(huán)過程，恰恰是隱性知識顯性化的過程，非常有利于研究生表達(dá)知識和創(chuàng)造知識。

Wild技術(shù)是一種多人協(xié)作的編輯工具，每個人都可以發(fā)表自己的意見，或者對共同的主題進(jìn)行擴(kuò)展。如果Blog是一種個人創(chuàng)作的話，那么，Wiki就是一種團(tuán)隊創(chuàng)作、一個社區(qū)平臺。研究生可以利用Wild搜索知識、共享知識。維基百科（http：//www.wikipedia.org）是一個由全世界網(wǎng)民協(xié)作創(chuàng)作的多語言網(wǎng)絡(luò)百科全書；百度百科（hap：//baike.baidu.COin）和互動百科（http：//www.hudong.tom）是兩個常用的中文百科網(wǎng)站。

（三）網(wǎng)絡(luò)收藏夾—一保存互聯(lián)網(wǎng)知識并建立知識網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)絡(luò)收藏夾也叫網(wǎng)絡(luò)書簽，是針對瀏覽器收藏夾的不足而開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)鏈接存儲工具。用戶可以在連入互聯(lián)網(wǎng)的任何一臺計算機上使用自己的網(wǎng)絡(luò)收藏夾，也可以和其他人分享自己所收藏的內(nèi)容。常用的網(wǎng)絡(luò)收藏夾有“美味書簽”（http：//delicious.com）、Coogle網(wǎng)絡(luò)收藏夾（hap：//www.bookmark.com）、百度搜藏（http：Ncang.baidu.com）等。研究生申請網(wǎng)絡(luò)收藏夾賬號后，可以隨時隨地保存互聯(lián)網(wǎng)上有用的知識，并在需要使用時訪問。網(wǎng)絡(luò)收藏夾還提供了互聯(lián)網(wǎng)共享的功能。只要用戶同意，那么，他的網(wǎng)絡(luò)收藏夾就可以在互聯(lián)網(wǎng)上共享。通過共享網(wǎng)絡(luò)收藏夾，收藏了相同或相似網(wǎng)頁、網(wǎng)站等內(nèi)容的用戶就可以聚集在一起。也就是說，用戶通過共享網(wǎng)絡(luò)收藏夾可以尋找到志趣相投的人。研究生可以利用網(wǎng)絡(luò)收藏夾拓展自己的人際網(wǎng)絡(luò)，建立專業(yè)研究的社交網(wǎng)絡(luò)。