葉仙紅

【摘 要】五段式頂崗實(shí)習(xí)是我院施行的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)模式，本文分析五段頂崗實(shí)習(xí)過程中可能出現(xiàn)的心理問題，并針對(duì)各種危機(jī)構(gòu)建相應(yīng)的心理輔導(dǎo)模式，使學(xué)生順利踏進(jìn)社會(huì)。

【關(guān)鍵詞】五段式頂崗實(shí)習(xí)；心理輔導(dǎo)；模式

一、五段式頂崗實(shí)習(xí)簡介

學(xué)院將實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重要部分——崗位實(shí)習(xí)細(xì)分為五段多學(xué)期進(jìn)行，包括半個(gè)月的認(rèn)知性崗位實(shí)習(xí)、一個(gè)半月的技能考證實(shí)習(xí)、一個(gè)月的適應(yīng)性崗位實(shí)習(xí)、三個(gè)月的生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)、三個(gè)月的就業(yè)性頂崗實(shí)習(xí)。

二、五階段出現(xiàn)的主要心理問題

1.認(rèn)知性頂崗實(shí)習(xí)階段。在認(rèn)知性崗位實(shí)習(xí)中，學(xué)生的主要任務(wù)是對(duì)本專業(yè)的企業(yè)、崗位進(jìn)行初步的認(rèn)識(shí)，出現(xiàn)自我評(píng)價(jià)偏高或偏低。自我評(píng)價(jià)偏高的學(xué)生高估自己的能力，對(duì)崗位或?qū)I(yè)不屑一顧；而自我評(píng)價(jià)偏低的學(xué)生常懷疑自己各種能力，擔(dān)心無法勝任崗位工作。

2.技能考證實(shí)習(xí)階段。這階段學(xué)生會(huì)出現(xiàn)緊張和焦慮，原因一是考證的費(fèi)用對(duì)學(xué)生來說不低，特別是貧困家庭；二是與平常的期末考試性質(zhì)不一樣，由社會(huì)的鑒定中心進(jìn)行考試；三是技能證的重要性，技能證相當(dāng)于上崗證，而企業(yè)是根據(jù)技能證的水平來進(jìn)行招聘，如果沒有相應(yīng)專業(yè)的資格證書，意味著競爭力的減少。

3.適應(yīng)性崗位實(shí)習(xí)階段。①角色不清。這一階段學(xué)生第一次到生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)中心完成相關(guān)課程，在崗位完成的課程難度較大，而學(xué)生也沒有對(duì)其將要離開學(xué)校到單位做一名員工的角色達(dá)到充分的重視。②適應(yīng)障礙。大多數(shù)學(xué)生想象中的工作是舒適的環(huán)境，但到單位后發(fā)現(xiàn)與理想相差很大，面對(duì)嘈雜的環(huán)境，陌生的面孔，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的考核，壓力過大，令剛剛從學(xué)校里面出來的大學(xué)生難以適應(yīng)。

4.生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)階段。①逃避。一是逃到另一種現(xiàn)實(shí)中，沉迷游戲；二是自我欺騙和自我麻痹，不想畢業(yè)和工作，想盡辦法回到學(xué)校；三是逃向幻想世界，要求企業(yè)提供理想職位或直接放棄實(shí)習(xí)。②角色沖突。在生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)階段，學(xué)生既是學(xué)校的學(xué)生，學(xué)校期望學(xué)生以學(xué)習(xí)知識(shí)為主，而另一方面，學(xué)生也是企業(yè)的員工，企業(yè)則期望員工以生產(chǎn)為主，在行為、言語等方面都以員工的準(zhǔn)則來要求，導(dǎo)致學(xué)生角色之間的沖突。

5.就業(yè)性頂崗實(shí)習(xí)階段。①嫉妒。這種心理表現(xiàn)在工作中就是敵視工作比較出色或是待遇比較好的同事，學(xué)生缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)，變得冷漠、消極。②就業(yè)動(dòng)機(jī)缺失。由于就業(yè)市場競爭激烈，學(xué)生有可能因表現(xiàn)不佳而遭到單位的辭退，在即將畢業(yè)之際仍然沒有落實(shí)單位，這種上學(xué)期間時(shí)間、財(cái)物上投入的預(yù)期和現(xiàn)實(shí)的結(jié)果有較大的落差，對(duì)學(xué)生會(huì)產(chǎn)生極大的沖擊。

三、心理輔導(dǎo)模式構(gòu)建

1.第一階段：自我探索。①小班化心理課程教育。為避免課程形式化，建議進(jìn)行小班授課，以30人左右為好，課程應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以人為本的理念，抓住學(xué)生的重點(diǎn)問題，可采用知識(shí)講授、行為指導(dǎo)、情景扮演等開展課程教育。②建立專業(yè)的正式測評(píng)。在自我探索的過程中，正式測評(píng)是關(guān)鍵的技術(shù)環(huán)節(jié)。建立專業(yè)測評(píng)包含測評(píng)軟件和專業(yè)解釋兩方面內(nèi)容。

2.第二階段：壓力釋放。在技能考證實(shí)習(xí)階段，實(shí)施朋輩幫扶，可招募學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)存在困難的同學(xué)進(jìn)行“一對(duì)一”、“多對(duì)一”、“一對(duì)多”的輔導(dǎo)，內(nèi)容可為課后答疑，課后談心、考前輔導(dǎo)等，形式可以為小組討論、宿舍討論等，幫助學(xué)習(xí)困難、心情緊張的同學(xué)。

3.第三階段：責(zé)任培養(yǎng)。①行為培養(yǎng)。美國心理學(xué)家生華生認(rèn)為，給他一打健康嬰兒，讓他在可以完全控制的環(huán)境里去培育，他能使任何一個(gè)嬰兒變成任何一種人物。尚未踏出社會(huì)參加工作的學(xué)生，好比嬰兒，在剛剛踏進(jìn)崗位的時(shí)候，可以通過建立合理的刺激-反應(yīng)培訓(xùn)，使學(xué)生明白責(zé)任的意義。②學(xué)習(xí)培養(yǎng)。美國心理學(xué)家班杜拉提出了觀察學(xué)習(xí)理論，認(rèn)為通過對(duì)別人行為的觀察就可以習(xí)得新的行為。適應(yīng)性頂崗實(shí)習(xí)階段的學(xué)生已經(jīng)接觸到實(shí)習(xí)單位，學(xué)校和單位指導(dǎo)老師可以通過座談會(huì)、現(xiàn)場解說等形式，收集單位典型案例，在工作中樹立正反榜樣，把榜樣呈現(xiàn)在個(gè)體面前，同時(shí)強(qiáng)調(diào)責(zé)罰和獎(jiǎng)勵(lì)，使學(xué)生在觀察中得到學(xué)習(xí)，進(jìn)而產(chǎn)生責(zé)任行為。

4.第四階段：挫折教育。社會(huì)心理學(xué)家多拉德提出，侵犯永遠(yuǎn)是挫折的一種后果，侵犯行為的發(fā)生總是以挫折的存在為條件，反之，挫折的存在也總是導(dǎo)致某種形式的侵犯，這一階段出現(xiàn)的憤怒、逃避等情緒也是侵犯的一種，基于挫折—侵犯理論，學(xué)校和企業(yè)人力資源部通過定期開展老員工和實(shí)習(xí)生的團(tuán)體輔導(dǎo)，應(yīng)用講解、范例及積極的辯論等手段，使他們獲得和形成關(guān)于事物、挫折情境的正確認(rèn)知結(jié)構(gòu)，樹立積極健康的挫折觀。

5.第五階段：重點(diǎn)關(guān)注。①網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)。由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性和隱蔽性的特點(diǎn)，現(xiàn)實(shí)中的痛苦和內(nèi)心的思想，學(xué)生可以無所顧忌的表達(dá)，另一方面，處于就業(yè)階段的學(xué)生沒有充裕時(shí)間回校進(jìn)行面對(duì)面的訪談，網(wǎng)絡(luò)咨詢的實(shí)現(xiàn)，使他們更愿意真實(shí)地表述自己，說出自己想說的話，減少傳統(tǒng)心理咨詢中阻抗的發(fā)生以及更為便利。②個(gè)體危機(jī)干預(yù)。個(gè)體危機(jī)包括校內(nèi)的個(gè)體和單位的個(gè)體，即已確定就業(yè)單位的學(xué)生和未確定就業(yè)單位的學(xué)生，要根據(jù)這兩種不同的情況，做好個(gè)體危機(jī)處理方案。

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