沈月

摘 要： 隨著我國改革開放和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公共關(guān)系在我國迅速傳播、蓬勃發(fā)展起來，并延伸到每個(gè)人身上。具備一定的公關(guān)意識，已經(jīng)成為當(dāng)代社會每個(gè)人的一種基本要求。作為未來接班人的在校學(xué)生應(yīng)更加努力地培養(yǎng)和提高自身的公關(guān)意識，如何提高和培養(yǎng)自身的公關(guān)意識則成了追求成功的必要儲備。

關(guān)鍵詞： 公共關(guān)系 公關(guān)意識 實(shí)踐技能

一、公共關(guān)系的內(nèi)涵

“所謂公共關(guān)系，就是社會組織運(yùn)用各種信息是傳播手段，在其內(nèi)部和外部形成雙向信息流通網(wǎng)絡(luò)，從而不斷地改善管理與經(jīng)營，贏得公眾的信任于支持，取得自身效益與社會效益完美統(tǒng)一的政策和行動”。通過這個(gè)含義我們可以看出，公共關(guān)系是建立在人際關(guān)系之上，而又超越人際關(guān)系這個(gè)群體的概念，二者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別。人與人之間的關(guān)系相互交織形成了人際關(guān)系網(wǎng)。而某一組織中的成員圍繞其所屬群體的利益在現(xiàn)實(shí)活動中建立起來的人際關(guān)系網(wǎng)的總和，即構(gòu)成該社會群體的公共關(guān)系網(wǎng)。公共關(guān)系網(wǎng)和人際關(guān)系網(wǎng)一樣，通過塑造和維護(hù)良好的組織群體形象，為組織帶來良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

二、培養(yǎng)和提高中職學(xué)生公關(guān)意識的意義

中職學(xué)校的學(xué)生與普通中學(xué)的學(xué)生有著一定的區(qū)別：既要學(xué)習(xí)文化課，又要學(xué)習(xí)專業(yè)課，為以后步入社會做好兩手準(zhǔn)備，這是現(xiàn)代社會對職業(yè)學(xué)生的普遍要求。既有知識，又有技能，這樣才能更好地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。人的真正價(jià)值是人的社會價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，人的社會價(jià)值的實(shí)現(xiàn)具有兩重性：一是與其他社會成員共同生活中自身獲得一定程度的成功；二是人在自身發(fā)展的同時(shí)為人類整體發(fā)展所作的貢獻(xiàn)。學(xué)生無論在學(xué)校還是將來置身于社會，總會與他所在的組織存在一定的聯(lián)系，人活動在人際關(guān)系中代表個(gè)人，而在公共關(guān)系中代表的就是他所在的組織，他的言行舉止不僅代表自己還代表著他所在的組織。在現(xiàn)代社會中對于人的素質(zhì)要求更高，而公關(guān)意識已經(jīng)成為成功的一種利器，對于它的培養(yǎng)就顯得格外必要和迫切。因此，對于當(dāng)代在校學(xué)生來說，最重要的是培養(yǎng)和提高自身的公關(guān)意識。

中職學(xué)校的生源主要來自初中畢業(yè)沒能考取普通高中的學(xué)生，這些學(xué)生不僅在學(xué)科學(xué)習(xí)方面落后于整體水平，而且相當(dāng)一部分處于一種自卑、不自信的心理狀態(tài)，在學(xué)習(xí)時(shí)處于一種非常低迷的狀態(tài)。公共關(guān)系的理念是“內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展”，通過學(xué)習(xí)公共關(guān)系來慢慢轉(zhuǎn)變自己，不僅是理論知識的學(xué)習(xí)，而且可以通過自身實(shí)踐來理解，不斷地樹立和塑造良好的自我形象來增強(qiáng)信心，通過對本校學(xué)生的一項(xiàng)問卷調(diào)查，2/3的專業(yè)都開設(shè)了公共關(guān)系這門課程，80%的學(xué)生對“公關(guān)”有自己的認(rèn)識，25%的學(xué)生對公關(guān)這門課程有深入研究的興趣，這其中的原因也許可以歸結(jié)為：（1）職業(yè)學(xué)校的學(xué)生最終是走向社會，以適應(yīng)社會為目的的；（2）經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，教育制度的改革，使具備公關(guān)意識的人更受歡迎；（3）信息時(shí)代，學(xué)生更加迅速便捷地感知社會。

三、培養(yǎng)和提高自身公關(guān)意識的方法

（一）思想方面的提高

首先，“公關(guān)”一詞在我國出現(xiàn)，也有幾十年了，但很多人在對“公關(guān)”的認(rèn)識上存在誤解，長期的誤解致使人們陷入了很大的誤區(qū)。雖然隨著時(shí)代的進(jìn)步，人們開始正視“公關(guān)”的真正涵義，并且越來越重視，但這只是個(gè)開始，還需要一個(gè)過程。特別是學(xué)生對于公關(guān)的了解還僅限于片面，認(rèn)為公共關(guān)系就是拉關(guān)系、走后門、陪吃飯、送重禮。糾正這種錯(cuò)誤認(rèn)識，是提高公關(guān)意識的重要方面。

其次，公共關(guān)系學(xué)科中涉及許多禮儀知識，通過對于這些禮儀知識的學(xué)習(xí)，不僅能更好地規(guī)范自己的言行舉止，塑造自己的良好形象，更能為自己所在的組織做一個(gè)良好的宣傳，提高組織的知名度和美譽(yù)度，從而更好地提升自己。

（二）個(gè)人能力方面提高

1.培養(yǎng)獨(dú)立學(xué)習(xí)的意識

職業(yè)學(xué)校的學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和自覺性不高，要培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)的獨(dú)立性，使其由被動接受轉(zhuǎn)變成主動吸收，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，重塑信心。現(xiàn)代社會是一個(gè)信息社會，在這個(gè)時(shí)代里，對信息的綜合、收集和再處理是公關(guān)人員必備的能力，所以在校學(xué)生為了更好地提高自身的公關(guān)意識，首先應(yīng)該擁有獨(dú)立學(xué)習(xí)能力。

2.培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)意識

公共關(guān)系的實(shí)質(zhì)是雙向的信息交流，通過溝通交流，達(dá)到增進(jìn)了解、協(xié)調(diào)關(guān)系的目的。溝通是手段，協(xié)調(diào)是目的。而溝通協(xié)調(diào)則要通過表達(dá)能力和交往能力來體現(xiàn)，現(xiàn)代社會人際交往越來越重要，進(jìn)而形成有利于己的人脈關(guān)系。因此，更應(yīng)具備這種處理好各種社會關(guān)系的能力。在校學(xué)生只有做好了溝通協(xié)調(diào)工作，才能更好地培養(yǎng)和提高自身的公關(guān)意識。

3.培養(yǎng)創(chuàng)新應(yīng)變意識

“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂”，作為青年一代，身處于“信息時(shí)代”、“創(chuàng)新時(shí)代”，不創(chuàng)新就會滅亡。而公共關(guān)系作為一門科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合體，需要高度的創(chuàng)造性，創(chuàng)新使公共保持旺盛的生命力。一些公關(guān)活動策劃的核心就是創(chuàng)造性思維，要培養(yǎng)和提高公關(guān)意識，首先得有創(chuàng)新精神，從而培養(yǎng)創(chuàng)新應(yīng)變能力的意識，只有這樣，才能全面地培養(yǎng)和提高學(xué)生的公關(guān)意識。

四、結(jié)語

通過對公共關(guān)系的學(xué)習(xí)，能提高對公關(guān)的認(rèn)識，逐步樹立公關(guān)意識，掌握社會交往技巧，樹立自信，改變內(nèi)向、羞怯心理，提高社交能力、創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力。當(dāng)學(xué)生能自覺運(yùn)用公關(guān)意識來調(diào)整自我的道德觀念、價(jià)值觀念、行為方式，不斷拓展自我的知識領(lǐng)域，全面完善自我形象以適應(yīng)社會需要時(shí)，也就實(shí)現(xiàn)了人生的初步成功。

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