胡偉欣

摘 要 企業(yè)文化受到越來越多的重視，本文論述了企業(yè)文化的構成，包括價值觀、思維方式和行為規(guī)范，最后，分析了企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部、社會、環(huán)境三方面對構建和諧企業(yè)的作用。

關鍵詞 企業(yè)文化 和諧企業(yè) 價值觀 思維方式

中圖分類號：G124 文獻標識碼：A

一、引言

文化，是指一個社會的價值觀念、思維方式和行為規(guī)范的結合體。企業(yè)文化是一種彌漫于企業(yè)組織的各個方面、各個層次的價值觀念、思維方式和行為規(guī)范的總和，它不僅對企業(yè)經(jīng)營管理活動有著良好的促進作用，而且能夠創(chuàng)造和諧的企業(yè)氛圍和企業(yè)環(huán)境，對構建和諧企業(yè)有著非常重要的作用。2013年3月21日，重慶市博眾房地產(chǎn)管理研究院與重慶市人力資源協(xié)會聯(lián)合發(fā)布《重慶房地產(chǎn)企業(yè) 2012～2013人力資源報告》，報告數(shù)據(jù)顯示，80%的離職員工是占據(jù)企業(yè)基石地位的普通員工，而因薪酬問題離職的員工比例，從2011年的第二位降到了第四位，員工更加注重企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和氛圍以及自身的感受，對于企業(yè)文化建設提出了更高的要求。

二、企業(yè)文化的構成

以企業(yè)的基本目標和價值觀念為核心而形成的，包括企業(yè)成員思維方式和行為方式在內(nèi)的一整套觀念和行為序列，就是企業(yè)文化。具體來說，企業(yè)文化可以從三個方面進行闡述，即價值觀、思維方式和行為規(guī)范 。

（1）價值觀是人們關于事情的好壞和對錯的基本認識或看法，它體現(xiàn)著一個企業(yè)的基本概念和信仰，是衡量一個企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要程度和是非優(yōu)劣的最根本的判斷標準，是企業(yè)文化的核心之所在。在企業(yè)文化中，價值觀最顯著的外在表現(xiàn)為企業(yè)的使命和宗旨。一個企業(yè)通過對其存在使命和企業(yè)宗旨的描述，向社會展示著其生存和發(fā)展的根本準則。（2）思維方式則是指企業(yè)整體以及企業(yè)所有員工在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動和決策活動時思考問題的方式，共同的思考方式常常意味著企業(yè)思維定式的形成，表現(xiàn)為組織的模式化。這種共同的思維方式在企業(yè)內(nèi)部常常難于察覺，但卻很容易被企業(yè)外部的公眾所發(fā)現(xiàn)。（3）行為規(guī)范，是企業(yè)制定的用以規(guī)范內(nèi)部流程和員工行為的一整套有形的和無形的行為標準，通常表現(xiàn)為組織的規(guī)程、制度和管理體系等。價值觀和思維方式屬于抽象意義上的企業(yè)文化，而行為規(guī)范則是二者的具體化。在企業(yè)經(jīng)營過程中，對于各項員工守則的規(guī)定、管理流程的安排、決策方式的制定等，都隸屬于行為規(guī)范領域 。

三、企業(yè)文化在構建和諧企業(yè)中的作用

和諧，是社會主義現(xiàn)代化建設的重要目標，也是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個重要指導方向。只有建立和諧的企業(yè)內(nèi)外部管理機制，才能不斷增強企業(yè)的凝聚力和向心力，推動企業(yè)提高經(jīng)營效益和做大做強。企業(yè)文化作為企業(yè)的一種軟動力和精神支持，在促進企業(yè)內(nèi)部的和諧、企業(yè)與社會的和諧、企業(yè)與環(huán)境的和諧方面都發(fā)揮著重要作用。

企業(yè)內(nèi)部的和諧，是促進企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部動力。一個企業(yè)只有在內(nèi)部團結一致，共同為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力，不斷創(chuàng)新，才能在市場競爭中生存下來。當前，隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的企業(yè)規(guī)模越來越大，連鎖經(jīng)營、特許經(jīng)營、母子公司和集團公司等各種性質(zhì)的大型公司迅速興起，如何維持公司內(nèi)部的和諧，成為這些企業(yè)面臨的一個重要問題。企業(yè)文化的作用在于，可以通過影響公司員工和企業(yè)的關系、員工之間的關系，促進企業(yè)內(nèi)部的和諧。首先，企業(yè)文化通過描繪企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)價值觀念、企業(yè)目標等，使員工充分感受到這是一個充滿生機和活力、蓬勃發(fā)展的企業(yè)，使員工為在這樣一個優(yōu)秀的企業(yè)工作而感到自豪，為員工的工作熱情增添動力。其次，企業(yè)文化不但通過行為規(guī)范對員工之間的關系進行了明確規(guī)定，而且通過價值觀和思維方式對員工的思想和觀念施加影響，使得員工之間具有更多的共同語言和相似之處，從而促進員工之間的和諧。

企業(yè)與社會的和諧，是促進企業(yè)發(fā)展的外在動力。近年來，伴隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的社會責任也受到越來越多人的重視。企業(yè)文化，是一個企業(yè)內(nèi)部的風格、風氣，但它同樣影響著企業(yè)的社會責任。一個企業(yè)，只有從內(nèi)部注重社會的和諧，才能真正做到通過實際行動來促進社會的和諧。良好的企業(yè)文化，可以指導企業(yè)的行動方向，促使企業(yè)積極為實現(xiàn)社會和諧而承擔必要的社會責任 。

企業(yè)與自然的和諧也深受企業(yè)文化的影響。首先，企業(yè)文化通過影響員工的價值觀、思維方式和實際行動，使員工在工作過程中注重節(jié)能減排和自然環(huán)境的保護，自覺參與到促進企業(yè)與自然和諧的行動中去。其次，企業(yè)文化往往還影響著企業(yè)的決策和行動。企業(yè)在制定生產(chǎn)經(jīng)營決策時，會考慮到企業(yè)與自然的關系，通過選擇恰當?shù)慕?jīng)營方式促進企業(yè)與自然的和諧。

在構建和諧企業(yè)的途徑方面，企業(yè)文化的影響主要可以分為三個方面。一是在增強企業(yè)整體的凝聚力方面，一個好的企業(yè)文化，可以作為企業(yè)的形象代表，使外界感到企業(yè)是一個無堅不摧的團隊。另一方面，一個好的企業(yè)文化，可以影響企業(yè)領導者的決策，使其在制定各項經(jīng)營管理決策時，充分考慮企業(yè)內(nèi)部的和諧。此外，一個好的企業(yè)文化，可以影響企業(yè)內(nèi)部的員工關系，在企業(yè)內(nèi)部形成和諧融洽的氛圍。

四、結論

企業(yè)文化，主要包括價值觀、思維方式和行為規(guī)范三個方面，是三者的融合體。企業(yè)文化對構建和諧企業(yè)有著重要作用，有利于促進企業(yè)內(nèi)部的和諧、企業(yè)與社會的和諧、企業(yè)與環(huán)境的和諧。

（作者：任職于江門市城建集團有限公司黨委辦，在職研究生學歷，經(jīng)濟師，主要從事黨務、紀檢、工會工作）

注釋：

王霞. 企業(yè)文化作用途徑與機制研究[J]. 科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2005，15（1）： 158-160.

盧君， 企業(yè)文化作用的深層次剖析[J]. 商業(yè)時代，2010（4）：144-145.

羅賓斯，管理學（第七版）[M]，中國人民大學出版社：北京，2003：113-148.