李鳳琴

[摘 要]：創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，創(chuàng)新能力的高低直接關(guān)系到中華民族的興衰存亡。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就要進(jìn)行全方位的創(chuàng)新，提高自身的自主創(chuàng)新能力，筆者認(rèn)為企業(yè)要靠管理創(chuàng)新帶動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新；要靠全體員工的共同努力；要形成一種有利于自主創(chuàng)新的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和文化氛圍，最終才能真正提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，使之立于不敗之地。

[關(guān)鍵詞]：自主創(chuàng)新 管理創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新 文化氛圍

自主創(chuàng)新，是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，是企業(yè)從危機(jī)中走出困境，抓住機(jī)遇，找到“藍(lán)海”，最終迎來更廣闊發(fā)展空間的有效途徑。企業(yè)自主創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新主要包括產(chǎn)品創(chuàng)新和生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新；管理創(chuàng)新主要包括經(jīng)營與管理方面的觀念創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、手段創(chuàng)新及制度創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是創(chuàng)新之樹的花和葉，管理創(chuàng)新是創(chuàng)新之樹的干和根，只有干壯根深，才能花繁葉茂。所以提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，只靠引進(jìn)幾個(gè)高端研發(fā)人才；只靠加大產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)投入；只靠加大技術(shù)成果獎(jiǎng)勵(lì)力度，是不能辦到的。要靠管理創(chuàng)新帶動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新；要靠全體員工的共同努力；要形成一種有利于自主創(chuàng)新的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和文化氛圍，最終才能真正提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。

因此，參與自主創(chuàng)新，是所有部門的職能；是所有崗位的職責(zé)；是所有員工的責(zé)任。

構(gòu)建推動(dòng)自主創(chuàng)新的人力資源管理體系，是提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)，同時(shí)也是企業(yè)管理創(chuàng)新的重要組成部分。企業(yè)推動(dòng)自主創(chuàng)新的人力資源管理體系由三個(gè)系統(tǒng)組成，包括：快速適應(yīng)環(huán)境變化的創(chuàng)新型組織系統(tǒng)；有效吸納創(chuàng)新型人才的規(guī)劃和選招系統(tǒng)；不斷增強(qiáng)員工創(chuàng)新意識(shí)和能力的激勵(lì)和培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)。

一、構(gòu)建快速適應(yīng)環(huán)境變化的創(chuàng)新型組織系統(tǒng)

企業(yè)自主創(chuàng)新的動(dòng)力來自于客戶、市場(chǎng)、行業(yè)和社會(huì)等外部環(huán)境因素的壓力。企業(yè)不斷發(fā)展的過程，是不斷發(fā)現(xiàn)客戶消費(fèi)需求、動(dòng)機(jī)及行為的變化，然后通過創(chuàng)新產(chǎn)品來滿足客戶的過程；是不斷發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用新技術(shù)，然后通過創(chuàng)新生產(chǎn)手段和管理手段來超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的過程；是不斷發(fā)現(xiàn)行業(yè)和社會(huì)環(huán)境變遷帶來的危機(jī)和機(jī)遇，然后通過不斷變革自己來適應(yīng)環(huán)境、渡過危機(jī)、抓住機(jī)遇的過程。因此，把創(chuàng)新作為發(fā)展動(dòng)力，對(duì)外部環(huán)境的變化能夠作出快速反應(yīng)，并能夠協(xié)同作戰(zhàn)攻克時(shí)堅(jiān)的創(chuàng)新型組織系統(tǒng)，是推動(dòng)自主創(chuàng)新的人力資源管理體系中的基礎(chǔ)系統(tǒng)。構(gòu)建這樣的組織系統(tǒng)，要從以下三個(gè)方面入手：

一是適度下放權(quán)限，建立科學(xué)民主的決策機(jī)制。高度集權(quán)的管理體制，會(huì)使員工只注意取悅上級(jí)，而不把顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為焦點(diǎn)；會(huì)使員工過分依賴上級(jí)，從而能力得不到鍛煉；會(huì)使員工只注意眼前利益，而忽視長期利益。于是，導(dǎo)致員工創(chuàng)造力下降；部門利益紛爭(zhēng)嚴(yán)重；外部環(huán)境反應(yīng)遲緩；協(xié)同作戰(zhàn)能力變?nèi)酢＿@些問題最終會(huì)造成企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力不足。因此，要建立以分權(quán)為主的組織管理體制。首先，要人治與法制相結(jié)合，要在不斷精化流程的基礎(chǔ)上，形成科學(xué)完善的決策機(jī)制，在決策過程中既強(qiáng)調(diào)人的作用又強(qiáng)調(diào)機(jī)制的作用；其次，要放權(quán)和控制相結(jié)合，要盡量把決策權(quán)、管理權(quán)下放到一線，最起碼也要讓一線人員能夠參與決策，但在放權(quán)的同時(shí)要建立科學(xué)完善的控制機(jī)制，要對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)施行科學(xué)控制，并要求各級(jí)管理者必須遵守決策流程和制度。

二是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，建立有機(jī)型組織。自主創(chuàng)新不能閉門造車，不能單打獨(dú)斗。要在組織內(nèi)部經(jīng)常設(shè)立一些特殊項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)、自治工作團(tuán)隊(duì)、流程團(tuán)隊(duì)、臨時(shí)委員會(huì)等跨職能、跨部門和跨崗位的合作團(tuán)隊(duì)，以及一些聯(lián)絡(luò)經(jīng)理、攻關(guān)經(jīng)理、協(xié)調(diào)經(jīng)理等負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的職位。

三是強(qiáng)化創(chuàng)新職責(zé)，把參與自主創(chuàng)新作為所有部門和崗位的重要工作任務(wù)。企業(yè)要想形成鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化氛圍，提高整體創(chuàng)新能力，僅靠宣傳動(dòng)員、高喊口號(hào)、物質(zhì)刺激是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須在各部門、各崗位的工作職責(zé)中，把參與公司自主創(chuàng)新和加強(qiáng)本職工作創(chuàng)新，作為重要的工作任務(wù)明確下來。對(duì)于長年固定下來的創(chuàng)新領(lǐng)域（例如：公司管理升級(jí)，生產(chǎn)技術(shù)革新，新產(chǎn)品開發(fā)等），要把所有參與部門和崗位確定下來，并在這些部門和崗位的工作職責(zé)中，標(biāo)明其必須參與的創(chuàng)新領(lǐng)域，以及在這些領(lǐng)域中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。

二、構(gòu)建有效吸納創(chuàng)新型人才的規(guī)劃和選招系統(tǒng)

不論是技術(shù)創(chuàng)新還是管理創(chuàng)新，都必須由人來構(gòu)想和完成。創(chuàng)新型人才，是企業(yè)自主創(chuàng)新的主力軍。創(chuàng)新型人才隊(duì)伍建設(shè)，是企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力的核心。因此，能夠有效吸納創(chuàng)新型人才的人力資源規(guī)劃和選招系統(tǒng)，是推動(dòng)自主創(chuàng)新的人力資源管理體系中的關(guān)鍵系統(tǒng)。構(gòu)建這樣的系統(tǒng)，要從以下兩個(gè)方面入手：

一是制定方向和目標(biāo)明確的創(chuàng)新型人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃。企業(yè)的自主創(chuàng)新能力不可能在短時(shí)間內(nèi)得到迅速提升，它需要不斷積累和緩慢培養(yǎng)。同樣，創(chuàng)新型人才隊(duì)伍建設(shè)也不可能一撅而就，它是一項(xiàng)必須不斷堅(jiān)持的長期工作任務(wù)，必須要科學(xué)規(guī)劃。首先，要把企業(yè)自主創(chuàng)新目標(biāo)納入到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系中去；然后，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和自主創(chuàng)新目標(biāo)，分析企業(yè)現(xiàn)在和未來需要什么樣的創(chuàng)新型人才，需要多少；最后，明確創(chuàng)新型人才隊(duì)伍建設(shè)的方向、總目標(biāo)、階段及階段目標(biāo)，并確定從內(nèi)部選拔培養(yǎng)多少，從外部招募多少，以及創(chuàng)新型人才選、用、育、留的方針和原則等。

二是建立有利于創(chuàng)新型人才脫穎而出的內(nèi)部選拔和外部招募機(jī)制。內(nèi)部選拔培養(yǎng)和外部招募是獲得人才的兩個(gè)途徑。

值得注意的是，要么代價(jià)太高；要么徒有其表；要么水土不服，真正適用、好用的高級(jí)人才，很難通過外部招募直接得到。因此，必須把外部招募與內(nèi)部選拔培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來，以內(nèi)部選拔培養(yǎng)為主，以外部招募為輔。對(duì)于內(nèi)部短缺的人才最好首先通過外部招募，得到有潛質(zhì)的低、中級(jí)人才，然后再通過內(nèi)部選拔和培養(yǎng)，把他們打造成適合本企業(yè)的高級(jí)人才。所以，要建立一種科學(xué)的選拔機(jī)制，使真正的創(chuàng)新型人才能夠脫穎而出，再通過重點(diǎn)培養(yǎng)和委以重任，使他們成為企業(yè)自主創(chuàng)新的中堅(jiān)力量。首先，要采用工作分析、人才需求分析和建立崗位勝任素質(zhì)模型等技術(shù)手段，明確本企業(yè)所需要的創(chuàng)新型人才的選拔標(biāo)準(zhǔn)；然后，采用因素分析法等技術(shù)手段，明確每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)具體的評(píng)價(jià)和考察指標(biāo)；再后，通過加強(qiáng)日常工作考核、考察，以及采用評(píng)價(jià)中心技術(shù)等手段，把具有潛質(zhì)的創(chuàng)新型人才從包括新招募員工在內(nèi)的眾多員工中甄別出來；最后，是在日常工作中，多給這些創(chuàng)新型員工提供創(chuàng)新實(shí)踐的機(jī)會(huì)，例如參加革新小組、承擔(dān)挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)等，在讓他們從工作實(shí)踐中得到鍛煉和提升的同時(shí)，可以使管理者能夠在奔跑過程中觀察賽馬，從而使選拔出的創(chuàng)新型人才更加具有真才實(shí)學(xué)和實(shí)用價(jià)值。