李宏志

摘要：高校圖書館是一個服務(wù)性較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)部門，其面對的主要對象是教師、學(xué)生。在滿足讀者借閱的前提下，開展學(xué)科服務(wù)，助力教學(xué)與科研，已轉(zhuǎn)變?yōu)閳D書館提升服務(wù)品質(zhì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。以吉林大學(xué)珠海學(xué)院圖書館為例，從基礎(chǔ)的讀者服務(wù)開始，列舉了學(xué)科服務(wù)存在的問題，及未來學(xué)科服務(wù)可以延伸的方向，可為獨(dú)立學(xué)院開展學(xué)科化服務(wù)提供參考。

關(guān)鍵詞：圖書館；學(xué)科服務(wù)；現(xiàn)狀與發(fā)展

學(xué)科化服務(wù)是近幾年提出的、基于參考咨詢之上的創(chuàng)新型的信息服務(wù)概念，在國內(nèi)最早見于中科院文獻(xiàn)情報(bào)中心的內(nèi)部資料。2006年中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館李春旺指出：學(xué)科化服務(wù)就是按照科學(xué)研究（例如學(xué)科、專業(yè)、項(xiàng)目）而不再是按照文獻(xiàn)工作流程來組織科技信息工作，使信息服務(wù)學(xué)科化而不是陣地化，使服務(wù)內(nèi)容知識化而不是簡單的文獻(xiàn)檢索與傳遞，從而提高信息服務(wù)對用戶需求和用戶任務(wù)的支持力度。其內(nèi)涵可以理解為：以用戶的知識需求為導(dǎo)向，開發(fā)知識資源，集成學(xué)科專業(yè)屬性的知識產(chǎn)品，面向?qū)W科提供知識內(nèi)容服務(wù)；是提供增值的知識資源，集學(xué)科化、知識化、個性化為一體的服務(wù)模式。

我館目前涉及到的學(xué)科服務(wù)工作有如下幾點(diǎn)，

1、期刊部：期刊和報(bào)紙信息量大、更新最快、最及時(shí)，該部有專人負(fù)責(zé)整理和收集最新信息，做好剪報(bào)，及時(shí)反饋給學(xué)校行政部門和教學(xué)科研部門。

2、各閱覽區(qū)針對不同教學(xué)科研的要求，進(jìn)行所需資源的查找、收集、整理成資料提供給各考研室的老師。及時(shí)根據(jù)教師需求進(jìn)行圖書的推薦和采購，并由專人負(fù)責(zé)辦理調(diào)撥手續(xù)，送書上門。

3、由編目部協(xié)助有需要的院系建立資料室。使專業(yè)圖書能夠更加有針對性、內(nèi)容更豐富，教師和學(xué)生使用更加方便。

4、館辦公室與吉林大學(xué)本部建立資源共享，可以為讀者代檢代查各類中外文文獻(xiàn)，代借圖書。

通過這些舉措，在不斷開展讀者服務(wù)的同時(shí)，也起到了宣傳圖書館的作用，從而引導(dǎo)廣大讀者充分利用圖書館各種資源，進(jìn)行學(xué)習(xí)和文獻(xiàn)資源的共享。

但由于各種條件的限制等，館內(nèi)學(xué)科化服務(wù)還存在一些不足：

1.信息更新不能跟上科研的速度；

2.學(xué)科性服務(wù)相對于其它讀者服務(wù)被動大于主動；

3.對教學(xué)科研及各系需要不夠了解；

4. 缺少對各專業(yè)領(lǐng)域熟悉的館員，特別是一些理工類專業(yè)人員；

基于我館并參考其它高校圖書館的情況 ，針對我院教師更好地開展學(xué)科化服務(wù)，應(yīng)做好以下工作：

1.做好學(xué)科性服務(wù)的前提是要讀者充分了解和利用圖書館的各項(xiàng)資源，做好讀者引導(dǎo)工作。

電子資源是網(wǎng)絡(luò)條件發(fā)展下新生的、區(qū)別于傳統(tǒng)文獻(xiàn)的資源類型，它不受時(shí)間、地點(diǎn)和一些硬件設(shè)施的限制，讀者在家里有一臺計(jì)算機(jī)就可以在線閱讀、下載所需的資源。針對我館，可以和學(xué)生社團(tuán)多聯(lián)系，舉辦一些關(guān)于圖書館使用規(guī)范、電子資源介紹等內(nèi)容的講座，使讀者能夠在有需要時(shí)第一時(shí)間想到利用圖書館。只有讀者充分了解和掌握圖書館各種資源，才能更好的加以利用和推廣。

2.學(xué)科性服務(wù)要確定重點(diǎn)服務(wù)對象，并由專人進(jìn)行長期聯(lián)系和合作。

作為高校圖書館主要服務(wù)對象是學(xué)校的老師和學(xué)生，是為教學(xué)科研服務(wù)的前沿，只有確定了服務(wù)對象，才能更好與其建立長期的聯(lián)系，提供更快捷更準(zhǔn)確的服務(wù)。由專人聯(lián)系可以更加準(zhǔn)確及時(shí)的了解讀者需求，積極主動及時(shí)更新相關(guān)信息。逐步形成以用戶為中心，以學(xué)科館員為主導(dǎo)的服務(wù)形式。

例如清華大學(xué)圖書館（http：//lib.tsinghua.edu.cn/service/sub_librarian.html）。由專人負(fù)責(zé)專門學(xué)科，跟蹤科研動態(tài)，并將館內(nèi)分別負(fù)責(zé)各類學(xué)科的人員名單分散到各系，便于聯(lián)系。

3.學(xué)科性服務(wù)需要的信息要準(zhǔn)確、及時(shí)。

學(xué)科性服務(wù)要把最新的一手科研信息提供給各院系。特別是一些課題專利的研究，是有其時(shí)效性的，信息貴在及時(shí)、新鮮，過了時(shí)效可能就會失去其作用價(jià)值。

4.做好學(xué)科性服務(wù)要提高館員專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。

做好學(xué)科性服務(wù)，需要館員對所負(fù)責(zé)學(xué)科的專業(yè)有所掌握，同時(shí)對相關(guān)專業(yè)也要有所了解。應(yīng)適時(shí)根據(jù)需要培養(yǎng)一批高水平、高素質(zhì)的學(xué)科館員隊(duì)伍，既有較深的學(xué)科背景，又有專業(yè)的文獻(xiàn)利用、檢索能力，這樣才能保證學(xué)科服務(wù)質(zhì)量，提升圖書館服務(wù)品質(zhì)。以部分帶動全局，不斷壯大館員隊(duì)伍。

5.做好學(xué)科性服務(wù)需要與時(shí)俱進(jìn)不斷嘗試新方法

在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下，圖書館應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與工具，通過微博、微信以及網(wǎng)絡(luò)通信工具等開展實(shí)時(shí)咨詢。引導(dǎo)讀者借助移動圖書館平臺，利用移動終端檢索電子文獻(xiàn)等。

6.做好學(xué)科性服務(wù)需要有團(tuán)隊(duì)和合作精神。

各學(xué)科之間不是獨(dú)立的，是互相聯(lián)系、相輔相成的，各館員在關(guān)注自己負(fù)責(zé)的專業(yè)領(lǐng)域之外，也要互相溝通，廣泛涉獵，才能更好掌握與專業(yè)相關(guān)的各種信息，才能更好的服務(wù)教學(xué)科研。

對于圖書采購，現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，知識更新越來越快。圖書采購的速度跟不上信息更新的速度，在采購時(shí)候?qū)σ恍┣把氐募夹g(shù)類的圖書可以多傾斜，可以使老師在教學(xué)或者學(xué)生做論文時(shí)候充分發(fā)揮前沿作用。使讀者能夠在最短的時(shí)間內(nèi)看到新書，從而更能吸引讀者使用圖書館。

總之，學(xué)科性服務(wù)是在參考咨詢上發(fā)展起來的，需要館員主動參與的一種新服務(wù)形式，需要館員不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，強(qiáng)化文獻(xiàn)檢索利用能力，充分利用現(xiàn)有平臺與資源，為讀者提供多渠道服務(wù)，助力教學(xué)與科研。

參考文獻(xiàn)：

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[3]莫其強(qiáng).高校圖書館學(xué)科化服務(wù)探討[j].圖書館工作與研究，2011.7.[4]江文芬.我國高校圖書館學(xué)科化服務(wù)的實(shí)踐與思考[j].圖書與情報(bào)，2010.4.

（作者單位：吉林大學(xué)珠海學(xué)院圖書館）