王衛(wèi) 佟光霽

[摘 要]在“民工荒”凸顯的同時，勞務市場中存在著“就業(yè)難”問題，而經(jīng)驗數(shù)據(jù)表明，我國的農(nóng)村勞動力仍具有轉(zhuǎn)移空間和潛力。將信息不對稱理論引入現(xiàn)實勞務市場中，分析表明勞務市場中雇傭雙方高度的信息不對稱是導致上述現(xiàn)象的一個重要因素，結(jié)合國內(nèi)外的研究成果認為有必要引入市場信號實現(xiàn)雇傭雙方的有效溝通。品牌信號機制可以通過提高感知質(zhì)量和降低感知風險直接或間接降低雇傭雙方的信息不對稱程度，實現(xiàn)雇傭雙方的有效溝通，進一步促進農(nóng)村勞動力的轉(zhuǎn)移就業(yè)。

[關(guān)鍵詞]信息不對稱；市場信號；勞務品牌

[中圖分類號] F241.4 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0461（2013）07-0075-05

一、引 言

“民工荒”現(xiàn)象于2004年在東部沿海初見端倪，至新一輪“民工荒”于2011年出現(xiàn)在東部沿海，甚至在中西部地區(qū)的不同程度顯現(xiàn)，似乎預示著“劉易斯拐點”已經(jīng)到來，農(nóng)村勞動力已經(jīng)從無限供給轉(zhuǎn)向有限供給[1]。對個人而言，勞動力由過剩到短缺將有助于農(nóng)民工工資性收入的增加以及在市場中變被動為主動；但對整個國家經(jīng)濟而言，則意味著人口紅利的消失，宏觀經(jīng)濟結(jié)束高增長期進入低水平增長。因此便有另外一派學者認為，我國出現(xiàn)的“民工荒”現(xiàn)象只是勞動力供給的短期性、結(jié)構(gòu)性短缺，農(nóng)村剩余勞動力供給尚未到達“劉易斯拐點”[2][3]。暫且不論是否到達“拐點”，我國農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移問題依然是值的關(guān)注的，這個拐點到達之后，并不意味著勞動力轉(zhuǎn)移速度必然減慢[4]，當下的“民工荒”現(xiàn)象也不能代表農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力的充分就業(yè)。蔡昉（2011）對勞動力市場就業(yè)困難群體數(shù)量進行了估計，認為約有4，000萬屬于就業(yè)困難人員[5]。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，2010年末我國農(nóng)業(yè)勞動力份額為36.7%，而完成農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移的發(fā)達國家該比例一般低于10%，韓國和我國臺灣地區(qū)該比例也是低于20%的，顯著差距意味著我國農(nóng)村剩余勞動力仍具轉(zhuǎn)移空間。既然還有如此之多的潛在轉(zhuǎn)移勞動力，那么什么原因?qū)е铝嗣窆せ牡某霈F(xiàn)？就農(nóng)民工本身來說，轉(zhuǎn)移就業(yè)的動因為進入城市的經(jīng)濟效益高于農(nóng)村，如今的大量回流說明城市的生活成本與收益的距離不斷縮小，不足以吸引農(nóng)村勞動力的外出務工，農(nóng)村推力和城市拉力的減少導致部分農(nóng)村勞動力回流，城市勞動力的供應不足。需求定理告訴我們供給不足必然導致價格上漲，制度因素的逐漸放開使勞動力進入市場資源配置環(huán)節(jié)，此時的勞務市場①既是生產(chǎn)要素市場也是產(chǎn)品市場，用工企業(yè)選擇勞動力猶如顧客選擇產(chǎn)品，用工企業(yè)（雇主）便處于一個信息劣勢方的地位，由此也便形成了農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力的勞務市場的一個顯著特征：信息不對稱，正是該特征導致勞務市場的就業(yè)不暢。正如Akerlof[6]（1970）指出，在信息不對稱的市場上，買方由于無法確切知曉產(chǎn)品質(zhì)量信息，只能按照預期質(zhì)量支付產(chǎn)品價格，從而導致賣方的逆向選擇行為發(fā)生，所有高于預期質(zhì)量的產(chǎn)品退出市場，進而整個市場不斷退化乃至萎縮。如何解決勞務市場中的信息不對稱，對于解決目前勞務市場中“民工荒”與“就業(yè)難”共存問題，挖掘農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移潛力，繼續(xù)推動城市化進程有著至關(guān)重要的意義。

二、勞務市場中的信息不對稱

信息不對稱指的是交易雙方因信息量占有不同導致市場交換過程中存在非平等關(guān)系，信息占有多的一方處于優(yōu)勢地位，而信息占有少的一方處于劣勢地位，從而導致資源配置失效的市場失靈出現(xiàn)。勞務市場很明顯地存在這種信息不對稱②。勞動力商品不同于一般商品，一般商品的使用價值只是其價值的載體，而勞動力的使用價值直接決定勞動力的價值，其不具有一般商品的可視、可聞、可觸的有形判斷，雇主在購買和使用前無法準確判斷其使用價值，使雇主處于信息不充分一方，而雇主的雇傭行為則是在準確判斷出勞動者真實勞動生產(chǎn)率之前就要決定的。因此，勞務市場的信息不對稱使得雇主在雇傭農(nóng)村勞動力時存在一定的風險性和不確定性。

由于勞動力為實現(xiàn)自身利益最大化可以在應聘環(huán)節(jié)美化和夸大其使用價值，加之雇主對于其真實性調(diào)查與核實的成本過高，因此雇主通常給予受雇勞動力較低的工資以應對信息不對稱可能造成的決策失誤和雇傭風險，若待雇勞動力供不應求，工資水平會降至更低水平。此時，具備較高生產(chǎn)率的勞動力會退出市場，勞動力市場將變成低生產(chǎn)率工人和低工資充斥的“檸檬市場”——這個便是信息經(jīng)濟學的事前逆向選擇。當然，當勞動力市場出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性過剩時，企業(yè)的低工資也可能雇傭到合格員工③。然而，即便雇傭到了合格勞動力，遵循勞動生產(chǎn)率與工資正比原則，低工資帶來的低效率通常表現(xiàn)為消極怠工等行為——這便是信息經(jīng)濟學的事后道德風險。無論事前逆向選擇導致的不合格員工的低勞動生產(chǎn)率，還是事后引發(fā)的合格員工的道德風險，對于雇主都是不利的。

上述分析表明，由于信息不對稱的存在，雇主無論如何雇傭勞動力，對其自身的風險都是巨大的，甚至逼迫一些雇主放棄雇傭新員工，只有在信息相對對稱和風險較小時才采取雇傭決策，科技進步降低了勞動力的替代效應，對勞動力的素質(zhì)要求提升，相應也就導致了目前勞動市場中由于大量低素質(zhì)勞動力的存在對一部分高素質(zhì)的勞動力產(chǎn)生的連帶效應，致使“民工荒”現(xiàn)象凸顯，且不論勞務市場是否真實供不應求，但勞務市場的信息不對稱必然是其顯現(xiàn)的一個重要因素。

三、勞務市場中信息傳遞信號的選擇

信息不對稱的最終結(jié)果還可能導致市場交易雙方行為扭曲和錯誤決策的產(chǎn)生[7]。因此，為避免信息不對稱對勞務市場效率的不利影響，經(jīng)濟主體應有強烈意愿和激勵去抵消市場上存在的信息不對稱問題。Akerlof（1970）指出，溝通是削減信息不對稱的唯一手段[6]。如何實現(xiàn)勞務市場中信息不對稱的交易雙方有效溝通是目前勞務市場亟待解決的問題，而依靠政府采取相應的監(jiān)督體制來削減信息不對稱只能作為一個輔助手段，市場上出現(xiàn)的問題最終還是需要自由市場機制來解決。因此，市場信號便成為信息不對稱雙方加強溝通的傳遞方式。

為了避免逆向選擇導致帕累托最優(yōu)不能實現(xiàn)，Spence（1973）[8]和Rothschild & Stiglitz（1976）[9]分別提出了信號傳遞模型和信息甄別模型。二者的區(qū)別主要在于一個信息不對稱的市場中，信息占有多的先行動還是信息占有少的先行動。信息甄別模型主要是以保險公司為例研究信息占有較少的保險公司對大量顧客的信息甄別行為。在勞務市場中，雇主在雇傭行為中處于信息劣勢者的地位，由于市場上勞動力繁多且過剩，若每一次雇傭都進行甄別交易成本將大大提高，此時若勞動力主動將自身信號傳遞給雇主，就可能產(chǎn)生規(guī)模效果，因此，勞務市場中的信息傳遞模型將更具有效率性。勞務市場中的勞動力將能夠展現(xiàn)自身能力且有別于他人的信號傳遞給雇主，以實現(xiàn)雇傭行為的發(fā)生。Spence（1973）在其信息傳遞模型中認為不同能力的勞動力所選擇的教育水平是不相同的，同樣的教育狀況下，能力高的勞動力付出的成本將小于能力低的勞動力，因此教育可以作為勞動力能力的傳遞信號[8]。這也正說明了勞動力市場為什么出現(xiàn)“文憑競爭”現(xiàn)象。而在農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移形成的勞務市場中，由于社會背景和自身原因?qū)е缕毡樗刭|(zhì)都很低，大多沒有什么教育背景，以教育作為信號區(qū)分勞動力似乎就不是那么的切合實際了。

究竟農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移形成的勞務市場中什么最適合作為信息不對稱雙方溝通的強信號呢？從雇主決策出發(fā)，對于產(chǎn)品，消費者最關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量；對于勞動力，雇主最關(guān)注的使其使用價值。采取購買決策的時候，必然是消費者對產(chǎn)品的感知風險小于其要付出的交易成本，感知質(zhì)量大于其要付出的交易成本。雇主決定雇傭勞動力前都要對產(chǎn)品的指示線索作一個綜合評價，這些指示線索可以分為內(nèi)部線索和外部線索。信息不對稱通常指的是內(nèi)部線索的不對稱，而這種內(nèi)部線索是很難被發(fā)現(xiàn)的，因此需要通過外部線索進行反映，雇傭決策一般由外部線索決定的。目前反映內(nèi)部信息不對稱的外部線索大多表現(xiàn)為價格、包裝、聲譽、品牌、地區(qū)等非功能性指標。因此，解決勞務市場中的信息不對稱就是要找到一個外部線索可以真實客觀的反映內(nèi)部線索，從而降低交易中的感知風險，提高交易中的感知質(zhì)量，促進雇主的雇傭行為。Stokes（1985）認為價格和包裝對消費者的購買意向沒有影響，而品牌卻不同，消費者對品牌的熟悉程度直接影響購買意向[10]；Zeithmal（1988）認為高價格可以作為質(zhì)量信號[11]；Kirmam（1990）指出廣告的投入可以作為推斷質(zhì)量的線索[12]；范曉屏（2003）認為低質(zhì)量不會有長期擔保，質(zhì)量擔?？梢猿蔀楦哔|(zhì)量的傳遞信號[13]。信號的選擇實質(zhì)就是通過提高感知質(zhì)量和降低感知風險以減少勞務市場中的信息不對稱。從勞動力決策出發(fā)，只有當勞動力自身覺得通過發(fā)送虛假市場信號來欺騙雇主無法獲得利益，不同質(zhì)量的勞動力采取不同戰(zhàn)略才能獲得利益，此時真實的信號被傳遞出去，雇主可以通過信號區(qū)分勞動力，實現(xiàn)雇傭行為。然而，事實上勞動力并沒有足夠動機傳遞不同信號，通過廣告、價格和質(zhì)量等方式區(qū)分不同質(zhì)量勞動力也是不切實際的。Philips（1988）認為企業(yè)全面質(zhì)保擔保可能誘發(fā)逆向選擇和道德困境問題[14]。Trole（1990）認為由于高價格并一定說明高質(zhì)量，因為在多次交易中高質(zhì)量的正面效應可能被高成本漸漸超越[15]。另外，基于經(jīng)濟主體利潤最大化原則，無論低素質(zhì)還是高素質(zhì)的勞動力都會選擇廣告和包裝宣傳自身的高使用價值，進一步導致信息高度不對稱。而以品牌作為溝通信號傳遞相關(guān)勞動力信息則不會具有以上種種缺陷。因為品牌是上述一系列信號的囊括，表現(xiàn)為消費者對產(chǎn)品使用印象和評價，象征著產(chǎn)品的所有特點的無形總和[16]。與其他提高雇主感知質(zhì)量的市場信號不同，品牌更具有豐富內(nèi)涵，是勞動力立足于市場各方面的集中體現(xiàn)。可見，信息不對稱的勞務市場中，品牌是一種可靠的用于雇主和勞動力溝通的市場信號。

在勞務市場中，以勞動力供給方視角出發(fā)，勞務品牌代表勞動力規(guī)模、整體素質(zhì)、技能特征和整體形象；以勞動力需求方視角出發(fā)，勞務品牌代表一系列傳遞勞動力的技能特征、文化素質(zhì)和人力資本的信號。以勞務品牌作為信息傳遞信號，通過向雇主傳遞有關(guān)勞動力的某些特征，可以有效地降低市場中信息不對稱程度。品牌對消費者的影響早已有過實證分析，其影響之大甚至可以改變消費者偏好。Peterson（1986）以3種不同的花生醬為研究對象，在盲測中，被測試者明顯傾向于一種不知名品牌的味道；而當明確品牌后，結(jié)果表明7成被測試者偏愛最知名品牌的花生醬[17]。埃里克和戴維（1998）通過研究得出結(jié)論：即使從未使用過，人們也傾向于購買品牌產(chǎn)品[18]。里克、巴斯和格特（2004）的研究表明品牌可以幫助消費者在可靠程度未知時作出判斷[19]。國內(nèi)學者楊煜（2005）認為品牌之所以產(chǎn)生是因為在交易過程中存在信息不對稱和交易成本，品牌為消費者降低了交易過程中的交易成本，幫助消費者作出合理選擇[20]。品牌的建設固然需要花費成本，作為勞動力供給方，需要通過品牌建設成本對勞動力使用品牌進行限制和規(guī)范，保證品牌勞動力使用價值有效傳遞給雇主，提高雇主對品牌勞動力的信賴程度。由于雇主在雇傭勞動力時為選取合適勞動力需要花費搜尋成本，品牌降低了雇主搜尋成本，只要品牌的信號成本小于雇主的搜尋成本，雇主都愿意承擔勞動力因品牌而增加的成本。由此可見，當品牌建設后的交易成本小于雇主原來的搜尋成本，這部分成本完全可以轉(zhuǎn)嫁給雇主，對于雙方都是有利可圖的，同時也降低了勞務市場中雇傭雙方的信息不對稱程度。

四、品牌在信息不對稱的勞務市場中的作用機制

現(xiàn)有關(guān)于品牌信號對消費者購買行為的研究多傾向于研究產(chǎn)品品牌信號傳遞的整體作用，鮮有品牌具體作用機制的研究，對于具有明顯信息不對稱特征的勞務市場研究幾乎處于空白階段。上述分析已經(jīng)說明了由于信息不對稱可能出現(xiàn)逆向選擇和道德風險問題，致使勞務市場中的雇主方為了避免損失就會盡量減少其用工量，一些不必要的雇傭行為將會避免，進而導致農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移受制，特別在第三產(chǎn)業(yè)的服務業(yè)表現(xiàn)格外明顯。該行為就是消費行為學中所提到的風險降低理論，在消費者交易過程中時時刻刻都存在風險，雇主雇傭勞動力與消費者購買產(chǎn)品一樣，都是規(guī)避和減少風險的行為。而在信息高度不對稱的勞務市場中，這種風險無疑更大。因此，降低市場中的信息不對稱首先要減少這種風險所帶來的不確定性，品牌信號通過其蘊含的內(nèi)部線索使雇主對勞務品牌產(chǎn)生心理的信任感和安全感，這種安全感表現(xiàn)為雇主對勞動力的感知質(zhì)量。

（一）品牌信號提高雇主的感知質(zhì)量

雇主對于勞動力使用價值的判斷是一種感知，是對勞動力的一種主觀判斷，無論勞動力本身狀況如何，其最終目的都是要讓雇主感知。雇主的感知是雇主根據(jù)自身對勞動力服務的需求和雇傭目的，對某一勞動力及其所帶來的服務進行抽象主觀評價，是一種事前行為。雇主感知質(zhì)量水平的提升，可以增強雇主雇傭某種勞動力意愿，加深該勞動力在雇主心中的印象和地位，吸引雇主從而增加其重復雇傭率，通過建立雇主的忠誠度，提高品牌勞動力的市場競爭力。在信息不對稱市場中，品牌信號可以幫助雇主了解勞動力及其服務質(zhì)量的有關(guān)信息，以解決信息不對稱給雇主帶來的信息缺失。良好的品牌形象可以展示產(chǎn)品的相關(guān)特征，增強雇主的雇傭信心。感知質(zhì)量是一個持續(xù)性的過程，良好的雇主感知質(zhì)量應具有穩(wěn)定性和可預測性的，經(jīng)過精心設計和規(guī)劃的品牌可以向雇主發(fā)送可信的、清晰的、一致的品牌信息，有助于提高雇主的感知質(zhì)量。

（二）品牌信號降低雇主的感知風險

在信息不對稱的勞務市場中，雇主因無法了解勞動力的真實情況而使雇傭決策存在很大的不確定性因素，只能通過直觀了解對勞動力的內(nèi)在價值和實際使用價值進行估計和猜測，以此作出的雇傭決策。信息的不對稱使雇主在雇傭勞動力時感受到風險的存在，這種感知風險的大小將直接影響到雇傭決策是否實施，然而感知風險并不一定代表真實風險。

很多原因可能使雇主產(chǎn)生感知風險，例如曾經(jīng)的雇傭經(jīng)歷不滿意、從未雇用過類似員工和機會成本過高。一般來說，當勞動力對雇主有較大影響或雇主付出高工資時，由于雇傭效果滯后于雇傭決策使得后果無法更改，雇主的感知風險將會較高。雇傭月嫂便是一個顯而易見的例子，月嫂的質(zhì)量高低直接影響到家人和下一代，但如果無法滿足雇主要求，即使發(fā)現(xiàn)，自雇傭開始的行為已經(jīng)對雇主造成了損失。雇主為了事前可以避免自身損失，便會積極搜尋勞動力的相關(guān)信息以彌補信息不對稱導致的感知風險，以降低雇傭行為的實際風險。勞動力的供給方為實現(xiàn)雇傭后的利潤和雇傭的重復性，具有向雇主提供勞動力信息的動機，從而減少雇主在雇傭過程中對勞動力的搜尋成本，品牌信號通過降低雇主對勞動力的選擇成本，降低了選擇過程中的交易費用[21]，提高了雇主的選擇效率，從而降低了雇主的感知風險。盡管品牌的創(chuàng)建增加了交易費用，但降低的選擇成本加上轉(zhuǎn)嫁給雇主品牌成本依然是有效率的。當然，通過雇主的感知質(zhì)量，也會間接對感知風險具有影響作用。通過對勞務品牌的創(chuàng)建，可以有效地提高雇主的感知質(zhì)量，進而降低雇主在雇傭行為過程中的感知風險。

在信息不對稱的勞務市場中，雇主無法充分了解受雇勞動力的使用價值、技能特征和無形品格，在雇傭行為中無法作出完全信息狀態(tài)下的正確決策，而勞務品牌信號通過其蘊含的內(nèi)在信息以感知方式，提高雇主的感知質(zhì)量和降低感知風險使雇主產(chǎn)生心里安全感。品牌體現(xiàn)的質(zhì)量是決定雇主雇傭的關(guān)鍵因素，它直接決定雇主是否雇傭或者雇傭哪種品牌。在雇主雇傭行為過程中，雇主即使獲得足夠信息往往也無法對勞動力的質(zhì)量作出客觀的判斷，有時花費很多成本而獲取的信息卻是無效的，對雇傭決策沒有任何意義。此時，品牌所體現(xiàn)的感知質(zhì)量成為雇主雇傭行為的決定因素，這種感知質(zhì)量降低了感知風險，促成了雇傭雙方的溝通。品牌所具有的特性使雇主了解了品牌勞動力的特性，品牌也為勞動力供給方傳遞了勞動力的特點，降低了雇傭雙方的信息不對稱程度，使雇主與勞動力的雇傭關(guān)系得以實現(xiàn)。無論品牌是直接降低勞務市場的信息不對稱，還是間接地通過品牌提高感知質(zhì)量和降低感知風險方式降低勞務市場信息不對稱，品牌信號的引入都將使勞務市場的信息不對稱程度降至雇主可接受的范圍。目前在“民工荒短缺”之際，品牌勞動力如河北省知名勞務品牌的石家莊月嫂、湖南省的常寧保安、山西的渾州服務員等一些知名勞務品牌卻出現(xiàn)供不應求現(xiàn)象，便是強有力的解釋。

五、結(jié) 論

本文將信息經(jīng)濟學中提出的信息不對稱理論引入現(xiàn)實的勞務市場中，分析表明勞務市場中的雇傭雙方存在著高度的信息不對稱，結(jié)合國內(nèi)外的研究成果認為有必要引入市場信號實現(xiàn)雇傭雙方的有效溝通。進一步分析認為，品牌機制的引入通過提高感知質(zhì)量和降低感知風險可以直接或間接降低雇傭雙方的信息不對稱程度，有效的解決目前勞務市場中因信息不對稱而出現(xiàn)的兩大難題：一是如何讓雇主知道和了解勞動力實際狀況，消除和盡量減少勞務市場中的信息不對稱；二是如何讓雇主相信信號所傳遞信息的真實可靠性，進而產(chǎn)生偏好實現(xiàn)雇傭行為。

[注 釋]

① 本文所述的勞務市場主要指由農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移城鎮(zhèn)就業(yè)而形成的。據(jù)統(tǒng)計，目前94.8%的外出勞動力以受雇形式存在。

② 勞務市場信息不對稱主要表現(xiàn)為兩方面：一是雇主對勞動力的信息占有不充分； 另一是勞動力對雇主的信息占有不充分。本文認為勞務市場中的勞動力可看作產(chǎn)品，因此側(cè)重于論述前者。

③ 這種情況大多出現(xiàn)在知識失業(yè)的國家。

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The Action Mechanism Analysis of Brand Signal in the Labor Market

Wang Wei， Tong Guangji

（College of Economics and Management， Northeast Forest University， Harbin 150040，China）

Abstract：While highlighting the phenomenon of “shortage of migrant workers”，there is a problem of “difficult employment” in the labor market，and the empirical data shows that rural labor force transfer in China still has its space and potential. By introducing the information asymmetry theory into the actual labor market practice，The analysis in this article showed that extreme information asymmetry between employers and employees is one of the important factor which lead to the above phenomenon. Combining research results at home and abroad，the conclusion held that it is necessary to inject market signals to realize effective communication between employers and employees. Brand signal mechanism can directly or indirectly reduce the degree of information asymmetry by improving the quality of awareness and reducing the perceived risks，thus realizing effective communication and furthermore promote the transfer and employment of rural labor.

Key words：information asymmetry；market signals；labor service brand