閆冰歆

摘 要：在高等教育的發(fā)展過(guò)程中，從單純的教育教學(xué)到服務(wù)性教育的觀念轉(zhuǎn)變是十分必要的，這是社會(huì)以人為本發(fā)展的必然要求。人才培養(yǎng)需要良好的主客觀環(huán)境，學(xué)校作為人才培養(yǎng)的主要場(chǎng)所，需要更新觀念，提供良好的氛圍及平臺(tái)，以促進(jìn)創(chuàng)新型人才的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新型人才培養(yǎng)；創(chuàng)造性思維；教育服務(wù)質(zhì)量

一、高等教育服務(wù)質(zhì)量觀

高等教育服務(wù)質(zhì)量觀認(rèn)為教育的產(chǎn)出是教育服務(wù)，所謂的教育服務(wù)是指“教育勞動(dòng)者向社會(huì)家庭等提供教育機(jī)會(huì)”這一勞動(dòng)過(guò)程，從教育服務(wù)質(zhì)量觀上說(shuō)，學(xué)生就是高等教育的“顧客”。高等教育產(chǎn)出觀念認(rèn)為“人才”才是高等教育的最終“產(chǎn)品”，忽略了在人才形成中其他因素的影響作用，如遺傳因素、社會(huì)環(huán)境因素以及個(gè)體差異性因素。與企業(yè)生產(chǎn)不同，高校高等教育輸出的不可能是規(guī)格品質(zhì)完全一致的學(xué)生個(gè)體。因此，高校更加應(yīng)當(dāng)重視教育服務(wù)質(zhì)量對(duì)高等教育發(fā)展的影響，為創(chuàng)造性人才培養(yǎng)創(chuàng)造良好教育環(huán)境。

二、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的過(guò)程與高校教育服務(wù)

所謂創(chuàng)新型人才是指具有開(kāi)拓性思維，具有創(chuàng)造能力，能開(kāi)創(chuàng)新局面，對(duì)社會(huì)發(fā)展做出創(chuàng)造性貢獻(xiàn)的人才。通常來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新型人才需要具備人格、智能和身心三方面基本要素，應(yīng)當(dāng)包括可貴的創(chuàng)新品質(zhì)、堅(jiān)韌的創(chuàng)新意志、敏銳的創(chuàng)新觀察、超前的創(chuàng)新思維、豐富的創(chuàng)新知識(shí)以及科學(xué)的創(chuàng)新實(shí)踐。因此，其培養(yǎng)將是一個(gè)長(zhǎng)久的過(guò)程，具體而言：

1.擴(kuò)展管理內(nèi)容，關(guān)注創(chuàng)造性思維的加工機(jī)制

創(chuàng)造性思維是創(chuàng)造型人才培養(yǎng)的核心內(nèi)容，創(chuàng)造性思維應(yīng)當(dāng)擁有獨(dú)特性、靈活性、流暢性的特點(diǎn)。大學(xué)生正處于思維轉(zhuǎn)型時(shí)期，具備良好的知識(shí)儲(chǔ)備以及相對(duì)理性的知覺(jué)，更加容易促成創(chuàng)新型人格的養(yǎng)成。

吉爾福特認(rèn)為，創(chuàng)造性思維的實(shí)質(zhì)是思維操作的發(fā)散和轉(zhuǎn)化，而轉(zhuǎn)化和發(fā)散性加工的結(jié)合更能保證創(chuàng)造性才能的質(zhì)量與數(shù)量平衡。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是獲取廣泛的信息以促成觀念的流暢，多角度考慮和認(rèn)知問(wèn)題，擺脫思維定式，形成具有獨(dú)特性和靈活性的思維特質(zhì)?；诖耍瑒?chuàng)造性思維形成的重要前提便是廣泛搜集信息，而這一點(diǎn)則可以通過(guò)高等學(xué)校對(duì)教育服務(wù)的重新定義來(lái)更快實(shí)現(xiàn)。學(xué)校首先應(yīng)當(dāng)與外界社會(huì)建立良好的溝通渠道；其次，利用多元化的信息來(lái)源方式，建立信息搜集多元化的系統(tǒng)；再次，營(yíng)造良好的信息反饋氛圍，使學(xué)生能夠及時(shí)的儲(chǔ)藏相關(guān)信息，并且傳授正確合理評(píng)斷信息可靠度的方法，突破書(shū)本和權(quán)威的思維定勢(shì)。

2.優(yōu)化層次結(jié)構(gòu)，細(xì)化創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的階段

創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)不是一蹴而就的，芬克（Finke）提出了創(chuàng)造力的生成探索模型，他認(rèn)為創(chuàng)造性的活動(dòng)就是對(duì)心理各種表征的提煉以及重新構(gòu)建的過(guò)程。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這是一種首先形成內(nèi)心初步判斷，根據(jù)創(chuàng)造性要求不斷探索修改，最終形成創(chuàng)造性思維的過(guò)程。大學(xué)生的創(chuàng)造性思維品質(zhì)具有明顯的階段性，具體可以表現(xiàn)為：第一，信息輸入啟動(dòng)思維的階段；第二，掌握了一定知識(shí)，信息加工過(guò)程中加入創(chuàng)新內(nèi)容的生長(zhǎng)時(shí)期；第三，數(shù)量掌握知識(shí)技能，對(duì)各種外界來(lái)源進(jìn)行重組的創(chuàng)造時(shí)期。針對(duì)以上不同時(shí)期，高等教育學(xué)校應(yīng)當(dāng)建構(gòu)相應(yīng)的服務(wù)層次結(jié)構(gòu)。當(dāng)然，階段的劃分可以依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)具體區(qū)別。

首先，學(xué)校應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變教育服務(wù)觀念，在現(xiàn)有教育資源的基礎(chǔ)上，最大化發(fā)揮信息儲(chǔ)備能力，這種基礎(chǔ)知識(shí)的吸收方式不應(yīng)當(dāng)局限于課堂教學(xué)，吸收內(nèi)容也可以不局限于本專(zhuān)業(yè)的穩(wěn)定有效的相關(guān)內(nèi)容，還可以包括對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)有重要啟發(fā)、參考和借鑒意義的部分，從知識(shí)的縱向深度和橫向廣度方面加以重視，尤其應(yīng)當(dāng)從學(xué)校制度方面給予保障，正強(qiáng)化地激勵(lì)學(xué)生增大自己的知識(shí)信息量。其次，在創(chuàng)新生長(zhǎng)的時(shí)期以及第三階段的重組創(chuàng)造期當(dāng)中，高等學(xué)校的教育服務(wù)應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出獨(dú)特的啟發(fā)性和獨(dú)立性。在這一階段，思維的發(fā)散性和聚合性逐步顯現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)對(duì)處于這一階段的學(xué)生給予更多滿足興趣和個(gè)性發(fā)展的空間，鼓勵(lì)和支持創(chuàng)新型人才的個(gè)性化發(fā)展，適當(dāng)進(jìn)行一定的引導(dǎo)，但從另一方面來(lái)說(shuō)，這就對(duì)學(xué)校的課程資源以及教學(xué)、服務(wù)管理方式提出了更高的要求。

3.完善服務(wù)體制，多方面促成創(chuàng)造性智力的培養(yǎng)

在創(chuàng)造性智力開(kāi)發(fā)中，高等學(xué)校承擔(dān)了大部分的教育職責(zé)，但不應(yīng)當(dāng)忽視家庭環(huán)境對(duì)創(chuàng)新型人才智力提升的重要作用。學(xué)校與家庭需要建立良好的交互關(guān)系，關(guān)注學(xué)生智力發(fā)展以及創(chuàng)新性品質(zhì)的發(fā)展，促進(jìn)良好的家庭創(chuàng)新環(huán)境的形成，為創(chuàng)新型人才培養(yǎng)提供全方位的思維保障和環(huán)境土壤。另外，高等教育服務(wù)體制還應(yīng)當(dāng)重視教師創(chuàng)新需求和創(chuàng)新觀念的形成，為教師的創(chuàng)造性思維提供良好的服務(wù)環(huán)境，及時(shí)采納和分析高等教育學(xué)校教師主體的創(chuàng)新思維內(nèi)容，對(duì)有益于高等教育創(chuàng)新能力提升的方面給予足夠的重視和支持。

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